# ecommercemagazin.rs — Kompletan sadrzaj
> Ovaj fajl sadrzi kompletan sadrzaj ecommercemagazin.rs portala za LLM obradu.
> Za kratak pregled, posetite https://ecommercemagazin.rs/llms.txt
---
# O portalu ecommercemagazin.rs
ecommercemagazin.rs je vodeci specijalizovani portal za e-commerce na srpskom jeziku. Pokrivamo sve aspekte onlajn poslovanja — od prvih koraka u e-trgovini do naprednih strategija digitalnog marketinga.
## Sta pokrivamo
- **E-commerce** — Vesti, trendovi, studije slucaja iz sveta onlajn prodaje
- **Za pocetnike** — Tutorijali i vodicci za one koji tek krecu sa onlajn prodajom
- **Marketing** — Facebook Ads, Google Ads, email marketing, Instagram strategije, analitika
- **Dogadjaji** — Konferencije, predavanja, nagrade iz e-commerce industrije
- **Intervjui & Analize** — Razgovori sa liderima industrije, istrazivanja trzista
- **Alati & Servisi** — Pregled alata, programa i servisa za e-commerce
## Pretraga i pregled clanaka
- Svi clanci: https://ecommercemagazin.rs/filter — pregled po kategoriji
- Pretraga: https://ecommercemagazin.rs/filter/search/marketing — fulltext pretraga (zamenite "marketing" vasim upitom)
- API pretraga: `https://ecommercemagazin.rs/api/articles.php?q={upit}` — vraca JSON
- Filter po kategoriji: `https://ecommercemagazin.rs/api/articles.php?category=e-commerce`
## Kontakt
- Sajt: https://ecommercemagazin.rs
- Kontakt forma: https://ecommercemagazin.rs/contact
---
# Articles — digest
Each entry: the article's URL, dates, description, opening paragraphs and FAQ. The full text is on the page.
## Konferencija XPERIENCE 2026 se održava 20. novembra u Sava centru
- URL: https://ecommercemagazin.rs/konferencija-xperience-2026-se-odrava-20-novembra-u-sava-centru
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2026-10-01 09:00:00
- Updated: 2026-10-01 18:02:35
- Description: XPERIENCE 2026 održava se 20. novembra u Sava centru. Očekuje se 1.000+ profesionalaca, 400+ kompanija, 50+ predavača i B2B sastanci.
XPERIENCE 2026 ima novi datum: najveća regionalna konferencija o e-trgovini i digitalnom poslovanju održaće se **20. novembra 2026. godine u Sava centru u Beogradu**, umesto prethodno najavljenog termina. Sve ostalo ostaje isto: vrhunski predavači, B2B sastanci i više od 1.000 profesionalaca na jednom mestu.
Sve kupljene kotizacije i potvrđene prijave ostaju važeće za novi datum, bez ikakve dodatne akcije učesnika.
Treće izdanje konferencije okupiće preko **400 kompanija i više od 50 predavača** iz Srbije, regiona i sveta, iz oblasti e-trgovine, retaila, bankarstva i platnih usluga, logistike i tehnologije, uz fokus na teme koje danas oblikuju digitalnu trgovinu: primenu veštačke inteligencije u prodaji i poslovanju, promene u ponašanju potrošača, rast i skaliranje digitalnih biznisa.
Svi registrovani učesnici dobijaju pristup platformi **Xperience B2B Poveži se**, preko koje mogu da pregledaju listu učesnika, kontaktiraju kompanije koje ih zanimaju i unapred zakažu sastanke za dan konferencije.
Na jednom mestu biće predstavnici velikog broja kompanija iz svih delova digitalnog ekosistema, što XPERIENCE čini jednom od najvećih prilika za poslovno umrežavanje u regionu.
Za kompanije koje žele da na konferenciju dovedu svoj tim, u toku je **akcija 4+1**: uz kupovinu četiri kotizacije, peta je gratis. Akcija važi do **01.11.2026. godine**.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/konferencija-xperience-2026-se-odrava-20-novembra-u-sava-centru
---
## Čas 46. Zašto vaš email ne stiže u inbox: SPF, DKIM, DMARC i BIMI
- URL: https://ecommercemagazin.rs/as-46-zato-va-email-ne-stie-u-inbox-spf-dkim-dmarc-i-bimi
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2026-09-28 09:00:00
- Updated: 2026-09-28 09:58:04
- Description: Zašto vaš email ne stiže u inbox? Saznajte kako SPF, DKIM, DMARC i BIMI utiču na isporuku emailova, zaštitu domena i poverenje kupaca.
Zamislite scenario da pošaljete newsletter na hiljadu adresa. Statistika vam govori da je kampanja isporučena, ali broj otvaranja (Open Rate) je veoma nizak. Deo tih emailova nikada nije ni stigao do inboksa vaših kupaca, već je tiho završio u spam folderu ili je odbijen pre nego što je uopšte dostavljen. Razlog najčešće nije sadržaj, već to što vaš domen nije dokazao da ste vi zaista vi.
Upravo tu se pojavljuju četiri skraćenice koje su proteklih godina iz "dobre prakse" prešle u praktično neophodan deo ozbiljnog email marketinga: **SPF, DKIM, DMARC i BIMI**. One su danas važne za isporučivost, bezbednost i poverenje u email komunikaciju i zato zaslužuju da se pre svega razumeju i prepoznaju, čak i ako niste tehničko lice.
Do pre nekoliko godina, mnogi pošiljaoci su ove parametre posmatrali pre svega kao dobru praksu. U međuvremenu su veliki email provajderi značajno pooštrili zahteve.
Google je od februara 2024. uveo nove zahteve za pošiljaoce koji šalju poruke Gmail korisnicima. Za sve pošiljaoce zahteva se SPF ili DKIM autentifikacija, dok pošiljaoci koji šalju više od 5.000 poruka dnevno na Gmail adrese moraju imati podešene SPF, DKIM i DMARC. (Izvor: Google Email Sender Guidelines)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/as-46-zato-va-email-ne-stie-u-inbox-spf-dkim-dmarc-i-bimi
---
## Back to School: sezona koju domaći trgovci (često) potcenjuju
- URL: https://ecommercemagazin.rs/back-to-school-sezona-koju-domai-trgovci-esto-potcenjuju
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2026-08-24 09:00:00
- Updated: 2026-08-24 13:21:52
- Description: Back to School je jedna od najvećih prodajnih sezona, a domaći trgovci je često previđaju. Saznajte kada kupci kreću, šta traže i kako ih zadržati.
Za razliku od Black Friday-ja (Crni petak), koji je poslednjih godina postao događaj o kome svi pričaju, Back to School kod nas prolazi gotovo neprimećeno u trgovačkom smislu. Roditelji kupuju, deca se spremaju za školu, ali malo koja online prodavnica taj period tretira kao ozbiljnu prodajnu priliku. A to je, kako podaci pokazuju, jedna od najvećih sezona godine.
Na razvijenim tržištima, Back to School je druga najveća maloprodajna sezona, odmah iza prazničnog perioda krajem godine. I premda su srpske brojke skromnije, logika ponašanja kupaca je ista, a upravo u toj logici leže prilike koje domaći trgovci najčešće previđaju.
Prva zabluda je da se Back to School svodi na školski pribor. To odavno nije tačno. Back to School više nije jednostavna kupovina po spisku, već dinamičan događaj koji obuhvata više kategorija, gde se tradicija, tehnologija i personalizacija susreću. (Izvor: NielsenIQ, 2026)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/back-to-school-sezona-koju-domai-trgovci-esto-potcenjuju
---
## Čas 45. Abeceda digitalne vidljivosti: SEO, AEO, GEO, AIO i SXO
- URL: https://ecommercemagazin.rs/as-45-abeceda-digitalne-vidljivosti-seo-aeo-geo-aio-i-sxo
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2026-07-25 09:00:00
- Updated: 2026-07-28 18:38:00
- Description: SEO, AEO, GEO, AIO i SXO objašnjeni jasno i bez žargona. Saznaj kako da tvoj brend ostane vidljiv u pretrazi i u odgovorima veštačke inteligencije. (147 karaktera)
Pre nepunih deset godina, digitalna vidljivost se merila jednom metrikom: pozicijom na Google pretrazi. Kompanije su ulagale u SEO strategije, gradile autoritet kroz sadržaj i linkove i merile uspeh brojem poseta koje su dolazile kroz organske rezultate.
Taj model nije nestao, ali se fundamentalno promenio. U 2024. godini, skoro 60% Google pretrage završilo se bez ijednog klika na bilo koji sajt. (Izvor: Lollypop Design, 2025) Korisnici sve češće dobijaju odgovor direktno u interfejsu pretraživača ili AI alata, bez potrebe da posete izvor. Rangirani link više nije garantija vidljivosti. (Enterpriseengagement)
Ova promena u ponašanju korisnika stvorila je potrebu za novim pristupima optimizaciji i ujedno, novu terminologiju: AEO, GEO, AIO i SXO. Termini koji se sve češće pojavljuju u razgovorima o digitalnom marketingu, ali retko sa jasnim objašnjenjem šta svaki od njih zaista znači i po čemu se međusobno razlikuju.
Search Engine Optimization je najstariji član ove porodice i predstavlja i dalje njenu osnovu. Cilj mu je jasan: da se vaša stranica što više pojavi u rezultatima pretrage kada neko pretražuje nešto relevantno za vaš posao.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/as-45-abeceda-digitalne-vidljivosti-seo-aeo-geo-aio-i-sxo
---
## Čas 44. Šta je O2O? Kada online i offline prestanu da se takmiče
- URL: https://ecommercemagazin.rs/as-44-ta-je-o2o-kada-online-i-offline-prestanu-da-se-takmie
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2026-06-30 09:00:00
- Updated: 2026-06-30 23:56:45
- Description: O2O model povezuje online i offline kanale u jedinstveno korisničko iskustvo. Saznajte kako Click & Collect, QR kodovi i loyalty programi menjaju modernu maloprodaju.
Uđete u prodavnicu sportske opreme. Na polici vidite jaknu. Skenirate QR kod, čitate recenzije, gledate video na sajtu i poručite online jer je vaša veličina rasprodana u prodavnici. Paket stiže na kućnu adresu.
Ili obrnut scenario: rezervišete jaknu online u večernjim satima, a ujutru je preuzimate na putu do posla, bez čekanja i bez gužve.
U oba slučaja, niste ni svesni da ste upravo prošli kroz O2O iskustvo.
O2O, skraćenica od Online to Offline, poslovni je model koji premošćuje digitalne i fizičke kanale prodaje i komunikacije u jedinstveno korisničko iskustvo. O2O podrazumeva da kompanije informišu kupce o proizvodima i uslugama kroz online kanale, dok kupci putem QR koda, aplikacije ili lokacijskih servisa pronalaze, naručuju i plaćaju proizvode koji su fizički dostupni. (Izvor: Business Research Insights, 2025)
Ključna razlika u odnosu na klasičan e-commerce je ta što O2O ne zamenjuje fizičko iskustvo digitalnim, već ih koristi zajedno. Online kanal služi kao tačka otkrića, informisanja i odluke, a offline kanal kao tačka preuzimanja, iskustva ili povrata. Ili obrnuto.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/as-44-ta-je-o2o-kada-online-i-offline-prestanu-da-se-takmie
---
## Kraj ere bescarinskih paketa u EU: kako će carina od 3 evra promeniti pravila igre u evropskom e-commerce-u
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kraj-ere-bescarinskih-paketa-u-eu-kako-e-carina-od-3-evra-promeniti-pravila-igre-u-evropskom-e-commerce-u
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2026-06-20 09:00:00
- Updated: 2026-06-20 13:46:05
- Description: EU uvodi carinu od 3 evra po artiklu na male pošiljke od 1. jula 2026. Šta ukidanje bescarinskog praga znači za e-commerce trgovce i potrošače.
Evropska unija povlači potez koji već godinama najavljuje, a koji bi mogao da preoblikuje način na koji globalna prekogranična onlajn trgovina funkcioniše. Od 1. jula 2026. godine, kako je Evropska komisija potvrdila objavljivanjem zvaničnog uputstva 8. juna, ukida se bescarinski prag za pošiljke male vrednosti i uvodi privremena carina od 3 evra po artiklu. Iza naizgled skromne cifre krije se mera sa dalekosežnim posledicama za platforme, logističke operatere, trgovce i, posredno, milione potrošača.
*De minimis* pravilo, koje je do sada oslobađalo carine pošiljke vrednosti do 150 evra, prvobitno je uvedeno kako bi se izbeglo nesrazmerno administrativno opterećenje carinskih organa u vremenu kada je obrada svake pojedinačne pošiljke bila skupa i spora. Međutim, digitalizacija carinskih procedura učinila je elektronske podatke dostupnim za svu uvezenu robu, čime je prvobitno opravdanje izgubilo na snazi.
Brojke govore same za sebe. Tokom 2025. godine gotovo 5,9 milijardi artikala male vrednosti stiglo je direktno iz trećih zemalja potrošačima u EU — bez ijednog evra plaćene carine. Eksponencijalni rast ovog segmenta, predvođen azijskim platformama za ultra-jeftinu robu, stvorio je tržišnu realnost u kojoj tradicionalni evropski trgovci jednostavno nisu mogli da se takmiče. Komisija to otvoreno naziva nelojalnom konkurencijom.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kraj-ere-bescarinskih-paketa-u-eu-kako-e-carina-od-3-evra-promeniti-pravila-igre-u-evropskom-e-commerce-u
---
## Webinar: Google Shopping oglasi - od podešavanja feeda do uspešne praznične sezone
- URL: https://ecommercemagazin.rs/webinar-google-shopping-oglasi-od-podeavanja-feeda-do-uspene-praznine-sezone
- Category: Konferencije
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2026-05-21 09:00:00
- Updated: 2026-05-22 14:10:46
- Description: Saznajte kako da pripremite Google Shopping Ads kampanje — od product feed-a do Performance Max strategije. Edukativna sesija Admixer Media, 27. maja 2026.
Dolazak Google Shopping Ads formata u Adriatic region mogao bi značajno da promeni način na koji retail i e-commerce brendovi pristupaju oglašavanju proizvoda. Za razliku od klasičnih tekstualnih oglasa, Shopping Ads korisnicima odmah prikazuju proizvod, cenu i prodavnicu, što ih čini posebno relevantnim u fazi istraživanja, poređenja i donošenja odluke o kupovini.
Međutim, uspeh ovog formata ne zavisi samo od same kampanje. Kvalitet product feed-a, tehnička usklađenost, tačni podaci o proizvodima i dobra priprema Google Merchant Center-a imaju ključnu ulogu u tome kako će se proizvodi prikazivati i koliko će kampanje biti spremne za periode pojačane kupovine.
Zato je važno da se o Shopping Ads kampanjama govori kroz edukativni i praktičan pristup. Admixer Media, Zvanični prodajni predstavnik za Google Ads u Srbiji, organizuje edukativnu sesiju 27. maja 2026., tokom koje će Mila Dimitrijević, Senior Partner Consultant, i Iva Stevović, Partner Consultant, učesnike provesti kroz osnove Shopping Ads kampanja, značaj kvalitetnog product feed-a i ključne korake za pripremu kampanja za periode pojačane kupovine. Poseban fokus biće na planiranju budžeta i izboru pravog pristupa kroz Standard Shopping i Performance Max kampanje.
Registrujte se OVDE
Full article: https://ecommercemagazin.rs/webinar-google-shopping-oglasi-od-podeavanja-feeda-do-uspene-praznine-sezone
---
## Svetsko prvenstvo i e-commerce: kada emocija postaje najjači prodajni argument
- URL: https://ecommercemagazin.rs/svetsko-prvenstvo-i-e-commerce-kada-emocija-postaje-najjai-prodajni-argument
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2026-05-17 09:00:00
- Updated: 2026-05-22 14:11:06
- Description: Mundijal 2026. menja ponašanje kupaca, ne samo šta kupuju. Otkrijte kako online prodavnice mogu da iskoriste najveću sportsku manifestaciju na planeti kao prodajnu priliku, bez obzira na asortiman.
Svetsko prvenstvo u fudbalu počinje 11. juna. Za 25 dana, 48 reprezentacija, 104 utakmice i milijarde gledalaca širom sveta. To je, bez ikakve sumnje, najveći sportski događaj planete. Ali ono što se često zaboravlja jeste da je to istovremeno i jedan od najvećih komercijalnih događaja svake četiri godine i to daleko van granica sportske industrije.
Ako mislite da se vas to ne tiče jer ne prodajete dresove i lopte, čitajte dalje.
Ovo je ključna promena u razmišljanju. Svetsko prvenstvo ne stvara potražnju samo za sportskim proizvodima. Ono menja emotivno stanje kupaca, a emotivno stanje direktno utiče na odluke o kupovini, ritam kupovine i vrednost prosečne porudžbine.
Tokom velikih sportskih manifestacija kupci ne kupuju samo proizvode, kupuju iskustvo. Opremu za praćenje utakmice kod kuće. Hranu i piće za doček gostiju. Udoban nameštaj za sat i po sedenja ispred ekrana. Odeću u kojoj će izaći na zajedničko druženje sa prijateljima. Analiza agencije Visualsoft pokazuje da se potrošnja tokom Mundijala već godinama širi daleko izvan sportskog asortimana i obuhvata modu, dom i lifestyle kategorije, jer navijači sve više doživljavaju fudbal kao kulturni događaj, a ne isključivo sportski. (Izvor: A1 Retail Magazine, 2026)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/svetsko-prvenstvo-i-e-commerce-kada-emocija-postaje-najjai-prodajni-argument
---
## Digital Day 2026 donosi „All That Matters"
- URL: https://ecommercemagazin.rs/digital-day-2026-donosi-all-that-matters
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2026-05-16
- Updated: 2026-05-16 09:46:25
- Description: Digital Day 2026 okuplja više od 700 predstavnika brendova, agencija i medija u Beogradu, 4. i 5. juna. Tema ovogodišnje konferencije je „All That Matters" — fokus na ono što zaista pokreće digitalno tržište.
Digital Day 2026, u organizaciji IAB Serbia, ove godine dolazi pod sloganom „All That Matters", sa idejom da u trenutku kada digital proizvodi više informacija, trendova i alata nego ikada ranije, fokus vrati na ono što zaista zaslužuje pažnju.
Konferencija će se održati **4. i 5. juna** u **Hangaru u Luci Beograd** i okupiće više od **700 predstavnika** brendova, agencija, medija i ad tech kompanija. Program će se baviti temama koje trenutno oblikuju tržište — od AI-ja, retail medije i influensera, do poverenja, kreativnosti i promena u načinu na koji se danas komunicira online — ali kroz konkretne uvide, iskustva i ideje koje mogu odmah da se primene u praksi.
I ove godine na Digital Day dolaze predavači iz nekih od globalno najrelevantnijih kompanija i brendova. Među prvim potvrđenim govornicima su **Michael Corcoran** (SLICE / ex Ryanair), **Piera Toniolo** (Dolce & Gabbana), **Aarti Samani** (Shreem Growth Partners), **Roman Baltenau** (Google) i **Paul Thompson** (Eskimi).
Detaljnije informacije o programu biće dostupne u narednim danima.
Konferenciju organizuje **IAB Serbia**, deo globalne IAB mreže i članica IAB Europe, koja već više od 15 godina kroz događaje, edukacije, istraživanja i industrijske inicijative radi na razvoju domaćeg digitalnog tržišta.
Više informacija o programu i kotizacijama dostupno je na sajtu konferencije: www.digitalday.rs
Full article: https://ecommercemagazin.rs/digital-day-2026-donosi-all-that-matters
---
## SAVE THE DATE: ECS MeetUp – Novi kanali oglašavanja
- URL: https://ecommercemagazin.rs/save-the-date-ecs-meetup-novi-kanali-oglaavanja
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2026-05-16
- Updated: 2026-05-16 16:54:55
- Description:
eCommerce Asocijacija Srbije poziva vas na novi ECS MeetUp na temu „Novi kanali oglašavanja”. Pridružite nam se 20. maja 2026. od 15 do 18 časova u CDT Hub-u (Kneza Miloša 12, Beograd) i saznajte kako Shopping Ads, Retail Media i In-App oglašavanje menjaju pravila igre u digitalnoj prodaji.
Retail media postaje jedan od najbrže rastućih segmenata digitalnog marketinga u svetu, a shopping ads i in-app kanali sve više određuju vidljivost brendova i proizvoda tamo gde se kupovina zaista i dešava. Na ovom meetupu bavimo se upravo tim temama — praktično, konkretno i iz ugla onih koji ih svakodnevno primenjuju.
Agenda:
- 15:00 - 15:30 Networking
- 15:30 - 15:50 - Mila Dimitrijević i Iva Stevović (Admixer Media)
- 15:50 - 16:10 - Aleksandar Petković (WMG Product & Services)
- 16:10 - 17:00 Panel diskusija: Iva Stevović (Admixer Media), Ivana Petrović (EcommScale), Evgeniy Tsys (Terra Digital) i Aleksandar Petković (WMG Product & Services)
17:00 - 18:00 Networking
Ovo je prilika da čujete aktuelna iskustva iz prakse, razmenite uvide sa kolegama iz industrije i steknete jasniju sliku o tome kako ovi kanali mogu da unaprede vašu digitalnu strategiju.
Prisustvo je besplatno uz obaveznu prijavu — formu za prijavu pronaći ćete ispod.
Formular za prijavu: https://forms.gle/iFXVzAacXA9XrQxQ6
Full article: https://ecommercemagazin.rs/save-the-date-ecs-meetup-novi-kanali-oglaavanja
---
## Shopping Ads oglasi stižu u Adriatic region – šta možete da očekujete
- URL: https://ecommercemagazin.rs/shopping-ads-oglasi-stiu-u-adriatic-region-ta-moete-da-oekujete
- Category: E-Commerce
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2026-03-27 09:00:00
- Updated: 2026-03-27 11:13:55
- Description: Shopping Ads dolazi u Adriatic region. Otkrijte kako ovaj Google Ads format pomaže eCommerce brendovima da dopru do korisnika spremnih za kupovinu, podstaknu konverzije i rastu na novim tržištima.
Google otvara nove mogućnosti za e-commerce u Evropi: Shopping Ads postepeno postaju dostupni na novim tržištima, uključujući i Adriatic region. Ovaj korak je deo šire ekspanzije na 15 tržišta EMEA regiona i potvrđuje rastući značaj oglašavanja fokusiranog na proizvod (product-first advertising).
Google Shopping oglasi biće dostupni na tržištima Adriatic regiona, uključujući Srbiju, Sloveniju, Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu i Crnu Goru, kao i u drugim evropskim zemljama, poput Bugarske, Litvanije, Estonije, Letonije, Kipra, Luksemburga, Moldavije, Severne Makedonije, Malte i Lihtenštajna. Ovo je ključni korak za nova tržišta, jer kompanijama omogućava da maksimalno iskoriste povećanu tražnju i efikasnije dosegnu korisnike sa jasno definisanom kupovnom namerom upravo u trenutku donošenja odluke.
Ono što je posebno važno jeste činjenica da se ovde otvara značajan prostor za rast. S obzirom na to da ovaj format tek ulazi na ova tržišta, nivo konkurencije je i dalje relativno nizak. To brendovima daje mogućnost da ranije počnu sa testiranjem, brže dođu do uvida i zauzmu bolju poziciju pre nego što tržište postane konkurentnije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/shopping-ads-oglasi-stiu-u-adriatic-region-ta-moete-da-oekujete
---
## Vladimir Kovač, ABOVE Commerce: Šta donosi ovogodišnja konferencija i koje teme prave razliku
- URL: https://ecommercemagazin.rs/vladimir-kova-above-commerce-ta-donosi-ovogodinja-konferencija-i-koje-teme-prave-razliku
- Category: Intervju
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2026-03-20 09:00:00
- Updated: 2026-03-20 15:04:04
- Description: Razgovarali smo sa Vladimirom Kovačem o ABOVE Commerce konferenciji, ključnim e-commerce trendovima, AI alatima i izazovima rasta u zrelom tržištu.
U vremenu kada e-commerce industrija ulazi u zreliju fazu, fokus se sve više pomera sa brzog rasta na optimizaciju, održivost i kvalitet korisničkog iskustva. Upravo u takvom okruženju, konferencije postaju mesto gde se razmenjuju konkretna znanja, iskustva i pristupi koji prave razliku u praksi.
Jedan od događaja koji okuplja različite aktere regionalnog e-commerce ekosistema jeste ABOVE Commerce, sa ciljem da kroz program i networking ponudi relevantne uvide za kompanije koje žele da unaprede svoje poslovanje.
O tome kako je koncipiran ovogodišnji program, koje teme su u fokusu i kome je događaj namenjen, razgovarali smo sa Vladimirom Kovačem.
Imena se možda menjaju, ali suština ostaje ista. Želimo da okupimo što veći broj učesnika ecommerce ekosistema, da podelimo međusobno neka nova iskustva, te da publici pružimo kvalitetan program. Ove godine je čak i jedan mali-veliki jubilej, naime ove godine se navršava puna decenija kako u Zrenjaninu pričamo o elektronskoj trgovini. To nam je poseban podstrek da publici pružimo još kvalitetniji program tokom dva dana druženja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/vladimir-kova-above-commerce-ta-donosi-ovogodinja-konferencija-i-koje-teme-prave-razliku
---
## Novi horizonti na Danu internet domena Srbije
- URL: https://ecommercemagazin.rs/novi-horizonti-na-danu-internet-domena-srbije
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2026-03-12 12:33:00
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Konferencija DIDS 2026 okuplja domaće i međunarodne stručnjake koji će govoriti o digitalnom identitetu, domenima, AI tehnologijama i budućnosti interneta.
Konferencija **Dan internet domena Srbije – DIDS 2026**, u organizaciji Fondacije **„Registar nacionalnog internet domena Srbije“ (RNIDS)**, biće održana **17. marta 2026. godine u Domu omladine Beograda** pod sloganom **„Novi horizonti“**, sa fokusom na budućnost digitalnog identiteta, stratešku ulogu domena i razvoj internet prostora.
Jednodnevni program okupiće domaće i međunarodne stručnjake iz oblasti interneta, tehnologije, veštačke inteligencije, marketinga i prava, sa ciljem otvaranja ključnih pitanja o budućnosti digitalnog poslovanja i onlajn prisustva.
Konferenciju će otvoriti **Marika Konings**, potpredsednica ICANN-a i lider Programa novih gTLD domena, predavanjem:
**„Otključajte nove mogućnosti uz sopstveni deo interneta – Da li ste spremni za novi gTLD program: rundu 2026?“**
U fokusu će biti novi krug ICANN-ovog Programa generičkih domena najvišeg nivoa (gTLD), proces prijave i evaluacije, kao i primeri prilagođenih domenskih ekstenzija koje koriste kompanije, gradovi i zajednice širom sveta. Otvaranje prozora za podnošenje prijava očekuje se **30. aprila 2026. godine**.
Drugo keynote predavanje održaće **Maja Bilić**, Senior Product Manager u Google Cloud-u iz Njujorka, na temu:
**„Korišćenje veštačke inteligencije u svakodnevnom životu – hajp ili realnost“**
Ona će govoriti o praktičnoj primeni generativne veštačke inteligencije i integraciji AI alata u poslovne procese i radne tokove, sa posebnim osvrtom na njihovu realnu vrednost u savremenom poslovanju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/novi-horizonti-na-danu-internet-domena-srbije
---
## Newsletter koji kasni šest godina: slučajnost ili simptom?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/newsletter-koji-kasni-sest-godina-slucajnost-ili-simptom
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2026-03-03 08:26:39
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Nedavno mi je stigao newsletter velike retail kompanije sa subjectom: „Ponuda za bebe“. Poruka je bila topla, emotivna i na prvi pogled dobro osmišljena. Problem je bio u tome što je, u mom slučaju, završila u inboxu roditelja čija deca imaju 12 i 6 godina?! Ovo nije izolovan gaf, već ilustracija jednog dubljeg problema u […]
Nedavno mi je stigao newsletter velike retail kompanije sa subjectom: „Ponuda za bebe“. Poruka je bila topla, emotivna i na prvi pogled dobro osmišljena. Problem je bio u tome što je, u mom slučaju, završila u inboxu roditelja čija deca imaju 12 i 6 godina?!
Ovo nije izolovan gaf, već ilustracija jednog dubljeg problema u digitalnoj komunikaciji. U trenutku kada se poruke masovno personalizuju, ovakav primer pokazuje koliko lako jedan klik na „send to all“ može poništiti godine rada na brendu i poverenju. Ne zato što je proizvod pogrešan, već zato što je poruka potpuno van konteksta.
U 2026. godini ovakva greška više ne može da se posmatra kao tehnički propust. Ona postaje signal da sistem ne poznaje svoje kupce ili još gore – da ih ne zanima.
Segmentacija se i dalje često doživljava kao „napredna“ marketinška disciplina, nešto što dolazi tek nakon što se reše osnovne stvari. U praksi je upravo suprotno. Bez segmentacije, svaka komunikacija postaje pretpostavka, a svaka pretpostavka nosi rizik.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/newsletter-koji-kasni-sest-godina-slucajnost-ili-simptom
---
## HotSpot Awards 2025: Peto izdanje e-commerce nagrada u Srbiji
- URL: https://ecommercemagazin.rs/hotspot-awards-2025-peto-izdanje-e-commerce-nagrada-u-srbiji
- Category: Analiza
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2026-01-28 15:50:28
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Prijave za HotSpot eCommerce Awards 2025 su otvorene. Peto, jubilarno izdanje ovog takmičenja nastavlja da prepoznaje i nagrađuje najuspešnije projekte, kompanije i pojedince koji oblikuju e-commerce tržište u Srbiji. HotSpot Awards su tokom prethodnih godina izrasle u relevantnu referencu domaće e-commerce scene, okupljajući trgovce, tehnološke partnere, banke, logističke kompanije, agencije i marketplace platforme. Takmičenje je […]
Prijave za HotSpot eCommerce Awards 2025 su otvorene. Peto, jubilarno izdanje ovog takmičenja nastavlja da prepoznaje i nagrađuje najuspešnije projekte, kompanije i pojedince koji oblikuju e-commerce tržište u Srbiji.
HotSpot Awards su tokom prethodnih godina izrasle u relevantnu referencu domaće e-commerce scene, okupljajući trgovce, tehnološke partnere, banke, logističke kompanije, agencije i marketplace platforme. Takmičenje je do sada okupilo stotine prijavljenih kompanija i nekoliko stotina hiljada glasova publike, uz kombinovani model ocenjivanja koji uključuje glasove stručnog žirija, javnosti i agencijskog žirija.
I ove godine, kompanije mogu da prijave svoje projekte, kampanje, tehnološka rešenja i poslovne rezultate u više kategorija, sa ciljem da se istaknu primeri dobre prakse, inovacija i merljivih rezultata u digitalnoj trgovini.
Prijave su otvorene za sve aktere e-commerce ekosistema, bez obzira na veličinu kompanije ili industriju u kojoj posluju, a rok za prijavu je ograničen.
📅 Rok za prijave: 30. januar 2025.
🌐 Prijava i više informacija: [https://hotspotawards.com/prijava/](https://hotspotawards.com/prijava/)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/hotspot-awards-2025-peto-izdanje-e-commerce-nagrada-u-srbiji
---
## Januar nije pauza, već najvažniji deo ciklusa
- URL: https://ecommercemagazin.rs/januar-nije-pauza-vec-najvazniji-deo-ciklusa
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2026-01-25 13:09:45
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Januar nije mesec u kome se popravlja prodaja, već mesec u kome se popravlja razumevanje. Kompanije koje ga preskoče često...
Kada se završe velike kampanje, budžeti se smire, a dnevni promet opadne, e-commerce ulazi u fazu koju mnogi pogrešno nazivaju zatišjem. Januar se često doživljava kao mesec bez ambicije, period u kome se „čeka da tržište ponovo krene“. U stvarnosti, upravo tada se uklanja šum koji su kampanje stvorile i ostaju samo činjenice.
Bez pritiska kratkoročnih ciljeva i stalnih optimizacija u hodu, januar postaje najvažniji analitički trenutak u godini. To je period u kome brojke prestaju da budu impresivne ili razočaravajuće i počinju da objašnjavaju. Tada se ne vidi samo šta je prodato, već kako, kome i po kojoj realnoj ceni.
Jedna od najčešćih grešaka u evaluaciji kampanja jeste zadržavanje na zbirnim rezultatima.
Prihod, ROAS i broj porudžbina deluju kao jasni pokazatelji uspeha, ali sami po sebi ne govore mnogo o kvalitetu odluka koje su do tog rezultata dovele.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/januar-nije-pauza-vec-najvazniji-deo-ciklusa
---
## Google UCP vs. OpenAI ACP: Počinje trka za standard koji će definisati budućnost AI kupovine
- URL: https://ecommercemagazin.rs/google-ucp-vs-openai-acp-pocinje-trka-za-standard-koji-ce-definisati-buducnost-ai-kupovine
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2026-01-14 23:18:14
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Tehnološki giganti su zvanično otvorili novo poglavlje u evoluciji e-commerca. Samo nekoliko meseci nakon što su OpenAI i Stripe predstavili svoj Agentic Commerce Protocol (ACP), Google je odgovorio lansiranjem Universal Commerce Protocol-a (UCP). Oba protokola dele isti cilj: omogućiti AI asistentima da za korisnike obavljaju kompletnu kupovinu, od pretrage do plaćanja, direktno unutar konverzacijskog interfejsa. […]
Tehnološki giganti su zvanično otvorili novo poglavlje u evoluciji e-commerca. Samo nekoliko meseci nakon što su OpenAI i Stripe predstavili svoj Agentic Commerce Protocol (ACP), Google je odgovorio lansiranjem Universal Commerce Protocol-a (UCP).
Oba protokola dele isti cilj: omogućiti AI asistentima da za korisnike obavljaju kompletnu kupovinu, od pretrage do plaćanja, direktno unutar konverzacijskog interfejsa. Ipak, njihovi pristupi, filozofija i ekosistemi se značajno razlikuju, postavljajući scenu za “rat protokola” koji će oblikovati budućnost online trgovine.
Ova nova era, nazvana “agentic commerce”, pomera fokus sa optimizacije web sajtova na optimizaciju za AI agente. Umesto da korisnik klikće kroz stranice, AI asistent, poput ChatGPT-a ili Gemini-ja, preuzima ulogu ličnog kupca, pregovarača i izvršioca transakcije.
Iako oba protokola omogućavaju AI agentima da komuniciraju sa prodavnicama i procesorima plaćanja kako bi izvršili kupovinu, njihove fundamentalne razlike leže u obimu i početnoj strategiji.
OpenAI-jev Agentic Commerce Protocol (ACP): Fokus na transakciju i otvorenost
Lansiran u septembru 2025. u partnerstvu sa Stripe-om, ACP je open-source standard dizajniran da bude platformski agnostičan. Njegov primarni cilj je da standardizuje checkout proces, omogućavajući bilo kom AI agentu da se poveže sa bilo kojim trgovcem koji podržava protokol.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/google-ucp-vs-openai-acp-pocinje-trka-za-standard-koji-ce-definisati-buducnost-ai-kupovine
---
## Ecommerce Kalendar 2026 — vaš vodič kroz ključne prodajne datume
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-kalendar-2026-vas-vodic-kroz-kljucne-prodajne-datume
- Category: Analiza
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2025-12-30 06:12:17
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Dobrodošli u Ecommerce Kalendar 2026 — besplatnu publikaciju koja okuplja najvažnije prodajne, marketinške i poslovne datume.
Dobrodošli u Ecommerce Kalendar 2026 — besplatnu publikaciju koja okuplja najvažnije prodajne, marketinške i poslovne datume relevantne za trgovce koji posluju online. Ovaj kalendar nastavlja tradiciju koja ima za cilj da olakša planiranje kampanja, unapredi strategije prodaje i pomogne vam da maksimalno iskoristite svaku priliku tokom godine.
U proteklih nekoliko godina, Ecommerce Kalendar je postao nezaobilazan resurs za stotine e-commerce profesionalaca, marketinških timova i digitalnih trgovaca.
Sa preko 16.000 preuzimanja do sada, jasno je da pravovremene informacije značajno utiču na pravljenje boljih poslovnih odluka.
📆 Pregled ključnih prodajnih datuma
Obuhvatamo sve važne marketinške događaje i prodajne prilike kroz celu godinu — od sezonskih rasprodaja i praznika, do specifičnih datuma koji utiču na ponašanje potrošača.
📈 Praktični saveti i preporuke
Uz datume, dobijate i kratak pregled preporučenih akcija i taktika koje možete implementirati za maksimalan uticaj u svakom periodu.
🌍 Regionalni i globalni kontekst
Pored lokalnih datumskih okvira, izdvajamo i događaje koji su relevantni za međunarodno tržište i rast izvoza — od važnih praznika do globalnih trendova u online kupovini.
🤝 Povezanost sa zajednicom
Kalendar uključuje linkove ka preporučenim resursima, događajima i edukacijama koje organizuje Ecommerce Asocijacija Srbije i naši partneri.
-
Za ecommerce trgovce svih veličina
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-kalendar-2026-vas-vodic-kroz-kljucne-prodajne-datume
---
## Problemi u Cloudflare mreži oborili ecommerce sajtove, uključujući X i ChatGPT
- URL: https://ecommercemagazin.rs/problemi-u-cloudflare-mrezi-oborili-ecommerce-sajtove-ukljucujuci-x-i-chatgpt
- Category: Analiza
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2025-11-18 17:01:04
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Više velikih internet servisa širom sveta bilo je nedostupno danas usled ozbiljnog tehničkog problema u radu kompanije Cloudflare, jednog od najvećih svetskih provajdera za bezbednost i distribuciju internet saobraćaja. Prekid je počeo nešto pre 13 časova po našem vremenu, a korisnici iz različitih zemalja prijavljivali su poteškoće u pristupu platformama poput X-a (bivši Twitter), ChatGPT-a, […]
Više velikih internet servisa širom sveta bilo je nedostupno danas usled ozbiljnog tehničkog problema u radu kompanije Cloudflare, jednog od najvećih svetskih provajdera za bezbednost i distribuciju internet saobraćaja.
Prekid je počeo nešto pre 13 časova po našem vremenu, a korisnici iz različitih zemalja prijavljivali su poteškoće u pristupu platformama poput X-a (bivši Twitter), ChatGPT-a, Canve i brojnih drugih servisa koji se oslanjaju na Cloudflare infrastrukturu.
Prema podacima sa servisa za praćenje dostupnosti sajtova, broj prijava je u najkritičnijem trenutku dostizao nekoliko hiljada. Cloudflare je zvanično saopštio da je do prekida došlo zbog „neuobičajeno velikog priliva saobraćaja“ koji je poremetio rad dela njihove mreže.
Kompanija je potvrdila da radi na otklanjanju problema i da se situacija postepeno stabilizuje, ali je upozorila da korisnici širom sveta i dalje mogu povremeno nailaziti na greške i usporen pristup.
Iako je reč o globalnom incidentu, do ovog trenutka nema potvrde da je došlo do većih prekida u Srbiji, ali je jasno da kvarovi u ovako velikim internet čvorištima mogu imati širok i momentalan uticaj na digitalne servise koji se svakodnevno koriste.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/problemi-u-cloudflare-mrezi-oborili-ecommerce-sajtove-ukljucujuci-x-i-chatgpt
---
## Šta je Web Summit 2025 poručio trgovcima: veštačka inteligencija preuzima kupovinu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ta-je-web-summit-2025-poruio-trgovcima-vetaka-inteligencija-preuzima-kupovinu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2025-11-18 10:00:00
- Updated: 2026-08-02 10:43:36
- Description: Web Summit 2025 u Lisabonu: agentička trgovina i AI agenti koji kupuju umesto nas — šta to znači za online prodavce. Reportaža iz Lisabona.
*Reportaža iz Lisabona*
Dok se ovogodišnji Web Summit u Lisabonu (10–13. novembar) upisivao u istoriju kao najveći do sada, jedna tema provlačila se kroz gotovo svaku od trinaest bina: veštačka inteligencija više nije alat koji pomaže u prodaji — ona postaje učesnik u samoj kupovini. Za sve koji se bave elektronskom trgovinom, ovo je konferencija koja je jasno ocrtala kako će izgledati sledećih nekoliko godina.
Brojke same po sebi govore o razmerama događaja: preko 71.000 posetilaca iz 157 zemalja, oko 1.850 investitora, 2.725 izloženih startapa iz 108 država i 869 govornika. AI i mašinsko učenje bili su najzastupljeniji sektor među izlagačima, a 268 vladinih delegacija iz 82 zemlje pretvorilo je sajam u svojevrsnu svetsku izložbu nacionalnih tehnoloških ekosistema.
Najveći pomak u odnosu na prethodne godine je koncept koji je u Lisabonu dobio ime — agentička trgovina (agentic commerce). Suština je jednostavna, a posledice ogromne: umesto veštačke inteligencije koja kupcu samo preporučuje proizvode, dolaze AI agenti koji su sposobni da sprovedu celu kupovinu — od pronalaženja proizvoda i poređenja ponuda, preko pregovaranja, do samog plaćanja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ta-je-web-summit-2025-poruio-trgovcima-vetaka-inteligencija-preuzima-kupovinu
---
## Čas 43. Svi znamo šta su pop-up, ali šta su pop-under oglasi?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-43-svi-znamo-sta-su-pop-up-ali-sta-su-pop-under-oglasi
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2025-10-13 12:40:44
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Pravi efekat više ne donosi oglas koji „iskoči“ ili „isprati korisnika“, već onaj koji ga neprimetno vodi ka rešenju koje traži.
Pretpostavljamo da koristite internet mnogo duže od nekoliko godina, a do sada ste se sigurno susreli sa pop-up oglasima – onim malim prozorima koji nas nerviraju jer „iskoče“ preko sadržaja, koji upravo čitamo. Zvuči poznato? Njihova pojava je bila toliko česta da su gotovo svi moderni browseri (Chrome, Firefox, Safari…) danas opremljeni ugrađenim blokatorima koji ih automatski sprečavaju.
Ali postoji i srodna, manje poznata forma oglašavanja: pop-under oglasi. Iako su nastali davno, u poslednje vreme ponovo se pominju, posebno u kontekstu digitalnog marketinga, affiliate kampanja i monetizacije sajtova sa velikim brojem poseta.
Za razliku od pop-up prozora, koji se pojavljuju iznad sadržaja i odmah zahtevaju pažnju korisnika, pop-under oglasi se otvaraju ispod aktivnog prozora. To znači da korisnik često i ne primeti da se novi tab ili prozor otvorio sve dok ne zatvori trenutnu stranicu.
Zbog tog „neupadljivog“ pristupa, pop-under format se nekada smatrao elegantnijom alternativom pop-up reklamama – manje agresivan, ali i dalje dovoljno vidljiv da isporuči poruku oglašivača.
Tipično, kada korisnik klikne na link, video player ili neki element na sajtu, skripta u pozadini otvori oglasnu stranicu u novom prozoru, ali ne u prvom planu. Kada korisnik završi sesiju, taj prozor „čeka“ otvoren u pozadini.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-43-svi-znamo-sta-su-pop-up-ali-sta-su-pop-under-oglasi
---
## Više od 800 profesionalaca na XPERIENCE 2025 konferenciji u Beogradu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/vise-od-800-profesionalaca-na-xperience-2025-konferenciji-u-beogradu
- Category: Analiza
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2025-09-27 12:22:33
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Digitalni napredak menja način na koji živimo i poslujemo. Zato s ponosom najavljujemo najveću regionalnu konferenciju koja će oblikovati nove standarde u razumevanju i primeni digitalnih rešenja. Konferencija pod nazivom „XPERIENCE 2025 – Leading Digital Success“, po drugi put, održaće se 2. oktobra 2025. godine u Sava centru u Beogradu, u inovativnoj Immersive Hall – […]
Digitalni napredak menja način na koji živimo i poslujemo. Zato s ponosom najavljujemo najveću regionalnu konferenciju koja će oblikovati nove standarde u razumevanju i primeni digitalnih rešenja.
Konferencija pod nazivom „XPERIENCE 2025 – Leading Digital Success“, po drugi put, održaće se 2. oktobra 2025. godine u Sava centru u Beogradu, u inovativnoj Immersive Hall – prostoru koji pruža jedinstveno iskustvo i inspirativnu atmosferu.
„XPERIENCE 2025“ okuplja najistaknutije kompanije i stručnjake iz digitalnog sveta Balkana i šireg regiona Jugoistočne Evrope (SEE). Cilj ove prestižne konferencije jeste da obezbedi platformu za razmenu ideja, iskustava i inovacija iz oblasti digitalne transformacije, elektronske trgovine i tehnoloških rešenja.
Ove godine konferencija sa ponosom najavljuje keynote predavače iz kompanija koje su globalni tehnološki lideri:
Full article: https://ecommercemagazin.rs/vise-od-800-profesionalaca-na-xperience-2025-konferenciji-u-beogradu
---
## Andrej Kravčuk, Meat Your Farmer: „Kako tehnologija može da poveže selo i grad“
- URL: https://ecommercemagazin.rs/andrej-kravcuk-meat-your-farmer-kako-tehnologija-moze-da-poveze-selo-i-grad
- Category: Intervju
- Reading time: 8 minutes
- Published: 2025-09-08 07:35:00
- Updated: 2026-04-07 22:58:21
- Description: Andrej Kravčuk, preduzetnik i osnivač platforme Meat Your Farmer, ideju za svoj poslednji projekat dobio je iz ličnog iskustva – u potrazi za kvalitetnom hranom za svoju porodicu. Iz tog ličnog izazova nastala je platforma koja povezuje male proizvođače i potrošače, nudeći transparentnost i direktan uvid u proces „od farme do stola“. U razgovoru za […]
Andrej Kravčuk, preduzetnik i osnivač platforme Meat Your Farmer, ideju za svoj poslednji projekat dobio je iz ličnog iskustva – u potrazi za kvalitetnom hranom za svoju porodicu. Iz tog ličnog izazova nastala je platforma koja povezuje male proizvođače i potrošače, nudeći transparentnost i direktan uvid u proces „od farme do stola“.
U razgovoru za EcommerceMagazin, Kravčuk otkriva zbog čega je odlučio da sve transakcije vodi isključivo preko računa i na taj način uvede gazdinstva u regularne tokove, zašto veruje da je transparentnost ključ poverenja i kako izgleda rad u niši gde konkurencija gotovo da ne postoji. Govori i o razvoju aplikacije, kao narednom koraku u približavanju kupcima, izazovima domaće regulative i logistike, ali i o tome kako motivaciju za dalji rad pronalazi u budućnosti svoje dece i u ideji da se očuva ono najbolje iz tradicionalne poljoprivrede.
Za početak, kako si došao na ideju za kreiranje [Meat Your Farmer](https://meatyourfarmer.app/) projekta?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/andrej-kravcuk-meat-your-farmer-kako-tehnologija-moze-da-poveze-selo-i-grad
---
## Keš ili kartica? Šta se više isplati online trgovcima
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kes-ili-kartica-sta-se-vise-isplati-online-trgovcima
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2025-08-26 06:52:37
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Da li je vreme da se iskreno preispita stvarna isplativost plaćanja pouzećem u odnosu na bezgotovinske alternative.
U svakoj industriji postoje navike ili prakse koje opstaju decenijama i retko se dovode u pitanje.
U e‑trgovini je to plaćanje pouzećem (Cash on Delivery – CoD), koje se u Srbiji i dalje smatra podrazumevanim i često najjeftinijim rešenjem za trgovce. Ali, da li je to zaista tako?
Način plaćanja danas nije samo tehnički detalj – on oblikuje profitabilnost, utiče na operativnu efikasnost i direktno određuje iskustvo kupaca. Podaci pokazuju da digitalne metode plaćanja mogu doneti sasvim drugačiju računicu. Prema istraživanju DPDgroup‑a iz 2023. godine, 63% trgovaca u centralnoj i istočnoj Evropi beleži veću operativnu efikasnost uz bezgotovinska plaćanja, dok 58% prijavljuje manji procenat povraćaja kod unapred plaćenih porudžbina (Izvor: [DPDGroup Barometar](https://www.dpd.com/wp-content/uploads/sites/218/2024/02/Geopost_E-shopper-barometer-2023_European-Report_VDEF.pdf)).
Prirodno se nameće pitanje: da li je CoD zaista najisplativiji model ili nas samo dugogodišnja praksa navodi da tako mislimo?
Plaćanje pouzećem nije bez troška
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kes-ili-kartica-sta-se-vise-isplati-online-trgovcima
---
## Retail eCommerce na rubu: Kako preživeti (i pobediti) u digitalnoj areni
- URL: https://ecommercemagazin.rs/retail-ecommerce-na-rubu-kako-preziveti-i-pobediti-u-digitalnoj-areni
- Category: Dešavanja
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2025-06-19 12:05:12
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Vreme je za novi Live Event kompanije Bee IT. Hunger Games: Retail Edition – borba za pažnju potrošača u digitalnoj džungli. Ili se digitalno transformišeš, ili te konkurencija pregazi. Samo najbrži, najinovativniji i najsnažniji preživljavaju. Učesnici: Tina Hodkinson, Account Executive Adriatics, Salesforce Srđan Plamenac, Group Head of eCommerce Performance & Analitics, Sport Vision Marjan Jorgić, […]
Vreme je za novi Live Event kompanije Bee IT.
Hunger Games: Retail Edition – borba za pažnju potrošača u digitalnoj džungli.
Ili se digitalno transformišeš, ili te konkurencija pregazi.
Samo najbrži, najinovativniji i najsnažniji preživljavaju.
Učesnici:
Tina Hodkinson, Account Executive Adriatics, Salesforce
Srđan Plamenac, Group Head of eCommerce Performance & Analitics, Sport Vision
Marjan Jorgić, Head of Sales, Bee IT
Webinar možete pratiti putem LinkedIn-a [OVDE](https://www.linkedin.com/events/7340347902965280771/about/) ili na linku [https://www.linkedin.com/events/7340347902965280771/about/](https://www.linkedin.com/events/7340347902965280771/about/)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/retail-ecommerce-na-rubu-kako-preziveti-i-pobediti-u-digitalnoj-areni
---
## Čas 42. Šta je softver za upravljanje porudžbinama – OMS i zašto vam je potreban?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-softver-za-upravljanje-porudzbinama-oms-i-zasto-vam-je-potreban
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2025-05-07 09:00:00
- Updated: 2026-06-30 22:25:27
- Description: Šta je OMS softver, kako funkcioniše i kada ga uvesti? Vodič za online prodavce koji žele organizovan rast bez grešaka i propuštenih porudžbina.
Zamislite da ste otvorili onlajn prodavnicu. Prve porudžbina (pri)stižu, vi ih obradite, upakujete i šaljete. Deluje potpuno savladivo. A onda, negde između dvadesete i pedesete porudžbine dnevno, počinje haos koji vam niko nije najavio – duplikati, greške u unosu, kupci koji pitaju gde im je paket, a vi ne znate ni sami. Upravo u tom trenutku većina prodavaca prvi put čuje za OMS – Order Management System, softver za upravljanje porudžbinama. I upravo tada shvataju da su isti trebali ranije da implementiraju.
**Šta OMS zapravo radi?**
OMS je softversko rešenje koje preuzima celokupan životni ciklus porudžbine – od trenutka kada kupac klikne „Kupi" do isporuke paketa na njegovu adresu. U praksi: sistem automatski prikuplja porudžbine iz svih kanala prodaje (vaš sajt, marketplace platforme, društvene mreže), proverava dostupnost zaliha, koordiniše sa skladištem, generiše dokumentaciju za dostavu i informiše kupca o statusu pošiljke.
Umesto žongliranja između tabela u Excelu, email-a, poruka od kurirske službe i panela vaše platforme – sve je na jednom mestu, ažurirano u realnom vremenu.
**Zašto ručno vođenje porudžbina više nije opcija?**
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-softver-za-upravljanje-porudzbinama-oms-i-zasto-vam-je-potreban
---
## Istraživanje tržišta elektronske trgovine u Republici Srbiji 2023/2024.
- URL: https://ecommercemagazin.rs/istrazivanje-trzista-elektronske-trgovine-u-republici-srbiji-2023-2024
- Category: E-Commerce
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2025-05-04 10:34:17
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Ecommerce Asocijacija Srbije predstavila je prvo nacionalno istraživanje tržišta elektronske trgovine u Republici Srbiji, koje donosi jedinstven i sveobuhvatan uvid u stanje i pravce razvoja domaćeg e-commerce tržišta. Izveštaj je objavljen na preko 140 strana, a u njegovoj pripremi učestvovali su ključni akteri iz institucija, privatnog sektora i same e-commerce zajednice. Izveštaj je rezultat višemesečnog […]
Ecommerce Asocijacija Srbije predstavila je prvo nacionalno istraživanje tržišta elektronske trgovine u Republici Srbiji, koje donosi jedinstven i sveobuhvatan uvid u stanje i pravce razvoja domaćeg e-commerce tržišta. Izveštaj je objavljen na preko 140 strana, a u njegovoj pripremi učestvovali su ključni akteri iz institucija, privatnog sektora i same e-commerce zajednice.
Izveštaj je rezultat višemesečnog rada i saradnje sa:
- Narodnom bankom Srbije (NBS),
- Republičkim zavodom za statistiku,
- RATEL-om,
- Privrednom komorom Srbije,
- kompanijama Visa i Mastercard,
kao i brojnim internet prodavnicama i internet kupcima koji su uzeli aktivno učešće kroz anketiranje i direktne uvide iz prakse.
„Ovo istraživanje predstavlja važan korak ka boljem razumevanju tržišta elektronske trgovine u Srbiji. Zahvalni smo svima koji su doprineli njegovoj realizaciji – od vodećih institucija koje su podelile ključne podatke i ekspertizu, do vlasnika internet prodavnica i online kupaca koji su svojim iskustvom i uvidima obogatili rezultate. Verujemo da će ovaj izveštaj postati osnova za bolje planiranje, regulativu i podršku daljem rastu digitalne trgovine u zemlji”, izjavio je Ivan Tanasković, izvršni direktor Ecommerce Asocijacije Srbije.
Kompletan izveštaj dostupan je javnosti na sajtu Asocijacije:
👉 [ecommserbia.org/istrazivanje-trzista](https://ecommserbia.org/istrazivanje-trzista/)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/istrazivanje-trzista-elektronske-trgovine-u-republici-srbiji-2023-2024
---
## E-Commerce i digitalne konferencije u jugoistočnoj Evropi 2025.
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-i-digitalne-konferencije-u-jugoistocnoj-evropi-2025
- Category: Analiza
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2025-04-17 11:44:29
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Elektronska trgovina i digitalni marketing doživljavaju neverovatan rast, a Balkan, kao region u razvoju, postaje epicentar zanimljivih i edukativnih događaja koji okupljaju lidere industrije, stručnjake i entuzijaste. Konferencije su ne samo prilika za učenje, već i mesto za umrežavanje, razmenu ideja i istraživanje novih poslovnih mogućnosti. Kako bi ecommerce i digitalni profesionalci mogli da planiraju […]
Elektronska trgovina i digitalni marketing doživljavaju neverovatan rast, a Balkan, kao region u razvoju, postaje epicentar zanimljivih i edukativnih događaja koji okupljaju lidere industrije, stručnjake i entuzijaste. Konferencije su ne samo prilika za učenje, već i mesto za umrežavanje, razmenu ideja i istraživanje novih poslovnih mogućnosti.
Kako bi ecommerce i digitalni profesionalci mogli da planiraju svoje prisustvo i aktivnosti za 2025. godinu, prikupili smo listu ključnih događaja koji pokrivaju širi region Balkana i jugoistočne Evrope. Ovi događaji nude uvid u najnovije trendove, inovacije i prilike koje oblikuju budućnost industrije.
- Umrežavanje i saradnja
Konferencije okupljaju stručnjake iz različitih sektora, uključujući ecommerce, digitalni marketing, tehnologiju i finansije. Prisustvo na ovim događajima omogućava razmenu znanja i stvaranje kontakata koji mogu dovesti do novih projekata i saradnji.
- Uvid u globalne trendove
Mnogi od ovih događaja uključuju predavače svetskog kalibra, što omogućava lokalnim stručnjacima da uče o najnovijim tehnologijama i strategijama koje transformišu globalnu industriju.
- Praktične smernice
Sesije i radionice na konferencijama pružaju praktične savete o temama kao što su optimizacija konverzija, veštačka inteligencija, upravljanje podacima i drugi ključni aspekti modernog poslovanja.
- Fokus na veštačku inteligenciju i automatizaciju
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-i-digitalne-konferencije-u-jugoistocnoj-evropi-2025
---
## Demand Forecasting u e-trgovini: Kako predvideti potrebe kupaca?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/demand-forecasting-u-e-trgovini-kako-predvideti-potrebe-kupaca
- Category: Analiza
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2025-04-15 07:45:53
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Bez kvalitetnog predviđanja tražnje, kompanije rizikuju ne samo finansijske gubitke, već i smanjenje lojalnosti kupaca
Svako ko se bavi elektronskom trgovinom dobro zna koliko je važno imati prave proizvode na raspolaganju, baš u trenutku kada ih kupci žele. Međutim, istraživanja pokazuju da čak 43% trgovaca i dalje donosi odluke o zalihama bez korišćenja alata za prognoziranje potražnje, što dovodi do nepotrebnih gubitaka zbog neprodatih proizvoda ili propuštenih prilika zbog praznih rafova (Izvor: [McKinsey](https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Industries/Semiconductors/Our%20Insights/Smartening%20up%20with%20artificial%20intelligence/Smartening-up-with-artificial-intelligence.ashx%20str%209)). Ovi podaci ukazuju da se precizno prognoziranje tražnje (eng. Demand Forecasting) ne sme smatrati opcijom, već nužnošću za uspešno vođenje ecommerce poslovanja.
U ovom tekstu saznaćete zašto je demand forecasting ključan za online trgovinu, koje metode su na raspolaganju i kako vam moderna tehnološka rešenja mogu pomoći da bolje predvidite potrebe vaših kupaca i smanjite rizike povezane sa upravljanjem zalihama.
Demand forecasting predstavlja analitički pristup predviđanju potražnje za proizvodima ili uslugama u određenom vremenskom periodu. Koristi se u različitim industrijama, ali je naročito važan za e-trgovinu zbog dinamične prirode online prodaje.
Precizna prognoza omogućava kompanijama da optimizuju nivoe zaliha, smanje troškove skladištenja, izbegnu rasprodaje proizvoda zbog nedostataka i povećaju zadovoljstvo kupaca.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/demand-forecasting-u-e-trgovini-kako-predvideti-potrebe-kupaca
---
## Digitalk eCommerce Days 2025. u Zrenjaninu 10-11. aprila!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-ecommerce-days-2025-u-zrenjaninu-10-11-aprila
- Category: Analiza
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2025-03-26 09:40:02
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: I ove godine, Digitalk eCommerce Days okuplja vodeće stručnjake, kompanije i entuzijaste iz sveta elektronske trgovine. Ovaj specijalizovani događaj, koji se održava 10. i 11. aprila 2025. godine u hotelu Vojvodina u Zrenjaninu, biće fokusiran na inovacije i efikasna rešenja za savremeni eCommerce sektor. eCommerce – Always on! Everywhere. Elektronska trgovina se ubrzano razvija, postajući neizostavan deo svakodnevnog poslovanja. Granice […]
I ove godine, [Digitalk eCommerce Days](https://www.digitalk.rs/digitalk-zrenjanin-2025/e-commerce-days/) okuplja vodeće stručnjake, kompanije i entuzijaste iz sveta elektronske trgovine. Ovaj specijalizovani događaj, koji se održava 10. i 11. aprila 2025. godine u hotelu Vojvodina u Zrenjaninu, biće fokusiran na inovacije i efikasna rešenja za savremeni eCommerce sektor.
- Optimizacija prodajnih kanala – Kako koristiti digitalne platforme za maksimalan doseg kupaca?
- Logistika i distribucija – Efikasnost dostave kao ključ konkurentnosti.
- Digitalna plaćanja i sigurnost – Najnoviji trendovi u online naplati.
- First-party podaci – Kako brendirati i razvijati e-trgovinu uz poštovanje privatnosti korisnika?
Među predavačima su istaknuti stručnjaci iz oblasti eCommerce-a, predstavnici vodećih kompanija i preduzetnici koji su izgradili uspešne digitalne trgovine.
U programu učestvuju i kompanije MTS, Raiffeisen banka, NIS, NB Soft, Yemora, Croonus, Gigatron, Wolt, DExpress, Bivits, FitPass i brojne druge, koje će kroz predavanja i studije slučaja predstaviti najnovije trendove i izazove u digitalnoj trgovini.
Očekuju vas i brojne prilike za networking, razmenu iskustava i pronalazak novih poslovnih partnera. Ne propustite priliku da unapredite svoje eCommerce poslovanje i saznate kako da ostanete korak ispred konkurencije!
Za više informacija o programu, predavačima i prijavi, posetite [zvaničnu stranicu Digitalk eCommerce Days 2025](https://www.digitalk.rs/digitalk-zrenjanin-2025/e-commerce-days/).
Full article: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-ecommerce-days-2025-u-zrenjaninu-10-11-aprila
---
## Čas 41. Šta je ARPU metrika i zašto je korisna?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-arpu-metrika-i-zasto-je-korisna
- Category: Analiza
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2025-03-13 11:52:27
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Dobro došli u naš omiljeni serijal tekstova “eCommerce za početnike”. Uživajte! U narednom tekstu ćemo se baviti konkretnim strategijama koje će vam pomoći da povećate prosečnu vrednost narudžbine i izvučete maksimum iz svakog posetioca koji dođe na vaš sajt. Zamislite sledeću situaciju: u vašem webshopu dnevno imate stotine posetilaca, neki od njih dodaju proizvode u […]
Dobro došli u naš omiljeni serijal tekstova “eCommerce za početnike”. Uživajte!
U narednom tekstu ćemo se baviti konkretnim strategijama koje će vam pomoći da povećate prosečnu vrednost narudžbine i izvučete maksimum iz svakog posetioca koji dođe na vaš sajt.
Zamislite sledeću situaciju: u vašem webshopu dnevno imate stotine posetilaca, neki od njih dodaju proizvode u korpu, ali na kraju dana – ukupna zarada nije ni blizu onoga što ste očekivali. Da li je problem u broju kupaca, ceni proizvoda ili nečemu trećem?
Odgovor leži u jednoj jednostavnoj metrici koju e-commerce profesionalci često zanemaruju – ARPU (Average Revenue Per User) ili prosečnom prihodu po korisniku. Ova metrika govori koliko jedan prosečan kupac potroši u određenom vremenskom periodu, obično mesečno ili godišnje.
Mnogi online trgovci su fokusirani na privlačenje što većeg broja kupaca, ali istina je da dugoročan rast ne zavisi samo od toga koliko ljudi dolazi na sajt, već i koliko troše. Nije poenta dovesti 10.000 posetilaca dnevno, ako prosečna potrošnja po korisniku ostane niska.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-arpu-metrika-i-zasto-je-korisna
---
## Održan Admixer Media event: Nove mogućnosti za tržište digitalnog oglašavanja
- URL: https://ecommercemagazin.rs/odrzan-admixer-media-event-nove-mogucnosti-za-trziste-digitalnog-oglasavanja
- Category: Dešavanja
- Reading time: 8 minutes
- Published: 2025-03-07 11:45:24
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Dana 11. februara 2025. godine u hotelu Crowne Plaza u Beogradu održan je ekskluzivni događaj koji je organizovala kompanija Admixer Media, uz učešće predstavnika kompanije Google. Na događaju je predstavljen Program prodajnog predstavnika za Google Ads, a prisustvovali su mu vodeći stručnjaci u oblasti digitalnog marketinga, predstavnici kompanija i lideri u industriji. Učesnici su imali […]
Dana 11. februara 2025. godine u hotelu Crowne Plaza u Beogradu održan je ekskluzivni događaj koji je organizovala kompanija Admixer Media, uz učešće predstavnika kompanije Google. Na događaju je predstavljen Program prodajnog predstavnika za Google Ads, a prisustvovali su mu vodeći stručnjaci u oblasti digitalnog marketinga, predstavnici kompanija i lideri u industriji.
Učesnici su imali mogućnost da istraže najnovije digitalne trendove, inovativna rešenja u oglašavanju i strategije koje pokreće AI. Eksperti iz kompanija Google i Admixer Media razmenili su informacije o ključnim aspektima digitalne transformacije i budućnosti oglašavanja u Srbiji.
Google Media Sales Representative i digitalno oglašavanje u Srbiji
Full article: https://ecommercemagazin.rs/odrzan-admixer-media-event-nove-mogucnosti-za-trziste-digitalnog-oglasavanja
---
## YouTube na TV ekranima: Šta znači promena navika gledalaca za brendove i e-commerce?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/youtube-na-tv-ekranima
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2025-03-02 21:38:21
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: YouTube više nije samo mobilna platforma – on postaje nova televizija, a brendovi koji na vreme prilagode svoje strategije...
YouTube, nekada dominantno mobilna platforma, sada ulazi u novu eru. Neal Mohan, CEO YouTube-a, objavio je da je televizor postao primarni uređaj za gledanje YouTube sadržaja u Sjedinjenim Američkim Državama, što označava značajan preokret u navikama korisnika.
Tradicionalna percepcija YouTube-a kao mobilne platforme se polako menja, a novi podaci ukazuju na to da korisnici sve češće konzumiraju digitalni sadržaj na velikim ekranima.
Ovo otvara potpuno novu dimenziju za brendove i e-commerce sektor, posebno kada je u pitanju strategija oglašavanja i pristup kupcima. Kako ova promena utiče na digitalni marketing, online prodaju i strategije oglašavanja?
YouTube je dugo bio sinonim za „on-the-go“ gledanje – kratki video sadržaji koje korisnici konzumiraju na telefonima, dok su u pokretu. Međutim, sada se trend preokreće – YouTube postaje centralna video platforma za kućnu zabavu.
- Rast CTV (Connected TV) uređaja – Pametni televizori i streaming uređaji poput Chromecast-a, Apple TV-a i Xiaomi TV-a omogućili su korisnicima lakši pristup YouTube sadržajima na velikim ekranima.
- Promena ponašanja potrošača – Sve više korisnika koristi YouTube kao alternativu kablovskoj televiziji, konzumirajući duže video formate, podkaste i live sadržaje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/youtube-na-tv-ekranima
---
## Čas 41. Phishing prevare: Kako ih prepoznati i sprečiti?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/phishing-prevare-kako-ih-prepoznati-i-spreciti
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2025-02-27 10:22:00
- Updated: 2026-04-26 00:20:18
- Description: Phishing nije samo još jedan problem na internetu – to je ozbiljna pretnja koja svakodnevno ugrožava pojedince i biznise.
Zamislite da dobijete email koji izgleda kao da je od vaše banke, sa hitnom porukom da morate da promenite lozinku kako biste sprečili blokadu računa. Kliknete na link, unesete svoje podatke i tek kasnije shvatite da ste postali žrtva prevare. Ovo je phishing – jedna od najčešćih i najopasnijih taktika online prevara.
Za početnike u digitalnom svetu, phishing može da deluje kao apstraktan problem, ali on direktno ugrožava pojedince, kompanije i e-commerce biznise. Cilj ovog teksta je da vam pomogne da razumete kako prepoznati i sprečiti phishing napade, štiteći tako svoje poslovanje i lične podatke.
Šta je phishing i kako funkcioniše?
Phishing je oblik online prevare u kojem se napadači predstavljaju kao legitimne institucije, a sve kako bi prevarili korisnike da podele poverljive informacije, poput lozinki, brojeva kreditnih kartica ili pristupnih podataka za e-commerce naloge.
Ove prevare najčešće dolaze u sledećim oblicima:
- Email phishing – Lažni emailovi koji izgledaju kao da dolaze od poznatih kompanija (npr. banaka, e-commerce platformi, dostavnih službi);
- SMS phishing (smishing) – Lažne poruke koje tvrde da ste osvojili nagradu ili da morate potvrditi transakciju;
- Telefonski phishing (vishing) – Pozivi u kojima se “napadači” predstavljaju kao službenici banaka ili tehničke podrške;
Full article: https://ecommercemagazin.rs/phishing-prevare-kako-ih-prepoznati-i-spreciti
---
## DIDS25 – Back to the future!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/dids25-back-to-the-future
- Category: Dešavanja
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2025-02-25 16:31:54
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Petnaesta konferencija Dan internet domena Srbije – DIDS 2025 održaće se 18. marta 2025. godine u Domu omladine Beograda, u organizaciji Registra nacionalnog internet domena Srbije (RNIDS). Ovogodišnji slogan „Back To The Future“ nagoveštava fokus na budućnost interneta i promene koje donose nove regulative i standardi. Učesnici će imati priliku da čuju renomirane predavače i paneliste koji će govoriti o ključnim […]
Petnaesta konferencija Dan internet domena Srbije – DIDS 2025 održaće se 18. marta 2025. godine u Domu omladine Beograda, u organizaciji Registra nacionalnog internet domena Srbije (RNIDS).
Ovogodišnji slogan „Back To The Future“ nagoveštava fokus na budućnost interneta i promene koje donose nove regulative i standardi. Učesnici će imati priliku da čuju renomirane predavače i paneliste koji će govoriti o ključnim aspektima digitalnog poslovanja, internet infrastrukture i regulativa.
Izdvajamo keynote obraćanje Poline Malaje, Policy direktorke u Udruženju evropskih nacionalnih registara domena najvišeg nivoa (CENTR). Ona vodi njihovu politiku poslovanja i povezuje se sa vladama, institucijama i drugim organizacijama u internet ekosistemu. U svom izlaganju će govoriti o internetu u prošlosti, sadašnjosti i scenarijima koji nas potencijalno očekuju u budućnosti.
Uslediće panel diskusija koja istražuje ključne aspekte budućnosti interneta kroz prizmu globalnih regulativa, tehnoloških inovacija i poslovnih trendova. Uz učešće domaćih i internacionalnih stručnjaka, diskutovaće se o implikacijama NIS2 regulative, GDPR-a i drugih aktuelnih standarda na tehničku infrastrukturu i privatnost.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/dids25-back-to-the-future
---
## Čas 40. ToFu, MoFu, BoFu: Kako privući i konvertovati kupce u e-commerce poslovanju?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/tofu-mofu-bofu-kako-privuci-i-konvertovati-kupce-u-e-commerce-poslovanju
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2025-02-22 13:33:13
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: U e-commerce svetu, uspeh prodaje ne zavisi samo od privlačenja posetilaca na sajt, već i od njihove konverzije u kupce. Mnogi online prodavci greše misleći da je dovoljno privući što više poseta, kako bi se povećala prodaja. Međutim, ukoliko ne razumemo u kojoj se fazi kupovine potencijalni kupac nalazi, rizikujemo da promašimo pravu poruku u […]
U e-commerce svetu, uspeh prodaje ne zavisi samo od privlačenja posetilaca na sajt, već i od njihove konverzije u kupce. Mnogi online prodavci greše misleći da je dovoljno privući što više poseta, kako bi se povećala prodaja. Međutim, ukoliko ne razumemo u kojoj se fazi kupovine potencijalni kupac nalazi, rizikujemo da promašimo pravu poruku u pogrešnom trenutku.
Zato se koristi Prodajni levak (Sales Funnel), model koji pomaže u vođenju kupca kroz tri ključne faze: ToFu (Top of Funnel), MoFu (Middle of Funnel) i BoFu (Bottom of Funnel). Ove faze pomažu e-commerce biznisima da pravilno komuniciraju sa kupcima i postepeno ih vode ka završetku kupovine.
U nastavku ćemo objasniti šta svaka faza znači i kako je možete efikasno primeniti na vašu online prodavnicu.
Ovo je početna faza prodajnog levka i predstavlja trenutak kada potencijalni kupac prvi put dolazi u kontakt sa vašim brendom. U ovoj fazi, kupac još nije spreman za kupovinu – on ili ona, istražuje opcije, traži informacije i tek počinje da razmatra moguće rešenje svog problema.
✅ Povećanje svesti o brendu;
✅ Edukacija i informisanje potencijalnih kupaca;
✅ Privlačenje relevantne publike na webshop.
- Blog članci optimizovani za SEO (npr. “Kako odabrati idealne patike za trčanje?”);
Full article: https://ecommercemagazin.rs/tofu-mofu-bofu-kako-privuci-i-konvertovati-kupce-u-e-commerce-poslovanju
---
## E-Commerce magazin: 2024. godina u brojevima
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2024-godina-u-brojevima
- Category: Uncategorized
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2025-01-15 23:12:25
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Svedoci smo velikih transformacija u ponašanju potrošača i rastućoj potražnji za inovativnim rešenjima, posebno u domenu veštačke inteligencije. Dinamičnost tržišta postavlja nove izazove, dok kupci sve više prepoznaju vrednost online kupovine. U ovom brzom evolucijskom procesu, naš zadatak je da iskoristimo momentum koji smo stvorili. U proteklih godinu dana, primetio sam da se već visoka […]
Svedoci smo velikih transformacija u ponašanju potrošača i rastućoj potražnji za inovativnim rešenjima, posebno u domenu veštačke inteligencije. Dinamičnost tržišta postavlja nove izazove, dok kupci sve više prepoznaju vrednost online kupovine. U ovom brzom evolucijskom procesu, naš zadatak je da iskoristimo momentum koji smo stvorili.
U proteklih godinu dana, primetio sam da se već visoka potražnja za informativnim i edukativnim tekstovima dodatno povećala – i moja intuicija nije me izneverila.
Evo kako izgleda kada uporedimo 2024. sa 2023. godinom.
Broj poseta
U poređenju sa 2023. godinom, broj poseta u 2024. godini se uvećala za 142%.
Broj tekstova
U protekloj godini smo objavili 39 tekstova, a u trenutku kada pišemo ovaj tekst objavljeno je 254 teksta.
Broj preuzimanja Kalendara
E-Commerce Kalendar je preuzet više od 15.000 puta! Hvala na ukazanom poverenju!
Najnovije izdanje za 2025. godinu ćete možete da preuzmete [OVDE](https://ecommercemagazin.rs/kalendar/).
Prosečno vreme zadržavanja
Uvećanje prosečnog vremena zadržavanja od 54% dosta govori o aktuelnosti tema, ali i kvalitetu sadržaja.
Broj zemalja odakle dolaze posete
Nastavlja se odlična poseta iz regiona, hvala na podršci i praćenju. Najviše poseta dobijamo iz Zagreba, Podgorice, Banja Luke, Sarajeva i Skoplja. Sajt su u 2024. godini posetili ljudi iz 60+ zemalja.
Pol
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2024-godina-u-brojevima
---
## Čas 39. Šta je “Above the Fold” i zašto je važan u elektronskoj trgovini?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-39-sta-je-above-the-fold-i-zasto-je-vazan-u-elektronskoj-trgovini
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2025-01-08 07:59:50
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Dobro došli na još jedan čas našeg omiljenog serijala “Ecommerce za početnike”. U svetu digitalne trgovine, gde se borba za pažnju korisnika vodi u sekundama, pojam “Above the Fold” (ATF) zauzima centralno mesto. Kao koncept koji potiče iz tradicionalnih medija, ovaj termin sada igra važnu ulogu u web dizajnu i elektronskoj trgovini. Dok responsive dizajn […]
Dobro došli na još jedan čas našeg omiljenog serijala “Ecommerce za početnike”.
U svetu digitalne trgovine, gde se borba za pažnju korisnika vodi u sekundama, pojam “Above the Fold” (ATF) zauzima centralno mesto. Kao koncept koji potiče iz tradicionalnih medija, ovaj termin sada igra važnu ulogu u web dizajnu i elektronskoj trgovini.
Dok responsive dizajn i pristup “mobile first” imaju značajnu ulogu, implementacija i optimizacija ATF-a često predstavljaju ključnu tačku za privlačenje pažnje korisnika i povećanje konverzija.
Originalno, pojam “Above the Fold” potiče iz sveta štampe, gde su novine bile presavijene na kioscima tako da su najvažnije informacije bile vidljive iznad linije preklopa. Taj pristup je osmišljen kako bi odmah privukao pažnju kupaca i motivisao ih na kupovinu novina.
Danas, taj koncept se uspešno prenosi u svet web dizajna, gde ATF označava deo web stranice vidljiv korisniku odmah nakon učitavanja – bez potrebe za skrolovanjem.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-39-sta-je-above-the-fold-i-zasto-je-vazan-u-elektronskoj-trgovini
---
## HotSpot 2024: Četvrta dodela eCommerce nagrada u Srbiji
- URL: https://ecommercemagazin.rs/hotspot-2024-cetvrta-dodela-ecommerce-nagrada-u-srbiji
- Category: Analiza
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-12-27 21:48:29
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Hot Spot eCommerce Awards je centralni e-commerce događaj u zemlji koji eCommerce Asocijacija Srbije organizuje po četvrti put, gde će se okupiti eminentni eksperti iz različitih sektora digitalnog ekosistema, koji su svojim radom i zalaganjem postigli velike rezultate. Ideja same selekcije i događaja je da ukažemo koliko su učesnici uticali na razvoj elektronske trgovine u […]
Ideja same selekcije i događaja je da ukažemo koliko su učesnici uticali na razvoj elektronske trgovine u Srbiji u protekloj godini, kao i koliko je ovaj aspekt poslovanja doprineo opštoj digitalizaciji društva u kom živimo i time podstaknemo sve koji još uvek nisu u digitalnom svetu.
Kako je u 2023. godini izvršeno više od 58 miliona transakcija putem interneta plaćenih karticama u vrednosti od preko 1,6 milijarde eura, to znači samo jedno – elektronska trgovina u Srbiji nastavlja da raste, koliko i naše zalaganje, a sve u cilju daljeg unapređenja e-commerce tržišta Srbije.
Samo edukacijom svih činioca digitalnog ekosistema možemo održati ovaj trend rasta i razvoja elektronske trgovine. Kroz prizmu promocije brze i kvalitetne dostave, sigurnog internet plaćanja i ove godine organizujemo dodelu nagrada Hot Spot Awards 2024 kao dodatni podsticaj svim kompanijama koje su u fokus stavile e-commerce.
Prošle godine, u HotSpot eCommerce Awards takmičenju je učestvalo više od 150 kompanija sa preko 300 nominacija koje smo ugostili u Hotelu Metropol na svečanoj dodeli nagrada. Pored toga, prikupili smo preko 240.000 glasova javnosti, pa se nadamo da će ovo biti još jedna godina za nove rekorde.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/hotspot-2024-cetvrta-dodela-ecommerce-nagrada-u-srbiji
---
## Kako nove Black Friday kupce pretvoriti u lojalne?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-nove-black-friday-kupce-pretvoriti-u-lojalne
- Category: Black Friday
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-12-06 10:14:12
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Kupci stečeni tokom Black Friday kampanje predstavljaju priliku, ali i izazov. Većina njih dolazi zbog popusta.
Black Friday je jedan od najvažnijih dana za online trgovinu, privlačeći ogroman broj novih kupaca. Međutim, iza privremenog skoka u prodaji krije se izazov: kako te kupce zadržati i motivisati da nastave da kupuju, čak i kada nisu dostupni veliki popusti.
Studija Deloitte-a pokazuje da 46% kupaca koji učestvuju u Black Friday kampanjama ne planira da kupuje po punoj ceni, čak ni kod brendova koje vole. Ovi podaci jasno ukazuju na potrebu za pažljivom analizom i strategijom zadržavanja kupaca, kako biste maksimizirali povrat na investiciju. (Izvor: [Deloitte Black Friday Survey 2023](https://www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/articles/press-releases/black-friday-cyber-monday-embraced-as-consumers-seek-deals-to-stretch-their-budgets.html))
Razumevanje potreba i ponašanja kupaca
Prvi korak posle kampanje jeste analiza podataka o novim kupcima. Ko su oni, šta su kupovali i da li postoji obrazac u njihovim kupovinama? Analitički alati poput Google Analytics, CRM sistema i ecommerce platformi mogu vam pomoći da dobijete detaljne uvide.
Na primer, koji proizvodi su ih privukli? Da li su kupovali artikle na dubokim sniženjima ili su pokazali interesovanje za širi asortiman? Ove informacije su ključne za kreiranje personalizovanih kampanja koje će im pokazati dodatnu vrednost vašeg brenda.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-nove-black-friday-kupce-pretvoriti-u-lojalne
---
## Marjanović: Kvalitetni podaci – ključ za transformaciju korisničkog iskustva
- URL: https://ecommercemagazin.rs/marjanovic-kvalitetni-podaci-kljuc-za-transformaciju-korisnickog-iskustva
- Category: Dešavanja
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2024-11-21 19:38:00
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: „Zahvaljujući veštačkoj inteligenciji, modeli uče o potrebama krajnjih kupaca i to mogu da iskoriste kako bi ih targetirali na pravi način, smanjujući neželjen sadržaj, i na kraju povećavajući prihod“, istakao je Darko Marjanović, direktor kompanije Things Solver koja posluje u okviru ASEE Grupe, na Data Science konferenciji. Na panelu „Nova perspektiva za korisničko iskustvo zasnovana […]
„Zahvaljujući veštačkoj inteligenciji, modeli uče o potrebama krajnjih kupaca i to mogu da iskoriste kako bi ih targetirali na pravi način, smanjujući neželjen sadržaj, i na kraju povećavajući prihod“, istakao je Darko Marjanović, direktor kompanije [Things Solver](https://thingsolver.com/) koja posluje u okviru [ASEE Grupe](https://asee.io/), na Data Science konferenciji.
Na panelu „Nova perspektiva za korisničko iskustvo zasnovana na veštačkoj inteligenciji“ Marjanović je govorio o transformativnoj ulozi veštačke inteligencije (AI) u oblikovanju korisničkog iskustva, kao i o izazovima sa kojima se kompanije suočavaju pri njenoj primeni.
„Najveći izazov su podaci. Generalno, većina kompanija nema adekvatno sređene podatke, a za razvoj kvalitetnih AI modela, potrebni su kvalitetni podaci. Jedan od ključnih koraka je konsolidacija i organizacija podataka, čime i mi pomažemo našim klijentima. Nedovoljno kvalitetni podaci mogu dovesti do pogrešnih zaključaka modela. Verovatno ste i kod ChatGPT-a primetili situacije kada ‘promaši’ određene odgovore – to je često posledica neadekvatnih podataka. Pored toga, izazov je i privatnost, ali se taj aspekt sve više uređuje zakonima i regulativama,“ objasnio je Marjanović.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/marjanovic-kvalitetni-podaci-kljuc-za-transformaciju-korisnickog-iskustva
---
## 10. DSC Europe konferencija od 18. do 22. novembra u Beogradu!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/10-dsc-europe-konferencija-od-18-do-22-novembra-u-beogradu
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2024-11-14 13:29:07
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Pripremite se za najveći događaj u svetu veštačke inteligencije! Beograd će biti domaćin DSC EUROPE od 18. do 22. Novembra!
Pripremite se za najveći događaj u svetu veštačke inteligencije! Po deseti put, Beograd će biti domaćin DSC EUROPE, koji će se održati od 18. do 22. Novembra!
Teme koje će, između ostalih, biti obrađene su Generative AI, Computer Vision, Big Data Analytics, Applied Data Science, Deep Learning, Data in Cloud, Blockchain & Cryptoanalytics, AI in Diagnostics & Medical Imaging, Realistic Interaction & AI-powered NPCs, AI in Marketing Automation, AI & Fraud Prevention i druge.
Sa više od 3000 posetilaca iz preko 70 država sveta, i potvrđenih 500 i više govornika, konferencija će biti odlično mesto za učenje i diskusiju sa svetskim liderima i ekspertima u ovim oblastima, kao što su:
- [Rana Gujral](https://www.linkedin.com/in/ranagujral/), CEO of [Behavioral Signals](https://www.linkedin.com/company/behavioralsignals/) (United States)
- [Tobias Zwingmann](https://www.linkedin.com/in/tobias-zwingmann/), Author & Managing Partner of [AI](http://rapyd.ai/) (Germany)
- [Alberto-Giovanni Busetto](https://www.linkedin.com/in/alberto-giovanni-busetto/), Chief AI Officer & Global Future Council Member of the Health AI, [World Economic Forum](https://www.linkedin.com/company/world-economic-forum/posts/?feedView=all) (Switzerland)
- [Roberto De Meo](https://www.linkedin.com/in/roberto-de-meo-4bb13b/), Vice President at Visa Consulting & Analytics, Central and Eastern Europe, Middle East and Africa (United Arab Emirates)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/10-dsc-europe-konferencija-od-18-do-22-novembra-u-beogradu
---
## Darko Marjanović, Things Solver: Kako da hiperpersonalizacijom kreirate savršeno korisničko iskustvo?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/darko-marjanovic-things-solver-kako-da-hiperpersonalizacijom-kreirate-savrseno-korisnicko-iskustvo
- Category: Intervju
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-10-28 12:55:07
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: U svetu u kom su potrošači preplavljeni informacijama i izloženi beskrajnim mogućnostima izbora, brendovi se suočavaju sa izazovom kako da se izdvoje i privuku njihovu pažnju. Hiperpersonalizacija se pojavila kao revolucionarna strategija koja prilagođava proizvode i sadržaje specifičnim potrebama svakog pojedinca, koristeći podatke u realnom vremenu, kao i naprednu tehnologiju. O tome kako je i […]
U svetu u kom su potrošači preplavljeni informacijama i izloženi beskrajnim mogućnostima izbora, brendovi se suočavaju sa izazovom kako da se izdvoje i privuku njihovu pažnju. Hiperpersonalizacija se pojavila kao revolucionarna strategija koja prilagođava proizvode i sadržaje specifičnim potrebama svakog pojedinca, koristeći podatke u realnom vremenu, kao i naprednu tehnologiju.
O tome kako je i primeniti u poslovanju i koje rezultate donosi razgovaramo sa Darkom Marjanovićem, direktorom kompanije [Things Solver](https://thingsolver.com/).
Čini da one size fits all više nije opcija u savremenom tržišnom okruženju. Koje su to ključne strategije koje kompanije mogu koristiti kako bi izdvojile svoje ponude?
Tradicionalni nastup na tržištu često se oslanjao na masovne kampanje koje su komunicirale sa širokom publikom na isti način. Danas potrošači očekuju personalizovane poruke i iskustva, pa brendovi moraju koristiti strategije koje se fokusiraju na afinitete pojedinačnih kupaca i zadovoljenje individualnih potreba, odnosno personalizaciju. Uz pomoć veštačke inteligencije otišli smo korak dalje – u hiperpersonalizaciju, koja podrazumeva još veći stepen kreiranja prilagođenih ponuda i komunikacije usmerene ka pojedinačnim kupcima u realnom vremenu.
Na koji način veštačka inteligencija doprinosi hiperpersonalizaciji?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/darko-marjanovic-things-solver-kako-da-hiperpersonalizacijom-kreirate-savrseno-korisnicko-iskustvo
---
## Da li slavite Svetog Luku ili Noć veštica?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-slavite-svetog-luku-ili-noc-vestica
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-10-27 14:39:31
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: U svetu e-trgovine, praznici su zlatna prilika za povezivanje sa kupcima na emotivnom nivou, ali i za kreativno plasiranje proizvoda. U Srbiji, tradicija krsnih slava ima duboko ukorenjeno značenje. To su trenuci kada su porodice zajedno, slave, razmenjuju priče i poštuju duhovno nasleđe. Sa druge strane, Noć veštica predstavlja sve popularniji globalni trend, koji donosi […]
U svetu e-trgovine, praznici su zlatna prilika za povezivanje sa kupcima na emotivnom nivou, ali i za kreativno plasiranje proizvoda. U Srbiji, tradicija krsnih slava ima duboko ukorenjeno značenje. To su trenuci kada su porodice zajedno, slave, razmenjuju priče i poštuju duhovno nasleđe.
Sa druge strane, Noć veštica predstavlja sve popularniji globalni trend, koji donosi dozu zabave, igre i kreativnosti. Iako ove dve prilike na prvi pogled nemaju mnogo zajedničkog, zapravo nude neverovatne mogućnosti za e-trgovce da kroz storytelling kreiraju povezanost sa različitim ciljnim grupama.
Pitanje nije da li slavite jedno ili drugo, već kako najbolje iskoristiti oba praznika da ojačate brend i povećate prodaju.
Kada se obraćate kupcima više orijentisanim na tradiciju i porodicu, kampanja koja se fokusira na krsnu slavu može biti pun pogodak. Imate mogućnost da kreirate seriju objava, koja prati korake pripreme za slavlje – od saveta za tradicionalna jela do inspiracije za dekoraciju doma. Na taj način, vaša publika oseća autentičnost i prepoznaje brend kao deo njihove svakodnevice.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-slavite-svetog-luku-ili-noc-vestica
---
## Dobro došli u “Tamnu stranu” prodaje
- URL: https://ecommercemagazin.rs/dobro-dosli-u-tamnu-stranu-prodaje
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2024-10-27 07:58:32
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Širom sveta, kompanije koje se bave (online) prodajom, a sa željom da budu inovativni, tokom godine kreiraju sijaset brendiranih kampanja sa samo jednim ciljem – prodaja. U skladu sa periodom godine u kome se nalazimo, ovoga puta vam izdvajamo kampanje koje vas pozivaju da “prihvatite tamnu stranu”. Noć veštica (*eng. Halloween) 31. oktobar 2025. godine […]
Širom sveta, kompanije koje se bave (online) prodajom, a sa željom da budu inovativni, tokom godine kreiraju sijaset brendiranih kampanja sa samo jednim ciljem – prodaja.
U skladu sa periodom godine u kome se nalazimo, ovoga puta vam izdvajamo kampanje koje vas pozivaju da “prihvatite tamnu stranu”.
Noć veštica
(*eng. Halloween)
31. oktobar 2025. godine
Crni petak
(*eng. Black Friday)
28. novembar 2025. godine
Petak 13.
(*eng. Friday 13th)
13. juna 2025. godine
Naime, složićemo se svi da tu ima mnogo više od same prodaje, jer ona dolazi kao posledica, budući da vas je prodavnica privukla svojom kreativnošću.
Od svake akcije, pa i ove, možete mnogo da naučite o vašim kupcima, njihovim navikama, željama i potrebama.
Činjenica je da su kompanije koje organizuju ovakve i slične akcije sebe prikazale na drugačiji način i izašle iz kalupa standardnih načina promocije.
Većina strateških odluka, kao i odluka u vezi kampanja i/ili oglašavanja, polazi od jednostavnih pitanja: ko nam je target grupa određene kampanje, šta želimo da postignemo, na koji način želimo da ih targetiramo i kroz koje kanale, uređaje i slično.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/dobro-dosli-u-tamnu-stranu-prodaje
---
## XPERIENCE 2024: Preko 600 učesnika i više od 200 kompanija na jednom mestu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/xperience-2024-preko-600-ucesnika-i-vise-od-200-kompanija-na-jednom-mestu
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-10-23 11:57:33
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Xperience24, regionalna konferencija posvećena digitalnoj transformaciji i elektronskoj trgovini, uspešno je održana 15. oktobra 2024. godine u Sava centru, Beograd. Konferencija je okupila više od 600 učesnika, 200 kompanija, i 50 govornika, čime je postavila novi standard u industriji digitalne trgovine u regionu. U prepunoj Immersive Hall sali, konferenciju je svečano otvorio gospodin Tomislav Momirović, […]
Xperience24, regionalna konferencija posvećena digitalnoj transformaciji i elektronskoj trgovini, uspešno je održana 15. oktobra 2024. godine u Sava centru, Beograd. Konferencija je okupila više od 600 učesnika, 200 kompanija, i 50 govornika, čime je postavila novi standard u industriji digitalne trgovine u regionu.
U prepunoj Immersive Hall sali, konferenciju je svečano otvorio gospodin Tomislav Momirović, ministar unutrašnje i spoljne trgovine u Vladi Republike Srbije. Uvodna obraćanja su imali i Ljiljana Ahmetović, predsednica Ecommerce Asocijacije Srbije (ECS), i Nj.E. ambasadorka Savezne Republike Nemačke, gospođa Anke Konrad, čime su dodatno istaknuti međunarodni značaj i podrška konferenciji.
Među glavnim keynote predavačima bili su:
- Noah Herschman iz Microsofta, sa predavanjem o trendovima u e-commerce industriji i mogućnostima globalne ekspanzije.
- Joško Mrndže iz Google-a, koji je govorio o veštačkoj inteligenciji i njenoj široj upotrebi u različitim industrijama.
- Kostantin Kostadinov iz Rakuten Vibera, sa izlaganjem o transformaciji komunikacije kroz digitalne alate i aplikacije.
- Norbert Madar iz PwC, koji je govorio o tržišnim trendovima i prilikama za rast e-commerce-a u zemljama Centralne i Istočne Evrope.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/xperience-2024-preko-600-ucesnika-i-vise-od-200-kompanija-na-jednom-mestu
---
## Nacionalna sajber konferencija se održava 23. oktobra u Beogradu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/nacionalna-sajber-konferencija-se-odrzava-23-oktobra-u-beogradu
- Category: Dešavanja
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-10-23 11:03:33
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Nacionalna sajber konferencija koju 23. oktobra po drugi put zajedno organizuju Fondacija „Registar nacionalnog internet domena Srbije“ (RNIDS) i Nacionalni CERT Republike Srbije (RATEL) ponudiće i ove godine pregled aktuelnih i značajnih tema iz oblasti informacione bezbednosti, relevantnih za privredu i stručnjake, ali i za privatne korisnike savremenih tehnologija. Konferencija će biti posvećena razgovorima o […]
Nacionalna sajber konferencija koju 23. oktobra po drugi put zajedno organizuju Fondacija „Registar nacionalnog internet domena Srbije“ ([RNIDS](https://www.rnids.rs/)) i [Nacionalni CERT](https://www.cert.rs/) Republike Srbije (RATEL) ponudiće i ove godine pregled aktuelnih i značajnih tema iz oblasti informacione bezbednosti, relevantnih za privredu i stručnjake, ali i za privatne korisnike savremenih tehnologija.
Konferencija će biti posvećena razgovorima o međunarodnim propisima koji značajno menjaju pejzaž nacionalnih legislativa u oblasti informacione bezbednosti, te će inostrani stručnjaci govoriti o statusu, napretku i modelima sprovođenja NIS2 direktive i drugih relevantnih propisa u zemljama Evropske unije.
Posebno zanimljiva tema za preduzeća koja posluju i u našoj zemlji i na tržištima EU, tiče se aktuelnog Nacrta zakona o informacionoj bezbednosti i mogućih „uskih grla“ u implementaciji NIS2 direktive u nacionalno zakonodavstvo.
Na konferenciji će biti otvorena i tema koja sve više dobija na značaju, a tiče se koordinisanog upravljanja ranjivostima (Coordinated Vulnerability Disclosure – CVD) kroz aktivno učešće različitih zainteresovanih strana u istraživanju i prijavljivanju ranjivosti radi smanjenja rizika. Ovo je jedna od važnih komponenti NIS2 direktive, a biće razmatrana sa aspekta zakonodavca i zaštite ljudskih prava tokom istražnih procesa.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/nacionalna-sajber-konferencija-se-odrzava-23-oktobra-u-beogradu
---
## Konferencija CRO Commerce 2024: 4. oktobar, Zagreb
- URL: https://ecommercemagazin.rs/konferencija-cro-commerce-4-oktobar-zagreb
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2024-09-22 17:54:26
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: onferencija CRO Commerce 2024 održaće se 4. oktobra u Mozaik Event Centru u Zagrebu. Danas gotovo svaki drugi kupac redovno kupuje online – od odeće i kozmetike, do kućnih aparata. Ovakav način kupovine štedi vreme, novac i energiju. Međutim, mnogi brendovi još uvek postavljaju pitanje da li im je sopstveni webshop zaista potreban. Da li […]
onferencija CRO Commerce 2024 održaće se 4. oktobra u Mozaik Event Centru u Zagrebu.
Danas gotovo svaki drugi kupac redovno kupuje online – od odeće i kozmetike, do kućnih aparata. Ovakav način kupovine štedi vreme, novac i energiju. Međutim, mnogi brendovi još uvek postavljaju pitanje da li im je sopstveni webshop zaista potreban. Da li se mogu osloniti na distributere i postojeće platforme? Koliko je poverenje kupaca u online plaćanje? Da li ljudi koriste online prodavnice samo za kupovinu ili i za upoređivanje cena? Kada webshop postaje profitabilan za kompaniju?
Više od 30 regionalnih stručnjaka, preduzetnika i menadžera odgovaraće na ova i druga pitanja na konferenciji CRO Commerce. Ovo šesto izdanje najvećeg eCommerce događaja u organizaciji udruženja eCommerce Hrvatska održava se 4. oktobra na tri bine u Mozaik Event Centru.
Velika imena domaće i regionalne scene predstaviće se na Future Stage bini, gde će teme uključivati unapređenje poslovanja i prevazilaženje aktuelnih i budućih tržišnih izazova, kao i na Cross Border bini, koja će se fokusirati na rešenja za širenje poslovanja na inostrana tržišta.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/konferencija-cro-commerce-4-oktobar-zagreb
---
## Organizujte tim po fazama prodajnog ciklusa
- URL: https://ecommercemagazin.rs/organizujte-tim-po-fazama-prodajnog-ciklusa
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-08-08 11:17:05
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Organizacija tima po fazama prodajnog ciklusa omogućava kompanijama da efikasno upravljaju svim aspektima prodajnog procesa.
Šta ako bismo mogli da unapredimo naše trenutne aktivnosti jednostavnom reorganizacijom in-house tima? Hajde da pogledamo naš svakodnevni posao iz drugog ugla.
U svetu eCommerce-a, organizacija tima prema fazama prodajnog ciklusa može značajno povećati efikasnost i poboljšati korisničko iskustvo. Svaka faza prodajnog ciklusa nosi specifične zadatke i zahteva posebne veštine. Organizaciona struktura, prilagođena ovim fazama, omogućava bolje praćenje rezultata i povećanje zadovoljstva kupaca.
Istraživanja pokazuju da kompanije koje su organizovale timove prema fazama prodajnog ciklusa beleže povećanje produktivnosti do 30% i poboljšanje zadovoljstva kupaca za 20% ([McKinsey & Company](https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-future-of-b2b-sales-is-hybrid)) ([McKinsey & Company](https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/insights-to-impact-creating-and-sustaining-data-driven-commercial-growth)). U ovom članku, razmotrićemo kako se timovi obično organizuju po fazama prodajnog ciklusa: pre-sales, sales i after-sales.
Pre-sales tim ima ključnu ulogu u pripremi terena za prodaju. Njihove aktivnosti su usmerene na privlačenje potencijalnih kupaca i stvaranje interesovanja za proizvode ili usluge.
Pre-sales faza uključuje:
- Istraživanje tržišta i analiza konkurencije: Pre-sales tim kontinuirano prikuplja podatke o tržištu i konkurenciji, kako bi bolje razumeo potrebe ciljne publike. Kroz analizu, tim identifikuje trendove, prilike i izazove, što pomaže u formiranju strateških odluka.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/organizujte-tim-po-fazama-prodajnog-ciklusa
---
## Ljubica Vukčević, Direct Media: Kako podaci redefinišu marketing u Srbiji
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ljubica-vukcevic-direct-media-kako-podaci-redefinisu-marketing-u-srbiji
- Category: Intervju
- Reading time: 8 minutes
- Published: 2024-07-11 08:44:08
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: U svetu gde podaci vode glavnu reč i gde se trendovi menjaju brže nego ikada, ključ uspeha leži u razumevanju i korišćenju podataka.
U svetu digitalnog marketinga, gde podaci vode glavnu reč i gde se trendovi menjaju brže nego ikada, ključ uspeha leži u pravilnom razumevanju i korišćenju ovih podataka. U ovom intervjuu imamo priliku da zavirimo u profesionalni put [Ljubice Vukčević](https://www.linkedin.com/in/ljubicavukcevic/), koja trenutno zauzima poziciju Head of Data Analytics & Insights u agenciji Direct Media. Sa bogatim iskustvom, Ljubica nam pruža uvid u evoluciju marketinga vođenog podacima, izazove i mogućnosti koje ovaj pristup pruža kompanijama u Srbiji.
Kroz detaljan razgovor, Ljubica će podeliti svoje mišljenje o tome kako podaci transformišu tradicionalne marketinške pristupe, razbijajući predrasude i postavljajući nove standarde u industriji. Ovaj intervju nije samo prilika da naučimo o složenosti i snazi analize podataka, već i da razumemo kako se principi velikih podataka primenjuju u stvaranju efikasnijih marketinških strategija.
Pripremite se da zaronite u svet podataka gde se intuicija sreće sa analizom, gde se strateške odluke donose na temelju stvarnih uvida i gde marketing dobija novu dimenziju kroz digitalnu transformaciju.
Ovo je razgovor koji ne smete propustiti, posebno ako ste deo industrije koja teži da iskoristi svaki segment podatka u svrhu unapređenja poslovanja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ljubica-vukcevic-direct-media-kako-podaci-redefinisu-marketing-u-srbiji
---
## Universal Analytics se gasi od 1. jula 2024: Sve što treba da znate
- URL: https://ecommercemagazin.rs/universal-analytics-se-gasi-od-1-jula-2024-sve-sto-treba-da-znate
- Category: Analitika
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-06-26 21:18:06
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Od 1. jula 2024. godine, Google će potpuno ugasiti Universal Analytics i preći na Google Analytics 4 (GA4), najavljeno je iz kompanije. Ova promena označava kraj ere za Universal Analytics, dok GA4 preuzima vođstvo kao nova platforma za praćenje podataka. Šta ovo znači za korisnike? Korisnici Universal Analytics-a moraju hitno preći na GA4 kako bi […]
Od 1. jula 2024. godine, Google će potpuno ugasiti Universal Analytics i preći na Google Analytics 4 (GA4), najavljeno je iz kompanije. Ova promena označava kraj ere za Universal Analytics, dok GA4 preuzima vođstvo kao nova platforma za praćenje podataka.
Šta ovo znači za korisnike?
Korisnici Universal Analytics-a moraju hitno preći na GA4 kako bi osigurali kontinuitet u analitici svojih podataka. Universal Analytics servisi i API-ji biće isključeni, što znači da podaci više neće biti dostupni preko postojećih Universal Analytics kanala. Iz Google-a poručuju korisnicima da odmah preuzmu ili izvezu svoje podatke kako bi izbegli njihov trajni gubitak.
Kako izvoziti podatke?
Preporučuje se korišćenje metoda iz Google Analytics Help Centra za izvoz podataka. Za korisnike Universal Analytics 360, BigQuery integracija je dostupna za izvoz istorijskih podataka, ali samo do 30. juna 2024. Već izvezeni podaci ostaće dostupni u BigQuery-u.
Uticaj na integracije i kampanje
Ova promena će imati značajan uticaj na integracije sa drugim proizvodima. Ciljevi i ecommerce transakcije iz Universal Analytics-a prestaće da mere nove konverzije, što može uticati na performanse oglašivačkih kampanja koje se oslanjaju na Smart Bidding. Takođe, audience liste iz Universal Analytics-a će biti zatvorene, što može negativno uticati na aktivaciju i performanse medijskih kampanja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/universal-analytics-se-gasi-od-1-jula-2024-sve-sto-treba-da-znate
---
## Filip Mateković, Hunch: Kako menjamo pravila igre u digitalnom marketingu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/filip-matekovic-hunch-kako-menjamo-pravila-igre-u-digitalnom-marketingu
- Category: Intervju
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2024-06-25 08:48:59
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: U stalno promenljivom svetu digitalnog marketinga, inovacija i prilagodljivost u digitalnom oglašavanju su ključni za uspeh.
U stalno promenljivom svetu digitalnog marketinga, inovacija i prilagodljivost su ključni za uspeh. [Filip Mateković](https://www.linkedin.com/in/filipmatekovic/), direktor marketinga u kompaniji [Hunch](https://www.hunchads.com/), predvodi tim koji transformiše e-commerce kroz personalizovane i efikasne automatizovane kampanje.
U našem razgovoru, Filip će podeliti kako se kreativnost i strateško planiranje mogu uspešno spojiti u marketinške strategije koje ne samo da privlače pažnju već i efikasno konvertuju. Diskutovaćemo o ključnim izazovima u industriji, uključujući regulative privatnosti i zasićenost tržišta, i kako Hunch ostaje na čelu inovacija koristeći AI i druge tehnologije.
Naša diskusija neće samo baciti svetlo na Filipova profesionalna dostignuća već i na pristup koji Hunch koristi za svoje klijente, pružajući praktične savete za unapređenje digitalnih marketinških strategija. Intervju će vam omogućiti da otkrijete kako se inovativne prakse efikasno primenjuju u svakodnevnom poslovanju B2C kompanija, i na koji način brendovi mogu da iskoriste kreativne strategije za jačanje veza sa potrošačima.
Kako Hunch koristi automatizaciju u kreiranju efikasnijih reklamnih kampanja za e-trgovinu?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/filip-matekovic-hunch-kako-menjamo-pravila-igre-u-digitalnom-marketingu
---
## Tatjana Radaković, IKEA: Digitalizacija nije revolucija već evolucija
- URL: https://ecommercemagazin.rs/tatjana-radakovic-ikea-digitalizacija-nije-revolucija-vec-evolucija
- Category: Intervju
- Reading time: 8 minutes
- Published: 2024-06-02 10:34:30
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: E-commerce postaje sve važniji segment maloprodaje, a kompanije kao što je IKEA predvode put u transformaciji tradicionalnih modela poslovanja. Tatjana Radaković, menadžerka za digitalno poslovanje kompanije IKEA za jugoistočnu Evropu, deli svoje uvide o tome kako ova globalna kompanija koristi digitalne strategije da bi unapredila iskustvo kupaca, prilagodila se promenama u industriji i ostvarila održivost […]
E-commerce postaje sve važniji segment maloprodaje, a kompanije kao što je IKEA predvode put u transformaciji tradicionalnih modela poslovanja.
Tatjana Radaković, menadžerka za digitalno poslovanje kompanije IKEA za jugoistočnu Evropu, deli svoje uvide o tome kako ova globalna kompanija koristi digitalne strategije da bi unapredila iskustvo kupaca, prilagodila se promenama u industriji i ostvarila održivost u digitalnom svetu.
U ovom ekskluzivnom intervjuu razgovaramo o izazovima, inovacijama i budućnosti e-commerce-a, sa posebnim fokusom na to kako IKEA balansira između svoje bogate tradicije i savremenih digitalnih trendova.
- Na koji način su digitalne strategije kompanije IKEA uticale na transformaciju tradicionalne maloprodaje?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/tatjana-radakovic-ikea-digitalizacija-nije-revolucija-vec-evolucija
---
## Finticipate Vol.3 – SEE Fintech Forum se vraća!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/finticipate-vol-3-see-fintech-forum-se-vraca
- Category: Dešavanja
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-05-30 20:42:38
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Treći godišnji Finticipate – SEE Fintech Forum će se održati 31. maja 2024. godine, u hotelu Mona Plaza u Beogradu. „Finticipate Forum“ će biti epicentar brojnih diskusija i razmene mišljenja za sve koji žele da doprinesu oblikovanju budućnosti finansija. Finticipate Vol.3 ima za cilj da se temeljnije pozabavi dolazećim trendovima u fintek i tradicionalnom finasijskom […]
Treći godišnji Finticipate – SEE Fintech Forum će se održati 31. maja 2024. godine, u hotelu Mona Plaza u Beogradu. „Finticipate Forum“ će biti epicentar brojnih diskusija i razmene mišljenja za sve koji žele da doprinesu oblikovanju budućnosti finansija.
Finticipate Vol.3 ima za cilj da se temeljnije pozabavi dolazećim trendovima u fintek i tradicionalnom finasijskom sektoru. Program je dinamičan i donosi različite formate izlaganja: od panel diskusija, preko „case study“ izlaganja, pa sve do dinamičnih kratkih prezentacija na aktuelne teme, forum će ponuditi neprocenjive uvide i perspektive o razvoju industrije. Učesnici će imati priliku da diskutuju i istraže najnovija dešavanja, izazove i prilike u fintek svetu.
Kad je reč o regulatorima, konferenciji će prisustvovati predstavnici Centralne banke Albanije, Centralne banke Crne Gore, Narodne banke Republike Severne Makedonije, Ministarstva finansija Republike Srbije. Iz privatnog sektora očekujemo tradicionalne banke, platni sistemi, neobanke, kripto berze, web 3 uslužni provajderi, fintek platforme za grupno investiranje, fintek platne platforme, etablirane finansijske institucije i BNPL (Kupi sad, plati kasnije) usluge.
Samo neke od kompanija čiji će predstavnici govoriti na Forumu su: AirCash, Visa, Yettel Bank, LexisNexis Risk Solutions, Zwebb, TransferNova, Relio, OTP Banka, Banca Intesa, NLB Banka Podgorica, Native Teams, Identyum, CaSys, ECD, Payoneer, kao i mnoge druge.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/finticipate-vol-3-see-fintech-forum-se-vraca
---
## ECS Meetup Special: Leading the AI era!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecs-meetup-special-leading-the-ai-era
- Category: Dešavanja
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-05-28 23:07:14
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ecommerce Asocijacija Srbije vas da nam se pridružite na specijalnom ECS Meetup Special događaju posvećenom temama primene Veštačke Inteligencije u svakodnevnom poslovanju koji organizuju sa predavačima iz kompanije Microsoft. Datum i vreme: 06.06.2024. od 15:00 do 17:00 časova Lokacija: Španskih Boraca 3, Novi Beograd, Blue centar, Prizemlje, Microsoft Hyperspace Agenda: Inspirativna AI era: Uvodno obraćanje […]
Ecommerce Asocijacija Srbije vas da nam se pridružite na specijalnom ECS Meetup Special događaju posvećenom temama primene Veštačke Inteligencije u svakodnevnom poslovanju koji organizuju sa predavačima iz kompanije Microsoft.
Datum i vreme: 06.06.2024. od 15:00 do 17:00 časova
Lokacija: Španskih Boraca 3, Novi Beograd, Blue centar, Prizemlje, Microsoft Hyperspace
Agenda:
- Inspirativna AI era: Uvodno obraćanje o novostima iz digitalne industrije
Milan Gospić, Country Manager Serbia, Microsoft
- AI – vaš personalni asistent: Primenjena generativna veštačka inteligencija za efikasniji rad u digitalnom okruženju uz pomoć Microsoft Copilot
Dejan Pervulov, Senior Solution Architect, Microsoft
- CRM (Customer Relationship Management): Naučite kako da efikasno upravljate odnosima sa klijentima i povećate njihovo zadovoljstvo uz asistenciju AI.
Nenad Šljivić, Senior Partner Development Manager, Microsoft
- ERP (Enterprise Resource Planning): Otkrijte kako ERP sistemi mogu optimizovati vaše poslovne procese i poboljšati produktivnost uz asistenciju Ai.
Nenad Šljivić, Senior Partner Development Manager, Microsoft
- Cybersecurity: Saznajte najnovije strategije i tehnike za zaštitu vaših podataka i infrastrukture od sajber pretnji uz asistenciju AI.
Nikola Begović, Senior Solution Specialist, Microsoft
Kome je namenjeno: C-Level, Business Decision Making (BDM) i company leadership
Registrujte se ovde:
https://forms.gle/4ghN16rA1CzDx18w5
Ne propustite priliku da unapredite svoje znanje i povežete se sa stručnjacima iz industrije. Radujemo se vašem dolasku!
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecs-meetup-special-leading-the-ai-era
---
## Održan 13. Digital Day
- URL: https://ecommercemagazin.rs/odrzan-13-digital-day
- Category: Dešavanja
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2024-05-22 19:52:31
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Gde su etičke i moralne granice korišćenja veštačke inteligencije Trinaesta konferencija Digital Day, pod sloganom “Shape the Future of AI“, koja je održana 21. maja u Domu omladine Beograda okupila više od 500 posetilaca, stručnjaka iz zemlje i sveta, profesionalce iz digitalne industrije, kao i medije. Glavno pitanje ove konferencije je da li danas možemo […]
Gde su etičke i moralne granice korišćenja veštačke inteligencije
Trinaesta konferencija Digital Day, pod sloganom “Shape the Future of AI“, koja je održana 21. maja u Domu omladine Beograda okupila više od 500 posetilaca, stručnjaka iz zemlje i sveta, profesionalce iz digitalne industrije, kao i medije. Glavno pitanje ove konferencije je da li danas možemo da nađemo ravnotežu između korišćenja AI u digitalnom marketingu i kreativnih ideja, rešenja i vrhunskih rezultata koji predstavljaju sintezu vizuelne, audio i tekstualne poruke. Odgovor je pomalo neočekivan: svi smo se navikli na to da je AI neizbežan, mnogi su ga uključili u svoje poslove, spremni da mu se prilagode, a ostala je velika dilema – gde su etičke i moralne granice korišćenja ovog moćnog alata.
”Pre skoro 15 godina bili smo skup entuzijasta koji su pokušavali da skrenu pažnju na to zašto je važno digitalno oglašavanje. Nepunih 15 godina kasnije pričamo o tome da li će neka tehnologija preuzeti naše poslove i uticati na naše okruženje”, rekao je Nenad Milić, izvršni direktor IAB Srbija. On je rekao da je to upravo simbol Digital Day konferencije – svojevrsna rekapitulacija rasta i razvoja i digitalnog sveta, same konferencije i međusobnog povezivanja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/odrzan-13-digital-day
---
## Dodeljene nagrade MIXX Awards 2024
- URL: https://ecommercemagazin.rs/dodeljene-nagrade-mixx-awards-2024
- Category: Dešavanja
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-05-22 19:47:30
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Nagrade za najbolje digitalne kampanje i projekte dodeljene su 21. maja u okviru konferencije Digital Day u Domu omladine Beograda. Mixx Awards stručni žiri ove godine su činili: Nikola Parun, Ovation BBDO, Monika Pehar, Degordian, Igor Radulović, Žiška, Slavica Božić, Pioniri, Sandra Topalović, Popular/Polet Group, Vladimir Kondžulović, McCann, Predrag Vojinović, Method Agency, Nenad Danilović, Advertiser […]
Nagrade za najbolje digitalne kampanje i projekte dodeljene su 21. maja u okviru konferencije Digital Day u Domu omladine Beograda.
Mixx Awards stručni žiri ove godine su činili: Nikola Parun, Ovation BBDO, Monika Pehar, Degordian, Igor Radulović, Žiška, Slavica Božić, Pioniri, Sandra Topalović, Popular/Polet Group, Vladimir Kondžulović, McCann, Predrag Vojinović, Method Agency, Nenad Danilović, Advertiser Serbia, Jovan Praštalo, A1 Srbija, Aleksandra Stevović, PepsiCo, Ognjen Rackov, N Sport i Stefan Tošović, Buro.Serbia i Milica Radović, Friday Finally, koja je i predsednica žirija.
Innovation – A1 NEO23 – A1 Horor priče, Žiška za A1 Srbija
Social Media – Shoppster – Sve na jednom mestu, Shoppster
Viral – A1 Srećičica Digital, Žiška za A1 Srbija
Content – Our Beat, Ovation BBDO za Triple Jump – Converse Srbija
Influencer Campaign – A1 Srećičica Digital, Žiška za A1 Srbija
Employer Branding – Kadar da prodaš ovaj proizvod?, Represent Communications
Digital Activation – Kasato Kukica, Žiška za Kasato, Jaffa Crvenka
Media Strategy – Method x Ananas: Medijska strategija, Method za Ananas
Campaign Effectiveness – Doritos Vrh trougao, Ovation BBDO za Marbo (PepsiCo)
Social Good – Kontroliši se, Ovation BBDO ft Movember Banja Luka
E-Commerce – Shoppster – Sve na jednom mestu, Shoppster
TikTok – Polovnjaci: Od Yuga do Mercedesa za 6 meseci, Smartpoint Adria za Polovne automobile
Full article: https://ecommercemagazin.rs/dodeljene-nagrade-mixx-awards-2024
---
## Hiperpersonalizacija zasnovana na AI je budućnost prodaje
- URL: https://ecommercemagazin.rs/hiperpersonalizacija-zasnovana-na-ai-je-buducnost-prodaje
- Category: Dešavanja
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2024-05-22 13:55:11
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Darko Marjanović, direktor kompanije Things Solver koja posluje u okviru ASEE Grupe, izjavio je danas na konferenciji Digital Day u Beogradu da hiperpersonalizacija podržana veštačkom inteligencijom predstavlja budućnost prodaje u digitalnom okruženju jer omogućava kreiranje ponuda u skladu sa realnim interesovanjima kupaca. On je takođe naveo i da, iz iskustva ove kompanije u saradnji sa […]
Darko Marjanović, direktor kompanije [Things Solver](https://thingsolver.com/) koja posluje u okviru [ASEE Grupe](https://asee.io/), izjavio je danas na konferenciji Digital Day u Beogradu da hiperpersonalizacija podržana veštačkom inteligencijom predstavlja budućnost prodaje u digitalnom okruženju jer omogućava kreiranje ponuda u skladu sa realnim interesovanjima kupaca.
On je takođe naveo i da, iz iskustva ove kompanije u saradnji sa maloprodajnim lancima u Srbiji, prodajni rezultati mogu biti uspešniji za čak 30 odsto.
- Veštačka inteligencija nam omogućava da preoblikujemo tehnologiju i da je prilagodimo svakom pojedincu na jedinstven način. Savremenim softverima za preporuku čiji je rad zasnovan na AI, obradi podataka i prediktivnoj analitici moguće je u velikoj meri unaprediti relevantnost ponude, što odgovora i prodavcima i kupcima i u velikoj meri utiče na korisničko iskustvo, a samim tim i na povećanje prodaje na digitalnim kanalima, koja beleži nezaustavljiv rast, rekao je Marjanović.
On je dodao da personalizacija danas ne podrazumeva samo obraćanje ličnim imenom prilikom komunikacije sa kupcima kao pre nekoliko godina, već i kreiranje ponuda koje su u potpunosti u skladu sa njihovim interesovanjima.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/hiperpersonalizacija-zasnovana-na-ai-je-buducnost-prodaje
---
## Kako integracija IPS načina plaćanja može transformisati vašu online trgovinu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-integracija-ips-nacina-placanja-moze-transformisati-vasu-online-trgovinu
- Category: Payment
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2024-05-22 13:42:22
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Partner teksta: U današnjem digitalnom dobu, internet prodavnice se neprestano trude da unaprede korisničko iskustvo i olakšaju procese plaćanja i kupovine. Jedan od ključnih elemenata, koji može značajno unaprediti e-commerce strategiju, povećati procenat konverzije i smanjiti vreme dostave jeste integracija novog načina plaćanja – Instant Payments Systema (IPS) Narodne Banke Srbije. Ova tehnologija omogućava […]
U današnjem digitalnom dobu, internet prodavnice se neprestano trude da unaprede korisničko iskustvo i olakšaju procese plaćanja i kupovine.
Jedan od ključnih elemenata, koji može značajno unaprediti e-commerce strategiju, povećati procenat konverzije i smanjiti vreme dostave jeste integracija novog načina plaćanja – Instant Payments Systema (IPS) Narodne Banke Srbije.
Ova tehnologija omogućava brže i sigurnije transakcije u realnom vremenu, što može doneti brojne prednosti kako prodavcima, tako i kupcima. Evo kako upravo vaša online prodavnica može iskoristiti IPS kao ključni deo svoje strategije:
Jedan od najvećih izazova u online trgovini jeste proces plaćanja, koji može biti spor i komplikovan.
Integracija IPS-a omogućava trenutno izvršavanje plaćanja, eliminišući potrebu za dugotrajnim procesima autorizacije i obrade transakcija. Kupci će ceniti brzinu i jednostavnost koju IPS pruža, što može rezultirati većim stopama konverzije i povećanjem prodaje.
Zahvaljujući IPS-u, korisnicima je potrebno značajno manje vremena da završe proces plaćanja, u odnosu na ostale načine plaćanja. To im omogućava da brzo i efikasno obave kupovinu, što može povećati zadovoljstvo kupaca i unaprediti reputaciju online prodavnice.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-integracija-ips-nacina-placanja-moze-transformisati-vasu-online-trgovinu
---
## Digital Day 2024: Oblikujte budućnost veštačke inteligencije
- URL: https://ecommercemagazin.rs/digital-day-2024-oblikujte-buducnost-vestacke-inteligencije
- Category: Konferencije
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-05-20 09:17:45
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Slogan konferencije Digital Day 2024 “Shape the Future of AI”, koja će se 21. maja održati u Domu omladine Beograda, donosi narativ o inovacijama i napretku gde veštačka inteligencija unosi revoluciju u oglašavanje, stvarajući efikasnije, personalizovanije i efektnije kampanje. AI u oglašavanju predstavlja transformativnu silu — moćnog saveznika koji unapređuje targetiranje, mogućnosti personalizacije, kreiranje sadržaja […]
Slogan konferencije Digital Day 2024 “Shape the Future of AI”, koja će se 21. maja održati u Domu omladine Beograda, donosi narativ o inovacijama i napretku gde veštačka inteligencija unosi revoluciju u oglašavanje, stvarajući efikasnije, personalizovanije i efektnije kampanje. AI u oglašavanju predstavlja transformativnu silu — moćnog saveznika koji unapređuje targetiranje, mogućnosti personalizacije, kreiranje sadržaja i celokupno okruženje oglašavanja.
Kako se ova priča bude razvijala, videćemo uspon veštačke inteligencije koja izaziva upadljiv strah od povratka kontrole nad budućnošću mnogih. Ljudi se plaše da će postati zamenljivi na poslu, plaši ih devalvacija veština i zamena uloga u različitim oblastima. Uprkos ovim zabrinutostima, ljudski kvaliteti, stručnost i prisustvo ostaju nezamenljivi u mnogim aspektima, što nam omogućava da zajedno oblikujemo budućnost veštačke inteligencije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/digital-day-2024-oblikujte-buducnost-vestacke-inteligencije
---
## Važnost filtera na internet prodavnicama
- URL: https://ecommercemagazin.rs/vaznost-filtera-na-internet-prodavnicama
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-04-23 17:23:10
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Ulaganje u unapređenje filtera na internet prodavnicama nije samo pitanje pružanja boljeg korisničkog iskustva...
Da li se sećate trenutka kada ste u fizičkoj prodavnici, koja nema obeležavanje redova sa proizvodima, pa shvatate da nema šanse da brzo pronađete artikal ili dva koji tražite? Upravo je to situacija koju želimo da izbegnemo u online svetu, jer su nam takve mogućnosti na internetu, jer mi imamo – filtere.
Elem, bez preterivanja, filteri u kategorijama na internet prodavnicama igraju ključnu ulogu u unapređenju korisničkog iskustva i efikasnosti kupovine. Omogućavaju kupcima da lako pronađu proizvode, koji odgovaraju njihovim specifičnim potrebama i željama.
Ova funkcionalnost ne samo da štedi vreme, već i povećava zadovoljstvo korisnika, što može dovesti do većeg procenta konverzije (*eng. Conversion rate).
Filteri omogućavaju korisnicima da precizno i brzo sortiraju proizvode prema različitim kriterijumima, poput cene, boje, brenda, ocena kupaca i mnogih drugih filtera koji su dostupni u zavisnost od delatnosti. Ovo direktno utiče na smanjenje frustracija prilikom pretrage i povećanje šansi da korisnik pronađe tačno ono što traži.
Bez efikasnih filtera, korisnici mogu lako da se izgube u moru proizvoda, što povećava šanse za odustajanje od kupovine.
Filteri su neophodni za uštedu vremena prilikom pretrage, omogućavajući korisnicima da efikasno suze proizvode prema kriterijumima koji su im važni.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/vaznost-filtera-na-internet-prodavnicama
---
## PayByLink rešenje kompanije Chip Card proverena i praktična opcija za plaćanje preko interneta!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/paybylink-resenje-kompanije-chip-card-proverena-i-prakticna-opcija-za-placanje-preko-interneta
- Category: PR
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2024-04-22 12:30:58
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Chip Card je jedan od vodećih procesora platnih transakcija koji danas predstavlja pouzdanog i stabilnog partnera svojim klijentima.
Među brojnim opcijama za digitalno plaćanje, sve veći broj trgovaca u Srbiji danas koristi PayByLink zbog izuzetne pouzdanosti i jednostavnosti, ali i uštede vremena i novca. U pitanju je inovativno i praktično rešenje kompanije Chip Card, koja je već 20 godina jedan od vodećih procesora platnih transakcija u regionu.
Iako su neki predviđali da je moguće da će online kupovina postati nešto manje privlačna kada se vratimo u „normalu“ nakon pandemije, praksa je pokazala da su se ljudi navikli na njene prednosti i nastavili, čak i u većoj meri, da se oslanjaju na e-commerce.
Kako bi se ispratila neverovatna ekspanzija online kupovine, ali i da bi se sve strane u prodajnom lancu zaštitile na što bolji način u digitalnom okruženju, kreirano je rešenje za plaćanje [PayByLink](https://chipcard.rs/paybylink), koje trgovcima omogućava da uz minimalna ulaganja vremena i resursa, na brz i krajnje jednostavan način naplate svoju robu ili usluge.
Reč je o inovativnoj usluzi kompanije [Chip Card](https://chipcard.rs/), koja omogućava trgovcima da naplaćuju robu ili uslugu svojim klijentima putem interneta, a da pritom ne troše novac na otvaranje prodajnih mesta, skupe online prodavnice ni vreme na instalaciju kompleksnih i skupih softvera.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/paybylink-resenje-kompanije-chip-card-proverena-i-prakticna-opcija-za-placanje-preko-interneta
---
## Čas 38. Šta je Customer Data Platform i zašto je preporučujemo?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-38-sta-je-customer-data-platform-i-zasto-je-preporucujemo
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-04-07 14:47:30
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: U ovom članku imam zadatak da vam približim temu i objasnim šta je CDP, kako funkcioniše, kako se koristi i koje su prednosti istog.
Složićemo se ukoliko kažemo da jedna od ključnih stvari za uspeh u elektronskoj trgovini jeste pružanje personalizovanog i relevantnog korisničkog iskustva. Ukoliko to uspete da implementirate zajedno sa automatizacijom, dobijate “winning duo” ili kao da u svom timu imate Ronalda i Mesija zajedno \o/
Da bi se postigao taj cilj, jedan od načina, pored predloga da “angažujete pomenutu dvojku”, jeste da koristite “Customer Data Platform” ili platformu za podatke o kupcima.
Dobro došli na još jedan čas našeg omiljenog serijala “Ecommerce za početnike”. U ovom članku imam zadatak da vam približim temu i objasnim šta je CDP, kako funkcioniše, kako se koristi, koje su prednosti i da izdvojim primere upotrebe istog u internet prodaji.
“Customer Data Platform” (CDP) je tehnička platforma koja omogućava prikupljanje, skladišćenje i upravljanje podacima o kupcima sa jednog mesta.
Idealan scenario je da CDP integriše podatke iz različitih izvora, kao što su web sajtovi, mobilne aplikacije, društveni mediji, alati za email marketing i drugi, sa ciljem da se prvenstveno kreira profil svakog pojedinačnog kupca, a zatim da se putem dostupnih kanala komunikacije svaki pojedinačni kupac kontaktira kroz preferirani kanal komunikacije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-38-sta-je-customer-data-platform-i-zasto-je-preporucujemo
---
## 6. rođendan Ecommerce magazina
- URL: https://ecommercemagazin.rs/6-rodendan-ecommerce-magazina
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-04-01 14:59:29
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Pre 6 godina nastao je Ecommerce magazin. Za to vreme, objavio sam preko 200 autorskih tekstova, a za nekoga ko je duži niz godina kategorički odbijao da piše, ovo je, može se neskromno reći, ogroman uspeh. Igrom slučaja, projekat “Ecommerce magazin” je nastao 1. aprila 2018. godine upravo na svetski dan šale, a s obzirom […]
Pre 6 godina nastao je Ecommerce magazin.
Za to vreme, objavio sam preko 200 autorskih tekstova, a za nekoga ko je duži niz godina kategorički odbijao da piše, ovo je, može se neskromno reći, ogroman uspeh.
Igrom slučaja, projekat “Ecommerce magazin” je nastao 1. aprila 2018. godine upravo na svetski dan šale, a s obzirom da nas je edukacija (d)ovde dovela, današnji rođendanski “post” će biti u edukativno-rođendanskom maniru.
Kao i svaki ecommerce menadžer, analizirajući posećenost sajta, mislim da ću u narednom periodu biti još dosadniji, ali u pozitivnom smislu. Svi smo svesni činjenice da živimo u vremenu kada smo bukvalno preplavljeni količinom informacija, pa iako svi nastojimo da filtriramo iste, to u velikoj meri ne uspevamo. Svakako nam neću olakšati u količinskom smilu, ali nadam se da hoću kvalitetom.
Od sutra, pokrećemo “100 dana učenja” izazov kreiran za sve nas koji “nemamo vremena” upravo sa ciljem da svaki dan, odvojimo 5-10 minuta svog vremena i pročitamo nešto novo, nešto drugačije ili čak nešto što znamo ali iz drugačijeg ugla.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/6-rodendan-ecommerce-magazina
---
## “Finance & Insurance Industries Trends 2024” konferencija održaće se 28. marta u Beogradu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/finance-insurance-industries-trends-2024-konferencija-odrzace-se-28-marta-u-beogradu
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-03-27 14:07:31
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Finansijski sektor u svetu i Srbiji ušao je u 2024. godinu kao u posebnu godinu – godinu prekretnice. Svetske lidere finansijske industrije u ovoj godini očekuje završnica u borbi protiv inflacije. I dok su se prognoze globalnog rasta usled geopolitičkih potresa već nekoliko puta menjale, konsenzus postoji kada je smanjenje referentnih kamatnih stopa u pitanju […]
Finansijski sektor u svetu i Srbiji ušao je u 2024. godinu kao u posebnu godinu – godinu prekretnice.
Svetske lidere finansijske industrije u ovoj godini očekuje završnica u borbi protiv inflacije. I dok su se prognoze globalnog rasta usled geopolitičkih potresa već nekoliko puta menjale, konsenzus postoji kada je smanjenje referentnih kamatnih stopa u pitanju i to nakon najagresivnijeg ciklusa povećanja u poslednje četiri decenije.
Transformacija finansijske industrije podrazumeva velike i skupe promene koje su oblikovane i imperativom održivog i ESG investiranja.
Finansijski posrednici svedoče promenama, a među njima se i osiguravajuće kuće nalaze u ambijentu uvećanih globalnih i lokalnih rizika, što nameće potrebu za prilagođavanjem i pronalaženjem adekvatnih proizvoda i usluga, kao i fokus na sprečavanje nastanka rizika umesto na njegovu sanaciju.
O svim ovim pitanjima i još mnogim drugim diskutovaće se na konferenciji „Finance & Insurance Industries Trends 2024″ u četvrtak 28. marta sa početkom zvaničnog dela programa u 10.30 časova u Opera & Theatre Madlenianum u Zemunu.
Konferenciju će svečano otvoriti Jorgovanka Tabaković, guverner Narodne banke Srbije, a uvodnu analizu finansijskog sektora u Adrija regionu predstaviće Andrej Knez, glavni analitičar Bloomberg Adrije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/finance-insurance-industries-trends-2024-konferencija-odrzace-se-28-marta-u-beogradu
---
## Konferencija digitalk eCommerce Days u Zrenjaninu 18. i 19. aprila!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/konferencija-digitalk-ecommerce-days-u-zrenjaninu-18-i-19-aprila
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-03-25 20:20:33
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: I ovog proleća, glavno mesto za razmenu znanja i diskusiju o elektronskoj trgovini biće Zrenjanin i digitalk eCommerce Days, koji će se održati 18. i 19. aprila 2024. godine. Ovaj događaj označava naredni korak u našem putovanju ka ubrzanom razvoju elektronske trgovine pod sloganom “eCommerce, Warp Speed Ahead!” Centralne teme konferencije će biti logistika i […]
I ovog proleća, glavno mesto za razmenu znanja i diskusiju o elektronskoj trgovini biće Zrenjanin i digitalk eCommerce Days, koji će se održati 18. i 19. aprila 2024. godine.
Ovaj događaj označava naredni korak u našem putovanju ka ubrzanom razvoju elektronske trgovine pod sloganom “eCommerce, Warp Speed Ahead!”
Centralne teme konferencije će biti logistika i dostava, naplata, softverska e-commerce rešenja, i na konferenciji će biti prisutni svih relevantnih učesnika tržišne utakmice kao što su Ananas, Wolt, Dexpress, Yemora, NB Soft, Gigatron, Raiffaisen Bank i brojni drugi.
Govornici će biti najugledniji stručnjaci regiona, među kojima su i:
- Svetozar Krunić, online marketing performance consultant
- Viktor Đorđević, Data and Analytics Lead za Balkan u kompaniji Aleph
- Zorin Radovančević, stručnjak za Google Analytics iz Escape Web Solutions
- Aleksandar Babić, Senior Business Development Manager u kompaniji Yandex Ads
- Dušan Mrvaljević, Chief Executive Officer u kompaniji Efektus
- Marko Kaplanović, Osnivač prve digitalne fotografske radnje u Srbiji – Blic Urošević studio
Takođe, u svetlu novih pravila i zakona o privatnosti koja menjaju e-trgovine, kompanije su prinuđene da daju prioritet usklađenosti i transparentnosti u rukovanju podacima o potrošačima.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/konferencija-digitalk-ecommerce-days-u-zrenjaninu-18-i-19-aprila
---
## Evolucija korisničke podrške i njena važnost
- URL: https://ecommercemagazin.rs/evolucija-korisnicke-podrske-i-njena-vaznost
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-03-20 21:13:20
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Korisnička podrška prevazilazi osnovnu funkciju davanja odgovora na često postavljana pitanja, proširujući svoje delovanje
Sve i da je postojala osoba koja nije prepoznala značaj i vrednost korisničke podrške (iako je teško zamisliti da takva osoba postoji), sigurno je da je do sada promenila svoje mišljenje.
Korisnička podrška prevazilazi osnovnu funkciju davanja odgovora na često postavljana pitanja, proširujući svoje delovanje čak i izvan svoje “zone komfora” na društvene mreže. Barem je to, u mom iskustvu, rezultiralo win-win situacijom, ali o tome će biti više reči kasnije.
U godini pandemije, koja je donela dosad nezabeleženo povećanje broja online prodavnica i online kupaca u istoriji našeg tržišta, svima je postalo jasno zašto je korisnička podrška ključna karika svake (online) prodaje.
Za veliki broj online prodavnica, korisnička podrška u očima kupaca predstavlja jedini kontakt s živom osobom. Ma koliko to zvučalo čudno, velikom broju kupaca je to važno – da razgovaraju sa nekim ko nije “mašina”.
Već duži niz godina, korisnička podrška ili servis kupcima prestala je da bude samo podrška. Postala je velika prilika za sposobne prodavce da kupcima, koji su već zainteresovani, ponude dodatne proizvode i usluge.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/evolucija-korisnicke-podrske-i-njena-vaznost
---
## Svetski stručnjaci za višejezičnost na internetu 28. marta u Beogradu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/svetski-strucnjaci-za-visejezicnost-na-internetu-28-marta-u-beogradu
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2024-03-19 20:10:39
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Internet se piše i 互联网 i इंटरनेट i インターネット i internet Više od osam milijardi ljudi živi na našoj planeti, njih 5,4 milijarde koristi internet, međutim 2,6 milijarde ljudi nikada nije bilo onlajn, pokazuju podaci Međunarodne telekomunikacione unije (ITU). Na kom jeziku i pismu će buduće dve milijarde korisnika konzumirati sadržaje na vebu, na kojim […]
Internet se piše i 互联网 i इंटरनेट i インターネット i internet
Više od osam milijardi ljudi živi na našoj planeti, njih 5,4 milijarde koristi internet, međutim 2,6 milijarde ljudi nikada nije bilo onlajn, pokazuju podaci Međunarodne telekomunikacione unije (ITU). Na kom jeziku i pismu će buduće dve milijarde korisnika konzumirati sadržaje na vebu, na kojim i kakvim nazivima domena pristupati sadržajima, kakve imejl adrese koristiti u komunikaciji? O tome će biti reči na predstojećem Danu Univerzalne prihvatljivosti (UA Day 2024) koji je održava 28. marta u hotelu Crowne Plaza u Beogradu.
UA Day 2024 organizuje se pod okriljem Internet korporacije za dodeljene nazive i brojeve (ICANN), sa Fondacijom „Registar nacionalnog internet domena Srbije“ (RNIDS) kao lokalnim partnerom i volonterskom Radnom grupom za Univerzalnu prihvatljivost (UASG). Događaju možete prisustvovati besplatno uz obaveznu registraciju na veb-sajtu [uaday.rs](https://uaday.rs/).
Full article: https://ecommercemagazin.rs/svetski-strucnjaci-za-visejezicnost-na-internetu-28-marta-u-beogradu
---
## Čas 37. Šta su “PuDo” lokacije i na koji način mogu da unaprede isporuku?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-37-sta-su-pudo-lokacije-i-na-koji-nacin-mogu-da-unaprede-isporuku
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-03-07 18:48:11
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: PuDo lokacije predstavljaju skraćenicu za lokacije na kojima možete preuzeti (*eng. Pick up) i ostaviti (*eng. Drop off) vaše pakete.
Dobrodošli u naš serijal tekstova “[eCommerce za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/)“, a u ovom tekstu ćemo se baviti sve popularnijom temom: PuDo lokacijama. Iako vam termin možda zvuči novo, on igra važnu ulogu u poboljšanju iskustva kupaca i efikasnosti online kupovine već neko vreme.
PuDo lokacije predstavljaju skraćenicu za lokacije na kojima možete preuzeti (*eng. Pick up) i ostaviti (*eng. Drop off) vaše pakete. Ovaj koncept je postao vitalan deo evolucije u e-commerce sektoru, nudeći praktičnost i fleksibilnost kako za kupce, tako i za prodavce.
Suštinski, PuDo lokacije su specifično određene lokacije gde kupci mogu lako i brzo preuzeti ili vratiti artikle kupljene online, umesto da čekaju dostavu na svojoj adresi.
Zamislite da možete da preuzmete svoj paket kada vam najviše odgovara, bez brige da li ćete biti kod kuće u trenutku dostave. Pored toga, PuDo lokacije nude i uslugu povrata robe, što definitivno menja sliku ove funkcionalnosti u očima potrošača.
Za prodavce, to znači smanjenje troškova dostave i manje komplikacija sa povratom paketa, što rezultira većom efikasnošću i zadovoljstvom kupaca.
- Brža dostava i kraće čekanje:
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-37-sta-su-pudo-lokacije-i-na-koji-nacin-mogu-da-unaprede-isporuku
---
## Da li merite (ne)zadovoljstvo kupaca i na koji način?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-merite-nezadovoljstvo-kupaca-i-na-koji-nacin
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2024-02-16 09:48:27
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Svi mi, bez obzira na delatnost, imamo svoje dobro poznate “pikove sezone” i znamo da je to period godine kada je potrebno oduševiti kupce, diferencirati se od konkurencije, ali i ostvariti odličan rezultat. Tada postaje neophodno ne samo privući, već i zadržati kupce. Briga o postojećim kupcima i njihovo zadovoljstvo postavljaju se kao temeljne strategije […]
Svi mi, bez obzira na delatnost, imamo svoje dobro poznate “pikove sezone” i znamo da je to period godine kada je potrebno oduševiti kupce, diferencirati se od konkurencije, ali i ostvariti odličan rezultat.
Tada postaje neophodno ne samo privući, već i zadržati kupce. Briga o postojećim kupcima i njihovo zadovoljstvo postavljaju se kao temeljne strategije za rast online prodaje. Shvatajući izazove koji proističu iz ovakvih perioda, kao i pritisak pod kojim se nalazi osoblje, jasno je da implementacija efikasnih metoda merenja zadovoljstva kupaca nije jednostavna. Ipak, ulaganje u razumevanje i odgovaranje na potrebe kupaca nije samo nužnost, već i investicija koja će biti nagrađena lojalnošću i povratkom kupaca.
Prema [istraživanju American Express](https://about.americanexpress.com/newsroom/press-releases/news-details/2011/Good-Service-is-Good-Business-American-Consumers-Willing-to-Spend-More-With-Companies-That-Get-Service-Right-According-to-American-Express-Survey-05-03-2011/default.aspx)-a, čak 78% mušterija ne završi nameravanu transakciju zbog lošeg korisničkog iskustva.
Od izuzetnog značaja je trenutak, odnosno tajming kada pitati kupca za mišljenje ili ocenu zadovoljstva.
Navodimo vam nekoliko najkorišćenijih scenarija, ali verujemo da nas možete dopuniti:
- Nakon uspešne kupovine;
- U slučaju neuspešne kupovine, povraćaja ili otkazivanja porudžbine;
- Nakon kontaktiranja službe za pomoć kupcima.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-merite-nezadovoljstvo-kupaca-i-na-koji-nacin
---
## Počela registracija za DIDS 2024, Budućnost je sada!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/pocela-registracija-za-dids-2024-buducnost-je-sada
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-02-10 19:27:15
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Tradicionalni Dan internet domena Srbije održaće se u utorak, 12. marta 2024. u Domu omladine Beograda, a registracije su otvorene.
Tradicionalni Dan internet domena Srbije održaće se u utorak, 12. marta 2024. u Domu omladine Beograda, a registracije za konferenciju su otvorene.
Organizator, Fondacija „Registar nacionalnog internet domena Srbije ([RNIDS](https://www.rnids.rs/lat))“, ovogodišnji događaj održava pod sloganom “Budućnost je sada”, čime se ističe činjenica da fenomeni nekada rezervisani za domen naučne fantastike postaju sve prisutnija stvarnost.
Vodeći predavači i panelisti neće izostati ni u ovogodišnjem izdanju DIDS konferencije.
Izdvajamo keynote obraćanje dr Emili Roberts koja je doktorirala u oblasti AI i mašinskog učenja, a koja će nam govoriti o borbi protiv sajber uznemiravanja u deepfake eri, dok će se Ina Poljak osvrnuti na to kako socijalni inženjering može biti fascinantan način zloupotrebe tehnologije i psihologije, kako se pripremiti na rizike i odbraniti od manipulacija.
Ekipi eminentnih predavača pridružiće se Vojislav Žanetić sa predavanjem “Ka finalu velike promene” u kome će nam pričati o tome kako veštačka inteligencija menja svet.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/pocela-registracija-za-dids-2024-buducnost-je-sada
---
## Dodeljene HOT SPOT nagrade za najbolje u etrgovini u Srbiji za 2023. godinu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/dodeljene-hot-spot-nagrade-za-najbolje-u-etrgovini-u-srbiji-za-2023-godinu
- Category: Uncategorized
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-02-10 11:11:33
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: 7. februara 2024. godine u hotelu Metropol Palace Beograd, E-commerce asocijacija Srbije je treću godinu za redom sa svojim partnerima organizovala prestižnu dodelu nagrada HOT SPOT ECOMMERCE AWARDS u saradnji sa brendom Honor. Dešavanje je organizovano uz podršku Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine. Svečanu dodelu nagrada otvorio je Ministar unutrašnje i spoljne trgovine, gospodin Tomislav […]
7. februara 2024. godine u hotelu Metropol Palace Beograd, E-commerce asocijacija Srbije je treću godinu za redom sa svojim partnerima organizovala prestižnu dodelu nagrada HOT SPOT ECOMMERCE AWARDS u saradnji sa brendom [Honor](https://www.hihonor.com/rs/).
Dešavanje je organizovano uz podršku [Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine](https://must.gov.rs/). Svečanu dodelu nagrada otvorio je Ministar unutrašnje i spoljne trgovine, gospodin Tomislav Momirović.
Dodeljeno je ukupno 23 nagrade kompanijama koje su doprinele napretku elektronske trgovine u Srbiji i regionu, što je sada naročito bitno jer je godina iza nas bila krizna za mnoge kompanije. Oni koji su svojim trudom doprineli boljem korisničkom iskustvu i generalnom razvoju branše zasluženo su nagrađeni. Sve pobednike po kategorijama možete videti [OVDE](https://hotspotawards.com/dobitnici/).
Za nagrade se borilo preko 100 kompanija, koje su imale preko 200 nominacija, a tokom glasanja je prikupljeno više od 240.000 glasova.
Pored glasova javnosti, ključnu ulogu u izboru pobednika je odigrao stručni žiri kome se zahvaljujemo na odvojenom vremenu i učestvovanju. Stručni žiri se sastojao od eminentnih stručnjaka iz sveta medija, biznisa, kulture i obrazovanja, a činili su ga: Jelena Bulatović, Izvršna direktorka, Srpska asocijacija menadžera; Milan Gospić, Country Manager, Microsoft;
Full article: https://ecommercemagazin.rs/dodeljene-hot-spot-nagrade-za-najbolje-u-etrgovini-u-srbiji-za-2023-godinu
---
## Šta se prodaje kada se ništa ne kupuje?!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-se-prodaje-kada-se-nista-ne-kupuje
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2024-02-04 15:01:34
- Updated: 2026-03-16 00:13:10
- Description: Postoji niz delatnosti i biznisa, koji s nestrpljenjem dočekuju ovaj period godine, jer je to vreme kada njihovo poslovanje procveta.
Nakon prazničnih proslava i obeležavanja “sezonskih” [Krsnih slava](https://ecommercemagazin.rs/krsne-slave-kao-teme-prodajnih-kampanja/), suočavamo se sa određenim zasićenjem iz više razloga. Kupci su već potrošili značajna sredstva tokom poslednjeg kvartala, što čini prvi kvartal, barem kod nas, periodom umerenijih kupovina.
Međutim, postoji niz delatnosti i biznisa, koji s nestrpljenjem dočekuju ovaj period godine, jer je to vreme kada njihovo poslovanje procveta. Da li znate o kojim delatnostima govorimo?
Nezavisno od industrije iz koje dolazite, u svakom periodu godine postoji nešto što možete ponuditi. Iako je početak godine često izazovan, kako kod nas, tako i u svetu, to ne znači da je vreme za zatvaranje prodavnice. Naprotiv, sada je prilika da kreirate sadržaj, koji nadmašuje samu prodaju, stvarajući sadržaj koji traje.
Sa dolaskom nove godine, postavljamo nove ciljeve, posebno za one aspekte, koji zahtevaju dodatnu posvećenost. Za većinu ljudi, teretane i zdrava ishrana su na vrhu liste prioriteta.
Zanimljivo je da godišnje pretplate na teretane imaju visoku potražnju na tržištima SAD-a tokom ovog perioda, ali čak 18% tih pretplata ostane neiskorišćeno (Izvor: Statista.com).
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-se-prodaje-kada-se-nista-ne-kupuje
---
## Šta je cilj kampanje: Doseg, lajkovi, impresije ili konverzija?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-cilj-kampanje-doseg-lajkovi-impresije-ili-konverzija
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2024-01-16 23:51:40
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Činjenica je da se bez analize nećete mrdnuti napred. Drugim rečima - nećete napredovati ako ne radite analize.
Svaka kampanja ne mora nužno biti prodajna, ali mora imati svoj cilj.
Bilo da je brend averness ili broj pregleda, potrebno je da ciljeve postavite pre pokretanja iste.
Naime, s obzirom na postavljene ciljeve, vi ćete prilagoditi komunikaciju, landing page, pa čak i komunikaciju.
Takođe, neke kampanje pored primarnih, imaju i sekundarne ciljeve, tako da i to može da bude dodatna ideja kako možete da aktivirate vašu publiku.
Pre pokretanja svake kampanje, uradite dva koraka unazad. Pod tim mislim da zauzmete stav da nemate mišljenje kao radnik vaše kompanije, već kao kupac koga želite da targetirate.
Takođe, ukoliko imate, istoristite podatke ili rezultate od predhodnih sličnih kampanja, nema razloga da gubite vreme, već uradite analizu i na osnovu iste donesite odluku vezano za nove kampanje.
Kao što sam pomenuo na samom početku, kampanja ne mora biti prodajna, ali mora imati svoj cilj.
Predlažem da svaka kampanja ima svoj primarni i bar jedan sekundarni cilj. Na primer, sasvim je ok da vam konverzija i prodaja budu na prvom mestu, ali i prikupljanje novih leadova može takođe da bude veoma vredno i važno.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-cilj-kampanje-doseg-lajkovi-impresije-ili-konverzija
---
## Ecommerce Kalendar za 2024. godinu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-kalendar-za-2024-godinu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-01-10 21:25:15
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Besplatan E-Commerce Kalendar za 2024. godinu uključuje sve važne datume, kao i korisne savete za svaki mesec
E-trgovina u Srbiji nastavlja da raste i ispisuje istoriju. Prema izveštajima NBS-a, za prva tri kvartala 2023. godite, rezultati su značajno bolji u poređenju sa istim periodom 2022. godine. Da, bilo je teških trenutaka i izazova, ali tržište je uspelo. Mi smo uspeli.
Uprkos svemu, imali smo znanja, energije i snage da godinu uspešno privedemo kraju. Ono što je nekad bila trka, sada već postaje maraton – ecommerce maraton!
S obzirom da smo zagovornici teze da “dobru praksu ne treba menjati”, E-Commerce magazin vam, petu godinu zaredom, besplatno poklanja publikaciju E-Commerce Kalendar.
Besplatan E-Commerce Kalendar za 2024. godinu uključuje sve važne datume, kao i korisne savete za svaki mesec, kako biste bili sigurni da nećete propustiti nijednu važnu priliku ili dešavanje i da bi vašim kupcima priredili izvanredno korisničko iskustvo!
Ovoga puta, pred vama je kompletno izdanje za 2024. godinu i prilika da iskoristite sve važne datume. Potrudili smo se da ovogodišnje izdanje dopunimo i unapredimo, a da li smo u tome uspeli ostavljmo Vama da nam javite.
U kalendaru ćete pronaći:
- Najvažnije datume koji mogu da generišu (online) prodaju (praznici, važni datumi, slave itd.);
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-kalendar-za-2024-godinu
---
## E-Commerce magazin: 2023. godina u brojevima
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2023-godina-u-brojevima
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-01-09 00:42:43
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Svedoci smo velikih transformacija u ponašanju potrošača i rastućoj potražnji za inovativnim rešenjima, posebno u domenu veštačke inteligencije. Dinamičnost tržišta postavlja nove izazove, dok kupci sve više prepoznaju vrednost online kupovine. U ovom brzom evolucijskom procesu, naš zadatak je da iskoristimo momentum koji smo stvorili. U proteklih godinu dana, primetio sam da se već visoka […]
Svedoci smo velikih transformacija u ponašanju potrošača i rastućoj potražnji za inovativnim rešenjima, posebno u domenu veštačke inteligencije. Dinamičnost tržišta postavlja nove izazove, dok kupci sve više prepoznaju vrednost online kupovine. U ovom brzom evolucijskom procesu, naš zadatak je da iskoristimo momentum koji smo stvorili.
U proteklih godinu dana, primetio sam da se već visoka potražnja za informativnim i edukativnim tekstovima dodatno povećala – i moja intuicija nije me izneverila.
Evo kako izgleda kada uporedimo 2023. sa 2022. godinom.
Broj poseta
U poređenju sa 2022. godinom, broj poseta u 2023. godini se uvećala za 137%.
Broj tekstova
U protekloj godini smo objavili 37 tekstova, a u trenutku kada pišemo ovaj tekst objavljeno je 218 teksova.
Broj preuzimanja Kalendara
E-Commerce Kalendar je preuzet više od 8.500 puta! Hvala na ukazanom poverenju!
Najnovije izdanje za 2024. godinu ćete moći da preuzmete od 9. januara 2024. godine.
Prosečno vreme zadržavanja
Uvećanje prosečnog vremena zadržavanja od 52% dosta govori o aktuelnosti tema, ali i kvalitetu sadržaja.
Broj zemalja odakle dolaze posete
Nastavlja se odlična poseta iz regiona, hvala na podršci i praćenju. Najviše poseta dobijamo iz Zagreba, Podgorice, Banja Luke, Sarajeva i Skoplja. Sajt su u 2023. godini posetili ljudi iz 60+ zemalja.
Pol
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2023-godina-u-brojevima
---
## Prijavite se na HotSpot eCommerce Awards 2023.
- URL: https://ecommercemagazin.rs/prijavite-se-na-hotspot-ecommerce-awards-2023
- Category: Dešavanja
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2024-01-08 07:37:58
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: HotSpot eCommerce Awards je centralni e-commerce događaj u zemlji koji eCommerce Asocijacija Srbije organizuje po treći put, gde će se okupiti eminentni eksperti iz različitih sektora digitalnog ekosistema, koji su svojim radom i zalaganjem postigli izuzetne rezultate. Na bazi glasova stručnog žirija i publike, nagradićemo najbolje u više od 20 različitih kategorija koje čine ceo […]
HotSpot eCommerce Awards je centralni e-commerce događaj u zemlji koji eCommerce Asocijacija Srbije organizuje po treći put, gde će se okupiti eminentni eksperti iz različitih sektora digitalnog ekosistema, koji su svojim radom i zalaganjem postigli izuzetne rezultate. Na bazi glasova stručnog žirija i publike, nagradićemo najbolje u više od 20 različitih kategorija koje čine ceo ecom eko sistem.
Ideja ovog velikog događaja je da ukažemo koliko su učesnici uticali na razvoj elektronske trgovine u Srbiji u protekloj godini, kao i koliko je ovaj aspekt poslovanja doprineo opštoj digitalizaciji društva u kom živimo i time podstaknemo sve koji još uvek nisu u digitalnom svetu.
S obzirom da je u prvoj polovini 2023. godine broj realizovanih transakcija putem interneta, plaćenih karticama, prvi put prešao 20 miliona i zabeležio rast od *36,47% u poređenju sa istim periodom 2022. godine, kao i da je ukupna vrednost realizovanih transakcija, plaćenih karticom putem interneta iznosila 783,8 miliona eura, što je za *45,13%, više u poređenju sa istim periodom 2022. godine, to znači samo jedno – elektronska trgovina u Srbiji nastavlja da raste, koliko i naše zalaganje, a sve u cilju daljeg unapređenja e-commerce tržišta Srbije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/prijavite-se-na-hotspot-ecommerce-awards-2023
---
## 5 saveta za pripremu online prodavnice za praznike!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/5-saveta-za-pripremu-online-prodavnice-za-praznike
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2023-11-26 11:44:22
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Pripremili smo vam “ček” listu, odnosno listu (naj)važnijih stavki koje je potrebno da pripremite kako bi praznici protekli u najboljem redu.
Da ste pomislili da smo postali vaš asistent, to uopšte ne bi bilo pogrešno.
Naime, pripremili smo vam “ček” listu, odnosno listu (naj)važnijih stavki koje je potrebno da pripremite kako bi praznici protekli u najboljem redu.
Ovoga puta ne želim da ulazim u marketing aktivnosti, to je deo koji prepuštam vama. Kao vaš asistent, ovoga puta dajem predloge za operacije, logistiku i organizaciju unutar kompanije – na vama je odluka u kom smeru ćete se kretati.
Bez odgovarajuće ponude, sve je osuđeno na neuspeh. U zavisnosti od delatnosti, ovo vreme zahteva [prilagodljivu paletu proizvoda](https://ecommercemagazin.rs/na-pijaci-prilagodavaju-ponudu-a-vi-ne-zasto/) koja se uklapa u aktuelnu sezonu. Iskreno rečeno, bez nje, nema napretka. Dakle, ukoliko se bavite specifičnim delatnostima i zavisite od sezonskih promena, morate da budete spremni!
Pored toga, od vas se očekuje [uvođenje novina](https://ecommercemagazin.rs/na-pijaci-prilagodavaju-ponudu-a-vi-ne-zasto/). Iskoristite priliku i prazničnu sezonu da proširite asortiman, uprkos činjenici da Nikola Pejaković iz “Dva sata kvalitetnog programa” nije za to, jer je ovo izvanredna prilika da opipate puls i/ili testirate vaše postojeće kupce, ali i potencijalno privučete dodatne novom paletom proizvoda.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/5-saveta-za-pripremu-online-prodavnice-za-praznike
---
## Šta je FoMo efekat i kako ga iskoristiti u prodajnim kampanjama?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-fomo-efekat-i-kako-ga-iskoristiti-u-prodajnim-kampanjama
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-11-08 23:27:08
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Činjenica je da prodavci pribegavaju svim mogućim načinima, da vas "ubede" da pazarite - pa čak iako vam taj artikal ne treba.
Dobro došli na naš najposećeniji, ali i omiljeni serijal “eCommerce za početnike”. Danas smo izdvojili veoma zanimljivu temu, koja objašnjava zašto kupujemo i ono što nam ne treba 🙂
Činjenica je da prodavci pribegavaju svim mogućim načinima, a možda danas više nego ikada, da vas “ubede” da pazarite – pa čak iako vam taj artikal ne treba.
Ima tu svega, ali ako malo zagrebete površinu, shvatite da tu ima malo više od običnog marketinga, dosađivanja ili neke treće strategije, već da je i psihologija umešala svoje prstiće.
Naime, danas vam pričamo o jednom takom efektu, u svetu poznatom pod nazivom FoMo. Mi ćemo danas obraditi ovu temu iz ugla marketinga, odnosno korišćenja ovakvih tehnika za prodaju.
FoMo (*eng. Fear Of Missing Out) predstavlja efekat straha od propuštanja neke akcije, ponude ili aranžmana.
Primenu ovoga možete pronaći u bukvalno svakoj delatnosti, a u zavisnosti od načina isticanja i predstavljanja, može se videti u par različitih modela:
Vremenska ograničenja se, kao što i sam naziv kaže, vezuju za trajanje akcije i prodavci vam svesno ističu do kada možete kupiti neke artikle po nižoj, akcijskoj ceni.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-fomo-efekat-i-kako-ga-iskoristiti-u-prodajnim-kampanjama
---
## Koja vam je strategija za Black Friday?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/koja-vam-je-strategija-za-black-friday
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2023-10-13 10:08:33
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: U ovom tekstu ćemo vam dati nekoliko predloga o koje možete da iskoristite sada i kasnije (just so u know).
Samo nemojte da odgovorite da je strategija Black November 🙂
U svakoj šali ima i malo istine. Nemam ništa protiv ni predloženog, ali samo daiza toga stoji neka ideja, smisao, plan…
Bilo da ćete kreirati kratkoročni ili dugoročni plan, nešto mora da postoji. Da se definišu ciljevi, primarni i sekundarni, da se sa kolegama iz nabavke dogovore akcije i proizvodi, da se sa menadžmentom odobre kampanje, pa tek onda to ima smisao i počinje da dobija svoj oblik.
Jedan deo ove strategije, pored navedenog, mora da bude i nastup. Da li ćete praviti posebnu landing stranicu za navedenu akciju ili možda želite da prikupljate email adrese ili čak i da (na neki način) nagrađujete potencijalne kupce koji se prijave? Da li ćete organizovati kratkoročne ponude sa ograničenim vremenskim intervalom trajanja? Da li želite da date prednost već postojećim i lojalnim mušterijama?
U ovom tekstu ćemo vam dati nekoliko predloga o kojima možete bar da razmislite, ako ne sada za ovu akciju, svakako imate mogućnost da ih iskoristite i kasnije (just so u know).
Full article: https://ecommercemagazin.rs/koja-vam-je-strategija-za-black-friday
---
## She’s next: Trag fondacija i Visa podržavaju žensko preduzetništvo
- URL: https://ecommercemagazin.rs/shes-next-trag-fondacija-i-visa-podrzavaju-zensko-preduzetnistvo
- Category: Konkurs
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2023-10-12 08:29:18
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: She’s Next empowered by VISA je inicijativa koja za cilj ima da ženama u svetu preduzetništva pruža podršku i inspiraciju za započinjanje vlastitih preduzetničkih priča. Zahvaljujući ovoj inicijativi, prošle jeseni pokrenuta je i She’s Next zajednica, koja već sada broji preko 6.000 članica. She’s Next zajednica putem Newslettera svoje članice obaveštava o daljim aktivnostima i obezbeđuje praktične […]
She’s Next empowered by VISA je inicijativa koja za cilj ima da ženama u svetu preduzetništva pruža podršku i inspiraciju za započinjanje vlastitih preduzetničkih priča.
Zahvaljujući ovoj inicijativi, prošle jeseni pokrenuta je i She’s Next zajednica, koja već sada broji preko 6.000 članica. She’s Next zajednica putem Newslettera svoje članice obaveštava o daljim aktivnostima i obezbeđuje praktične resurse, savete i edukativne sadržaje posvećene temama o preduzetničkom životu, koji za njih pišu eksperti i edukatori iz relevantnih oblasti.
Kompanija Visa, u okviru novog ciklusa programa [She’s Next](https://rs.visa.com/pay-with-visa/promotions/shes-next.html), u partnerstvu sa Trag fondacijom, nastavlja sa podrškom ženskom preduzetnišvu u Srbiji. Program ima za cilj da osnaži kako trenutne tako i buduće preduzetnice, koje sprovode svoje poslovne ideje kao pojedinke, preduzetnice, direktorke/osnivačice malog i srednjeg preduzeća ili direktorke/osnivačice udruženja građana.
Pored stručne, mentrorske podrške, kompanija VISA pružiće i sledeće vidove podrške:
– Tri preduzetničke ideje dobiće bespovratnu podršku u maksimalnom iznosu od 5.000 evra po projektu;
Full article: https://ecommercemagazin.rs/shes-next-trag-fondacija-i-visa-podrzavaju-zensko-preduzetnistvo
---
## Konkurencija je ponovo pre vas pokrenula akciju?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/konkurencija-je-ponovo-pre-vas-pokrenula-akciju
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-10-07 10:44:38
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Prelepo je kada neko tako jednostavno rešenje može da napravi red i sklad u organizaciji kao što je blagovremeno planiranje.
Da li vam se nekada desilo da vaša konkurencija pokrene kampanju pre vas i “ukrade vaših 5 minuta”?
Mislim da se to svima desilo, ali to i nije ono najteže što treba svariti ili progutati. Jedan deo negativnog scenarija koju ću opisati dolazi od menadžmenta koji vas u tom trenutku pita zašto i kako ste to mogli da dozvolite?
Drugi deo jeste činjenica da bilo da ste hteli da pokrenete kampanju ili ne, sada verovatno morate. Jel, ne daj Bože da konkurencija nešto pokrene, a vi ne! O.o
Jedan deo odgovora na ovo pitanje zavisi i od vaše strategije.
A s obzirom da poslujemo na tržištu koje je izuzetno cenovno osetljivo (*eng. price sensitive), morate odlučiti da li želite da imate česte akcije sa popustima ili da to radite periodično. To je pitanje brenda i kompanijskog pravca koji utiču na razna ključna pitanja.
Takođe, pored toga, morate odlučiti da li ćete, po svaku cenu, pratiti vašu konkurenciju za akcije ili ne. Drugim rečima, ukoliko vaš glavni konkurent aktivira akciju kada vi niste planirali, da li ćete brže-bolje ispratiti istu ili ne?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/konkurencija-je-ponovo-pre-vas-pokrenula-akciju
---
## ECS MeetUp: Dobrodošli u Q4!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecs-meetup-dobrodosli-u-q4
- Category: Dešavanja
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2023-10-02 17:29:39
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: ECS MeetUp je prilika da zajedno istražimo ključne trendove, strategije i najbolje prakse za uspešno upravljanje poslovanjem.
eCommerce Asocijacija Srbije vas poziva na sledeće MeetUp okupljanje koje će se održati 5. oktobra s početkom u 18 časova, a mesto dešavanja je ICT Hub. Ovog puta, naš fokus će biti usmeren na poslednji kvartal godine, poznat kao Q4. Ovaj period često nosi sa sobom razne izazove i prilike, kako za pojedince, tako i za kompanije.
Učestvuju:
– Miljan Branković, Regional manager, MBE
– Srđan Plamenac, E-commerce Director, Remiks
– Aleksandar Marić, COO, Smart Web
– Ivan Košutić, CEO, Sales Snap
– Zorana Jurić, Vice president of Sales, Mainstram
Prisustvovanjem ovom događaju doprinećete svojoj profesionalnoj edukaciji i stvaranju veza unutar zajednice. Radujemo se vašem dolasku i zajedničkom istraživanju mogućnosti koje Q4 donosi.
Prijava je besplatna, ali i obavezna i možete se prijaviti [OVDE](https://forms.gle/33bSJhUe4oRNqRU5A).
ECS MeetUp je prilika da zajedno istražimo ključne trendove, strategije i najbolje prakse za uspešno upravljanje poslovanjem tokom poslednjeg kvartala. Možete da očekujete konstruktivne diskusije sa stručnjacima i priliku za razmenu iskustava sa ostalim članovima zajednice.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecs-meetup-dobrodosli-u-q4
---
## A posle odmora – Q4! Da li ste spremni za poslednji kvartal?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/a-posle-odmora-q4-da-li-ste-spremni-za-poslednji-kvartal
- Category: E-Commerce
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2023-09-27 20:59:05
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Sada već tradicionalno, kada se vratimo sa odmora, startuje škola, a sa prvim zvonom praktično “sve počinje”! Počinju pripreme za poslednji kvartal u godini, koji je inače i onaj najdinamičniji ili najaktiviniji deo sezone. U svakom smislu te reči nam je sada već na pragu, tako da nema opuštanja! Pa, obzirom da za par dana […]
Sada već tradicionalno, kada se vratimo sa odmora, startuje škola, a sa prvim zvonom praktično “sve počinje”!
Počinju pripreme za poslednji kvartal u godini, koji je inače i onaj najdinamičniji ili najaktiviniji deo sezone. U svakom smislu te reči nam je sada već na pragu, tako da nema opuštanja!
Pa, obzirom da za par dana ulazimo u Q4, s tim u vezi je i pitanje iz naslova: Da li ste spremni za poslednji kvartal?
Lično počinjem od mapiranja svih stakeholdera u firmi, sa ciljem da dobijem/imam jasan uvid u informaciju koji sektori su mi neophodni da neke od zamisli ugledaju svetlost dana. Kada to uradite, onda idite još jedan korak “dublje” i upoznajete odgovorne kolege u određenom sektoru koji vam mogu pomoći da vaša kampanja protekne bez bilo kakvih problema.
Takođe, veoma važan detalj je mapiranje svih važnih datuma, bilo da su u pitanju praznici, neradni dani ili pak sportske, odnosno kulturno-umetničke manifestacije, dakle sve što utiče ili može da utiče na prodajne rezultate.
Idealan scenario je da imate istorijske rezultate za akcije proteklih godina, pa možete da uporedite i analizirate šta je bilo dobro, šta nije, a šta možete da unapredite ili promenite.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/a-posle-odmora-q4-da-li-ste-spremni-za-poslednji-kvartal
---
## Prednosti korišćenja “Card on File” i “Recurring Payments” funkcionalnosti u elektronskoj trgovini
- URL: https://ecommercemagazin.rs/prednosti-koriscenja-card-on-file-i-recurring-payments-funkcionalnosti-u-elektronskoj-trgovini
- Category: E-Commerce
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2023-09-04 06:41:05
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Šta predstavljaju “Card on File” i “Recurring payments”, kako iste funkcionišu i koje su prednosti njihovog korišćenja.
Sa sve većim brojem online prodavnica i digitalnih platformi, proces plaćanja je postao jedan od ključnih faktora za iskustvo kupaca.
Prema istraživanju renomiranog Baymard Instituta, nedostatak različitih načina plaćanja predstavljaju jedan od TOP 10 razloga za odustajanje od kupovine. Samim tim, statistički gledano, da ukoliko unapredite ovaj segment na vašoj online prodavnici, imate veliku verovatnoću da zadržite značajan broj kupaca. Izvor: [Baymard Institut](https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate)
Jedan od načina da se olakša, ali i unapredi, proces plaćanja i iskustvo kupaca jeste upotreba “Card on File” i “Recurring payments” funkcionalnosti. Pomenute nove funkcionalnosti mogu pozitivno uticati na zadržavanje kupaca (*eng. Retention), ali i značajno unaprediti akviziciju novih kupaca s obzirom na činjenicu da nudite napredne funkcionalnosti koje olakšavanju kupovinu i unapređuju zadovoljstvo kupaca (*eng. Customer Experience, CX).
Pored toga, komplementarnost ove dve funkcionalnosti je velika, pa samim tim nam je zanimljiva tema koju možda nije loše da obradimo zajedno.
U ovom članku ćete saznati šta predstavljaju “Card on File” i “Recurring payments”, kako iste funkcionišu i koje su prednosti njihovog korišćenja u elektronskoj trgovini.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/prednosti-koriscenja-card-on-file-i-recurring-payments-funkcionalnosti-u-elektronskoj-trgovini
---
## Čas 36. Uputstvo kako da podesite i pratite konverzije u Google analitici 4 (GA4)
- URL: https://ecommercemagazin.rs/uputstvo-kako-da-podesite-i-pratite-konverzije-u-google-analitici-4-ga4
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 8 minutes
- Published: 2023-08-26 19:53:38
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Dobrodošli na naš omiljeni serijal “eCommerce za početnike” na kome ćete moći da naučite kako da podesite i pratite konverzije u Google analitici 4 (GA4). Konkretno, u ovoj lekciji ćete naučiti kako da pratite konverzije na osnovu postojećih događaja (*eng. Events) u Google analitici 4. Pored toga, naučićete kako da konfigurišete konverzije u GA4. Iste […]
Dobrodošli na naš omiljeni serijal “[eCommerce za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/)” na kome ćete moći da naučite kako da podesite i pratite konverzije u Google analitici 4 (GA4).
Konkretno, u ovoj lekciji ćete naučiti kako da pratite konverzije na osnovu postojećih događaja (*eng. Events) u Google analitici 4.
Pored toga, naučićete kako da konfigurišete konverzije u GA4. Iste se koriste za praćenje rezultata vaših aktivnosti, kao i za izveštavanje o najvažnijim aktivnostima koje se dešavaju na vašoj online prodavnici. Ukoliko želite da pratite broj ljudi koji su izvršili kupovinu, ispunili online formular ili neku drugu, vama važnu, aktivnost, na ovom času možete videti kako to da uradite.
Danas ćemo konfigurisati klasični cilj, zasnovan na tome da ljudi posete [“Thank you” stranicu](https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-thank-you-page-i-zasto-je-vazan/) nakon što popune formular ili izvrše kupovinu. Kada konfigurišete konverzije u Google analitici 4, moći ćete da razumete učinak svojih marketinških kanala, da koristite u izveštajima i još mnogo toga.
Ulogujte se u svoj GA4 nalog, pa izaberite “Reports”, zatim “Engagement”, pa “Events”. (Slika 1.)
(Slika 1.)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/uputstvo-kako-da-podesite-i-pratite-konverzije-u-google-analitici-4-ga4
---
## Miloš Mamula, Osiguranik.com: Osiguranje u službi internet prodaje i zadržavanja zaposlenih
- URL: https://ecommercemagazin.rs/milos-mamula-osiguranik-com-osiguranje-u-sluzbi-internet-prodaje-i-zadrzavanja-zaposlenih
- Category: Intervju
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2023-08-22 10:19:17
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Imamo zadovoljstvo da popričamo sa uspešnim preduzetnikom i iz prve ruke čujemo kako je započeo svoj prvi biznis.
Danas sve veći broj ljudi ima želju da pokrene svoj biznis ili bar pokuša u tom poduhvatu.
Imamo zadovoljstvo da popričamo sa uspešnim preduzetnikom i iz prve ruke čujemo kako je započeo svoj prvi biznis, koji u fokus stavlja značajnu i uvek intrigantnu temu preduzetništva i pružanja usluge online osiguranja. Ispričaćemo priču o domaćem preduzeću koje je proizašlo iz iskrene strasti prema toj oblasti i koje je, uz pomoć timskog rada i stručnosti, uspelo da iskoristi priliku i dokaže da se tradicionalni biznis može “prebaciti” u online svet.
Popričaćemo sa Milošem Mamulom, direktorom [Osiguranik.com](https://www.Osiguranik.com) sajta za zastupanju u osiguranju, danas u sastavu [Inspira grupe](https://www.inspiragrupa.com/).
Kako ste došli na ideju da razvijete online uslugu koja je besplatna za korisnike?
Usluga izvorno zapravo nije moja ideja, ta usluga postoji širom sveta već stotinama godina, prema mojim saznanjima čak od 17. veka, a moja ideja je bila da na srpskom tržištu tu uslugu digitalizijem i omogućim korisnicima bolje iskustvo prilikom kupovine osiguranja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/milos-mamula-osiguranik-com-osiguranje-u-sluzbi-internet-prodaje-i-zadrzavanja-zaposlenih
---
## Šta je web magacin i zašto ga preporučujemo?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-web-magacin-i-zasto-ga-preporucujemo
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2023-08-15 21:40:43
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ovoga puta ćemo se skoncentrisati na jedan od navedenih segmenata - web magacin, sa ciljem da podrobnije objasnimo ovaj segment.
Za početak, kako bi bolje razumeli online prodaju, možemo je uporediti sa offline prodajom.
Ukoliko bi želeli da napravimo najosnovnije poređenje, to bi izgledalo ovako. U offline-u imamo fizičku lokaciju/prodavnicu, proizvode/usluge, načine plaćanja i dostavu. Dok, sa druge starane, u online-u imamo e-commerce shop, odnosno web lokaciju, proizvode/usluge, načine plaćanja i dostavu. Slično, zar ne?
Ovoga puta ćemo se skoncentrisati na jedan od navedenih segmenata – asortiman, odnosno web magacin, sa ciljem da malo podrobnije objasnimo ovaj segment od izuzetnog značaja za online poslovanje.
Web magacin predstavlja Vaš asortiman, proizvode/usluge koje prodajete – žilu kucavicu svakog eCommerce projekta.
Lepo je zamišljati i planirati idealan scenario, ali je uvek potrebno da pokušate da unapredite trenutnu situaciju bez ugrožavanja poslovanja ili trenutnih kampanja.
Ukoliko imate online shop, idealan scenario jeste da imate web magacin čiji je asortiman spojen isključivo i jedino na Vašu online prodavnicu. Drugim rečima, web magacin za online prodaju je odvojen od magacina za offline prodaju i tada retko ima prostora za greške.
Drugi scenario jeste da webshop koristi isti magacin kao i maloprodajni objekti, što često ume da napravi problem. U ovom scenariju je potrebno smanjiti vreme osvežavanja asortimana na što je moguće manje vreme.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-web-magacin-i-zasto-ga-preporucujemo
---
## Šta povezuje “početak školske godine” i košarku?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-povezuje-pocetak-skolske-godine-i-mundobasket
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2023-08-03 06:46:39
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ukratko - prodaja i emocija! One su te koje imaju "moć" da povežu najrazličitije manifestacije i dešavanja u zemlji, ali i u svetu.
Ukratko – prodaja i emocija! Ili možda drugačije rečeno “prodajne marketing kampanje”. Bilo kako bilo, one su te koje imaju “moć” da povežu najrazličitije manifestacije i dešavanja u zemlji, ali i u svetu.
Kao što možete ovih dana primetiti, veliki (u)deo trenutnih marketing kampanja, bilo da su OOH, TV ili Digital, se vezuju za početak nove školske godine ili za Svetsko prvenstvo u košarci. A ono što je veoma interesantno jeste da ovaj način oglašavanja mogu koristiti (*skoro) sve delatnosti (!).
Neretko ćete primetiti istovremeno dve ili tri pomenute kampanje u jednoj istoj prodavnici.
Prodavci se trude da približe svoje proizvode (potencijalnim) kupcima na drugačiji način. Iako nam se tokom kampanja nameću mnoga pitanja, od kakve veze sa Svetskim prvenstvom u košarci ima novi zakrivljeni model televizora, ili kakva “magična veza” postoji između dušeka za spavanje i početka školske godine?!
Da se razumemo, ovo nije ništa novo, samo kada se gleda sa druge strane, strane prodavca, gleda se potpuno drugačijim očima.
Dobra stvar je što koristeći ovakve povode ili manifestacije uvek možete da kreirate neku novu prodajnu akciju kojom možete da aktivirate i najuspavanije kupce, ali i dobijete nove.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-povezuje-pocetak-skolske-godine-i-mundobasket
---
## U 4 koraka prilagodite ponudu onima kojima se obraćate!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/u-4-koraka-prilagodite-ponudu-onima-kojima-se-obracate
- Category: Segmentacija
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2023-08-01 05:21:36
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Moć segmentacije se najbolje iskusi kada imate čistu bazu, jer samo tada možete besprekorno i matematički precizno targetirati vaše kupce.
Svi mi znamo šta to znači kada nam je baza podataka uredna, bar se nadam da većina ima predstavu, ali je činjenica da se malo u to ulaže i vremena, resursa, ljudi….
Moć segmentacije se najbolje iskusi kada imate čistu bazu, sa uredno prikupljenim svim podacima kupaca, jer samo tada možete besprekorno i matematički precizno targetirati vaše kupce.
Iako segmentne grupe, u zavisnosti od delatnosti, mogu da idu u nedogled, jer prikupljamo, jel’te, previše podataka, u ovom tekstu vam izdvajam 4 grupe/tipa podataka koje svi možete odmah da primenite tj. izdvojite.
- Postojeći (aktivni) kupci;
- Novi kupci;
- “Uspavani” kupci (koji nisu dugo kupili).
Od izuzetne važnosti je grupa kupaca, budući da ista određuje nešto mnogo vrednije – stepen aktivnosti kupca. Ovo znači da se u zavisnosti od statusa naloga kupca mora prilagoditi ponuda, između ostalog.
Drugim rečima, ne možete poslati istu ponudu kupcu koji je kupio juče i onome koji nije kupio kod vas već 60 dana. Sve se razlikuje: ponuda, frekvencija kupovine, benefit…
Takođe, opet u zavisnosti od delatnosti iz koje dolazite, drugačije se definise “uspavanost” kupaca. A što pre saznate koji je to interval kada vaš aktivni kupac prelazi u uspavane, tim bolje po vas.
- Roditelji?
- Đaci ili studenti?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/u-4-koraka-prilagodite-ponudu-onima-kojima-se-obracate
---
## UKLJUČITE SE: Učestvujte u velikom istraživanju eCommerce tržišta!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ukljucite-se-ucestvujte-u-velikom-istrazivanju-ecommerce-trzista
- Category: Istraživanje
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-07-10 07:03:03
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: eCommerce Asocijacija Srbije želi da identifikuje ključne trendove, izazove i potrebe internet trgovaca i online kupaca
Kroz ovaj projekat, eCommerce Asocijacija Srbije želi da identifikuje ključne trendove, izazove i potrebe internet trgovaca i online kupaca kako bi se stvorila bolja trgovinska sredina za sve učesnike.
Ovo veliko istraživanje ima za cilj da pruži sveobuhvatan uvid u online trgovinu i donese korisne informacije koje će pomoći u unapređenju iskustva online kupovine.
Kroz ovaj projekat, [eCommerce Asocijacija Srbije](https://ecommserbia.org/) želi da identifikuje ključne trendove, izazove i potrebe internet trgovaca i online kupaca kako bi se stvorila bolja trgovinska sredina za sve učesnike.
Oba upitnika su 100% anonimna i imaju za cilj sagledavanje tržišta mnogo šire, bez prikupljanja informacija o pojedinačnim kompanijama ili pojedinačnim kupcima. Svi odgovori će biti tretirani s najvećim stepenom poverenja i koristiće se samo u agregiranom obliku kako bi se obezbedili pouzdani rezultati istraživanja.
Upitnik koji je namenjen internet trgovcima biće dostavljena putem emaila.
Pozivamo sve internet trgovce da provere svoje email sanduče i ispune upitnik kako bismo dobili njihove dragocene uvide.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ukljucite-se-ucestvujte-u-velikom-istrazivanju-ecommerce-trzista
---
## Čak i na pijaci prilagođavaju ponudu, a vi ne? Zašto?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/na-pijaci-prilagodavaju-ponudu-a-vi-ne-zasto
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-07-08 12:49:59
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kroz naš poslovni deo dana, ali i privatni, posmatrano sa strane kupca, svi smo svedoci mnogih “aham” trenutaka koji su nas iznenadili, oduševili, inspirisali, dali ideju… Ovo nije naučna fantastika, već razumna logika koju svakodnevno vidite i koristite kao kupci. Ali me onda interesuje zašto to ne vidimo u vašim prodavnicama? Ovde nije reč o […]
Kroz naš poslovni deo dana, ali i privatni, posmatrano sa strane kupca, svi smo svedoci mnogih “aham” trenutaka koji su nas iznenadili, oduševili, inspirisali, dali ideju…
Ovo nije naučna fantastika, već razumna logika koju svakodnevno vidite i koristite kao kupci. Ali me onda interesuje zašto to ne vidimo u vašim prodavnicama?
Ovde nije reč o firmama sa veliki asortimanom i budžetom, naprotiv, ovde je reč o načinu razmišljanja bez obzira na količinu asortimana, veličinu kompanije ili dubinu džepa.
Pre par nedelja na pijaci, kod jedne bake kod koje često kupujem cveće, ponuda je bila kompletno drugačija od regularne. Na pitanje zašto, rekla mi je da su toga dana zadušnice i da je ponudu prilagodila većini kupaca. “Aham” momenat broj 1.
Bilo da držite tezgu na pijaci ili imate prodavnicu robe široke potrošnje, morate konstantno da prilagođavate ponudu svejedno da li je reč o vašaru ili prazniku…naravno ukoliko želite da maksimizirate svoje prodajne rezultate.
U jednoj tekstilnoj prodavnici u Nišu kupio sam sako. S obzirom da sam zbog dezena bio neodlučan prilikom kupovine, trgovci su mi rekli da, ukoliko želim, isti mogu da zamenim u bilo kojoj njihovoj radnji širom Srbije. Odlučio sam se za kupovinu.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/na-pijaci-prilagodavaju-ponudu-a-vi-ne-zasto
---
## Posle Google analitike dođe Google analitika
- URL: https://ecommercemagazin.rs/posle-google-analitike-dode-google-analitika
- Category: Alati za rad
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2023-07-01 09:17:59
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Danas 01.07.2023. godine, sada već stari Google Analytics poznatiji kao Universal analytics ili GA3 prestaje sa prikupljanjem podataka.
Srećan Google Analytics 4 (dan) svima koji slave!
Previše informacija, nepoznanica, ali i edukacija smo prošli u proteklih godinu dana, a naposletku dođe i taj dan. Tako da zvanično, danas, 01. Jula 2023. godine, sada već stari Google Analytics, poznatiji kao Universal analytics ili GA3, prestaje sa prikupljanjem podataka.
Universal analytics je zasnovan na sesijama i prikazima, dok se, sa druge stvare, novi GA4 zasniva na događajima i parametrima. To znači da ova dva analitička alata različito prikupljaju, obrađuju i izveštavaju koristeći iste podatke.
Začuđujuća činjenica jeste da veliki broj ljudi nije verovao u ovaj scenario do te mere da se nisu pripremili za ono što predstoji – bilo da je to prelazak na GA4 ili na neku od alternativa.
Većina nas koji smo bili korisnici Universal analytics alata smo prošli i osnovna podešavanja u GA4, ali i zagrebali osnove istog, sa ciljem da ga što bolje upoznamo, a kasnije i koristimo na što bolji i efikasniji način.
Iako sam na početku mislio da ćemo se kunuti u Universal analytics, moram priznati da, kako vreme odmiče, sve više mi se sviđa novi GA4.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/posle-google-analitike-dode-google-analitika
---
## Save the date: “Let’s Talk e-Comm” 5. jul u PKS
- URL: https://ecommercemagazin.rs/save-the-date-lets-talk-e-comm-5-jul-u-pks
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2023-06-21 12:58:42
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: eCommerce Asocijacija Srbije saradnji sa Privrednom komorom Srbije u organizuje treću po redu “Let’s talk e-Comm” konferenciju.
Kroz panele će biti obrađene ključne teme digitalnog ekosistema u kojima će učestvovati najrelevatniji stručnjaci.
Teme panela su:
- Sprečavanje sive ekonomije u internet trgovini
- Trendovi plaćanja u internet trgovini
- Logistics, Fulfillment & Delivery in ecommerce
- Ecommerce + Retail = eRetail
U skladu sa gore navedenim informacijama, ukoliko želite da prisustvujete događaju, možete se prijaviti [OVDE](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSenzXMth-XSMgrpcRTr4WLg_EmuSwjFYb-FRnQ6l_hKsoOe7Q/viewform) ili putem linka [https://forms.gle/MMDuHPiaP59z8WPq7](https://forms.gle/MMDuHPiaP59z8WPq7)
Molimo vas da svoje učešće potvrdite najkasnije do 02.07.2023. godine.
Broj mesta je ograničen.
AGENDA:
Full article: https://ecommercemagazin.rs/save-the-date-lets-talk-e-comm-5-jul-u-pks
---
## eCommerce su ljudi
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-su-ljudi
- Category: Dešavanja
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2023-06-15 00:52:03
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ecommerce industrija nastavlja da beleži rast na svim nivoima i postaje naša svakodnevnica na domaćem tržištu.
Ecommerce industrija nastavlja da beleži rast na svim nivoima i postaje naša svakodnevnica na domaćem tržištu. Ljudi, u svom privatnom i poslovnom okruženju, sve više prihvataju digitalnu komunikaciju, administraciju, online kupovinu i prodaju. Korišćenje svih benefita koje nosi razvijena ecommerce industrija je moguće kroz dalje podizanje svesti i još intenzivniju edukaciju kupaca, prodavaca i svih ostalih učesnika digitalnog ekosistema – jer ecommerce su ljudi.
Novi Upravni odbor planira unapređenja u načinu rada eCommerce Asocijacije i postavljanju novih strateških ciljeva koji su neophodni za dalji razvoj digitalnog ekosistema i bolje razumevanje prednosti takve trgovine iz ugla kupaca.
Više informacija na [www.ecommserbia.org](https://ecommserbia.org/)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-su-ljudi
---
## ECS Meetup: Budućnost performance marketinga & GA4
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecs-meetup-buducnost-performance-marketinga-ga4
- Category: Dešavanja
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-06-11 23:05:26
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: eCommerce Asocijacija Srbije organizuje drugi meetup u ovoj godini pod nazivom: Budućnost performance marketinga & GA4.
eCommerce Asocijacija Srbije organizuje drugi meetup u ovoj godini pod nazivom: [Budućnost performance marketinga & GA4](https://forms.gle/DvgQxrk164ccw8wY8). Meetup će se održati u četvrtak, 15. juna 2023. godine, sa početkom od 18 časova i ICT Hub-u (Kralja Milana 10, Beograd).
U uvodnom delu Boris Perić, Head of Performance u kompaniji Shoppster predstaviće studiju slučaja koju je kompanija Shoppster uradila u saradnji sa kompanijom META. Nakon toga Vladimir Ćuk Head of Ecommerce u kompaniji Gigatron, govoriće novom alatu Google Analytics 4 i važnosti praćenja transakcija u internet trgovini.
Nakon uvodnog dela, uslediće panel diskusija, tokom koje će učesnici razmeniti iskustva i praktična iskustva na temu performance marketinga i praćenja rezultata u internet prodaji. Osvrnuće se na aktuelne trendove ali i neophodnost preduzimanja mera i koraka kako bi se kompanije i timovi unutar kompanija pripremili za korišćenje ovih tehnologija. U panelu učestvuju Aleksandar Marić, Executive Director Smart Web, Dušan Stojanović, Meta Client Partner, Httpool, Tijana Tadić, Performance Marketing Manager, Kreativa New Formula i Vladimir Ćuk Head of Ecommerce u kompaniji Gigatron. Moderator panela je Boris Perić, Head of Performance u kompaniji Shoppster.
Agenda:
17:30 – 18:00 – Dolazak gostiju i druženje
18:00 – 18:20 – Boris Perić – Head of Performance, Shoppster
18:25 – 18:45 – Vladimir Ćuk – Head of Ecommerce, Gigatron
18:50 – 19:30 – Panel diskusija:
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecs-meetup-buducnost-performance-marketinga-ga4
---
## Šta je “Pay by Link” opcija plaćanja i kako može da bude korisna?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-pay-by-link-opcija-placanja-i-kako-moze-da-bude-korisna
- Category: Payment
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2023-06-07 08:57:35
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Partner teksta: U današnje vreme, kada kao tržište beležimo eksponencijalni rast internet trgovine, idealno je predstaviti nove usluge i rešenja koja su pouzdana i daju dodatnu vrednost za kupce, ali i prodavce. S obzirom da online plaćanja postaju sve popularniji izbor kupaca i na domaćem tržištu, danas ćemo predstaviti jednu od opcija koja pruža […]
U današnje vreme, kada kao tržište beležimo eksponencijalni rast internet trgovine, idealno je predstaviti nove usluge i rešenja koja su pouzdana i daju dodatnu vrednost za kupce, ali i prodavce.
S obzirom da online plaćanja postaju sve popularniji izbor kupaca i na domaćem tržištu, danas ćemo predstaviti jednu od opcija koja pruža benefite kako za kupce, tako i za prodavce.
Izuzetno je teško kreirati i pronaći servise ili usluge koji sami po sebi daju win-win opciju, odgovaraju svima, a same po sebi nisu dodatni trošak – predstavljamo Vam “Pay by link” uslugu.
U ovom članku ćemo objasniti šta predstavlja “[Pay by Link](https://www.unicreditbank.rs/rs/sme/eCommerce.html#prednostiecommerceposlovanjazatrgovca)” (*Plaćanje putem linka), kako isti funkcioniše, koje su njegove prednosti za klijente i kako se poredi sa standardnim ecommerce rešenjima. Takođe, predstavićemo i primere iz prakse sa ciljem da prikažemo benefite korišćenja ove usluge.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-pay-by-link-opcija-placanja-i-kako-moze-da-bude-korisna
---
## Čas 35. Šta je Google Locker Studio i zašto je koristan?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-google-locker-studio-i-zasto-je-koristan
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-05-27 22:19:57
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Danas vam predstavljamo Google Locker Studio, alat iz popularne Google palete besplatnih alata, koji će vam pomoći u svakodnevnom radu.
Dobro došli na novi čas iz našeg i vašeg omiljenog serijala “Ecommerce za početnike”.
Danas smo odvojili posebnu temu, nama veoma blisku, a nadam se da je i vama. Jer, ako nije, onda će veoma brzo i da postane, uzevši u obzir važnost podataka, analitičkog donošenja odluka i blagovremenog izveštavanja.
Predstavljamo vam Google Locker Studio, alat iz popularne Google palete besplatnih alata, koji će vam pomoći u svakodnevnom radu.
Ranije poznat kao Google Data Studio, [Looker Studio](https://lookerstudio.google.com/u/0/) je platforma za vizualizaciju podataka koja olakšava kreiranje i razumevanje izveštaja.
Looker Studio je besplatan alat za vizualizaciju podataka koji vam omogućava da kreirate interaktivne kontrolne table i izveštaje.
Većina funkcija u okviru alata je laka za korišćenje i omogućava lako deljenje izveštaja. Možemo da ga koristimo da pratimo ključne ciljeve, vizualizujemo trendove i uporedimo učinak kampanja.
Pre toga, hajde da prođemo kroz neke karakteristike i prednosti Looker Studio-a.
Alat vam nudi opciju da možete jednostavno da povežete svoje podatke iz bilo koje baze podataka, Google platforme, vaših proizvoda, društvenih mreža i drugih.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-google-locker-studio-i-zasto-je-koristan
---
## Šta su skice i zašto ih je preporučljivo koristiti?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-su-skice-i-zasto-ih-je-preporucljivo-koristiti
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-05-18 13:24:38
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ukoliko ste nekada radili izradu dizajna sajta, redizajn sajta ili ste bili u timu koji je imao ovakve ili slične zadatke, moguće je da ste se već susreli sa terminom skica (*eng. Wireframes). Ukoliko ipak to nije bio slučaj, ovo je idealna prilika da obradimo ovaj termin, kao i prednosti korišćenja istih, sa ciljem da […]
Ukoliko ste nekada radili izradu dizajna sajta, redizajn sajta ili ste bili u timu koji je imao ovakve ili slične zadatke, moguće je da ste se već susreli sa terminom skica (*eng. Wireframes).
Ukoliko ipak to nije bio slučaj, ovo je idealna prilika da obradimo ovaj termin, kao i prednosti korišćenja istih, sa ciljem da uštedite dragoceno vreme, ali i reagujete blagovremeno u procesu razvoja.
Skice prikazuju (potencijalni) raspored elemenata u vašoj online prodavnici, sajtu ili aplikaciji. One su vrlo važan alat u procesu dizajna, redizajna ili izrade bilo da izrađujete online prodavnicu, aplikaciju ili redizajnirate deo sajta (npr. Checkout proces, Product page ili nešto treće…).
Korišćenje skica vam omogućava da planirate i organizujete sadržaj vašeg sajta na najbolji mogući način sa ciljem unapređenja korisničkog iskustva i [konverzije](https://ecommercemagazin.rs/vodic-za-merenje-online-konverzija/). One vam pomažu da se fokusirate na raspored važnih elemenata na stranicama, kao što su navigacija sajta, proizvodi, kategorije, proces plaćanja, odredišne stranice, baneri…
Izrada skice projekta, pre samog redizajna, može vam pomoći da bolje razumete kako treba da izgleda vaš novi sajt, što može da vam uštedi vreme i novac kasnije u procesu dizajna.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-su-skice-i-zasto-ih-je-preporucljivo-koristiti
---
## ECS MeetUp: Upotreba AI tehnologija u internet trgovini
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecs-meetup-upotreba-ai-tehnologija-u-internet-trgovini
- Category: Dešavanja
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2023-04-30 10:45:49
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: eCommerce Asocijacija Srbije organizuje prvi meetup u ovoj godini pod nazivom: Upotreba veštačke inteligencije u internet trgovini.
eCommerce Asocijacija Srbije organizuje prvi meetup u ovoj godini pod nazivom: Upotreba veštačke inteligencije u internet trgovini. Meetup će se održati u četvrtak, 11. maja 2023. godine, sa početkom od 18 časova i ICT Hub-u (Kralja Milana 10, Beograd).
Upotreba AI tehnologije i mašinskog učenja u internet prodaji je jedna od najaktuelnijih tema u oblasti elektronske trgovine, a ECS Meetup ima čast da okupi stručnjake koji imaju iskustva u primeni ove tehnologije. U sklopu predavanja i panel diskusije, učesnici će imati priliku da čuju iskustva i primere najboljih praksi u korišćenju AI tehnologija, kao i da saznaju kako da primene ove tehnologije u svojim kompanijama i unaprede svoje poslovanje kroz dostupna rešenja.
ECS Meetup je serija događaja namenjenih svim stručnjacima i ljubiteljima tehnologije koji žele da budu u toku sa najnovijim trendovima i inovacijama u oblasti e-commercea. Ovaj događaj će biti idealna prilika da se upoznaju sa primenom AI tehnologija u internet prodaji i da razmene ideje sa drugim poslovnim ljudima.
Prisustvo je besplatno uz obavezno prijavu putem online formulara [OVDE](https://forms.gle/YWFgomdipXMdUmap9) ili kliknite na link [https://forms.gle/YWFgomdipXMdUmap9](https://forms.gle/YWFgomdipXMdUmap9)
Uskoro će objaviti listu učesnika, kao i detaljnju agendu dešavanja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecs-meetup-upotreba-ai-tehnologija-u-internet-trgovini
---
## Adria Summit od 3. do 7. maja 2023. godine u Umagu i Portorožu!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/adria-summit-od-3-do-7-maja-2023-godine-u-umagu-i-portorozu
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2023-04-26 23:29:30
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Nakon uspešne prošlogodišnje konferencije, sa nestrpljenjem iščekujemo ovogodišnji Adria Summit 2023 “Budućnost digitalne trgovine” koji će se održati od 3. do 7. maja i to na dve lokacije, u Umagu u Hrvatskoj i Portorožu u Sloveniji. Konferencija će obuhvatiti buduće trendove koji oblikuju tradicionalnu omnikanalnu e-trgovinu, a ići će dalje i ka tehnologijama i modelima […]
Nakon uspešne prošlogodišnje konferencije, sa nestrpljenjem iščekujemo ovogodišnji Adria Summit 2023 “Budućnost digitalne trgovine” koji će se održati od 3. do 7. maja i to na dve lokacije, u Umagu u Hrvatskoj i Portorožu u Sloveniji.
Konferencija će obuhvatiti buduće trendove koji oblikuju tradicionalnu omnikanalnu e-trgovinu, a ići će dalje i ka tehnologijama i modelima koji omogućavaju razmenu potpuno digitalnih dobara i usluga, kao i budućnost digitalnog novca. Očekuje se preko 60 govornika, na 8 panela, a pored novih formata diskusija i umrežavanja, organizatori su spremili i lepa iznenađenja za sve učesnike samita. Zoran Torbica, jedan od organizatora i čovek čije je ime neizostavno kada je se govori o Internet poslovanju, za sve učesnike samita ima jedno vrlo interesantno pitanje: Plašite li se promena ili jedva čekate? On takođe ističe da su svi koji se trude da prate promene i da predvide čak i blisku budućnost u najuzbudljivijem dobu.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/adria-summit-od-3-do-7-maja-2023-godine-u-umagu-i-portorozu
---
## Kako prodati bez davanja popusta?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-prodati-bez-davanja-popusta
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-04-23 10:59:12
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kreirajte plan, strategiju, aktivnosti sa ciljem da se poveća prodaja artikala po punoj ceni, a ne samo kada su akcije u formi popusta.
Činjenica je da je danas veoma teško (na pojedinim tršištima) da prodate nešto što nije na popustu.
Tržišta kao što su naša, pa i čitava regija Balkana, cenovno su osetljiva (*eng. Price sensitive) i kupci su navikli da reaguju (kupuju) kada su kampanje sniženih cena.
Nije poenta ili, bolje rečeno, ne treba da bude cilj da svaka kampanja omogući kupcima popust, ali jeste cilj da zainteresuje i privuče kupce drugačijim pristupom, ponudom i proizvodima. To je danas posebno izazovno, da ne kažem teško.
Testirajte vaše kupce, zainteresujte ih temom, a ne mora tema uvek da bude popust.
Kao što smo na početku rekli, ne mora uvek popust da bude benefit. Za kompanije, a često i za kupce, vrednija može biti besplatna dostava, kao i besplatna, odnosno jednostavna procedura vraćanja artikala.
Stavite se u cipele kupca, analizom navika svojih kupaca uveren sam da možete pronaći još neki benefit koji takođe možete iskoristiti za aktivaciju, a koji je svojstven vašim kupcima ili tržištu na kome poslujete. Ovo je veoma važno, jer se navike i dobra praksa razlikuje na drugim tržištima, a sve što je potrebno jeste da uradite analizu.
- Brza dostava u toku dana;
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-prodati-bez-davanja-popusta
---
## Digitalk e-Commerce Days 2023. održaće se 20. i 21. aprila u Zrenjaninu!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-e-commerce-days-2023-odrzace-se-20-i-21-aprila-u-zrenjaninu
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2023-04-03 11:24:20
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Digitalk e-Commerce Days, pod sloganom “®Evolucija elektronske trgovine!”, održaće se 20. i 21. aprila 2023. godine u Zrenjaninu u hotelu Vojvodina. Ovaj događaj ima višegodišnju tradiciju i okuplja trgovce, preduzetnike, stručnjake i sve zainteresovane za elektronsku trgovinu u Srbiji. Organizatori navode da je revolucija u elektronskoj trgovini nastala kao posledica nužde i pandemije koja nas […]
Digitalk e-Commerce Days, pod sloganom “®Evolucija elektronske trgovine!”, održaće se 20. i 21. aprila 2023. godine u Zrenjaninu u hotelu Vojvodina.
Ovaj događaj ima višegodišnju tradiciju i okuplja trgovce, preduzetnike, stručnjake i sve zainteresovane za elektronsku trgovinu u Srbiji.
Organizatori navode da je revolucija u elektronskoj trgovini nastala kao posledica nužde i pandemije koja nas je sve pogodila, ali da je sada vreme da se u ovu sferu uvedu red i struktura.
– Prethodne tri godine su bile veoma izazovne za sve. Zato je sada potrebno da pripremimo teren za evoluciju elektronske trgovine, izgradimo infrastrukturu i postavimo zdrave osnove za dalji razvoj. Elektronska trgovina je postala realnost svakog trgovca u Srbiji i neophodno je da ide u korak sa vremenom i potrebama kupaca, a jedini način da napredujemo jeste da radimo zajedno, navode organizatori.
Pored brojnih korisnih informacija i uvida iz industrije elektronske trgovine posetioci [Digitalk e-Commerce Days](https://www.digitalk.rs/digitalk-zrenjanin-2023/e-commerce-days-2023/) imaće i mogućnost da sa kolegama razmene svoja znanja i iskustva, ali i da ostvare nove poslovne prilike.
Digitalk poziva sve zainteresovane da dođu u Zrenjanin i upoznaju se sa najnovijim trendovima u elektronskoj trgovini i unaprede svoje poslovanje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-e-commerce-days-2023-odrzace-se-20-i-21-aprila-u-zrenjaninu
---
## 5. godina Ecommerce magazina!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/5-godina-ecommerce-magazina
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2023-04-01 14:49:27
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Vaš omiljeni ecommerce magazin je napunio svoj 5. rođendan. Skoro 200 autorskih tekstova vam daje besplatnu riznicu znanja! Hvala!
Kažu da se najbolje primeti kako vreme leti po deci ili po projektima koje vodimo. Vaš i naš omiljeni Ecommerce magazin je napunio 5. godina i za to vreme sam objavio pravu malu besplatnu riznicu korisnih tutorijala i tekstova.
Činjenica je da i pored svih današnjih medija iz oblasti digitala i internet poslovanja, ecommerce magazin dobija sve veću posetu i prisutnost. Kao i do sada, trudiću se da budem filter kvalitetnih informacija i najboljih praksi koje su primenjive na našem tržištu. Na kraju krajeva to je bio jedan od ključnih razloga zašto sam pokrenuo projekat.
Da li ste pogledali [najnoviji izveštaj koji je urađen na osnovu podataka Narodne Banke Srbije](https://ecommserbia.org/2023/03/15/preko-42-miliona-bezgotovinskih-online-transakcija-u-vrednosti-od-12-milijarde-evra-2022-u-srbiji/) u kome smo izvuklii rezultate za kupovinu robe i usluga putem interneta, plaćeni karticom i elektronskim novcem u Srbiji?
Pored impresivnih rezultata, moramo biti svesni da će jedino edukacija celokupnog tržišta, počev od samih sebe, naših kupaca, ali i partnera, pomoći da naše tržište zadrži ovaj trend rasta i razvoja.
Ukoliko se ne budemo spremili i nastavili sa edukacijom još aktivnije i pre svega još sistematičnije, u narednim godinama jednostavno ne možemo očekivati ovakve rezultate.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/5-godina-ecommerce-magazina
---
## Čas 34. Šta je akvizicija i zašto je važna?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-akvizicija-i-zasto-je-vazna
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2023-03-19 01:07:38
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kažu da edukacija nikada ne prestaje, pa stim u vezi se vraćamo istoj. Dobro došli na novi čas našeg omiljenog serijala E-commerce za početnike. Na današem času obradićemo termin koji predstavlja strategiju mnogih kompanija – akvizicije. Verovatnoća prodaje postojećem kupcu je između 60-70%. A verovatnoća prodaje novom kupcu je između 5% – 20%. (Izvor: Marketing […]
Kažu da edukacija nikada ne prestaje, pa stim u vezi se vraćamo istoj. Dobro došli na novi čas našeg omiljenog serijala E-commerce za početnike.
Na današem času obradićemo termin koji predstavlja strategiju mnogih kompanija – akvizicije.
Verovatnoća prodaje postojećem kupcu je između 60-70%. A verovatnoća prodaje novom kupcu je između 5% – 20%. (Izvor: Marketing Metrics)
Uvek je bilo teško doći do novog kupca, samo ne mora da bude i skupo.
Možda već znate šta predstavlja “cena po akviziciji” ili možda prvi put čujete ovaj termin. U svakom slučaju, nadam se da će ovaj tekst da vam pomogne da (još) bolje razumete šta je CPA i zašto je ova metrika važna.
Prema definiciji, cena po akviziciji (eng. Cost per Acquisition – CPA) je metrika koja meri ukupnu cenu klijenta koji preduzima akciju koja vodi do konverzije. Ili, drugim rečima, predstavlja metriku koja meri ukupne troškove za dobijanje jednog kupca na nivou kampanje ili kanala.
Cena po akviziciji se izračunava tako što se ukupni trošak kampanje podeli sa brojem ostvarenih konverzija u datom vremenskom intervalu.
Ukupna cena kampanje (Cost)
CPA = ———————————————————
Broj ostvarenih konverzija (Conversions)
Zamislite da ste ispunili dugogodišnji san i otvorili internet prodavnicu koja prodaje proizvode za mame i bebe.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-akvizicija-i-zasto-je-vazna
---
## Održan Dan internet domena Srbije – DIDS 2023
- URL: https://ecommercemagazin.rs/odrzan-dan-internet-domena-srbije-dids-2023
- Category: Konferencije
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2023-03-09 13:28:43
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ovogodišnji Dan internet domena Srbije – DIDS 2023 održan je 7. marta 2023, uz učešće više renomiranih govornika, predavača i panelista. Izuzetna posećenost konferencije bila je najbolja potvrda da su teme o kojima je na događaju posebno bilo reči bile aktuelne, dobro odabrane i zanimljive, a što je prigodno ilustrovao i njen zvanični slogan Razmišljaj […]
Ovogodišnji [Dan internet domena Srbije – DIDS 2023](https://dids.rs/?ln=lat) održan je 7. marta 2023, uz učešće više renomiranih govornika, predavača i panelista. Izuzetna posećenost konferencije bila je najbolja potvrda da su teme o kojima je na događaju posebno bilo reči bile aktuelne, dobro odabrane i zanimljive, a što je prigodno ilustrovao i njen zvanični slogan Razmišljaj digitalno.
DIDS 2023 otvorili su državni sekretar u Ministarstvu informisanja i telekomunikacija Milan Dobrijević i direktor [Fondacije Registar nacionalnog internet domena Srbije (RNIDS)](https://www.rnids.rs/lat) Dejan Đukić, spojivši kontinuitet sa razvojem – dok 10. marta 2023. RNIDS obeležava 15. godišnjicu početka registracije .rs domena, resorno ministarstvo intenzivno promoviše uvođenje širokopojasnog interneta u ruralne predele i škole u Srbiji, usklađujući pritom relevantno zakonodavstvo sa svetskim i standardima Evropske Unije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/odrzan-dan-internet-domena-srbije-dids-2023
---
## Šta je PIM i zašto je koristan?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-pim-i-zasto-je-koristan
- Category: Alati za rad
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2023-02-27 18:42:28
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: PIM (*eng. Product Information Management) predstavlja poslovnu aplikaciju koja obezbeđuje jedno mesto za informacije o vašim proizvodima,
Činjenica sa kojom se svi mi, kupci, susrećemo online jeste da nemamo priliku da uzmemo proizvod u ruku pre kupovine. Ne možemo proizvod da doživimo isto, kao što možemo u offline prodavnici – ukoliko je to potrebno, naravno. S tim u vezi, potrebno je da potencijalnom kupcu omogućimo pregršt informacija o svakom pojedinačnom proizvodu, kako bi on ili ona, mogli da se odluče o kupovini online.
Situacija koju sam u poslednje vreme primetio u više navrata, jeste da vidim mnoge kupce u offline prodavnicama koji, dok gledaju proizvode koje žele da kupe, u drugoj ruci drže telefon i dodatno se informišu online o samom proizvodu. Ova situacija nam indirentno daje argument koliko je važno da na našoj web prodavnici imamo sve informacije o proizvodu, kao i iskustva kupaca tog proizvoda.
Takođe, svestan sam činjenice da imamo pregršt važnih stavki u jednoj internet prodavnici, ali podaci o proizvodima svakako spadaju u sam vrh ove liste. Važni su za prodaju, odnosno konverziju, a pored toga važni su i za SEO, za saradnju sa brendovima, a veoma važni za kupce i/ili potencijalne kupce.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-pim-i-zasto-je-koristan
---
## Čas 33. Uputstvo za spajanje GA4 i Google Ads?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-33-uputstvo-za-spajanje-ga4-i-google-ads
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-02-12 10:29:28
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: U narednoj lekciji, pripremili smo vam uputstvo kako da spojite vaš Google Analytics 4 nalog sa vašim Google Ads nalogom.
Vreme je da se vratimo vašem i našem omiljenom serijalu – ecommerce za početnike.
S obzirom da se približava [rok kada moramo u potpunosti preći na GA4](https://ecommercemagazin.rs/cas-27-google-analytics-4-i-uputstvo-za-aktiviranje-ga4-naloga/), u narednoj lekciji pripremili smo vam uputstvo kako da spojite vaš GA4 nalog sa vašim Google Ads nalogom.
Preduslov da biste spojili GA4 sa Google Ads nalogom, morate da imate “Edit” nivo dozvola u GA4 i “Admin” nivo dozvola u Google Ads nalogu.
Ukoliko nemate odgovarajući nivo dozvola u okviru oba naloga nećete biti u mogućnosti da spojite ove naloge. Ukoliko je to slučaj, pronađite kolege koje imaju administratorske dozvole da oni urade ovaj proces za vas ili da vama daju odgovarajući nivo dozvola, kako biste vi povezali naloge.
1. Ulogujte se u svoj GA4 nalog.
A zatim kliknite na Admin opciju u donjem levom uglu. (Slika 1.)
(Slika 1.)
2. U delu “Property”, kliknite na opciju Google Ads Links. (Slika 2.)
(Slika 2.)
3. Kliknite na dugme “Link”. (Slika 3.)
(Slika 3.)
4. Izaberete Google Ads nalog sa kojim želite da povežete svoj GA4 nalog
A zatim, kliknite na opciju “Choose Google Ads Account”. (Slika 4.)
(Slika 4.)
5. Izaberite onaj GA4 nalog sa kojim želite da povežete Vaš GA4 nalog
A zatim kliknite “Confirm”. (Slika 5.)
(Slika 5.)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-33-uputstvo-za-spajanje-ga4-i-google-ads
---
## Kako vizuelne funkcionalnosti mogu da unaprede prodaju?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-vizuelne-funkcionalnosti-mogu-da-unaprede-prodaju
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2023-02-03 23:05:03
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Koristeći jednu ili sve predložene funkcionalnosti ćete značajno unaprediti konverziju na vašem sajtu i bolje iskoristiti posetu koju imate.
Već duži niz godina, prodaja odeće i obuće putem interneta drži vodeću poziciju* po pitanju broja prodatih artikala u odnosu na druge delatnosti.
Sportski, modni i ostali odevni predmeti drže lidersku poziciju, a praćeni su sportskom opremom, igračkama, tehničkim uređajima, hranom i kozmetikom.
Svaka industrija pokušava kroz inovativne pristupe prodaje koje su im na raspolaganju da dodatno unapredi prodajne rezultate. To je i logično, zar ne?
Ali, činjenica je da su kod mode, lepote i odeće i obuće za nijansku važnije fotografije, nego specifikacije proizvoda.
Predstavićemo vam nekoliko funkcionalnosti koje će napraviti (prodajnu) razliku u svim delatnostima, bez obzira na kom tržištu i šta prodajete.
Ova funkcionalnost je način na koji se kupcima može predstaviti nekoliko proizvoda kao paket. Takođe, neretko će kompanije biti voljne da odobre popust ukoliko zainteresovani kupac želi da kupi sve artikle odjednom. Na primer, celokupnu odevnu kombinaciju iz izloga, kompjuterski gejming set ili napredna akciona kamera sa dodatnim setom dodataka.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-vizuelne-funkcionalnosti-mogu-da-unaprede-prodaju
---
## Dan internet domena Srbije 2023: Razmišljaj digitalno
- URL: https://ecommercemagazin.rs/dan-internet-domena-srbije-razmisljaj-digitalno
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-02-01 13:38:22
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: DIDS 2023 biće u znaku značajnog jubileja - petnaestogodišnjice početka registracije .rs domena koja je počela 10. marta 2008. godine.
Tradicionalni [Dan internet domena Srbije](https://dids.rs/?ln=lat) (DIDS 2023) održaće se u utorak, 7. marta 2023. u Centru za kulturu “Vlada Divljan” u Beogradu. DIDS 2023 biće u znaku značajnog jubileja – petnaestogodišnjice početka registracije .rs domena koja je počela 10. marta 2008. godine.
Organizator, Fondacija “Registar nacionalnog internet domena Srbije” ([RNIDS](https://www.rnids.rs/lat)), ovogodišnji događaj održava pod sloganom “Razmišljaj digitalno”, s obzirom da će njime biti obuhvaćene teme poput kreativnosti kao odgovora na izazove, digitalne transformacije tradicionalnih biznisa i brendiranja tradicije u digitalnom dobu.
DIDS je godinama mesto susreta posetilaca sa vrhunskim predavačima i panelistima. Ove godine bismo izdvojili keynote nastupe dvojice renomiranih govornika: švedskog autora i predavača [Fredrika Harena](https://dids.rs/predavaci/dids-2023/fredrik-haren/?ln=lat), globalnog vizionara koji prenosi znanja, iskustva i poglede na inovacije u domenu poslovne kreativnosti i promena u digitalnom dobu, kao i britanskog stručnjaka teorije kreativnosti, [Dejva Birsa](https://dids.rs/predavaci/dids-2023/dejv-birs/), koji će publici predočiti na koji način se može podstaći lučenje hormona sreće u mozgu kupca.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/dan-internet-domena-srbije-razmisljaj-digitalno
---
## Internet prodaja nikad ne spava!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/internet-prodaja-nikad-ne-spava
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2023-01-30 09:35:19
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Činjenica je da prodaja nikada ne spava, ali isto tako da i mi sami možemo bar malo da olakšamo sebi i svojim timovima posao
Nakon novogodišnje i praznične euforije, kao i svega što je prati, ulazimo u planiranje prve polovine godine ili nove sezone.
U pitanju je dobar tajming da se kreira plan za tekuću godinu i narednih par kvartala.
Aktivnosti na sajtu, kao i razvoj funkcionalnosti su konstanta koja nikada neće nestati predstavljaju dovoljne razloge da se dobro isplanirate.
Nakon najzahtevnijeg prodajnog perioda, ušli smo u potpunu suprotnost i period kada se manje troši.
Iako je to sada već činjenica, to je ipak jedna strana istog novčića. Za ove mesece moramo kreirati akcije, bilo da su javne ili skrivene, ali ujedno idealan tajming da se na najbolji način isplanira prva polovina godine.
Predlažem vam da aktivnosti podelite prema potrebama mušterija i potrebama razvoja.
Obe aktivnosti su izuzetno važne i iako su odvojene, mogu biti zavisne jedna od druge u mnogim slučajevima. Iz tog razloga, blagovremeno planiranje jedne i druge aktivnosti će isključiti eventualne probleme i podudaranja.
Sa ciljem da u ovoj godini ili u narednom periodu nadmašite rezultate od prodaje od prošle godine, ali i pratite razvojne aktivnosti, kreiranje sveobuhvatnog plana je od velikog značaja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/internet-prodaja-nikad-ne-spava
---
## Hot Spot Awards 2022: Prijavite se do 9. januara
- URL: https://ecommercemagazin.rs/hot-spot-awards-2022-prijavite-se-do-9-januara
- Category: Nagrade
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2023-01-05 11:41:47
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Hot Spot eCommerce Awards je centralni e-commerce događaj u zemlji koji eCommerce Asocijacija Srbije organizuje po drugi put
Hot Spot Awards dodela nagrada zbog velikog interesovanja produžava rok za prijavu kompanija do 9. januara 2023. godine. [Prijavite se odmah!](https://hotspotawards.com/prijava/)
Kako je u prva tri kvartala 2022. godine izvršeno više od 29 miliona transakcija putem interneta plaćenih karticama u vrednosti od preko 850 miliona eura, to znači samo jedno – elektronska trgovina u Srbiji nastavlja da raste, koliko i naše zalaganje, a sve u cilju daljeg unapređenja e-commerce tržišta Srbije. Samo edukacijom svih činioca digitalnog ekosistema možemo održati ovaj trend rasta i razvoja elektronske trgovine.
Kroz prizmu promocije brze i kvalitetne dostave, sigurnog internet plaćanja i ove godine organizujemo dodelu nagrada Hot Spot Awards 2022 kao dodatni podsticaj svim kompanijama koje su u fokus stavile e-commerce.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/hot-spot-awards-2022-prijavite-se-do-9-januara
---
## Ecommerce Kalendar za 2023. godinu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-kalendar-za-2023-godinu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2023-01-03 06:00:09
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Besplatan E-Commerce Kalendar za 2023. godinu uključuje sve važne datume, kao i korisne savete za svaki mesec.
Elektronska trgovina u Srbiji nastavlja da raste i ispisuje istoriju. **Prema izveštajima NBS-a, za prva tri kvartala ove godite, rezultati su značajno bolji u poređenju sa istim periodom prošle godine. Da, bilo je teških trenutaka i izazova, ali tržište je uspelo. Mi smo uspeli.
Uprkos svemu, imali smo znanja, energije i snage da godinu uspešno privedemo kraju. Ono što je nekad bila trka, sada već postaje maraton – ecommerce maraton!
S obzirom da smo zagovornici teze da “dobru praksu ne treba menjati”, E-Commerce magazin vam, petu godinu zaredom, besplatno poklanja publikaciju E-Commerce Kalendar.
Besplatan E-Commerce Kalendar za 2023. godinu uključuje sve važne datume, kao i korisne savete za svaki mesec, kako biste bili sigurni da nećete propustiti nijednu važnu priliku ili dešavanje i da bi vašim kupcima priredili izvanredno korisničko iskustvo!
Ovoga puta, pred vama je kompletno izdanje za 2023. godinu i prilika da iskoristite sve važne datume. Potrudili smo se da ovogodišnje izdanje dopunimo i unapredimo, a da li smo u tome uspeli ostavljmo Vama da nam javite.
U kalendaru ćete pronaći:
- Najvažnije datume koji mogu da generišu (online) prodaju (praznici, važni datumi, slave itd.);
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-kalendar-za-2023-godinu
---
## E-Commerce magazin: 2022. godina u brojevima
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2022-godina-u-brojevima
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2023-01-01 11:46:55
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Svedoci smo velikih promena, kako u navikama kupaca, tako i u potražnji novih, unapređenih tehničkih rešenja plaćanja i dostave. Tržište je spremno, kupci konačno percipiraju online kupovinu na pravi način, a na nama je da iskoristimo momenat. Tokom proteklih godinu dana sam stekao utisak da se ionako povećana tražnja za edukativnim tekstovima dodatno uvećala – […]
Svedoci smo velikih promena, kako u navikama kupaca, tako i u potražnji novih, unapređenih tehničkih rešenja plaćanja i dostave. Tržište je spremno, kupci konačno percipiraju online kupovinu na pravi način, a na nama je da iskoristimo momenat.
Tokom proteklih godinu dana sam stekao utisak da se ionako povećana tražnja za edukativnim tekstovima dodatno uvećala – i bio sam u pravu.
Evo kako izgleda kada uporedimo 2022. sa 2021. godinom.
Broj poseta
U poređenju sa 2021. godinom, broj poseta u 2022. godini se značajno uvećao – tačnije za 145%.
Broj tekstova
U protekloj godini smo objavili 33 tekstova, a u trenutku kada pišemo ovaj tekst objavljeno je više od 183 teksta.
Broj preuzimanja Kalendara
E-Commerce Kalendar je preuzet više od 5.000 puta! Hvala na ukazanom poverenju!
Najnovije izdanje za 2023. godinu ćete moći da preuzmete 3. januara 2023. godine.
Prosečno vreme zadržavanja
Uvećanje prosečnog vremena zadržavanja od 55% dosta govori o aktuelnosti tema, ali i kvalitetu sadržaja. Na ovu metriku smo izuzetno ponosni.
Broj zemalja odakle dolaze posete
Veoma mi je drago da vidim da su ljudi iz regiona takođe dobro reagovali na sadržaj sajta, a najviše poseta dobijamo iz Zagreba, Podgorice, Banja Luke, Sarajeva i Skoplja. Sajt su u 2022. godini posetili iz 60 zemalja.
Pol
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2022-godina-u-brojevima
---
## Zašto vam kupci odustaju od kupovine i kako to sprečiti?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/zasto-vam-kupci-odustaju-od-kupovine-i-kako-to-spreciti
- Category: E-Commerce
- Reading time: 9 minutes
- Published: 2022-12-04 12:59:53
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Postoji mnogo razloga zašto kupci napuštaju svoju kupovinu, ali i mnoga potencijalna rešenja koja možete testirati da poboljšate rezultate.
Danas vam predstavljam jednu od onih važnijih analiza za koju vredi odvojiti vreme. U pitanju je jedan od izveštaja koji će vam pomoći da unapredite svoje usluge i učinite kupce zadovoljnijim.
Od izuzetne važnosti je da znamo zašto nam kupci odustaju od kupovine, a kada utvrdite koliko imate napuštenih korpi i/ili neuspelih kupovina i izračunate o kom iznosu se radi, shvatićete da je ovo jedno od prioritetnih pitanja. Pa čak i u poslednjem kvartalu, ili baš u poslednjem kvartalu, treba ovakve analize raditi sa ciljem implementacije rešenja koja će dodatno unaprediti kvalitet prodaje.
Veliki deo napuštanja procesa kupovine je jednostavno prirodna posledica načina na koji korisnici pretražuju internet prodavnice – mnogi korisnici će kupovati u prolazu, neki od njih upoređivati cene ili sačuvati artikle za kasnije, a pojedinci samo istražuju koje su im opcije.
Najnovija kvantitativna studija Baymard Instituta o razlozima napuštanja kupovine pokazala je da je 58,6% američkih onlajn kupaca napustilo svoje korpe u poslednja 3 meseca jer „samo sam pregledao/nisam spreman da kupim“. Većina njih će napustiti svoju korpu čak i pre nego što pokrenu tok plaćanja.
Međutim, ukoliko zanemarimo ovaj segment i umesto toga pogledamo preostale razloge za napuštanje, dobićemo sledeću distribuciju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/zasto-vam-kupci-odustaju-od-kupovine-i-kako-to-spreciti
---
## Kakva je veza fudbala i (online) prodaje?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kakva-je-veza-fudbala-i-online-prodaje
- Category: E-Commerce
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2022-11-20 14:03:09
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Potrudite se da privučete pažnju svojim kupcima na razne načine, a ovo je samo jedan od načina/ideja koju možete da skoristite.
Danas počinje Svetsko prvenstvo u “najvažnijoj sporendnoj stvari na svetu” – fudbalu. Obzirom da i naša reprezentacije učestvuje na završnoj smotri najboljih fudbalskih reprezentacija sveta, odgovor na pitanje iz naslova bi bilo – emotivna!
Moram priznati da ovde nema tačnih i ne tačnih odgovora. Lično, prvo na pamet mi pada emocija. To je jedan od najvećih pokretača prodaje.
Iako nismo navikli da se u ovo doba godine prepliću akcije za Crni petak i Svetsko prvenstvo u fudbalu, ova godina je posebna i po tome jer se upravo takvo jedno veliko takmičenje organizuje od 20. novembra do 18. decembra 2022. godine.
Maloprodaja odnosno retail se dovija na sve načine da kreira tematske kampanje i akcije koje se vezuju za neke od aktuenih dešavanja. Obzirom na period godine u kome se nalazimo dolazimo do činjenice da će sve kampanje, ili bar velika većina, biti u “bojama” Crnog petka, ali i povezana sa Svetskim prvenstvom u fudbalom odnosno sa fudbalom u širem smislu te reči.
Ove i slične akcije imaju prikrivenu vrednost, koje individualne ili vikend akcije nemaju. Pored same akcije, ove kampanje sa sobom nose i emociju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kakva-je-veza-fudbala-i-online-prodaje
---
## Čas 32: Šta su TOP proizvodi i zašto su važni?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-32-sta-su-top-proizvodi-i-zasto-su-vazni
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2022-11-08 10:35:09
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedna od osnovnih strategija koja svima treba da bude fokus jesu konstantne aktivnosti sa najprodavanijim artiklima.
Dobro došli na novi čas našeg i vašeg omiljenog serijala, E-commerce za početnike.
Na današnjem času ćemo obraditi pojam TOP proizvoda, koji predstavljaju ni manje ni više nego vaše najprodavanije artikle, a zašto su oni važan segment vaše strategije i na koji način pomoću istih možemo unaprediti svoje rezultate, možete saznati upravo sada.
TOP proizvodi, koji se nekad zovu i HERO proizvodi, predstavljaju pojedinačne proizvode vašeg asortimana koji se najviše prodaju tj. vaši najprodavaniji artikli.
Top proizvodi su proizvodi koje nije potrebno dodatno predstavljati ili objašnjavati kupcima. Nije potrebno trošiti dodatno vreme na edukaciju kupaca ili ubeđivanje da je proizvod dobar i kvalitetan, jer se to jednostavno podrazumeva, s obzirom da su kupci uvereni u kvalitet i benefit istog.
Činjenica je da je proces kreiranja TOP proizvoda težak i često veoma spor. S tim u vezi, uvek morate voditi računa, pored konstantne kontrole kvaliteta, kako oglašavate TOP proizvode.
Takođe, proces kreiranja TOP proizvoda nikada ne prestaje. Kada kreirate/utvrdite grupu TOP proizvoda, imate zadatak da isti konstantno unapređujete novim TOP proizvodima.
S obzirom da najprodavaniji proizvodi sa sobom nose veliko poverenje kupaca, oni imaju visok conversion rate. Šta to znači u praksi?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-32-sta-su-top-proizvodi-i-zasto-su-vazni
---
## Da li pratite (ne)aktivnost svojih kupaca?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-pratite-neaktivnost-svojih-kupaca
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2022-10-26 10:12:55
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Bilo da je u pitanju tip oglasa koji je dao najbolje rezultate, važno je izvući pouku i na osnovu iste unaprediti sledeće kampanje.
Činjenica je da smo danas svi, kao kupci, pretrpani informacijama, da ne kažem ponudama! Bilo da je u pitanju direktna komunikacija kroz email ili kroz oglase i plaćeno oglašavanje, koji god kanal komunikacije da uzmemo u obzir, manje-više, situacija je veoma slična.
Ono što mene lično i dalje iznenadi, jeste kako je moguće da od pojedinih kompanija i dalje dobijam poruke na koje nikada nisam odreagovao? Zašto se poruka, ponuda, vizual ili copy nije promenio tj. prilagodio mojoj (ne)aktivnosti?
Svaka neaktivnost bi trebalo da ima svoju aktivnost. Prilagodite se aktivnostima svojih kupaca.
Svaka kampanja, aktivacija ili komunikacija može da ima svoje ciljeve. Nisu sve kampanje prodajne tj. ne moraju da budu. Ali, za one koje to jesu, moramo imati definisano nekoliko ciljeva, koji će nam pomoći da bolje targetiramo našu željenu ciljnu grupu sa različitim sadržajem i ponudom, sa ciljem unapređenja rezultata i [boljeg povrata investicije](https://ecommercemagazin.rs/sta-je-roi-a-sta-je-roas-koja-od-ovih-metrika-je-bolja/).
Idealan scenario jeste da, za svaku kampanju koju kreirate, imate više različitih kreativa i sadržaja, ukoliko pričamo o landing stranama i, na primer, email komunikaciji. U zavisnosti od postignutih rezultata i (ne)aktivnosti vaše ciljane publike, moći ćete i morate brzo da prilagodite nastavak kampanje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-pratite-neaktivnost-svojih-kupaca
---
## Digitalk Niš: Četiri dana digitalne revolucije na jugu Srbije
- URL: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-nis-cetiri-dana-digitalne-revolucije-na-jugu-srbije
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2022-10-11 21:15:36
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Od 27. do 30. oktobra u hotelu Tami Residence u Nišu održaće se Digitalk Niš u koji čine Digitalk Media Days i Digitalk Niš.
Zajednica zaljubljenika u u tehnologiju, inovacije i marketing i kreativne industrije Digitalk najavila je novu priliku za druženje i okupljanje za kraj meseca u Nišu.
Nakon aprilske konferencije u Zrenjaninu od 27. do 30. oktobra u hotelu Tami Residence u Nišu održaće se [Digitalk Niš](https://www.digitalk.rs/digitalk-nis-2022/) u koji čine dvodnevna medijska konferencija – Digitalk Media Days i trodnevna konferencija o digitalnoj ekonomiji Digitalk Niš.
27. i 28. oktobra na programu je Digitalk Media Days, medijska konferencija koja ima za cilj da okupi ljude iz medija, medijskih agencija i drugih činilaca ekosistema u Srbiji i regionu postane zrelija, zdravija i održiva. Bavićemo se pozitivnim primerima, novim medijiskim formatima i autorima, alternativnim biznis modelima ali i svim drugim pitanjima koje mogu da pomognu da medijski biznis postane biznis, a ostane medijski.
Od 28. do 30. oktobra očekuje vas Digitalk Niš, konferencija tokom koje ćemo sa vama podeliti neke od najzanimljivijih regionalnih ličnih i profesionalnih priča koje imaju globalni uticaj. Odabrani predavači podeliće svoje priče i put ka uspehu, ali i greške i promašaje koje su pravili. Pričaćemo i o pristupu kapitalu, i zbog toga će na konferenciji biti prisutni predstavnici svih investicionih fondova aktivnih u regionu.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-nis-cetiri-dana-digitalne-revolucije-na-jugu-srbije
---
## Završen ecommerce konkurs: 50 trgovaca osvojili internet prodavnicu!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/zavrsen-ecommerce-konkurs-50-trgovaca-osvojili-internet-prodavnicu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2022-10-01 21:33:47
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ecommerce magazin uz podršku kompanije Visa, uspešno je organizovao ecommerce konkurs zapravna lica za uvođenje online biznisa.
Pobednici konkursa, 50 kompanija koje posluju na teritoriji Republike Srbije, dobile su kompletno gotovo rešenje za internet prodaju koje podrazumeva pokretanje i hostovanje Internet prodavnice, šestomesečno besplatno održavanje, obuku za koriščenje i druge pogodnosti. Čestitamo!
Cilj konkursa jeste da se podrže mikro, male i srednje firme koje još uvek nisu pokrenule svoje online poslovanje odnosno koje nemaju internet prodavnicu.
Hvala svim učesnicima, čestitke pobednicima.
Poslovanje kompanija se sve više prebacuje na internet, o čemu svedoči podatak da je [online kupovina kod nas zabeležila skok od 75,77% u 2021. u odnosu na 2020](https://ecommserbia.org/2022/03/07/vise-od-30-miliona-online-transakcija-placenih-karticom-2021-u-srbiji/), što nas dobodi do cifre od 797 miliona eura prometa samo u transakcijama praćenih karticama putem interneta.
Da li ste znali da je broj realizovanih transakcija putem interneta u Srbiji, plaćenih karticama, prvi put prešao 30 miliona? Miliona, da!
Prema podacima [Narodne banke Srbije](https://nbs.rs/), nakon ogromnog rasta koji smo imali prošle godine, broj dinarskih transakcija plaćenih karticom putem interneta nastavlja da se uvećava.
Uhvatimo ovaj ecommerce talas zajedno!
Full article: https://ecommercemagazin.rs/zavrsen-ecommerce-konkurs-50-trgovaca-osvojili-internet-prodavnicu
---
## 5 alata za organizaciju projekata, razvoja i komunikacije
- URL: https://ecommercemagazin.rs/5-alata-za-organizaciju-projekata-razvoja-i-komunikacije
- Category: Alati za rad
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2022-09-17 14:21:35
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kada bi nam neko rekao da napišemo najvažnije stavke, alate ili KPI-ove, koji su nam potrebni svakodnevno u poslovanju, potrajalo bi, zar ne? U velikom broju slučajeva ne bi mogli jednostavno da se odlučimo šta je važnije. U ovom tekstu želim da istaknem jednu od pomenutih važnijih stavki, a to je organizacija vremena u svrhu […]
Kada bi nam neko rekao da napišemo najvažnije stavke, alate ili KPI-ove, koji su nam potrebni svakodnevno u poslovanju, potrajalo bi, zar ne? U velikom broju slučajeva ne bi mogli jednostavno da se odlučimo šta je važnije. U ovom tekstu želim da istaknem jednu od pomenutih važnijih stavki, a to je organizacija vremena u svrhu poboljšanja efikasnosti.
Problem sa kojim se svi suočavamo je poslovna organizacija, kako tima, tako i nas samih. Bilo da ste mag organizacije i da to radite ručno (Svaka čast!) ili koristite neki alat za to, važan je epilog.
Srećom, danas postoje veoma dobri alati koji nam u tome mogu i te kako pomoći.
Jedan od potencijalnih problema in-house komunikacije sa kolegama je izbor preferiranog kanala komunikacije. Drugim rečima, problem je u tome što ne postoji zvaničan kanal komunikacije, već svi koristimo onaj koji najviše volimo.
Neko će pomisliti, a šta je tu problem?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/5-alata-za-organizaciju-projekata-razvoja-i-komunikacije
---
## Čas 31. Šta predstavlja zadržavanje kupaca?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-31-sta-predstavlja-zadrzavanje-kupaca
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2022-09-11 13:32:51
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li ste znali da povećanje zadržavanja kupaca za samo 5 procenata može dovesti do povećanja profita od 25% do 95%?
Dobrodošli na novi čas, 31. po redu, našeg omiljenog serijala “ECommerce za početnike”.
Kao što obično biva, na početku školske godine, krećemo sa novim gradivom. A danas ćemo obratiti novi termin i metriku – zadržavanje kupaca.
Svi smo svedoci činjenice da se na domaćem tržištu kompanije više bore kako da “ukradu” novog kupca konkurenciji, ali ne i kako da postojeće kupce zadrže. Ili je bar to slučaj u daleko više situacija.
Neretko smo svedoci nepravednog “zapuštanja” starih kupaca, koji dobijaju lošije ponude/uslove za produženje saradnje za razliku od novih kupaca.
Da li ste znali da povećanje zadržavanja kupaca za 5% može dovesti do povećanja profita od 25% do 95%? (Izvor: [Harvard Business School](https://www.hbs.edu/Pages/default.aspx))
Zadržavanje kupaca (*eng. Retention) odnosi se na aktivnosti i akcije koje (e-commerce) kompanije preduzimaju da bi smanjile broj odlazaka postojećih kupaca.
Cilj zadržavanja kupaca je pomoći (online) prodavnicama da zadrže što više postojećih klijenata, često kroz programe lojalnosti ili davanje benefita kupcima.
Zadržavanje klijenta počinje prvim kontaktom koji korisnik ima sa kompanijom i nastavlja se tokom čitavog [životnog ciklusa potrošača ](https://ecommercemagazin.rs/cost-per-acquisition-koliko-vas-kosta-novi-kupac/)(*eng. Customer Lifetime Value).
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-31-sta-predstavlja-zadrzavanje-kupaca
---
## Prednosti i mane korišćenja kupona u online prodaji!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/prednosti-i-mane-koriscenja-kupona-u-online-prodaji
- Category: E-Commerce
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2022-09-06 08:24:52
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Iako su sa jedne strane “old school” opcija, kuponi predstavljaju jednu od onih funkcionalnosti, koje imaju nekoliko skrivenih prednosti. U tekstu “Upoznajte jedan od najefektivnijih načina za spajanje online i offline prodaje” možete se informisati o osnovama kupona, a ovoga puta idemo i korak dalje. Praćenje aktivnosti i rezultata Nedavno sam iskoristio još jednu […]
Iako su sa jedne strane “old school” opcija, kuponi predstavljaju jednu od onih funkcionalnosti, koje imaju nekoliko skrivenih prednosti.
U tekstu [“Upoznajte jedan od najefektivnijih načina za spajanje online i offline prodaje”](https://ecommercemagazin.rs/upoznajte-jedan-od-najefektivnijih-nacina-za-spajanje-online-i-offline-prodaje/) možete se informisati o osnovama kupona, a ovoga puta idemo i korak dalje.
Nedavno sam iskoristio još jednu priliku da testiram kupon kodove za različite kampanje i tipove saradnji. Ono što je važno napomenuti jeste da smo uz korišćenje kupona, uspeli da izmerimo vrednost nekoliko različitih saradnji, opravdamo ulaganja za različite kanale komunikacije i dobijemo uvid koji tip saradnje nije dao zadovoljavajuće rezultate.
Brending, awareness i reach su nesumnjivo važne metrike, ali istima ne možemo uvek da opravdamo uložen novac, zar ne?
Ovde nam upravo kuponi mogu pomoći.
Kreirajte super jednostavne kupon kodove za svakog influensera, kampanju ili kanal komunikacije pojedinačno, koji će svaki od njih promovisati, a nakon kampanje ćete konačno moći da izračunate isplativost uloženog novca po svakom od navedenih.
Pod pretpostavkom da će kolege dobro razmisliti o strategiji, tajmingu, ciljnoj publici za svaku izabranu saradnju, kao i o preferiranom kanalu promocije, potrudite se vam navedeni kupon kod ne bude u formatu “GHFWQ273749581” jer će biti praktično (ali i teorijski) nemoguće isti zapamtiti.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/prednosti-i-mane-koriscenja-kupona-u-online-prodaji
---
## Kako povrat i zamena robe mogu da unaprede prodaju?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-povrat-i-zamena-robe-mogu-da-unaprede-prodaju
- Category: E-Commerce
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2022-08-14 20:48:16
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Korisničko iskustvo u ovim procesima je od ključnog značaja za poverenje koje je potrebno da izgradite sa vašim kupcem.
Prodaja putem interneta je procvetala u poslednjih nekoliko godina, a svi smo svedoci tog rasta. Kako bi uspeli da održimo navedeni rast, potrebno je da paralelno razvijamo i in-house procese. Predlažemo vam par procesa koja mogu biti jedni od ključnih u vašoj dugoročnoj ecommerce strategiji.
Naime, veliki broj kompanija, nažalost, navedene promene ne mogu da isprate, što može loše da utiče na iskustvo kupca samim procesom kupovine i umesto da dobijete zadovoljnog kupca koji će nastaviti da kupuje, možete da izgubite i navedenu konkretnu prodaju, ali i kupca.
Povrat i zamena robe koja je kupljena online, same po sebi predstavljaju procedure koje smo u obavezi da prioritetno regulišemo i organizujemo na način da kupac ne izgubi poverenje u brend ili prodavnicu gde je izvršio kupovinu.
Činjenica je da određeni procenat poručenih artikala bude vraćen, bilo da je u pitanju povrat novca ili zamena kupljenog artikla. To je veoma važan trenutak u [iskustvu vašeg kupca](https://ecommercemagazin.rs/da-li-imate-strategiju-za-zadrzavanje-kupaca-i-zasto-je-ona-vazna/), a krucijalna za život vaše online prodaje. Ali, na vama je da poslovne procese uredite kako bi se osigurala prodaja i nastavilo poverenje u vašu prodavnicu.
Imperativ je kupcu ponuditi da jednostavno vrati i/ili zameni proizvod, po mogućstvu besplatno.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-povrat-i-zamena-robe-mogu-da-unaprede-prodaju
---
## Čas 30. Uputstvo za spajanje GA 4 sa Google Seach Console
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-30-uputstvo-za-spajanje-google-analytics-4-sa-google-seach-console
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2022-07-24 19:34:17
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Danas ćemo vam pokazati uputstvo na koji način možete da spojite svoj novi Google Analytics 4 property sa Google Search Console alatom.
Dobro došli na novi čas “Ecommerce za početnike” gde ćemo nastaviti da vam približavamo aktuelne teme iz oblasti elektronske trgovine i digitala.
S obzirom na [najavljene novine u oblasti analitike](https://blog.google/products/marketingplatform/analytics/prepare-for-future-with-google-analytics-4/), nastavljamo sa serijom lekcija na temu Google Analitike. Na jednom od prethodnih časova, [obradili smo novi Google Analytics 4 alat, kao i upustvo za aktiviranje novog GA4 property-a](https://ecommercemagazin.rs/cas-27-google-analytics-4-i-uputstvo-za-aktiviranje-ga4-naloga/), a danas ćemo vam pokazati uputstvo na koji način možete da spojite svoj novi Google Analytics 4 property sa Google Search Console alatom.
Da biste započeli i uspešno kompletirali ovo uputstvo morate imati administratorske privilegije na Google Analytics 4 nalogu, kao i na Google Seach Console nalogu.
Korak 1.
Ulogujte se na vaš Google Analyics 4 nalog i kliknite na Admin ikonicu u donjem levom uglu (Slika 1.).
Korak 2.
U koloni Property, pronađite opciju Search Console Links. (Slika 2.)
Korak 3.
U ovom koraku dolazimo na mini Dashboard, koji nam prikazuje sve linkovane naloge pomenutog Google Analytics 4 naloga i Google Seach Console, ukoliko ih ima. Kada posao bude kompletiran uspešno, ovde će vam se pomenuta konekcija prikazati. Sada kliknite na dugme “Link” (Slika 3.)
Korak 4.
U novootvorenom prozoru, u okviru opcije broj 1, kliknite na “Choose accounts” (Slika 4.).
Korak 5.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-30-uputstvo-za-spajanje-google-analytics-4-sa-google-seach-console
---
## Čas 29. Šta je Visual Merchandising i zašto je koristan?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-29-sta-je-visual-merchandising-i-zasto-je-koristan
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2022-07-11 07:54:53
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li ste nekada prošli pored izloga koji vas je ostavio bez teksta ili, drugim rečima, privukao vašu pažnju i prosto “naterao” da u istu uđete? Da li ste (ikad) pomislili ko se time bavi i koliko je to važno? Veoma važan segment svake prodavnice jeste aranžiranje robe ili ista funkcionalnost/zanimanje kod ecommerce sajta, poznatije […]
Da li ste nekada prošli pored izloga koji vas je ostavio bez teksta ili, drugim rečima, privukao vašu pažnju i prosto “naterao” da u istu uđete? Da li ste (ikad) pomislili ko se time bavi i koliko je to važno?
Veoma važan segment svake prodavnice jeste aranžiranje robe ili ista funkcionalnost/zanimanje kod ecommerce sajta, poznatije pod nazivom “Visual merchandising” ili u prevodu online aranžer proizvoda.
Radi maksimiziranja rezultata, neophodno je kontinuirano sortiranje redosleda artikala u kategoriji, podkategoriji ili listi proizvoda, sa ciljem da dodatno istaknete one artikle koji imaju veću konverziju ili jednostavno na kojima imate veću maržu.
Na primer, u kategoriji “Televizori”, vaša kompanija ima nekoliko stotina modela. Ali, potrebno vam je da imate mogućnost da kupcima izdvojite akcijske modele koji će se prikazati na vrhu ponude.
Problem koji imaju online trgovci u kategorijama proizvoda koji imaju nekoliko desetina ili stotina artikala jeste kako da istaknu one artikle koje žele, koji su najtraženiji ili koji su vam najisplativiji.
Tu na scenu stupaju visual merchandiseri ili aranžeri.
S obzirom da veliki procenat poseta dolazi na kategorije i podkategorije proizvoda, koje neretko sadrže ogroman broj artikala, VM alat vam može pomoći da povećate konverziju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-29-sta-je-visual-merchandising-i-zasto-je-koristan
---
## Miloš Milovanović, Things Solver: “U podacima zaista leži (neotkriveno) blago…”
- URL: https://ecommercemagazin.rs/milos-milovanovic-things-solver
- Category: Intervju
- Reading time: 8 minutes
- Published: 2022-07-03 13:53:01
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Danas donosimo veoma važnu i zanimljivu temu iz oblasti analize, obrade i upravljanja podacima, čiji je tim iskoristio ukazanu priliku.
Sasvim jedno je imati ideju, ali izvesti istu ćesto može da bude veoma izazovno. A, ne kaže se džabe da je “od ideje do realizacije dugačak put”.
Ali, kada se biznis pokreće iz ljubavi prema nekoj oblasti, možemo slobodno reći da imamo više strpljenja i snage da guramo.
Danas donosimo veoma važnu i zanimljivu temu iz oblasti analize, obrade i upravljanja podacima, jedan dokazano uspešnu domaću kompaniju čiji je tim iskoristio ukazanu priliku i znanjem dokazali da mogu da se nose rame uz rame sa svekim kompanijama.
Danas pričamo sa Milošem Milovanovićem Head of Delivery u kompaniji [Things Solver](https://thingsolver.com/), pioniru u oblastima analize, obrade i upravljanju podacima.
Kada i na koji način je nastala ideja o kreiranju kompanije Things Solver-a?
Kompanija je nastala još u vreme naših studentskih dana. Još od prvih dana studija, jako smo se zainteresovali za oblast analize, obrade i upravljanja podacima. Jako rano smo počeli da se bavimo i istražujemo ovu veliku oblast i kreiramo prve proof of concept aplikacije. U to vreme se na zapadu dosta pisalo na ovu temu, a u regionu se gotovo niko nije bavio podacima, tako da smo moj kolega Darko i ja bili zaista pioniri u ovoj oblasti.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/milos-milovanovic-things-solver
---
## Ecommerce Kalendar za 2022. godinu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-kalendar-za-2022-godinu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2022-07-01 12:55:25
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Četvrtu godinu za redom Ecommerce Magazin Vam poklanja besplatnu publikaciju Ecommerce Kalendar koja je do sada preuzeta preko 3.000 puta!
Elektronska trgovina u Srbiji nastavlja da raste i ispisuje istoriju. Prema izveštajima NBS-a, za prvo tromesečje ove godite, rezultati su značajno bolji u poređenju sa istim periodom prošle godine. Da, bilo je teških trenutaka i izazova, ali tržište je uspelo. Mi smo uspeli. Uhvatili smo ecommerce talas!
Uprkos svemu, imali smo znanja, energije i snage da godinu uspešno privedemo kraju, što, moram priznati, nije bilo lako posle 2020. godine.
S obzirom da smo zagovornici teze da “dobru praksu ne treba menjati”, E-Commerce magazin vam, četvrtu godinu zaredom, besplatno poklanja publikaciju E-Commerce Kalendar.
Besplatan E-Commerce Kalendar za 2022. godinu uključuje sve važne datume, kao i korisne savete za svaki mesec, kako biste bili sigurni da nećete propustiti nijednu važnu priliku ili dešavanje i da bi vašim kupcima priredili izvanredno korisničko iskustvo!
Ovoga puta, pred vama je dopunjeno izdanje za 2022. godinu i prilika da iskoristite sve važne datume do kraja godine. Potrudili smo se da isti dopunimo i unapredimo, a da li smo u tome uspeli ostavljmo Vama da nam javite.
U kalendaru ćete pronaći:
- Najvažnije datume koji mogu da generišu (online) prodaju (praznici, važni datumi, itd.);
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-kalendar-za-2022-godinu
---
## Čas 28. Šta su first, second i third party podaci?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-28-osnovna-podela-podataka-first-second-i-third-party-podaci
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2022-06-30 10:03:25
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Činjenica je da su podaci najvrednija imovina koju možemo danas posedovati i, uz pravilno korišćenje istih, napraviti bolji rezultat. Da li ste čuli za izreku da su podaci “nova valuta”? Sa druge strane, jedan od najvećih izazova jeste razumevanje prikupljenih podataka i načina kako bi se isti mogli (is)koristiti. U svetlu GDPR-a, nove Google Analitike […]
Činjenica je da su podaci najvrednija imovina koju možemo danas posedovati i, uz pravilno korišćenje istih, napraviti bolji rezultat. Da li ste čuli za izreku da su podaci “nova valuta”?
Sa druge strane, jedan od najvećih izazova jeste razumevanje prikupljenih podataka i načina kako bi se isti mogli (is)koristiti.
U svetlu GDPR-a, [nove Google Analitike – GA4](https://ecommercemagazin.rs/cas-27-google-analytics-4-i-uputstvo-za-aktiviranje-ga4-naloga/), kao i ukidanja podrške za 3rd party cookies, pripremili smo vam tekst koji će se baviti definisanjem osnovne podele podataka koje prikupljamo. Znači, cilj nam je da najpre razumemo, pa tek onda da delamo.
Danas, kada svi prikupljamo sve, još je važnije obratiti pažnju na podatke, koje podatke prikupljamo i na koji način, kako iste koristimo i ko sve ima pristup/dodir sa njima.
Podatke klasifikujemo kao:
- First party podaci;
- Second party podaci;
- Third party podaci;
- Zero party podaci.
(*eng. First party data, 1P, 1st party data)
First party podaci su informacije koje prikupljate o svojim potencijalnim klijentima ili kupcima preko svoje internet prodavnice, web sajta ili mobilne aplikacije. U pitanju su najvredniji podaci i jedan od ciljeva svake internet prodavnice jeste, ili treba da bude, da se baza ovih podataka uvećava.
First party podaci mogu uključivati:
- email adrese;
- brojeve telefona;
- demografske podatke;
- istoriju kupovine;
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-28-osnovna-podela-podataka-first-second-i-third-party-podaci
---
## Besplatan webshop za 50 trgovaca na konkursu koji organizuju Visa i Ecommerce magazin
- URL: https://ecommercemagazin.rs/besplatan-webshop-za-50-trgovaca
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2022-06-15 12:03:13
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Cilj konkursa jeste da se podrže mikro, male i srednje firme koje još uvek nisu pokrenule svoje online poslovanje.
Pobednici konkursa dobijaju kompletno gotovo rešenje za internet prodaju koje podrazumeva pokretanje i hostovanje Internet prodavnice, šestomesečno besplatno održavanje, obuku za koriščenje i druge pogodnosti. Poziv je otvoren za sva pravna lica registrovana na teritoriji Srbije do 30.09.2022. godine.
Cilj konkursa jeste da se podrže mikro, male i srednje firme koje još uvek nisu pokrenule svoje online poslovanje odnosno koje nemaju internet prodavnicu..
Bez obzira na Vaše online iskustvo, možete se prijaviti na konkurs, a uz podršku i obuku u okviru konkursa, bićete u mogućnosti da pokrenete i testirate novi kanal prodaje.
Konkurs je namenjen svim pravnim licima registrovanim na teritoriji Republike Srbije, koja se bave maloprodajom robe i/ili usluga za svakodnevnu potrošnju. Ovom akcijom biće nagrađeno čak 50 pravnih lica koja će dobiti besplatnu Internet prodavnicu i održavanje web shop-a u trajanju od 6 meseci.
Pored toga, dobitnicima će biti obezbeđena uputstva i obuka za korišćenje e-commerce platforme za prodaju, podešavanje SSL sertifikata za sigurnu razmenu podataka na web prodavnici, kao i usluge SEO optimizacije sadržaja – neophodne za bolje pozicioniranje sajta na pretraživaču Google.
Ukoliko želite da vaša kompanija bude jedan od pobednika konkursa, postoje kriterijumi koje kompanije učesnici moraju da zadovolje kako bi aplicirale za navedene pogodnosti.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/besplatan-webshop-za-50-trgovaca
---
## Lansirana je prva regionalna eCommerce web platforma – ECOMMERCE4ALL.EU
- URL: https://ecommercemagazin.rs/lansirana-je-prva-regionalna-ecommerce-web-platforma-ecommerce4all-eu
- Category: Vesti
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2022-05-27 18:57:31
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Imajući u vidu zemlje Zapadnog Balkana, Srbija se nalazi na vodećoj poziciji prema zastupljenosti online kupovine upopulaciji, dok je slede Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina i Crna Gora. Ove i mnoge druge poslovne podatke i informacije o poslovanju e-trgovine, od danas su zvanično dostupne na prvoj regionalnoj platformi za e-trgovinu “E-commerce for all” – ecommerce4all.eu. […]
Imajući u vidu zemlje Zapadnog Balkana, Srbija se nalazi na vodećoj poziciji prema zastupljenosti online kupovine upopulaciji, dok je slede Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina i Crna Gora. Ove i mnoge druge poslovne podatke i informacije o poslovanju e-trgovine, od danas su zvanično dostupne na prvoj regionalnoj platformi za e-trgovinu “E-commerce for all” – [ecommerce4all.eu](http://ecommerce4all.eu/).
Regionalnu internet platformu razvija Makedonska asocijacija za e-trgovinu, kao glavni implementator, u saradnji saE-commerce Asocijacijom Srbije i drugim partnerima CEFTA regiona: Privredna komora i industrija u Tirani (CCIT) i Udruženje albanskih eCommerce-a, Udruženje e-trgovina Bosne i Hercegovine i Udruženje BiH eComm, kosovska IKT asocijacija, Američka privredna komora u Moldaviji i Privredna komora Crne Gore.
Regionalna ekspanzija platforme “Ecommerce4All” od danas će biti dostupna u Srbiji, Bosni i Hercegovini, CrnojGori i zemljama regiona.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/lansirana-je-prva-regionalna-ecommerce-web-platforma-ecommerce4all-eu
---
## Kako iskoristiti ocene kupaca u marketing kampanjama?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-iskoristiti-ocene-kupaca-u-marketing-kampanjama
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2022-05-24 15:13:25
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Opcija ocenjivanja kupljenih artikala ima veliki broj dodatnih kvaliteta, a koji mogu u mnogome doprineti vašim rezultatima.
Činjenica je da živimo u vremenu kada smo svi, bez obzira u kojoj delatnosti radimo, suočeni sa mnogobrojnom konkurencijom.
Opcija ocenjivanja kupljenih artikala ima veliki broj dodatnih kvaliteta, koji možda nisu vidljivi na prvi pogled, a koji mogu u mnogome doprineti vašim rezultatima. Ista ima višestruku ulogu za kupce, potencijane kupce, ali i prodavce, a sa ovim win-win-win modelom teško da možete da pogrešite.
Ali, jedno je sigurno, ovaj tip benefita ne dolazi preko noći. Za isti moraju da se “zavrnu rukavi” i da se održi kontinuitet.
U nadi da smo u [prvom tekstu istakli značaj ocena kupaca](https://ecommercemagazin.rs/koliko-je-vazna-customer-reviews-opcija-i-sta-ona-sa-sobom-donosi/), sada je vreme da budemo konkretniji u načinu korišćenja ove opcije.
U skladu sa ciljevima koje želite da postignete, potrebno je definisati način rada i prikupljanja ocena kupaca.
Jedan od ključnih imperativa je regulisati kvalitet ocena kupaca. Drugim rečima, dozvolite da proizvod ocenjuju isključivo kupci tog pojedinačnog artikla i niko više.
Na ovaj način, ocena proizvoda će biti validna, a istu ukoliko je vama odgovarajuća možete da koristite u marketing kampanjama za navedeni artikal.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-iskoristiti-ocene-kupaca-u-marketing-kampanjama
---
## Čas 27: Uputstvo za aktiviranje GA4 naloga!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-27-google-analytics-4-i-uputstvo-za-aktiviranje-ga4-naloga
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2022-05-06 22:21:35
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: S obzirom na najavljene novine u oblasti analitike, ovaj čas ćemo posvetiti alatu koji koristi većina online tržišta - Google Analitika.
Dobro došli na novi čas “Ecommerce za početnike” gde ćemo nastaviti da vam približavamo aktuelne teme iz oblasti elektronske trgovine i digitala.
S obzirom na [najavljene novine u oblasti analitike](https://blog.google/products/marketingplatform/analytics/prepare-for-future-with-google-analytics-4/), ovaj čas ćemo posvetiti alatu koji koristi većina online tržišta – Google Analitika.
Da li ste dobili ovaj email?
Ukoliko nekim slučajem niste čuli za najavljene novine, svakako ste već videli obaveštenje u okviru svog GA naloga. Naime, [od 1. jula 2023. godine, prestaje sa radom Universal Analytics (UA)](https://blog.google/products/marketingplatform/analytics/prepare-for-future-with-google-analytics-4/), alat sa kojim smo živeli svakodnevno i na koga smo navikli. Naredni period će obeležiti njegov naslednik – Google Analytics 4 (GA4)!
Ono što ćete odmah zapaziti je činjenica da je Google Analytics 4 zaista potpuno drugačiji alat u odnosu na stari UA. Trebaće nam svima vremena da se naviknemo.
Na primer, u GA4 nemamo pripremljen veliki broj izveštaja, kao što smo to imali u UA. Sa druge strane, koncept GA4 je da sami kreiramo svoje reporte i prilagodimo ga svojim potrebama. Interesantno, zar ne?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-27-google-analytics-4-i-uputstvo-za-aktiviranje-ga4-naloga
---
## digitalk E-Commerce Days, Zrenjanin
- URL: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-e-commerce-days-zrenjanin
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2022-03-23 20:15:51
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: U Zrenjaninu, 7. i 8. aprila, održaće se prvi E-Commerce Days događaj, naslednik edukacije koja se u Zrenjaninu održavala dugi niz godina.
U Zrenjaninu, 7. i 8. aprila, održaće se prvi [E-Commerce Days](https://www.digitalk.rs/e-commerce-days-zrenjanin/?v=8cee5050eeb7) događaj, naslednik edukacije koja se u Zrenjaninu održavala dugi niz godina pre pandemije u okvirima Webiz konferencije.
Dve godine pauze, ali i veliki rast i razvoj e-commerca u Srbiji su veoma dobri razlozi zbog kojih se ovaj događaj najavljuje kao E-Commerce događaj godine, gde će se okupiti predstavnici čitavog ekosistema elektronske trgovine.
Gotovo svi veliki igrači lokalnog tržišta su uzeli učešće u događaju kako bi podelili svoja iskustva iz prethodnog perioda, ali i predviđanja i tendencije daljeg razvoja sektora elektronske trgovine. OTP banka, Mastercard, Ananas, Tehnomanija, M&I Systems, Idea Online, NB Soft, MTS, sve ove kompanije će predstaviti svoje gledište ali i rešenja koja poslovnim korisnicima mogu pomoći da unaprede svoje e-commerce biznise.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-e-commerce-days-zrenjanin
---
## Čas 26. Šta je Marketplace i koje su njegove prednosti?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-26-sta-je-marketplace-i-koje-su-njegove-prednosti
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2022-03-22 08:36:20
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Uđite u svet marketplace-a, popularnih “online tržnih centara”.Hajde da zajedno zavirimo u ovaj, za naše tržište, novi(ji) biznis model.
Dobrodošli na novi čas ecommerce za početnike! Nastavljamo sa tekstovima iz naše omiljene rubrike.
Ovoga puta, tema je više nego aktuelna u svetu, ali i kod nas, pa je red da se na vreme sa istom upoznamo. Izvolite, uđite u svet marketplace-a, popularnih “online tržnih centara”.
Hajde da zajedno zavirimo u ovaj, za naše tržište, novi(ji) biznis model.
Ukratko, marketplace predstavlja platformu na kojoj pravna lica mogu prodavati svoje proizvode ili usluge.
Narodski rečeno, marketplace je online tržni centar, na kome posluje više prodavaca i na kome se neretko može pronaći više stotina hiljada proizvoda. Obično su u vlasništvu treće strane, koja sama ne prodaje nijedan proizvod ili uslugu, već vodi marketplace. To je najčešći slučaj, mada se mogu pronaći i izuzeci.
Primer: Uzmimo za primer pravi tržni centar. Vlasnik tržnog centra je posebno pravno lice kod koga zakupljujete lokal i u kome izlažete i prodajete vašu robu. Vlasnik tržnog centra ne prodaje proizvode, uz izuzetak da mogu biti vlasnici pojedinih brendova u okviru pomenutog objekta.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-26-sta-je-marketplace-i-koje-su-njegove-prednosti
---
## Digital Commerce Summit 2022, Ljubljana
- URL: https://ecommercemagazin.rs/digital-commerce-summit-2022-ljubljana
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2022-03-20 16:23:36
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Digital Commerce Summit, jedinstveni regionalni skup e-trgovine održaće se u Ljubljani krajem marta. Digitalizaciji trgovine nema granica.
Digital Commerce Summit, jedinstveni regionalni skup e-trgovine održaće se u Ljubljani krajem marta.
Digitalizaciji trgovine nema granica. Kupci su suočeni sa neograničenim izborom i postoji inflacija njihovih potreba. Ovo je naš hrabri novi svet, gde su informacije roba, a tehnologija svuda. Sve ovo predstavlja izazov bez granica.
Digitalna trgovina je napredovala beležeći konstantan dvocifreni rast u poslednjih 20 godina.
Ključni izazovi su bili postavljanje novih pristupa fokusiranih na kupca, implementacija upravljanja zasnovanog na podacima i korišćenje tehnoloških novina. Tržište je bilo veoma poremećeno globalnom pandemijom, koja je primorala organizacije da razumeju digitalne poslovne modele, upravljanje platformama, napredne tehnologije, društvenu i digitalnu trgovinu.
Samit će okupiti celokupan trgovinski ekosistem i podeliti najbolje prakse uz priliku da se ubrzaju lokalni, regionalni i globalni izazovi. Pokrićemo važne teme iz e-trgovine, m-trgovine, s-trgovine i q-trgovine sa fokusom na sve prateće usluge i tehnologiju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/digital-commerce-summit-2022-ljubljana
---
## Održana konferencija DIDS: Budite pametniji od pametnih uređaja
- URL: https://ecommercemagazin.rs/odrzana-konferencija-dids-budite-pametniji-od-pametnih-uredaja
- Category: Konferencije
- Reading time: 8 minutes
- Published: 2022-03-18 08:09:31
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Konferencija DIDS (Dan internet domena Srbije) održana je 16. marta u hibridnom formatu u organizaciji Fondacije „Registar nacionalnog internet domena Srbije“ (RNIDS). Program je realizovan iz Jugoslovenske kinoteke, dok je najveći deo publike konferenciju pratio onlajn. Konferenciju je otvorio Milan Dobrijević, državni sekretar u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija, koji je istakao da Ministarstvo pristup […]
Konferencija DIDS (Dan internet domena Srbije) održana je 16. marta u hibridnom formatu u organizaciji Fondacije „Registar nacionalnog internet domena Srbije“ (RNIDS). Program je realizovan iz Jugoslovenske kinoteke, dok je najveći deo publike konferenciju pratio onlajn.
Konferenciju je otvorio Milan Dobrijević, državni sekretar u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija, koji je istakao da Ministarstvo pristup internetu posmatra kao osnovno ljusko pravo, a da je pandemija pokazala da internet zaista jeste bio neophodan da bi se praktikovala osnovna ljudska prava. Pomenuo je da 98% domaćinstava u Srbiji ima pristup 4G mobilnom internetu, oko 70% ima pristup superbrzom internetu, ali da i dalje postoji potreba za daljim širenjem dostupnosti imajući u vidu da 10-12% domaćinstava nema odgovarajući pristup fiksnom, brzom internetu.
Publici se obratio i Leonid Todorov, direktor Udruženja registara nacionalnih domena najvišeg nivoa azijsko-pacifičkog regiona (APTLD), koji je govorio o tome kako ova organizacija funkcioniše, o rastu broja registrovanih nacionalnih domena na tržištima ovih registara, ali i ukupnom udelu na tržištima spram generičkih domena.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/odrzana-konferencija-dids-budite-pametniji-od-pametnih-uredaja
---
## Vladimir Petronić, ExcelGuru: Power BI je sadašnjost i budućnost!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/vladimir-petronic-excelguru-power-bi-je-sadasnjost-i-buducnost
- Category: Intervju
- Reading time: 10 minutes
- Published: 2022-03-01 09:34:56
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ako bih vam poželeo dobrodošlicu u doba podataka, pogrešio bih, iz prostog razloga što smo već duži niz godina u tom dobu. Podaci su nova valuta. Već godinama prikupljamo ogromne količine podataka, o posetiocima naših online prodavnica, o kupcima, transakcijama, artiklima… ali, kada dođe vreme analizi, potrebno je odlučiti šta nam je od podataka zaista […]
Ako bih vam poželeo dobrodošlicu u doba podataka, pogrešio bih, iz prostog razloga što smo već duži niz godina u tom dobu. Podaci su nova valuta.
Već godinama prikupljamo ogromne količine podataka, o posetiocima naših online prodavnica, o kupcima, transakcijama, artiklima… ali, kada dođe vreme analizi, potrebno je odlučiti šta nam je od podataka zaista potrebno.
Jedan od izazova je upravo odgovor na pitanje: “Kako da iz sirovih podataka, izvučemo ključne informacije o posetiocima i/ili kupcima?
Moguće prepreke na ovom putu mogu biti nedostatak stručnog kadra, nedovoljno razvijene procedure ili neodgovarajući alat.
Samim tim, ovoga puta smo odlučili da “ugostimo” čoveka koji ima veliko znanje o navedenoj temi, radi sa podacima već 2 decenije, sa značajnim iskustvom u multinacionalnim kompanijama koje posluju na svetskom tržištu. Iskustvo i znanje, prema “savetu” Jovana Jovanovića Zmaja, deli kroz svoje kurseve u okviru škole ExcelGuru.
O Power BI-u i data analytics-u i mnogo čemu još, pričamo sa Vladimirom Petronićem, Power BI specijalistom!
Šta je Power BI i kakva ga priča prati?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/vladimir-petronic-excelguru-power-bi-je-sadasnjost-i-buducnost
---
## DIDS 2022: Novi prioriteti
- URL: https://ecommercemagazin.rs/dids-razmatra-nove-prioritete
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2022-02-24 10:17:14
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ovogodišnji DIDS zakazan je za 16. mart, sa početkom u 10 časova. Konferenciju je moguće pratiti besplatno.
Fondacija „Registar nacionalnog internet domena Srbije“ (RNIDS) produžava tradiciju organizacije jedne od najuticajnijih lokalnih konferencija posvećenih internetu – DIDS (Dan internet domena Srbije), a shodno uslovima koje nameće pandemija. Ovogodišnji DIDS zakazan je za 16. mart, sa početkom u 10 časova. Konferenciju je moguće pratiti besplatno, ali je za pristup sadržaju potrebna registracija na sajtu [dids.rs.](https://dids.rs/)
Pandemija je dala zamah i ubrzanje trendovima koje su dotle postupno uticali na oblikovanje digitalnog poslovanja, i nametnula visok tempo za teške i značajne transformacije. Tokom poslednje dve godine pod reflektore su došla brojna pitanja koja su do sad vrebala iz prikrajka – od oslonjenosti poslovanja na usluge digitalnih giganata do privatnosti i zaštite podataka korisnika.
Zato DIDS kroz predavanja i diskusije pažljivo odabranih domaćih i inostranih stručnjaka razmatra koje su to sfere poslovanja dobile nove dimenzije, forme i oblike, kako i koliko se transformisalo ono što znamo kao upotrebu interneta u poslovanju. Ukratko, DIDS ispituje koji su se to Novi prioriteti, kako ovogodišnji slogan konferencije glasi, pojavili u domenu internet poslovanja, ali i kakve se promene već vide na horizontu, promene koje će ubrzo doneti opet nove prioritete.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/dids-razmatra-nove-prioritete
---
## 5 saveta kako da unapredite konverziju!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/5-saveta-kako-da-unapredite-rezultate-prodajnih-kampanja
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2022-02-14 13:09:37
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Delimo nekoliko saveta za unapređenje rezultata prodajnih kampanja, bilo da je to Dan zaljubljenih ili neki drugi datum
U ovom tekstu, sa vama ću podeliti nekoliko saveta za unapređenje rezultata prodajnih kampanja, bilo da je to Dan zaljubljenih ili neki sledeći datum koji budete obeležavali na domaćem ili ino tržištu, ovo možete iskoristiti da unapredite konverziju.
Ako ne najvažnija, onda je ovo jedna od najvažnijih tema. Kako izgleda landing stranica gde šaljete kupce? Da li landing stranica sadrži sve potrebne elemente i ponudu koju bi trebalo?
Ako se kupcu u tom trenutku ne svidi ono što vidi, velika verovatnoća je da neće posvetiti mnogo vremena vašem sajtu i ponudi koju ste pripremili.
Kada vaš potencijalni kupac klikne na vaš plaćeni oglas, objavu na društvenim mrežama ili na ponudu iz email kampanje, on ili ona “sleti” upravo na ovu stranicu – “landing” stranicu.
Iz tog razloga, od ključnog značaja je gde šaljete vaše posetioce!
Za razliku od ostalih web stranica, koje obično imaju mnogo ciljeva, landing stranice su dizajnirane sa jednim fokusom, poznatim kao konverzija. U zavisnosti od vaše kampanje i cilja iste, konverzija može biti prijava na newsletter listu, prodaja ili pak preuzimanje neke e-knjige. Ukoliko posetilac preduzme radnju koju ste želeli, vaša landing stranica je uspela da ih navede na konverziju i ispunila svoj cilj.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/5-saveta-kako-da-unapredite-rezultate-prodajnih-kampanja
---
## Šta je RFMT analiza i koji je benefit iste?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-rfmt-analiza-i-koji-je-benefit-iste
- Category: Segmentacija
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2022-02-06 19:26:30
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: RFMT analiza vam omogućava da ciljate kupce porukama koje najbolje odgovaraju njihovom odnosu sa vašim brendom.
Od našeg prvog teksta na temu segmentacije je prošlo previše, to moramo da priznamo. Došlo je vreme da se ponovo osveži ova tema i skrene pažnja na važnost iste.
Pored toga što se fokusiramo na generisanje većeg saobraćaja, moramo da vodimo računa o mnogim drugim, važnim metrikama: vrednost korpe, broj artikala u korpi, konverzija, zadržavanje kupaca, churn rate, korisničko iskustvo, životna vrednost kupaca… A upravo u današnjem tekstu pišemo o modelu segmentacije koja može da unapredi neke od navedenih metrika.
Umesto da [segmentirate samo na osnovu starosti ili geografskog položaja korisnika](https://ecommercemagazin.rs/uvod-u-segmentaciju-kako-zasto-i-na-koji-nacin/) i targetirate celokupnu bazu klijenata, predlažemo vam da ih segmentirate u srodne grupe, razumete osobine svake od njih i, nakon toga, iste koristite u relevantnim kampanjama.
Ovoga puta želimo da obradimo jednu od poznatih, i u praksi dokazanih, modela segmentacije. U pitanju je RFMT metoda.
Prvo da rešimo dilemu, skraćenica – RFMT – predstavlja prva slova sledećih reči: Recency, Frequency, Monetary value i Tenure, što bi u prevodu značilo: Nedavno, Učestalo, Novčana vrednost i Trajanje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-rfmt-analiza-i-koji-je-benefit-iste
---
## Čas 25. Šta je CMS i zašto je važan?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-25-sta-je-cms-i-zasto-je-vazan
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2022-01-29 07:01:55
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: CMS predstavlja skraćenicu od eng. Content Management System, što u bukvalnom prevodu predstavlja sistem za upravljanje sadržajem sajta.
Odlučili ste se za ecommerce priču ili se interesujete kako da počnete? Na pravom ste mestu, jer ovde pričamo o samom početku, ali i o možda najvažnijem koraku na tom početku.
Kao što je fizička lokacija maloprodajnog objekta važna u offline prodaji, tako je izbor CMS-a važan u online prodaji. Hajde da se upoznamo sa ovim terminom koji će vas uvek pratiti.
Da li smo vam nedostajali? Vi nama zasigurno jeste, pa onda dobro došli u Ecommerce za početnike.
CMS predstavlja skraćenicu od eng. Content Management System, što u bukvalnom prevodu predstavlja sistem za upravljanje sadržajem vašeg sajta. CMS vam omogućava da uređujete vašu internet prodavnicu, bez znanja o programiranju i/ili pisanju koda.
Drugim rečima, bez CMS-a, morali biste da napišete HTML kod i uploadujete isti na svoj server, kako bi kreirani sadržaj bio dostupan preko domena. Uz pomoć CMS-a, to možete uraditi u editoru kroz vaš browser (Chrome, Firefox, Edge…), bez korišćenja dodatnih programa.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-25-sta-je-cms-i-zasto-je-vazan
---
## Najčitaniji tekstovi u 2021. godini
- URL: https://ecommercemagazin.rs/najcitaniji-tekstovi-u-2021-godini
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2022-01-26 12:15:36
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Predstavljamo vam najčitanije tekstove u protekloj godini.
Skoro sam u jednoj temi komentarisao povećanje broja organskih poseta i veću potražnju za stručnim tekstovima. Ovaj ecommerce talas, kako smo ga nazvali, a u kome se svi nalazimo, je tome dodatno doprineo.
Shodno tome, predstavljamo vam najčitanije tekstove u protekloj godini.
Od kako smo pokrenuli serijal tekstova za početnike, isti imaju kontinuirani trend rasta.
Kategorija koja obuhvata možda i najširi aspekt digitalnih i ecommerce tema, ozbiljno “preti” ostalim kategorijama da ih značajno ugrozi po pitanju poseta.
U pitanju je opcija koja vam štedi vreme i novac, a ujedno unapređuje kvalitet vaših oglasnih kampanja i pospešuje prodaju.
U ovom tekstu, daćemo vam odgovore na sledeća pitanja:
- Šta je (sve) konverzija?
- Šta je stopa konverzije i kako se ona računa?
- Zašto se meri konverzija?
- Šta je “Thank you” page?
- Dupliranje transakcija, kako to?
- Razlike između ciljeva (goals) i dešavanja (events) u GA?
- Ecommerce sekcija u Google Analitycs?
- Kako da pratim refundaciju u GA?
- Šta je dataLayer?
- Šta je UTM i kako da UTM-ujem linkove?
- Šta je cena po akviziciji i zašto to moramo pratiti?
- Ideje za eCommerce. Šta dalje?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/najcitaniji-tekstovi-u-2021-godini
---
## E-Commerce magazin: 2021. godina u brojevima
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2021-godina-u-brojevima
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2022-01-11 13:46:25
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Svedoci smo velikih promena, kako u navikama kupaca, tako i u potražnji novih, unapređenih tehničkih rešenja plaćanja i dostave.
Svedoci smo velikih promena, kako u navikama kupaca, tako i u potražnji novih, unapređenih tehničkih rešenja plaćanja i dostave. Tržište je spremno, kupci konačno percipiraju online kupovinu na pravi način, a na nama je da iskoristimo momenat.
Tokom proteklih godinu dana sam stekao utisak da se ionako povećana tražnja za edukativnim tekstovima dodatno uvećala – i bio sam u pravu.
Evo kako izgleda kada uporedimo 2021. sa 2020. godinom.
Broj poseta
U poređenju sa 2020. godinom, broj poseta u 2021. godini se uvećao nešto više od duplo – tačnije za 105%.
Broj tekstova
U protekloj godini smo objavili 35 tekstova, a u trenutku kada pišemo ovaj tekst objavljeno je više od 150 tekstova.
Broj preuzimanja Kalendara
E-Commerce Kalendar je preuzet više od 3.000 puta! Hvala na ukazanom poverenju!
Najnovije izdanje za 2022. godinu možete da preuzmete [OVDE](https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-kalendar-2022/).
Prosečno vreme zadržavanja
Uvećanje prosečnog vremena zadržavanja od 38% dosta govori o aktuelnosti tema, ali i kvalitetu sadržaja. Na ovu metriku smo posebno ponosni.
Broj zemalja odakle dolaze posete
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2021-godina-u-brojevima
---
## Kako da pripremite internet prodavnicu za prodaju poklona?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-pripremite-internet-prodavnicu-za-prodaju-poklona
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2022-01-04 07:59:05
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Lepota poklona jeste, između ostalog, što isti nemaju sezonu. Poklone možemo kupovati uvek, ne vezano za datume.
Lepota poklona jeste, između ostalog, što isti nemaju sezonu. Poklone možemo kupovati uvek, ne vezano za datume. Pored važni datuma u godini, u čemu Vam [E-Commerce Virtuelni assistant](https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-virtuelni-asistent-eva/) može pomoći, tu su rođendani, godišnjice i vama važni datumi koje ne smete zaboraviti.
Činjenica je da praznici sa sobom donose ogromnu emociju, slobodno vreme sa porodicom i vreme da na pravi način napunimo baterije za narednu godinu.
Za sve nas koji se bavimo prodajom, bilo da je online ili offline, planovi su malo drugačiji, a priprema mora da funkcioniše besprekorno. Ne smemo da dozvolimo da propustimo bilo koji trenutak za dodatno isticanje ponude i raspoloživog asortimana.
Izdvojili smo vam nekoliko stavki koje će vama, kao prodavcima, unaprediti rezultate, a vašim kupcima unaprediti korisničko iskustvo!
Odredišne, ili popularno landing, stranice moraju biti perfektno iskrojene, zar ne? Jedno od “never-ending” zadataka vašeg UX tima treba da bude konstantno unapređenje korisničkog iskustva. Ali, hajde da krenemo od početka…
Ako se kupcu u tom trenutku ne svidi ono što vidi, velika verovatnoća je da neće posvetiti mnogo vremena vašem sajtu i ponudi koju ste pripremili.
Od ključnog značaja je gde šaljete vaše posetioce!
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-pripremite-internet-prodavnicu-za-prodaju-poklona
---
## Krsne slave kao teme prodajnih kampanja
- URL: https://ecommercemagazin.rs/krsne-slave-kao-teme-prodajnih-kampanja
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2021-12-18 00:01:45
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Postoje datumi koji su jednom delu privrede “nevidljivi”, a mogu biti jedan ozbiljan izvor prihoda, ali i akvizicije novih kupaca.
Pored redovnih kampanja koje imamo svake nedelje ili vikenda, postoje i one posebne koje su aktuelne određenih datuma tokom godine.
S obzirom da smo u Q4 i jednom od najpogodnijih perioda godine za organizovanje prodajnih kampanja, nemojte da propustite ovaj period godine i ostanete nemi i za drugačije tematske akcije, sa ciljem da unapredite rezultate.
Pored svega navedenog, postoje datumi koji su jednom delu privrede “nevidljivi”, a mogu biti jedan ozbiljan izvor prihoda, ali i akvizicije novih kupaca.
Pomenuti datumi predstavljaju odličan način za one koji se bave određenim delatnostima da skrenu pažnju na sebe. Datumi koje pominjemo su krsne slave, a u ovom tekstu ćemo razmotriti ulogu i udeo istih u marketing kampanjama.
Krsne slave su veoma posebni praznici i predstavljaju jedinstvene prodajne datume koje ne može svaka delatnost da iskoristi.
Verujem da ste već primetili reklame za markete, brendove i/ili proizvode koje ciljaju ove praznike i koje imaju interesa, ali i mogućnosti, da se uključe u ovakve kampanje.
U nastavku možete videti listu krsnih slava u Srbiji, koje proslavlja veliki broj ljudi. Ista ima za cilj da vam istakne neke od ovih posebnih datuma, a koje, u zavisnosti od vaše delatnosti, možete da iskoristite za promociju proizvoda.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/krsne-slave-kao-teme-prodajnih-kampanja
---
## Ko više kupuje online – muškarci ili žene?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ti-kupujes-na-black-friday
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2021-11-26 18:34:12
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kako sazreva tržište, tako i mi sa njim i to je činjenica. Osećam(o) promene, polako, ali sigurno prihvatamo neke stvari koje su standard, manje više u celom svetu. Sada smo na jednoj svojevrsnoj prekretnici, gde jedan deo ljudi kategorički odbija da kupuje na velikim rasprodajama ili akcijama, dok druga polovina štedi novac kako bi sebi […]
Kako sazreva tržište, tako i mi sa njim i to je činjenica. Osećam(o) promene, polako, ali sigurno prihvatamo neke stvari koje su standard, manje više u celom svetu.
Sada smo na jednoj svojevrsnoj prekretnici, gde jedan deo ljudi kategorički odbija da kupuje na velikim rasprodajama ili akcijama, dok druga polovina štedi novac kako bi sebi i svojoj porodici u tim danima kupila više.
Prema [izveštaju Zavoda za statistiku](https://publikacije.stat.gov.rs/G2023/Pdf/G202316018.pdf), muški pol ste aktivirao u segmentu internet kupovine u poslednje vreme. I ovo je prvi put da je ovaj izveštaj prikazao “egal” rezultat. Iako je ovde prikazana blaga prednost nežnijem polu, svi znamo da je uticaj žena u prodaji značajno veći 😉
Izvor: Republički Zavod za statistiku Srbije
Prema iskustvu, žene su te koje “vode” u ovoj aktivnosti.
Ali, ako i razmislimo malo, to je (možda) i logično. Žene kupuju za decu, za sebe, ali i za muškarce, dok sa druge strane veliki procenat muškaraca kupuje samo za sebe, čast izuzecima 😉
Ah kada brojevi mogu da počnu da pričaju, kakve priče bi nam (argumentovano) mogli ispričati 🙂
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ti-kupujes-na-black-friday
---
## DigiTalk EP32: Internet trgovci, da li ste spremni za najaktivniji deo godine?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-ep32-internet-trgovci-da-li-ste-spremni-za-najaktivniji-deo-godine
- Category: Podcast
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2021-11-21 19:58:19
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Četvrti kvartal u godini, popularni (ili ozloglašeni) Q4, bio je povod da započnemo razgovore na temu internet prodaje u našem podcastu.
Dobio sam neverovatnu privilegiju da budem gost 32. epizode DigiTalk i sagovornik Vladimir Kovac! Posebna draž je u tome što sam prvi sagovornik na temu internet trgovine!
Četvrti kvartal u godini, popularni (ili ozloglašeni) Q4, bio je povod da započnemo razgovore na temu internet prodaje u našem podcastu.
Pričali smo o neophodnosti pripreme za najatraktivniji period godine kada je online prodaja u pitanju, prodajne kampanje i važni datumi, sa posebnim akcentom na Black Friday (Crni Petak) koji se i kod nas ustalio kao praznik kupovine. Za ovaj razgovor sam pripremio “check” listu i ključne tačke koje morate preći i pripremiti ukoliko želite da spremni dočekate prodajne kampanje, i ono što je najvažnije, da ostvarite dobar rezultat.
Pričali smo o celom procesu, od pripreme i odabira proizvoda, provere lagera, sinhronizacije stanja, kreiranju cena, do oglašavanja, lista čekanja, plaćanja i dostave, kao i u načinu kako da vaša korisnička podrška kroz komunikaciju može da postane vaš upsell partner. Na kraju razgovora, malo detaljnije smo se bavili kanalima komunikacije, odnosno strategijom, planom i segmentacijom.
Hvala na pozivu Vladimir Kovač, bilo mi je zadovoljstvo prijatelju!
Full article: https://ecommercemagazin.rs/digitalk-ep32-internet-trgovci-da-li-ste-spremni-za-najaktivniji-deo-godine
---
## Prijavite se za ecommerce nagrade! ECS organizuje dodelu nagrada na polju elektronske trgovine u Srbiji!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/prijavite-se-za-ecommerce-nagrade-ecs-organizuje-dodelu-nagrada-na-polju-elektronske-trgovine-u-srbiji
- Category: Nagrade
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2021-11-19 13:13:32
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: ECS organizuje dodelu nagrada na polju elektronske trgovine u Srbiji! Prijave su besplatne i otvorene do 26. novembra.
Dobro došli na “Hot Spot eCommerce Awards 2021 – ko je najbolji e-trgovac u Srbiji?”
Prijave su besplatne i otvorene do 26. novembra.
Jedna od retkih oblasti poslovanja koja je tokom pandemije doživela procvat je – elektronska trgovina. U skladu sa velikim brojem novih kompanija koje su se pojavile na tržištu, a i kako bi se obeležio uspeh pionira e-trgovine na našim prostorima, eCommerce Asocijacija Srbije organizuje prvu dodelu nagrada pod nazivom Hot Spot eCommerce Awards 2021.[[Figure: Prijavite se za ecommerce nagrade!]](https://hotspotawards.com/nova-prijava/?utm_source=ecommerce_magazin&utm_medium=link_u_tekstu&utm_campaign=clanak_na_sajtu)
“Kupac u centru internet trgovine” parola je vodilja dodela nagrada koju organizuje eCommerce Asocijacija Srbije. Ecommerce je doziveo potpuni boom tokom pandemije 2020. godine ali je pravi izazov bio odrzati nivo kvaliteta, unaprediti se, inovirati i sve to u svrhu zadovoljstva kupaca. Kako bi nagradili sve one koji su u protekloj godini radili na unapredjenju digitalnog ekosistema ECS pokrenuo je godišnju nagradu HotSpot Awards.
“Verujemo da ova nagrada može da podstakne i inspiriše sve one koji učestvuju u procesu ecommerce da budu bolji i sve u svrhu većeg zadovoljstva kupaca”, rekla je Zorana Milidrag, predsednica eCommerce Asocijacije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/prijavite-se-za-ecommerce-nagrade-ecs-organizuje-dodelu-nagrada-na-polju-elektronske-trgovine-u-srbiji
---
## Bojan Vitnik, Mainstream: “Hosting je temelj dobrog e-commerce rešenja”
- URL: https://ecommercemagazin.rs/bojan-vitnik-mainstream-hosting-je-temelj-dobrog-e-commerce-resenja
- Category: Intervju
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2021-11-15 07:47:39
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Skaliranje resursa, dobar monitoring i merenje performansi su ključni koraci u pripremi jedne online prodavnice za prazničnu sezonu
Kako obezbediti visoku dostupnost online prodavnice i u periodima najveće potražnje kao što je Black Friday? Ima li jedinstvenog recepta za izbor hosting rešenja i na šta kompanije treba da obrate pažnju kada biraju virtuelno okruženje za svoj “online dom”? Zašto je važno ne zapostaviti tehnička rešenja u moru drugih e-commerce izazova – marketinških, prodajnih, logističkih?
Sa Bojanom Vitnikom, Senior System inženjerom u kompaniji [Mainstream](https://www.mainstream.rs/), razgovarali smo o značaju veb hostinga, mogućnostima koje donose nove tehnologije i servisi za e-commerce poslovanje, kao i o koracima koje kompanije treba da preduzmu da bi se adekvatno pripremile za [Black Friday](https://ecommercemagazin.rs/black-friday-ili-crni-petak/) potražnju.
1. U jeku kovid pandemije, veliki broj kompanija u Srbiji je prešao na online poslo-vanje. Koji su prema vašem mišljenju najćešći izazovi biznisa koji svoje proizvode ili usluge nude dominantno online?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/bojan-vitnik-mainstream-hosting-je-temelj-dobrog-e-commerce-resenja
---
## pitajte.rs vebinar: Kako prodavati onlajn tokom najaktivnije (praznične) prodajne sezone?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/pitajte-rs-vebinar-kako-prodavati-onlajn-tokom-najaktivnije-praznicne-prodajne-sezone
- Category: Predavanja
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2021-11-03 09:48:57
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Praznici su vreme darivanja, a darivanje podrazumeva nabavku poklona. Ali nije samo nabavka poklona razlog zašto je kraj kalendarske godine...
Praznici su vreme darivanja, a darivanje podrazumeva nabavku poklona. Ali nije samo nabavka poklona razlog zašto je kraj kalendarske godine „udarna sezona“ za trgovce. U tom periodu kupci očekuju značajna sniženja, rasprodaje, povoljnosti i često štede novac da bi obavili kupovine baš tada. S druge strane, trgovci se trude da i u virtuelne i u fizičke prodavnice uvedu što više kupaca. Dok oni spremaju popuste i kampanje, kupci čekaju da provere ko ima bolju ponudu.
Ako tek počinjete sa trgovinom na internetu ili tražite savete kako da unapredite prodaju i prodajne kampanje koje dovode kupce u vašu e-prodavnicu, ovo je vebinar za vas.
Pratite treći u nizu [pitajte.rs](http://pitajte.rs) vebinara 5. novembra od 20 časova, a predavač [Ivan Tanasković](https://www.domen.rs/%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD-%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%9B) ponudiće brojne savete i odgovoriti na vaša pitanja o e-trgovini.
Tokom vebinara očekujte odgovore na sledeća pitanja:
- Kako iskoristiti „pomamu“ praznične kupovine ako prodajete preko interneta?
- Kako koncipirati ponudu, pogodnosti i popuste koje nudite?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/pitajte-rs-vebinar-kako-prodavati-onlajn-tokom-najaktivnije-praznicne-prodajne-sezone
---
## Čas 24: Uputstvo za aktiviranje Google Optimize alata
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-24-uputstvo-za-aktiviranje-google-optimize-alata
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2021-10-10 14:44:21
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kreiranje, odnosno aktivacija Google Optimize alata je jednostavna, ali u sebi “krije” par radnji, koje možda na prvi pogled niste očekivali.
Ne, ne… nismo vas zaboravili, vraćamo se sa, definitivno, najomiljenijim sadržajem kroz našu malu školu ecommerce-a.
Ovoga puta, kao što smo obećali, proći ćemo zajedno aktiviranje Google Optimize alata, koji vam je danas praktično neophodan.
Kreiranje, odnosno aktivacija [Google Optimize](https://optimize.google.com/optimize/) alata je jednostavna, ali u sebi “krije” par radnji, koje možda na prvi pogled niste očekivali.
Kako bi aktivirali Optimize alat za vaš sajt, moraćemo da ga spojimo sa Google Analitikom koja prati posećenost vašeg sajta. Prvi korak je da se uverite da Vaš gmail nalog, sa kojim aktiviramo Optimize alat, ima administratorski pristup [Google Analytics](https://analytics.google.com/analytics) nalogu, koji ćemo u ovom uputstvu spojiti sa Google Optimize alatom.
Par klikova pre nego što krenemo sa uputstvom. Na prvom i drugom ekranu imate par klikova kako bi mogli da počnemo.
Na prvom samo kliknite “Get started”, dok na drugom imate opcionu mogućnost da se prijavite za obaveštenja, ali i da nakon što izaberete zemlju, da se složite sa pravilima kompanije Google.
E sada konačno možemo da započnemo ono zbog čega smo zapravo ovde.
Korak 1. Kliknite na opciju “Settings”
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-24-uputstvo-za-aktiviranje-google-optimize-alata
---
## Online klađenje kao elektronska trgovina
- URL: https://ecommercemagazin.rs/online-kladenje-kao-elektronska-trgovina
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2021-09-25 05:20:39
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Online klađenje predstavlja jedan veliki deo kolača domaćeg, ali i svetskog ecommerce sektora, pa ćemo mu u narednom periodu dati na značaju.
Uporedo sa početkom nove sezone “Liga petice”, a svakako pod utiskom završenog evropskog prvenstva u fudbalu i Kopa Amerika, obrađujemo jednu od omiljenih tema svih ljubitelja fudbala, sportske prognoze i oglašavanja.
Bilo da volite neku od ovih stvari ili se samo bavite istom, a želite da znate na koji način sve to funkcioniše, nastavite da čitate ovaj tekst.
S obzirom na samu prirodu delatnosti, ona sa sobom nosi niz ograničenja i procedura, a neke od njih ćemo u nastavku objasniti.
Licenca za priređivanje igara na sreću i sportskog klađenja ne uključuje i dozvolu za oglašavanje istog.
Drugim rečima, kada dobijete dozvolu za priređivanje igara iz ove delatnosti, tek nakon toga možete da aplicirate za dozvolu za oglašavanje.
To su dve odvojene dozvole, a obe prati veoma detaljna i rigorozna procedura.
Mi ćemo u ovom tekstu obrađivati online proceduru, u zavisnosti od kanala oglašavanja.
Kompanija Google je dozvolila priređivačima igara na sreću i sportskog klađenja da se oglašavaju, ali samo onima koji prođu striktnu proceduru verifikacije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/online-kladenje-kao-elektronska-trgovina
---
## Čas 23: Šta je Google Optimize i zašto je koristan?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-23-sta-je-google-optimize-i-zasto-je-koristan
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2021-09-17 10:10:25
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Google Optimize je alat za testiranje koji vam omogućava da unapredite konverzije i poboljšate korisničko iskustvo na vašem sajtu.
Dobro došli nazad na vaš i naš omiljeni čas – [eCommerce za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/). Krećemo “u novu sezonu” kao pravi đaci, jer sa učenjem nema šale, zar ne?
Ovoga puta vam predstavljam jedan od obaveznih alata koji se, u moru sličnih, izdvaja po svojoj korisnosti, ali i jednostavnosti korišćenja, instalacije, a pored toga je besplatan.
Ukoliko se bavite digitalom ili internet prodajom, svakako volite da testirate i analizirate, a alat koji ćemo vam predstaviti će vas oduševiti. Hajde zajedno da upoznamo Google Optimize i da vidimo kako možete da ga iskoristite.
Google Optimize je alat za testiranje koji vam omogućava da unapredite konverzije i poboljšate korisničko iskustvo na vašem sajtu i online prodavnici.
U pitanju je Google platforma za optimizaciju, koja ima direktnu integraciju sa Google analitikom i, između ostalog, omogućava vam da pokrenete A/B, multivarijantne testove i testove za preusmeravanje.
Google Optimize može da ispuni vaše osnovne potrebe za optimizacijom internet prezentacije, bilo da se radi o prezentaciji firme ili online prodavnici, jer omogućava skoro sve vrste eksperimenata koji bi vam mogli zatrebati.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-23-sta-je-google-optimize-i-zasto-je-koristan
---
## Izazovi digitalnog marketinga 2022
- URL: https://ecommercemagazin.rs/izazovi-digitalnog-marketinga-2022
- Category: Konferencije
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2021-08-25 11:17:40
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Digitalni marketing će se uskoro drastično promeniti. Menjaju se navike potrošača u onlajn kupovini, menjaju se i digitalne strategije.
Digitalni marketing će se uskoro drastično promeniti. Menjaju se navike potrošača u onlajn kupovini, menjaju se i digitalne strategije.
Moramo pomno pratiti promene i prilagoditi im se što pre, zato nam se pridružite 26. avgusta u prostorijama ICT hub-a i saznajte koje nas sve novine očekuju u 2022. godini.
Prisustvo je besplatno uz obaveznu potvrdu dolaska putem sledećeg linka: [https://lnkd.in/ewzxSsav](https://lnkd.in/ewzxSsav)
Predavanje – Izazovi digitalnog marketinga u 2022. godini:
– Mihailo Ponjavic, Chief Revenue Officer, Euronews Serbia
Panel diskusija – 3trd party data i prestanak podrške:
– Ivan Tanaskovic – Head of E-Commerce – Planeta Sport
– Maja Markovic – Head of media – Mercator-S d.o.o.
– Igor Cernisevski – Digital Product Development Director – Wireless Media
Full article: https://ecommercemagazin.rs/izazovi-digitalnog-marketinga-2022
---
## Upoznajte našeg Virtuelnog Asistenta
- URL: https://ecommercemagazin.rs/upoznajte-prvog-domaceg-e-commerce-virtuelnog-asistenta
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2021-08-03 06:00:34
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Došlo je vreme da nijedna prodavnica ili brend, bilo da posluje online ili offline, nema taj luksuz da propusti neku prodajnu kampanju. To može da rezultira padom prodaje ili, još gore, gubitkom postojećih kupaca! Živimo u vremenu kada su prodajni podsticaji postali još vredniji i danas kupci svoju odluku gde će kupovati donose najčešće na […]
Došlo je vreme da nijedna prodavnica ili brend, bilo da posluje online ili offline, nema taj luksuz da propusti neku prodajnu kampanju. To može da rezultira padom prodaje ili, još gore, gubitkom postojećih kupaca!
Živimo u vremenu kada su prodajni podsticaji postali još vredniji i danas kupci svoju odluku gde će kupovati donose najčešće na osnovu ovih akcija.
Da li je ponovo konkurencija postavila kampanju pre vas!?
Činjenica je da su pažnja i fokus kupaca okrenuti ka ceni usluge ili proizvoda, a vernost kupaca prema brendovima je u konstantnom padu. Samo mali broj brendova ima odgovarajuće procente gubitka redovnih kupaca. Da li i vi želite da budete među njima?
Zato, bez daljeg odlaganja, želim da vam predstavim novi projekat Ecommerce magazina koji vam u tome može pomoći.
Ne daj Bože da se ponovo desi da vaša direktna konkurencija pokrene neku kampanju pre vas. Da li vam je to poznato?
Ukoliko se to i desi, postoji velika verovatnoća da su oni već naši klijenti, a to je bar lako rešiti. Postanite i vi naši partneri već danas.
DA, ŽELIM DA SAZNAM VIŠE ►
](https://www.e-commerce.co.rs/e-commerce-virtuelni-asistent-eva/)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/upoznajte-prvog-domaceg-e-commerce-virtuelnog-asistenta
---
## Pojačalo Visa specijal EP11: Sadašnjost i budućnost e-commerce kod nas
- URL: https://ecommercemagazin.rs/pojacalo-visa-specijal-ep11-sadasnjost-i-buducnost-e-commerce-kod-nas
- Category: E-Commerce
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2021-07-30 21:35:36
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Imao sam zadovoljstvo da učestvujem u Pojačalo podcastu i da zajedno sa gospodinom Slobodanom Lukićem, pričam o elektronskoj trgovini.
Kolega Ivan Tanasković, osnivač Ecommerce magazina i rukovodilac sektora Internet prodaje u [PlanetaSport.rs](http://PlanetaSport.rs), učestvovao je u renomiranom Pojačalo podcastu.
U specijalnoj emisiji koja se radi u saradnji sa kompanijom VISA, zajedno sa gospodinom Slobodanom Lukićem, direktorom za saradnju sa trgovcima i bankama u kompaniji Visa za region Jugoistočne Evrope, pričali su o elektronskoj trgovini.
Iskoristite ovaj vikend za odličan sadržaj, pogledajte ili poslušate podcast.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/pojacalo-visa-specijal-ep11-sadasnjost-i-buducnost-e-commerce-kod-nas
---
## Besplatni Meetup: e-Commerce i fiskalizacija – Od 01. 01. 2022. sve se menja
- URL: https://ecommercemagazin.rs/besplatni-meetup-e-commerce-i-fiskalizacija-od-01-01-2022-sve-se-menja
- Category: Konferencije
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2021-07-20 14:13:22
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li ste znali da od 01. januara 2022. godine stupa na snagu novi Zakon o fiskalizaciji? Šta on donosi, imaćete priliku da čujete na besplatnom meetup-u 22. 07. 2021. od 18h u prostorijama ICT Hub-a na adresi Kralja Milana 10 u organizaciji eCommerce Asocijacija Srbije. „Naš cilj je da objasnimo proces fiskalizacije, šta ona podrazumeva, […]
Da li ste znali da od 01. januara 2022. godine stupa na snagu novi Zakon o fiskalizaciji?
Šta on donosi, imaćete priliku da čujete na besplatnom meetup-u 22. 07. 2021. od 18h u prostorijama ICT Hub-a na adresi Kralja Milana 10 u organizaciji [eCommerce Asocijacija Srbije](https://ecommserbia.org/).
„Naš cilj je da objasnimo proces fiskalizacije, šta ona podrazumeva, koji su pravni aspekti, kao i da pomognemo konkretnim savetima iz ugla knjigovodstvene agencije, IT kompanije, kao i da objasnimo šta sa sobom nosi fiskalizacija iz ugla organizacije poslovanja u jednom web shopu.“
Agenda:
- 17:30 – Okupljanje
- 18:00 – Dobrodošlica – Zorana Milidrag – Predsednica eComm Asocijacije Srbije
- 18:05 – Igor Živkovski – Partner – Advokatska kancelarija Živković Samardžić
- 18:20 – Panel diskusija:
– Marija Đorđić – Osnivač i direktor knjigovodstvene agencije Experta
– Aleksandar Nastevski – Osnivač i direktor kompanije NB Soft
– Marko Ilić – Head of Product kompanije Ananas i suosnivač eCommerce Asocijacije Srbije
– Sava Pavlović – Partner – Advokatska kancelarija Živković Samardžić
- 19:15 – Umrežavanje
Prijava: Putem [online formulara](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeu5OZslrH52--5Tb0oVhx274YeGX6gHFju7cQgLFDu_Yg8Vg/viewform)
Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije u vezi meetup-a pišite na [info@ecommserbia.org](mailto:info@ecommserbia.org) ili pozovite na +381 63 1312 886 ili +381 61 6394 244.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/besplatni-meetup-e-commerce-i-fiskalizacija-od-01-01-2022-sve-se-menja
---
## Čas 22: Šta je landing page i zašto je važan?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-22-sta-je-landing-page-i-zasto-je-vazan
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2021-07-19 12:23:30
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kreiranje i konstantno testiranje landing stranica oduzima značajno vreme, ali i štedi novac, povećava konverziju i zadovoljstvo kupaca.
To što je u toku raspust, ne znači da ćemo da prestanemo sa edukacijom 🙂
Vraćamo se našoj omiljenoj sekciji, [Ecommerce za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/), a ovoga puta fokus je na definisanju pojma “landing page”.
U elektronskoj trgovini i digitalnom marketingu, ovaj pojam je veoma važan, a na pitanje zašto, odgovor možete saznati u nastavku.
Odredišna stranica (*eng. Landing page) je web stranica, kreirana za određenu kampanju na koju “šaljete” svoje posetioce. Kada vaš potencijalni kupac klikne na vaš plaćeni oglas, objavu na društvenim mrežama ili na ponudu iz email kampanje, on ili ona “sleti” upravo na ovu stranicu – “landing” stranicu.
Ako se kupcu u tom trenutku ne svidi ono što vidi, velika verovatnoća je da neće posvetiti mnogo vremena vašem sajtu i ponudi koju ste pripremili.
Iz tog razloga, od ključnog značaja je gde šaljete vaše posetioce!
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-22-sta-je-landing-page-i-zasto-je-vazan
---
## eCommerce meetup: Sadašnjost i budućnost uspešnog poslovanja
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-meetup-sadasnjost-i-buducnost-uspesnog-poslovanja
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2021-06-21 18:46:35
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: eCommerce Asocijacija Srbije, organizuje meetup pod nazivom: eCommerce – Sadašnjost i budućnost uspešnog poslovanja. Meetup će se održati u četvrtak, 24. juna 2021, sa početkom od 18 časova i ICT Hub-u. E-commerce je pre samo nekoliko godina predstavljao tržište u povoju koje sada dominira. Digitalizacija je promenila način na koji razmišljamo kada nešto želimo da […]
E-commerce je pre samo nekoliko godina predstavljao tržište u povoju koje sada dominira. Digitalizacija je promenila način na koji razmišljamo kada nešto želimo da kupimo. Klasične prodavnice koje još uvek nemaju online prodaju se suočavaju sa izborom da ili uvedu tu opciju prodaje ili da se povuku sa tržišta.
Gde smo sada i na čemu treba da radimo u budućnosti, kakve nas sve promene očekuju i da li je eCommerce sadašnjost ili budućnost uspešnog poslovanja u Srbiji imaćete priliku da čujete od ekperata koji se ovim poslom bave godinama.
Događaju će prisustvovati veliki broj e-commerce trgovaca i provajdera, članova eCommerce Asocijacije Srbije, tako da je ovo savršena prilika za umrežavanje i razmenu iskustava.
U uvodnom delu Mihailo Ponjavić, direktor prodaje Euronews mreže i član Upravnog odbora eCommerce Asocijacije i Ljiljana Ahmetović direktor Shoppstera i novi član Upravnog odbora Asocijacije, govoriće o brojnim opcijama koje vam stoje na raspolaganju kada govorimo o promociji, marketingu, razvoju i budućnosti ecommerca.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-meetup-sadasnjost-i-buducnost-uspesnog-poslovanja
---
## Konferencija E-trgovina 2021
- URL: https://ecommercemagazin.rs/konferencija-e-trgovina-2021
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2021-06-15 18:29:23
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: 21. Konferencija E-trgovina 2021 održaće se u online formatu u četvrtak 17.06.2021. godine sa početkom programa u 9:50h.
Konferencija [E-trgovina](https://etrgovina.org/) je najstariji skup o elektronskoj trgovini u Srbiji, posvećen praćenju razvoja domaćeg i regionalnog e-commerce tržišta. 21. Konferencija E-trgovina 2021 održaće se u online formatu u četvrtak 17.06.2021. godine sa početkom programa u 9:50h.
Online platforma na kojoj se održava Konferencija omogućava veliki broj networking opcija, upoznavanje i razgovor prisutnih učesnika u pauzama – chat, audio i video razgovor medju učesnicima kao i Business Speed Networking. Sa svakim predavačem nakon završene sesije imaćete priliku da razgovarate i postavite pitanja na koja možda nismo dali odgovor tokom predavanja.
Konferencija je namenjena pre svega menadžmentu i sva predavanja i programski sadržaji su prilagođeni u skladu sa tim. Ciljna grupa su menadzeri, vlasnici, i zaposleni u kompanijama koje trenutno rade na tržištu Srbije u oblasti elektronske trgovine i zainteresovani su da unaprede svoja znanja o e-commerce poslovanju. Cilj je da informišemo i edukujemo donosioce odluka u ecommerce sektoru i predstavimo im mogućnosti za uvođenje poboljšanja koja bi dovela do daljeg rasta i razvoja njihovog posla.
Najava predavača i tema:
Sesija “Pravni aspekti”
– Kako pravilno popuniti kontrolne liste Poverenika i izvršiti samoprocenu rizika
Jelena Đukanović advokat, Nevena Milošević advokat, Advokatska kancelarija Žunić
Full article: https://ecommercemagazin.rs/konferencija-e-trgovina-2021
---
## Nepisana pravila email marketinga
- URL: https://ecommercemagazin.rs/nepisana-pravila-email-marketinga
- Category: Alati za rad
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2021-06-07 05:08:12
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Svaki od kanala komunikacije ima svoja uslove, ograničenja i preporuke. Neke od predloga zaista treba da bar razmotrite.
Email marketing je u proteklih nekoliko godina doživeo pravu evoluciju. Ovo je jedan od kanala komunikacije koji, i pored svojih nedostataka i eventualnih prepreka, uspešno evoluira u nešto mnogo veće.
Od jednosmernog kanala komukacije koji obaveštava klijente o trenutnoj kampanji, pa sve do automatskog kanala komunikacije koji može sam da inicira kampanje prema zadatim uslovima, da prikazuje dinamički sadržaj za svaku definisanu segmentnu grupu, kao i da uradi follow-up kampanje, ukoliko ste to precizirali.
Svi bismo želeli sada i odmah da imamo sve funkcionalnosti, zar ne? Kako sazreva kompanija, tako sazrevaju i opcije koje koristite. Ali, na početku, potrebno je postaviti čvrste temelje.
Razmišljanje koje se često može čuti: “Moji kontakti, plaćam alat za email marketing i šta je to što ja ne smem da radim? Ko će da mi zabrani?”
Svaki od kanala komunikacije ima svoja uslove, ograničenja i preporuke. Većinu od navedenog, vi ne morate da usvojite. Ali, neke od predloga zaista treba da bar razmotrite.
Nije valjda da uvek moramo da učimo na svojim greškama? Možemo nekad i na tuđim.
Iskustvo ljudi koji se bave nekim poslom u mnogim slučajevima može da vam uštedi vreme i novac, a ujedno i da unapredi rezultate.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/nepisana-pravila-email-marketinga
---
## Kako smanjiti povrat robe i zašto je to važno?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-smanjiti-povrat-robe-i-zasto-je-to-vazno
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2021-05-17 18:15:50
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Često se može pročitati da ona predstavlja “rak ranu internet prodaje”, pa je ista od velikog značaja. U pitanju je procenat povrata robe.
Za razliku od prethodno predstavljenih metrika, ovoga puta predstavljamo jednu, koju svaka internet prodavnica želi da umanji. Često se može pročitati da ona predstavlja “rak ranu internet prodaje”, pa je ista od velikog značaja. U pitanju je procenat povrata robe.
Prema podacima [Navar](https://see.narvar.com/rs/249-TEC-877/images/Consumer-Report-Returns-2018-4.3.pdf)-a 89% kupaca je vratilo proizvode kupljene u poslednja tri meseca. Takođe, 41% kupaca je kupilo isti artikal u više veličina, sa jasnom namerom da artikle koji ne odgovaraju vrate.
Prema analizi kompanije [Walker Sands](https://www.walkersands.com/wp-content/uploads/2018/07/Walker-Sands_2018-Future-of-Retail-Report.pdf) iz 2018. godine, pored besplatne isporuke, isporuke danas za danas i isporuke danas za sutra, među glavnim prednostima kupovine online našao se besplatan povrat i/ili jednostavna zamena kupljenih artikala.
Za neke je ovo možda i iznenađenje, ali s obzirom da smo svi mi kupci, mislim da ćemo se vrlo lako složiti sa ovim rezultatima.
Kompanija koja bude podigla svoju uslugu na ovaj nivo, može da računa i na porast lojalnosti svojih mušterija.
Povrat/povraćaj može biti (pre)skup za prodavce i to na nekoliko načina:
- Trošak izgubljene prodaje;
- Troškovi isporuke i prikupljanja povrata, ukoliko su povrati besplatni;
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-smanjiti-povrat-robe-i-zasto-je-to-vazno
---
## Čas 21: Kako da verifikujete domen i podesite evente na Facebook-u u susret Apple iOS 14.5 Update?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-verifikujete-domen-i-podesite-evente-na-facebook-u-u-susret-apple-ios-14-5-update
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2021-04-26 15:09:28
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kompanija Apple je na svom blogu od 20. aprila objavila datum kada će iOS 14.5 update biti objavljen – 26. april 2021. godine, a zajedno sa tim i zahtev svih aplikacija da koriste AppTrackingTransparency (ATT) okvir. Sa druge strane, kompanija Facebook je najavila set izmena kako bi se oglašivačka politika ove društvene mreže uskladila na novim […]
Kompanija Apple je [na svom blogu od 20. aprila objavila](https://developer.apple.com/news/?id=ecvrtzt2) datum kada će iOS 14.5 update biti objavljen – 26. april 2021. godine, a zajedno sa tim i zahtev svih aplikacija da koriste AppTrackingTransparency (ATT) okvir.
Sa druge strane, kompanija Facebook je [najavila set izmena](https://www.facebook.com/business/help/331612538028890?id=428636648170202) kako bi se oglašivačka politika ove društvene mreže uskladila na novim pravilima o zaštiti privatnosti, koje kompanija Apple zahteva kroz novu verziju svog operativnog sistema.
Ono što se tiče svih nas koji koristimo Facebook za oglašavanje, jeste da smo u obavezi da uradimo verifikaciju domena, kao i da odredimo događaje (eng. events) koje želimo da pratimo za svaki sajt/pixel pojedinačno.
Ukoliko ste skoro posećivali Facebook Ads nalog, videli ste poruku da ovaj deo posla uradite što pre. Kako biste nastavili da se oglašavate, pozabavite se ovim pitanjem što pre.
Ukoliko to do sada niste uradili, možemo sada zajedno.
Promene koje je kompanija Apple najavila sa iOS 14.5 će direktno uticati na to kako primamo i obrađujemo događaje (eng. events) i konverzije (eng. conversions) iz alata poput [Facebook Pixel](https://ecommercemagazin.rs/cas-18-sta-je-facebook-pixel-i-kako-vam-pomaze-da-povecate-prodaju/)-a. A to će direktno uticati na praćenje rezultata na mobilnim aplikacijama i web sajtovima.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-verifikujete-domen-i-podesite-evente-na-facebook-u-u-susret-apple-ios-14-5-update
---
## Predavanje na EKOF-u: Omnichannel strategija kompanije Planeta Sport
- URL: https://ecommercemagazin.rs/omnichannel-strategija-planeta-sport
- Category: Predavanja
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2021-04-24 13:33:03
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Predavanje sa temom “Omnichannel strategorija u kompaniji Planeta Sport” je privukla veliki broj studenata.
Osnivač e-commerce magazina, Ivan Tanasković, inače rukovodilac sektora internet prodaje u kompaniji [Planeta Sport](https://planetasport.rs/), protekle nedelje je održao predavanje studentima [Ekonomskog fakulteta](http://www.ekof.bg.ac.rs/) u Beogradu.
Predavanje sa temom “Omnichannel strategorija u kompaniji Planeta Sport” je privukla pažnju velikog broja studenata. Usled aktuelnih pandemijskih pravila, predavanje je održano putem online platforme Zoom.
Inače, predavanje je održano u okviru predmeta Elektronska trgovina, na poziv Prof. dr Dragana Stojkovića.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/omnichannel-strategija-planeta-sport
---
## InCentar meet up: E-commerce booming
- URL: https://ecommercemagazin.rs/incentar-meet-up-e-commerce-booming
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2021-04-18 20:04:49
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: InCentar pokreće serijal meet up-ova koji će biti vezani za aktuelne teme koje ćete imati prilike da ispratite u narednom periodu.
InCentar pokreće serijal meet up-ova koji će biti vezani za aktuelne teme koje ćete imati prilike da ispratite u narednom periodu. Prvi u nizu koji nam sledi jeste „E-commerce booming“.
Rast u elektronskoj trgovini beleži istorijske rezultate u toku 2020. godine. Navike potrošača i kompanija su promenjene, a putem interneta se naručuju različite stvari od elektronke opreme, knjiga, filmova, pa sve do prehrambenih proizvoda.
Elektronska trgovina u Srbiji, u delu gde je roba plaćena platnim karticama putem interneta u dinarskoj valuti, prošle 2020. godine u odnosu na 2019. zabeležila je rast preko 100%.
Neka od pitanja o kojima razgovaramo:
- Šta je to obeležilo e-commerce u Srbiji 2020. godine?
- Gde smo kao tržište bili dobri, gde još moramo da se unapredimo?
- Da li će se navike kupovine preko interneta potrošača ostati iste i nakon što se pandemija završi?
- Koliko je e-commerce uticao na promene u B2B i B2C marketingu?
- Šta trebate da unapredite ukoliko ste pokrenuli svoj e-commerce?
- Koje su prednosti investiranja u e-commerce?
- Koliko su spremni biznisi, a koliko potencijalni kupci na promene?
- Koliko su promene na tržištu tokom prošle godine uticale na kupovne navike?
Saznaćete kako da:
– promovišete svoj biznis i proizvod
– unapredite prodaju i iskustva korisnika
– izgradite brend i odnos poverenja
Full article: https://ecommercemagazin.rs/incentar-meet-up-e-commerce-booming
---
## Čas 20: Šta je A/B testiranje i kako se primenjuje?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-20-sta-je-a-b-testiranje-i-kako-se-primenjuje
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2021-04-06 11:34:53
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: A/B testiranje je jedan od ključnih procesa ili načina za unapređenje korisničkog iskustva i rezultata. Bilo da pričamo o oglasima, newsletter kampanjama, dizajnu sajta ili korisničkom iskustvu landing stranica, ključno je testiranje i optimizacija sa ciljem maksimiziranja rezultata. A/B testiranje samo po sebi predstavlja slanje dva ili više različitih sadržaja za istu kampanju određenom broju […]
A/B testiranje je jedan od ključnih procesa ili načina za unapređenje korisničkog iskustva i rezultata.
Bilo da pričamo o oglasima, newsletter kampanjama, dizajnu sajta ili korisničkom iskustvu landing stranica, ključno je testiranje i optimizacija sa ciljem maksimiziranja rezultata.
A/B testiranje samo po sebi predstavlja slanje dva ili više različitih sadržaja za istu kampanju određenom broju nasumično izabranih korisnika, sa ciljem da se najvećem procentu korisnika pošalje upravo onaj sadržaj, koji privlači najviše pažnje i daje najveće rezultate.
U praksi bi to značilo da ćemo kreirati dva različita rešenja. Rešenje broj 1 ćemo poslati na adresu 20% kupaca (grupa A), pored toga rešenje broj 2 ćemo poslati na drugih 20% kupaca (grupa B). U zavisnosti od postavljenih ciljeva i postignutih rezultata, rešenje koje je postiglo bolje rezultate, biće poslato na ostalih 60% kupaca (grupa C).
Pre kreiranja svakog A/B testa, važno je da odlučite koji vam je cilj, odnosno šta želite da postignete, kako bi s(v)e tome prilagodili.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-20-sta-je-a-b-testiranje-i-kako-se-primenjuje
---
## Treći rođendan E-Commerce magazina
- URL: https://ecommercemagazin.rs/treci-rodendan-e-commerce-magazina
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2021-04-01 11:01:37
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Malo po malo, tekst po tekst, i prođoše pune tri godine. Za to vreme, objavio sam preko 120 autorskih tekstova, a za nekoga ko je duži niz godina kategorički odbijao da piše blog, ovo je, može se neskromno reći, ogroman uspeh. Igrom slučaja, projekat “Ecommerce magazin” je nastao 1. aprila 2018. godine upravo na svetski […]
Malo po malo, tekst po tekst, i prođoše pune tri godine. Za to vreme, objavio sam preko 120 autorskih tekstova, a za nekoga ko je duži niz godina kategorički odbijao da piše blog, ovo je, može se neskromno reći, ogroman uspeh.
Igrom slučaja, projekat “Ecommerce magazin” je nastao 1. aprila 2018. godine upravo na svetski dan šale, a s obzirom da nas je edukacija (d)ovde dovela, današnji rođendanski “post” će biti u edukativno-rođendanskom maniru.
Kao i svaki ecommerce menadžer, analizirajući posećenost sajta, mislim da ću u narednom periodu biti još dosadniji, ali u pozitivnom smislu. Svi smo svesni činjenice da živimo u vremenu kada smo bukvalno preplavljeni količinom informacija, pa iako svi nastojimo da filtriramo iste, to u velikoj meri ne uspevamo.
Tu “na scenu” stupa E-Commerce magazin da blagovremeno i redovno objavljuje adekvatne i datumski važne tekstove, ideje i tutorijale u vezi sa elektronskom trgovinom. Sa druge strane, to se i u praksi pokazalo kao pozitivno, u smislu uticaja na posetioce, dajući dodatnu vrednost baš onda kada im je to potrebno.
Edukacija nas je zaista (d)ovde dovela. Šalu na stranu, ali sajt je i nastao iz tog razloga. Lična edukacija, ali i edukacija vašeg tima i zaposlenih veoma je bitna.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/treci-rodendan-e-commerce-magazina
---
## Vodič za e-trgovce
- URL: https://ecommercemagazin.rs/vodic-za-e-trgovce
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2021-03-26 22:01:49
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Na 68. strani "Vodiča za e-trgovce" predstavljen je E-Commerce Kalendar za 2021. godinu uz link za našoj publikaciji i magazinu.
Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić saopštila je na onlajn konferenciji povodom predstavljanja [Vodiča za e-trgovce](https://pametnoibezbedno.gov.rs/files/file_upload/fajl/4459_5971_Vodic-zaetrgovce-usaid.pdf), da je tom publikacijom zaokružen kompleksan proces podsticanja razvoja elektronske trgovine: jačanja regulative, podizanja potrošačkog poverenja i edukovanja i osnaživanja trgovaca.
Ona je podsetila da je u prethodnom periodu ministarstvo značajno unapredilo propise u ovoj oblasti novim Zakonom o trgovini i izmenama i dopunama Zakona o e-trgovini, izrađen je Akcioni plan za jačanje elektronske trgovine u Republici Srbiji i Vodič za potrošače u elektronskoj trgovini u saradnji sa USAID-om, i sprovodi se medijska kampanja koja ukazuje na prednosti elektronske trgovine.
„Očekivani rast e-komerca prethodnih nekoliko godina doživeo je revoluciju u pandemiji, dok je zahvaljujući novim zakonima u oblasti elektronskog poslovanja i elektronske trgovine, ali i u oblasti informacione bezbednosti, bilo omogućeno naglo preusmeravanje mnogih aktivnosti na onlajn okruženje, čime je i u pandemijskim okolnostima u velikoj meri održano društveno i ekonomsko funkcionisanje“ istakla je Matić.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/vodic-za-e-trgovce
---
## Koje su prednosti instant plaćanja IPS QR kodom Narodne banke Srbije?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/koje-su-prednosti-instant-placanja-qr-kodom-narodne-banke-srbije
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2021-03-22 09:40:05
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Prednosti IPS NBS načina plaćanja su obostrane, kako za kupce, tako i za prodavce. Izdvajamo prednosti za sve učesnike ponaosob.
Kao što ste već upoznati, pre više od dve godine, Narodna banka Srbije je uvela novi način plaćanja, koji je primenljiv za plaćanja u prodavnicama i na internetu.
U pitanju je sistem za instant plaćanja [Narodne banke Srbije](https://www.nbs.rs) – IPS NBS.
Prednosti [IPS NBS načina plaćanja](https://ecommercemagazin.rs/novi-nacin-placanja-na-internetu-u-srbiji-ips-nbs/) su obostrane, kako za kupce, tako i za prodavce. Nadamo se da će novi način plaćanja nastaviti da raste, stvoriti zdravu konkurenciju na tržištu i unaprediti sektor plaćanja.
Izdvajamo prednosti za sve učesnike ponaosob.
Svi smo mi i kupci, pa ćemo se lakše “staviti u cipele” prosečnog kupca u Srbiji.
Počećemo od pitanja: ”Šta nam je važno kod plaćanja?”
Odgovor bi uglavnom bio: ”Da način plaćanja bude bezbedan, jednostavan za korišćenje, lak za aktiviranje i naravno brz.”
IPS upravo nudi sve od navedenog, a istakao bih da za ovu uslugu nije potrebno da uzimate dodatne kartice ili imate bilo kakve dodatne troškove. Usluga i način plaćanja se vezuje za vaš postojeći račun i karticu koju već posedujete.
- Bezbednost
Full article: https://ecommercemagazin.rs/koje-su-prednosti-instant-placanja-qr-kodom-narodne-banke-srbije
---
## Kreće 3. generacija „eCommerce Akademija“ programa
- URL: https://ecommercemagazin.rs/krece-3-generacija-ecommerce-akademija-programa
- Category: Edukacija
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2021-03-19 11:39:17
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: eCommerce Asocijacija Srbije otvorila je prijave za treću generaciju „eCommerce Akademija“ programa koji obuhvata više od 24h predavanja
eCommerce Asocijacija Srbije otvorila je prijave za treću generaciju „eCommerce Akademija“ programa koji obuhvata više od 24 sata materijala edukativnih predavanja, 20 različitih predavača i 6 sati online konsultacija.
Nakon uspešne prve dve generacije [eCommerce Akademije](http://akademija.ecommserbia.org) koja je okupila više od 180 polaznika i više od 50 različitih kompanija, eCommerce Asocijacija Srbije najavila je početak treće Akademije ovog edukativnog projekta.
Program počinje 05.04.2021 i traje do 31.05.2021.
I ovoga puta u pitanju je edukacija putem online platforme na sajtu eCommmerce Akademije kroz koju je omogućen pristup 6 edukativnih celina.
Svaka celina se sastoji od 4 do 6 polučasovnih ili jednočasovnih predavanja, nakon čega predstoji Zoom diskusija sa predavačima. Imaćete priliku da čujete njihova iskustva, greške i trendove za budućnost eCommerca.
Naučićete koji su to procesi koji čine digitalni ekosistem važni da bi se uspostavio dobar web shop i na šta sve treba da obratite pažnju kada skalirate svoje procese.
Čućete sve relevantne teme koje čine eCommerce i digitalno poslovanje, imaćete priliku da dobijete primere iz prakse stručnjaka koji su na ovome radili godinama. Prilikom Zoom diskusija, imaćete priliku da iznesete svoja pitanja, mišljenja i stavove zajedno sa predavačima.
Link za prijave: [akademija.ecommserbia.org](https://akademija.ecommserbia.org/)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/krece-3-generacija-ecommerce-akademija-programa
---
## Šta predstavlja prosečan broj poručenih artikala i zašto je važan?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-prosecan-broj-porucenih-artikala-i-zasto-je-vazan
- Category: Analitika
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2021-03-09 08:47:41
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Prosečan broj poručenih artikala predstavlja odnos ukupnog broja kupljenih artikala u poređenju sa ukupnim brojem transakcija
Prosečan broj poručenih artikala (*eng. Average basket order – ABO) predstavlja odnos broja kupljenih artikala u svakoj pojedinačnoj transakciji u poređenju sa brojem transakcija u izabranom vremenskom razdoblju.
Potrebno je napomenuti da je prosečan broj poručenih artikala (ABO) metrika vrlo slična AOV-u (Prosečna vrednost korpe). Razlika je što AOV (*eng. Average order value) meri vrednost korpe, dok ABO meri broj kupljenih artikala po svakoj porudžbini.
Broj prodatih artikala / broj transakcija = ABO
Primer:
Prošle sezone ste imali 6.000 porudžbina, a prodali ukupno 12.000 artikala. Vaš ABO za sezonu se izračunava na sledeći način: 12.000/6.000 = 2
ABO je metrika koja predstavlja podršku AOV metrici, a često može i dati objašnjenje i argument zašto se vrednost vaše prosečne porudžbine smanjuje ili povećava.
Uzmimo za primer izmišljenu kompaniju Sport Media d.o.0. koja prodaje sportsku opremu. Tokom prošle godine su održavali vrednost prosečne porudžbine na 100 EUR. Što se i ove godine nastavilo. WOW! Bravo za njih 🙂
Elem, ali sve dok nije došlo ovogodišnje [čišćenje asortimana](https://ecommercemagazin.rs/zbog-cega-je-korisna-sezonska-rasprodaja-asortimana/), gde im je revenue uvećan za 35%, a broj transakcija ostao isti. Kako i šta je tome doprinelo?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-prosecan-broj-porucenih-artikala-i-zasto-je-vazan
---
## Dobro došli na DIDS 2021 Digital
- URL: https://ecommercemagazin.rs/dobro-dosli-na-dids-2021-digital
- Category: Konferencije
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2021-03-06 09:54:26
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedna od najpoznatijih konferencija posvećenih internetu, koju od 2010. organizuje „Registar nacionalnog internet domena Srbije“ (RNIDS)
DIDS – jedna od najpoznatijih konferencija posvećenih internetu, koju od 2010. organizuje „[Registar nacionalnog internet domena Srbije](https://www.rnids.rs/)“ (RNIDS), prvi put će u potpunosti biti realizovana onlajn. Ove godine slogan DIDS konferencije nastoji da u tri reči sažme ulogu interneta u proteklih godinu dana: “Sluga. Gospodar. Internet.” Pratite nas uživo 17. marta od 10 časova na [dids.rs](http://dids.rs), kada ćemo, uz pomoć izvanrednih predavača i panelista, razmotriti da li je privreda mogla imati boljeg slugu od interneta tokom pandemije, ali i zapitati se da li je internet nepovratno zagospodario praktično svim aspektima našeg života.
Godinu dana nakon proglašenja vanrednog stanja u Republici Srbiji zbog pandemije koja je okovala i skoro zaustavila svet, razgovaramo o onome što je omogućilo da se stvari ipak kreću, od sadržaja, koji su mnogima bili jedino društvo u danima izolacije do roba i usluga koje su spasle mnoge biznise širom sveta – internetu. On se našao na usluzi svima, i onima koji su i pre pandemije verovali u njega, ali i onima koji su ga skeptično posmatrali dok im nije postao slamka spasa.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/dobro-dosli-na-dids-2021-digital
---
## Čas 19: Uputstvo za instalaciju Facebook Piksel-a
- URL: https://ecommercemagazin.rs/uputstvo-za-instalaciju-facebook-piksel
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2021-02-15 07:27:56
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Činjenica je da vam Facebook Piksel pomaže da se oglasi koje kreirate prikazuju publici koja je pokazala interesovanje za vaše poslovanje.
Kao što smo i obećali na prethodnom času serijala E-Commerce za početnike, ovoga puta ćemo zajedno da instaliramo Facebook piksel (*eng. Facebook Pixel).
Ukoliko niste “bili” na prethodnom času, [osamnaestom po redu](https://ecommercemagazin.rs/cas-18-sta-je-facebook-pixel-i-kako-vam-pomaze-da-povecate-prodaju/), predlažem da prvo isti detaljno pregledate, kao bi mogli da nastavimo. To možete uraditi [OVDE](https://ecommercemagazin.rs/cas-18-sta-je-facebook-pixel-i-kako-vam-pomaze-da-povecate-prodaju/).
Ali, ukoliko jeste, možemo odmah da pristupimo kreiranju i instalaciji Facebook Piksela na sajtu.
1. Posetite [Events Manager](https://www.facebook.com/events_manager) na Facebook-u i kliknite na “Connect Data Sources” (Slika 1.)
Slika 1.
2. Kada vam se otvori popup prozor, izaberite “Web”. (Slika 2.)
Slika 2.
3. Zatim, izaberite opciju “Facebook Pixel” i kliknite dugme “Connect”. (Slika 3.)
Slika 3.
Na sledećem koraku, upišite naziv i URL vašeg sajta. Zatim kliknite na “Continue”. (Slika 4.)
Slika 4.
Bravo! Uspešno ste kreirali Facebook piksel za svoj sajt. A sada, potrebno je da isti instalirate na svoj sajt.
Ili drugim rečima, kako da dodam Facebook Piksel na svoj sajt?
Sada, kada ste kreirali piksel, isti treba da postavite na vaš website.
To možemo da uradimo na nekoliko načina, a mi ćemo ovde detaljno objasniti dva:
- insertovanje manuelno; i
- putem GTM-a (*eng. Google Tag Managera).
Pratite uputstva u nastavku.
1. Idite na Events Manager stranu u okviru vašeg Facebook naloga.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/uputstvo-za-instalaciju-facebook-piksel
---
## E-Commerce.co.rs je osvojio PC Press Top 50 priznanje
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-co-rs-je-osvojio-pc-press-top-50-priznanje
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2021-02-05 14:10:37
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Imam tu čast da sa vama podelim vest da je E-Commerce magazin osvojio priznanje u okviru PC Press Top 50 – najbolje online stvari.
Zadovoljstvo mi je da sa vama podelim vest da je E-Commerce magazin osvojio priznanje u okviru [PC PRESS](https://pcpress.rs/dodeljene-top-50-nagrade-za-najbolje-online-stvari-u-2020/) izbora Top 50 – najbolje online stvari, u kategoriji Sajtovi – Vesti i mediji.
Želim da iskoristim priliku da se još jednom zahvalim redakciji PC Press-a, cenjenom žiriju i našim vernim posetiocima, čiji se broj povećava iz dana u dan.
Ovo je još jedna potvrda da su tekstovi i materijal, koji sa vama delim već gotovo 3 godine, veoma korisni. Za ovo vreme sam kreirao nešto više od 120 autorskih tekstova na temu internet trgovine, a [besplatna publikacija E-Commerce Kalendar](https://ecommercemagazin.rs/preuzmi-kalendar-za-organizovanje-internet-prodaje/) je preuzeta od strane preko 2.000 jedinstvenih korisnika.
Pored nas, u pomenutoj kategoriji, priznanje su dobili [bbc.rs](http://bbc.rs), [danas.rs](http://danas.rs), [nova.rs](http://nova.rs) i pobednik kategorije [rts.rs](http://rts.rs).
- Više od 120 autorskih tekstova;
- Preko 2.000 preuzimanja E-Commerce Kalendara;
- Prošle godine broj poseta se uvećao 3x, a prosečnog vreme zadržavanja za 40%;
- Tokom 2020. godine posetili su nas ljudi iz 70 zemalja;
- 57% naših čitalaca su žene;
- 40% naših čitalaca su osobe između 25 i 35 godina starosti;
- 60% posetilaca nas čita putem mobilnog uređaja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-co-rs-je-osvojio-pc-press-top-50-priznanje
---
## Najčitaniji tekstovi u 2020. godini
- URL: https://ecommercemagazin.rs/najcitaniji-tekstovi-u-2020-godini
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2021-02-01 11:01:22
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Najčitaniji tekstovi koji su protekle godine privukli najviše pažnje, kako u broju klikova, tako i u vremenu provedenom na istim.
Godina koja je donela toliko neizvesnosti i loših vesti je iza nas. Istovremeno, kontradiktorno je to da je upravo ista pomenuta godina “pomogla” da se prebrode dugogodišnje prepreke u vezi sa kupovinom preko interneta i plaćanjem karticama online.
Ovo su najčitaniji tekstovi koje su protekle godine privukle najviše pažnje, kako u broju klikova, tako i u vremenu provedenom na istim. Uživajte.
Bilo da se bavite online prodajom, digitalom ili oglašavanjem verujemo da ste čuli termine kao što su ROI i ROAS.
U pitanju su poznate metrike, koje čak neki poistovećuju, ali razlike svakako postoje. Jedna daje podatke o uspešnosti poslovanja – ROI, a druga o isplativosti oglašivačkih kampanja – ROAS.
ROI je metrika koja je nastala još pre pojave digitala, pa je samim tim i poznatija. ROAS je metrika novijeg datuma, ali i ona postoji, sada već veoma dugo, s tim da je više koriste kolege koje se bave digitalnim oglašavanjem i performans marketingom na višem nivou.
Ukoliko vas ova tema interesuje, detaljnije možete pročitati u našem tekstu [“Šta je ROI, a šta ROAS”](https://ecommercemagazin.rs/sta-je-roi-a-sta-je-roas-koja-od-ovih-metrika-je-bolja/), kako bi shvatili ključne razlike i, možda, unapredili svoje izveštavanje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/najcitaniji-tekstovi-u-2020-godini
---
## Čas 18: Šta je META Pixel i kako vam pomaže da povećate prodaju?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cas-18-sta-je-facebook-pixel-i-kako-vam-pomaze-da-povecate-prodaju
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2021-01-26 12:25:39
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: U 18. času naše male E-Commerce škole, možete saznati šta je Facebook Pixel i na koji način vam može pomoći da povećate prodaju.
Posle kratke (praznične) pauze, vraćamo se našem omiljenom serijalu [E-Commerce za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/).
Već duži niz godina digitalno oglašavanje je prosto nezamislivo bez oglašavanja na društvenim mrežama. A pored iskustva i konstantnog testiranja, postoje i pojedine funkcionalnosti koje vam mogu značajno pomoći i unaprediti rezultate.
U 18. času naše male E-Commerce škole, možete saznati šta je META Pixel (ex FACEBOOK pixel), zašto vam je isti potreban, kao i na koji način vam može pomoći da povećate prodaju.
Da li su čaj ili kafa spremna? Ok, možemo da počnemo.
META piksel (*eng. Pixel) predstavlja kod koji postavljate na svakoj stranici vašeg sajta. Ukratko, isti predstavlja vezu između posetioca i njihovog naloga na Facebook društvenoj mreži, ukoliko ga poseduju naravno, a koja omogućava da još kvalitetnije retargetirate vaše posetioce putem remarketing opcije.
Pomoću Pixel koda, Facebook prikuplja podatke o vašim posetiocima, pomaže vam da pratite konverzije na vašem sajtu, ali i da optimizujete oglasne kampanje i da kreirate ciljane audience grupe za oglašavanje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cas-18-sta-je-facebook-pixel-i-kako-vam-pomaze-da-povecate-prodaju
---
## E-Commerce magazin: 2020. godina u brojevima
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2020-godina-u-brojevima
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2021-01-18 13:39:10
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: pandemija je uradila nešto što do sada nijedna kampanja nije. Uspela je da promeni navike ljudi u Srbiji u vezi kupovine putem interneta.
Niko ni slutio nije da će nam 2020. godina prirediti ovako neprijatno iznenađenje. Ali, pandemija je uradila nešto što do sada nijedna kampanja nije. Uspela je da promeni navike ljudi u Srbiji u vezi kupovine putem interneta.
Da li će se te navike zadržati, ostaje da se vidi, ali svakako smo dobili potvrdu da veliki broj kupaca ipak zna kako da kupi online i nema problem da koristi karticu za plaćanje na internetu.
Celokupna situacija je uticala na to da se značajno uveća broj novih online prodavnica, a posebno nam je drago što se značajno uvećala i potražnja za našim tekstovima.
Evo kako izgleda kada uporedimo 2020. sa 2019. godinom.
U poređenju sa 2019. godinom, broj poseta se uvećao 3x.
U protekloj godini smo objavili 39 tekstova, a u trenutku kada pišemo ovaj tekst objavljeno je više od 115 tekstova.
E-Commerce Kalendar je preuzet više od 2.000 puta. Preuzmite vaš primerak [OVDE](https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-kalendar-za-2021-godinu-bonus/).
Uvećanje prosečnog vremena zadržavanja od 40% dosta dogovori o aktuelnim temama, ali i kvalitetu sadržaja. Na ovu metriku smo posebno ponosni.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-magazin-2020-godina-u-brojevima
---
## E-commerce Kalendar za 2021. godinu + BONUS
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-kalendar-za-2021-godinu-bonus
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2021-01-11 14:45:42
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Besplatan E-Commerce Kalendar za 2021. godinu uključuje sve važne datume u tekućoj godini, kao i korisne savete za svaki mesec.
Uprkos svim izazovima koje je nosila ova godina, imali smo znanja, energije i snage da godinu završimo sa dobrim rezultatima iskoristivši svaku priliku koja nam se ukazala. Sa ciljem da poslovni rezultati budu ove godine još bolji E-Commerce magazin vam treću godinu za redom besplatno poklanja publikaciju E-Commerce Kalendar.
Besplatan E-Commerce Kalendar za 2021. godinu uključuje sve važne datume u tekućoj godini, kao i korisne savete za svaki mesec, kako biste bili sigurni da nećete propustiti nijednu važnu priliku ili dešavanje.
Ali, to nije sve!
Svesni smo činjenice da beleženje važnih datuma nije dovoljno i da uspešno vođenje online prodaje zahteva konstantne kampanje tokom cele godine, ove godine uz E-Commerce Kalendar dobijate i pristup ovogodišnjem Kalendaru kroz Google Kalendar. Šta to znači?
U samo nekoliko koraka, svi važni datumi se mogu nači u vašem Google Kalendaru, nakon čeka zasigurno nećete propustiti nijednu kampanju! Korisno, zar ne?!
A sada sledi ono zbog čega ste došli na ovu stranicu, predstavljamo vam izdanje E-Commerce Kalendara za 2021. godinu.
U kalendaru ćete pronaći:
- Najvažnije datume koji mogu da generišu (online) prodaju (praznici, važni datumi, itd.)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-kalendar-za-2021-godinu-bonus
---
## Čas 17: Uputstvo za insertovanje E-Commerce Kalendara u Google Kalendar putem linka
- URL: https://ecommercemagazin.rs/uputstvo-za-insertovanje-e-commerce-kalendara
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2021-01-11 14:09:09
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Sa ciljem da vam olakšamo praćenje svih važnih datuma u toku godine, za vas smo pripremili kalendar. I to ne bilo kakav kalendar.
Naša mala [eCommerce škola za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/) nastavlja svoj put.
Sa ciljem da vam olakšamo praćenje svih važnih datuma u toku godine, za vas smo pripremili kalendar. I to ne bilo kakav kalendar.
Kažu da se danas “brzo živi”, ali da uz dobru pripremu može sve da bude mnogo sporije i prijatnije. Drugim rečima, uvek morate unapred da planirate akcije, kampanje, oglase, vizuale, dostavu… i to sve da uskladite sa važnim datumima, odnosno kampanjama. Vođeni ovim, pripremili smo Google Kaledar sa obeleženim svim važnijim datumima, koji vam dajemo na korišćenje.
Iskoristite ove informacije na pravi način i unapredite korisničko iskustvo vaših kupaca, a naposletku i prodaju.
Prijavite se na E-Commerce.co.rs Newsletter i već u prvom email-u će te dobiti BESPLATAN E-Commerce Kalendar za 2021. godinu + LINK za vaš Google Kalendar. Hvala!
* indicates required
Email adresa *
Ime
Prezime
Vi ste: *
Budući preduzetnik
Preduzetnik
Konsultant
Investitor
Mikro, malo ili srednje preduzeće
Veliko preduzeće
(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[5]='MMERGE5';ftypes[5]='radio';}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);
Full article: https://ecommercemagazin.rs/uputstvo-za-insertovanje-e-commerce-kalendara
---
## (I) Ove godine poklone kupujem online
- URL: https://ecommercemagazin.rs/i-ove-godine-poklone-kupujem-online
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2020-12-17 14:20:25
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li pripadate grupi kupaca, koji poklone kupuju u poslednji čas, ili više volite da to isplanirate na vreme?
Da li pripadate grupi kupaca, koji poklone kupuju u poslednji čas, ili više volite da to isplanirate na vreme?
Bilo kako bilo, kako bi vama bilo lakše da se odlučite za prodavnicu u kojoj ćete pazariti ili za tip poklona koji ćete kupiti, vlasnici istih to moraju planirati mnogo ranije.
Potrudite se da:
- izdvojite artikle;
- olakšate kupovinu;
- unapredite korisničko iskustvo;
- uštedite vreme i novac kupcima;
- obezbedite nove funkcionalnosti i [načine plaćanja](https://ecommercemagazin.rs/opcije-online-placanja-u-srbiji-i-sta-nas-novo-ocekuje/);
- uklonite iz ponude sve artikle koje nemate na stanju.
Izdvajamo vam nekoliko predloga koja imaju za cilj da povećaju konverziju i korisničko iskustvo svakog posetioca i kupca.
Ukoliko već niste, predlažem da kreirate posebnu landing stranicu za novogodišnju kampanju za poklone. Na istoj, pored artikala koji su najatraktivniji za darovanje, predlažemo da iste grupišete i prema ciljnoj grupi (muški pol, ženski pol ili deca) i/ili *kategoriji proizvoda (*u zavisnosti od vaše delatnosti).
To se naravno uvek može i ukrstiti, ukoliko želite dodatno da istaknete i izdvojite npr. određeni tip artikala samo za žensku populaciju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/i-ove-godine-poklone-kupujem-online
---
## Šta su single ili double opt-in pristupi?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-su-single-opt-in-ili-double-opt-in-pristupi
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-12-07 13:46:19
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kada smo sagledali sve prednosti i mane Single opt-in ili double opt-in metode, možete da se odlučite koju metodu želite da koristite.
Single opt-in i double opt-in su metode prijave vaših potencijalnih kupaca na newsletter liste i/ili registraciju na sajtu.
Obe imaju svojih prednosi i mana, pa ćemo ih u ovom tekstu posebno izdvojiti.
Predstavlja najjednostavniju metodu prijave korisnika na newsletter listu kompanije ili registracije na sajtu.
U praksi, u zavisnosti od formulara, to izgleda ovako:
- potencijalni kupac upisuje username;
- email adresu;
- lozinku u formular na sajtu;
- klikne dugme “Prijavi se” ili “Registruj se” i to je sve.
Od tog trenutka, potencijalni kupac postaje registrovan na sajtu ili prijavljen na newsletter i nije potrebno više ništa da uradi.
Napomena: Bilo da je u pitanju prijava na Newsletter ili registracija na sajtu, potrebno je da formular ima polje za pristanak za primanje promotivnih poruka.
Prednost ove metode se ogleda u jednostavnosti procesa, gde potencijalni kupac, igrač ili korisnik vaših usluga može samo u par klikova da započne korišćenje vašeg sajta i odmah krene u kupovinu.
Mana, sa druge strane, ima nekoliko. Ovu metodu prati veliki broj lažnih i/ili pogrešno upisanih email adresa, što sa sobom povlači:
- Povećanje cene akvizicije;
- Povećanje troška za email marketing;
- Direktno šteti kredibilitetu IP adrese za slanje email marketinga;
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-su-single-opt-in-ili-double-opt-in-pristupi
---
## 16. čas: Kako da povežem Google Analytics i Google Search Console?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-povezem-google-analytics-i-google-search-console
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2020-11-22 15:35:25
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Zajedno ćemo proći korake na koji način možemo da povežemo Google Analytics i Google Search Console. Iskoristite put potencijal ovih alata.
Vraćamo se našem omiljenom serijalu E-Commerce za početnike.
Na 16. času po redu, zajedno ćemo proći korake na koji način možemo da povežemo Google Analytics i Google Search Console.
Uputstvo koje sledi je za korisnike Google Analytics naloge, koji koriste Universal Analytics.
Google Search Console (GSC) je alat kompanije Google, koji vam pomaže vam da održavate prisustvo vašeg sajta u organskoj pretrazi, a isti može da vam pomogne da pronađete i ispravite greške na sajtu koji uređujete.
Ukoliko do sada niste aktivirali Google Search Console za vaš sajt u našem tekstu [“Šta je Google Search Console i kako da ga aktiviram”](https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-8-cas-sta-je-google-search-console-i-kako-da-ga-aktiviram/) možete saznati kako to da uradite.
Kada verifikujete Google Search Console, možete da pristupite povezivanju ova dva alata.
Obratite pažnju da na istom Gmail nalogu imate administratorski pristup za oba alata.
KORAK 1. Otvorite Google Analytics nalog za sajt za koji želite da spojite i Google Search Console, a zatim izaberite opciju Admin (donji levi ugao), nakon toga kliknite na Property Settings (Slika 1.)
Slika 1.
KORAK 2. U okviru Property Settings dela, skrolujte na dole dok ne dođete do segmenta Search Console. Kliknite na dugme Adjust Search Console (Slika 2.)
Slika 2.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-povezem-google-analytics-i-google-search-console
---
## Black Friday ili Crni petak?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/black-friday-ili-crni-petak
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2020-11-10 10:22:30
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Činjenica je da Black Friday privlači ogromnu pažnju kupaca i, kao takav, ne bi smeo da bude propušten, bilo da ste kupac ili prodavac.
Black Friday je jedan od svetskih prodajnih “praznika”, koji kod nas i dalje privlači (negativnu) pažnju.
Da li je Crni petak ili Black Friday? Kakve veze Crni petak ima sa Srbijom ili pravoslavnom verom? Domaća publika ima sijaset pitanja, koja su zaista legitimna. Postavlja se pitanje dokle kreativnost sme da ide i prati svetske trendove?
Bilo kako bilo, činjenica je da ovaj dan privlači ogromnu pažnju kupaca i, kao takav, ne bi smeo da bude propušten, bilo da ste kupac ili prodavac.
Zbog toga, čitav jedan modul predavanja na [E-Commerce akademiji](https://akademija.ecommserbia.org/predavanja/) će biti posvećen Black Friday kampanji, u okviru koga ćete dobiti odgovore kako se pripremiti za ovaj izuzetno važan prodajni datum, kao i na šta je sve potrebno obratiti pažnju.
Pozivamo vas da [postanete članovi E-Commerce Asocijacije Srbije](https://akademija.ecommserbia.org/prijava-za-kurs/) i pratite predavanja.
Na Black Friday predavanjima imaćete priliku da čujete koji su to segmenti na koje je potrebno da obratite pažnju pre i u toku same kampanje, sa ciljem da smanjite količinu (negativnih) iznenađenja.
Zagovornik sam ideje da se kampanje rade sistematski i planski, ali iste je moguće izneti i adhoc, ukoliko znate šta radite.
- Strategija;
- Taktika i target oglašavanja;
- Landing strane;
- Segmentacija;
Full article: https://ecommercemagazin.rs/black-friday-ili-crni-petak
---
## 15. čas: Uputstvo za spajanje Google Analytics i Google Ads
- URL: https://ecommercemagazin.rs/uputstvo-za-spajanje-google-analytics-i-google-ads
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2020-10-22 08:44:40
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Na ovom času E-Commerce za početnike ćemo vam pokazati detaljno uputstvo kako da spojite vaš Google Ads nalog sa Google analitikom.
Ukoliko ste se odlučili za taj korak, na pravom ste mestu. Na ovom času ćemo vam pokazati kako možete da spojite vaš Google Ads nalog sa Google analitikom. Čak iako ste to već uradili na vašem nalogu, možete prekontrolisati da li ste sve potrebne korake kompletirali.
Zašto treba da spojite Google Analytics i Google Ads naloge?
U kratkim crtama ćemo se podsetiti koji su benefiti spajanja ova dva alata, a za detaljnije objašnjenje svakako vam predlažemo da ponovo prođete kroz [čas broj 14](https://ecommercemagazin.rs/da-li-ste-povezali-google-analytics-i-google-ads-naloge/).
- Korišćenje custom audience grupa;
- Ušteda marketing budžeta;
- Kompletna slika korisničkog ponašanja;
- GA + Ads = Dodatni korisni podaci;
- Uvid u vrednost asistiranih konverzija vaših oglasnih kampanja;
- Olakšan uvoz važnih pokazatelja.
Korak 1. Idite u Admin sekciju vašeg Google Analytics naloga (Slika 1.)
(Slika 1.)
Korak 2. U izabranom Account-u, odnosno Property-u, idite na opciju “Google Ads Linking” (Slika 2.)
(Slika 2.)
Korak 3. Izaberite ID Google Ads naloga sa kojim želite da spojite navedeni Analytics nalog (Slika 3.)
(Slika 3.)
Napomena: Ukoliko sa vašim Gmail-om administrirate više Google Ads naloga ili imate [MCC](https://ads.google.com/home/tools/manager-accounts/), na ovoj strani će vam se izlistati ID-evi svih navedenih Ads naloga. Potrebno je da izaberete onaj sa kojim ćete spojiti izabrani Analytics Property.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/uputstvo-za-spajanje-google-analytics-i-google-ads
---
## Preporuka proizvoda kao jedna od efektnijih prodajnih tehnika
- URL: https://ecommercemagazin.rs/preporuka-proizvoda-kao-jedna-od-efektnijih-prodajnih-tehnika
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2020-10-01 00:41:21
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Preporuka proizvoda predstavlja mogućnost internet prodavnice da vam u određenom trenutku kupovine ponudi srodan proizvod iz ponude.
Jedan od osnovnih funkcija opcije “Preporuke proizvoda” (*eng. Product recommendation), predstavlja mogućnost internet prodavnice da vam u određenom trenutku kupovine ponudi srodan, komplementaran ili čak skuplji proizvod iz iste kategorije.
Na primer, potrebna vam je zimska jakna. Na internet prodavnici vašeg omiljenog brenda ste pronašli model jakne koja vam odgovara i odlučili ste da je kupite. Jaknu ste stavili je u korpu. Kada ste ušli u korpu, sa ciljem da idete na deo za plaćanje ili porudžbinu, sajt vam ponudi 20% dodatnog popusta za određeni model rukavica, ali samo ako ih kupite zajedno sa jaknom. Kako vam to zvuči?
Preporuka proizvoda predstavlja vašeg automatizovanog asistenta, koji kupcima u različitim situacijama sugeriše dodatni komplementarni proizvod, uz automatsko davanje benefita.
Sve opcije koje imaju ekonomsku isplativost, ali i mogućnost automatizovanog procesa, treba da budu na vašoj prioritetnoj listi. Ili na bar jednoj od njih.
“Preporuka proizvoda” predstavlja jednu od korisnijih opcija u svetu Internet prodaje.
Ova opcija se može opisati kao da vaš sajt poseduje asistenta, koji poznaje svaku vašu mušteriju, blagovremeno i na pravi način asistira prilikom kupovine.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/preporuka-proizvoda-kao-jedna-od-efektnijih-prodajnih-tehnika
---
## 14. čas: Da li ste povezali Google Analytics i Google Ads naloge?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ste-povezali-google-analytics-i-google-ads-naloge
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2020-09-19 13:02:47
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Spajanje Google Analytics i Google Ads nije obavezno - već poželjno. Ukoliko to ne uradite, gubite veoma važan deo podataka.
Sa početkom nove školske godine i mi se “vraćamo u klupe”.
Nadam se da vam je raspust prijao, da ste se odmorili i napunili baterije za nova (sa)znanja.
Nastavljamo sa našom [E-Commerce edukacijom za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/).
Na ovom času ćemo proći prednosti povezivanja dva, možda i najkorišćenija Google alata. U pitanju je spajanje Google Analytics i Google Ads naloga.
Spajanje ova dva alata nije obavezno – već poželjno.
Da budem jasan na samom početku, spajanje ova dva alata nije obavezno – već poželjno. Ukoliko to ne uradite, gubite veoma važan deo podataka. Ali, hajdemo redom…
Naime, Google Ads vam daje samo deo informacija, koje se tiču oglašavanja. Na primer, u Google Ads-u ćete dobiti detaljan izveštaj o broju prikaza vašeg oglasa ili bannera, broju klikova, kao i o ceni koštanja prema izabranom modelu i još mnogo podataka vezano za oglašavanje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ste-povezali-google-analytics-i-google-ads-naloge
---
## Petar Jevtić, Httpool: Facebook Shop i Instagram Shop
- URL: https://ecommercemagazin.rs/petar-jevtic-httpool-facebook-shop-i-instagram-shop
- Category: Intervju
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2020-09-10 05:00:44
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kompanija Facebook je najavila, a na nekim tržištima već testira pokretanje novih funkcionalnosti - Facebook Shop i Instagram Shop.
U vreme velike svetske zdravstvene krize, tržište internet trgovine je za samo nekoliko meseci preskočilo čak i petogodišnje prognoze.
Samim tim, velike svetske kompanije su svet zapljusnule novim servisima, opcijama i mogućnostima, koje i mi u Srbiji iščekujemo.
Kompanija Facebook je najavila, a na nekim tržištima već testira pokretanje novih funkcionalnosti – Facebook Shop i Instagram Shop. Više informacija o tome, čućemo od Petra Jevtića, Facebook Client Partner-a u kompaniji Httpool, koja je zvanični regionalni partner kompanija Facebook, LinkedIn, Twitter, WeTransfer i Snapchat.
Facebook će polako otvarati tu opciju za oglašivače. Verujem da će većini biti omogućeno aktiviranje do kraja godine na razvijenim tržištima.
Najpre će stići notifikacija u [Business Manager](https://business.facebook.com/) da se oglašivač kvalifikuje. Zatim, oglašivač može pristupiti novom alatu koji se zove Commerce Manager, koji će služiti za kreiranje, podešavanje i praćenje rada prodavnice.
Bez Facebook Cataloga nije moguće imati Shop.
Facebook Catalog sadrži sve informacije o proizvodima (fotografije, cene, popuste, dostupnost itd.), dok Facebook Shop koristi te podatke kako bi predstavio proizvode potencijalnim kupcima.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/petar-jevtic-httpool-facebook-shop-i-instagram-shop
---
## Šta predstavlja termin “napuštena korpa” i kako se izračunava?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-termin-napustena-korpa-i-kako-se-izracunava
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2020-08-29 15:10:08
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Napuštena korpa je situacija kada kupac, iako je stavio jedan ili više artikala u korpu, napusti sajt pre završetka kupovine.
Napuštena korpa (*eng. Cart Abandonment) je termin, koji se najbolje opisuje kao situacija kada kupac, iako je stavio jedan ili više artikala u korpu, napusti sajt pre završetka kupovine.
Sa povećanjem saobraćaja i prodaje, neminovno je da se povećava i broj napuštenih artikala u korpi.
Ovaj tekst ima za cilj da vam skrene pažnju na veliki potencijal koji ima ova opcija.
U martu 2020. godine 88,05% porudžbina putem interneta je napušteno, tj. nije realizovano u kupovinu (izvor: [Statista.com](https://www.statista.com/statistics/457078/category-cart-abandonment-rate-worldwide/)).
Prostom računicom utvrđujemo da možemo značajno uticati na prihod i prodaju, ukoliko Cart Abandonment Rate umanjimo za 5% ili 10%.
Procenat napuštenih korpi (*eng. Cart Abandonment Rate) se izračunava tako što se podeli broj kompletiranih prodaja sa brojem **započetih kupovina. Dobijeni rezultat se oduzme od broja jedan, a nakon toga pomnoži sa 100. Dobijeni rezultat u procentima predstavlja Cart Abandonment Rate.
**Pod terminom “započeta kupovina” u ovom kontekstu se misli na ubacivanje artikala u korpu. U pitanju su započete kupovine, koje su kreirane na jedinstvenim nalozima.
Ipak je to bolje prikazati formulom:
(1 – (broj kompletiranih prodaja / broj započetih kupovina)) * 100 = Cart Abandonment Rate (%)
Primer
Ukoliko imate 55 uspešno realizovanih prodaja, a 200 započetih kupovina, procenat napuštanja korpe vam je 72,5%.
1 – (55 / 200) x 100 = 72.5%
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-termin-napustena-korpa-i-kako-se-izracunava
---
## 13. čas: Šta su “breadcrumbs” i čemu služe?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-su-breadcrumbs-i-cemu-sluze
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2020-08-13 15:06:26
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Breadcrumbs “govore” vašim posetiocima gde se nalaze na sajtu, oni takođe pomažu pretraživačima da bolje razumeju strukturu vašeg sajta.
Breadcrumbs predstavljaju važne delove navigacije u okviru sajta.
Pored toga što “govore” vašim posetiocima gde se nalaze na sajtu, oni takođe pomažu pretraživačima da bolje razumeju strukturu vašeg sajta.
Ovo je jedan od termina, čiji bukvalan prevod “Mrvice hleba” nema značenje u tehničkom smislu, već više opisno ili simbolično, pa ćemo u tekstu zadržati originalni engleski naziv.
Breadcrumbs je kratka tekstualna putanja, koja se često nalazi na vrhu stranice. Drugim rečima, navigacija koja označava lokaciju gde se korisnik/čitalac trenutno nalazi.
Ukoliko na vašoj omiljenoj prodavnici posetite neki proizvod, postoji velika verovatnoća da ćete u vrhu strane videti breadcrumbs menu o kome pričamo.
Na primer: Homepage > Naziv kategorije > Naziv podkategorije > Naziv proizvoda
Ideja za termin potiče iz poznate bajke Braće Grim “Ivica i Marica”, u kojoj su deca bacala mrvice hleba, kako bi obeležila putanju i pronašli put nazad kući.
Breadcrumbs navigacija ima identičnu svrhu, samo u online svetu, te služi da pomogne posetiocima sajta da tačno definišu svoju lokaciju i, eventualno, da im pomogne da se lako vrate na prethodnu kategoriju ili stranu.
Možda i najrasprostranjenija vrsta breadcrumbs putanje i navigacije. Predstavlja strukturu sajta kroz kategorije i podkategorije do glavnog proizvoda.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-su-breadcrumbs-i-cemu-sluze
---
## Kako da izaberem platformu za internet prodavnicu?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-izaberem-platformu-za-internet-prodavnicu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2020-08-08 07:00:20
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Platforma internet prodavnice za koji se odlučite mora biti spreman da odgovori na sve zahteve delatnosti, ali i potrebe kupaca.
Cilj ovog teksta jeste da vam pomogne da izaberete platformu internet prodavnice, odnosno CMS-a koji će upravljati vašom online prodajom.
Skrenućemo vam pažnju na trenutnu situaciju na tržištu, koje su to novine koje vam omogućavaju da započnete vašu ecommerce priču još povoljnije i razložiti sve opcije na jednom mestu.
Jedno je sigurno. Na kraju, vi morate da presečete i donesete odluku.
Sajt koji pripremate mora biti spreman da prikaže sve proizvode i usluge koje želite da ponudite, ali i da procesuira porudžbine, plaćanja i potencijalne upite kupaca.
Da li ste čuli za termin CMS? CMS predstavlja skraćenicu od eng. Content Menagement System, što u bukvalnom prevodu predstavlja sistem za upravljanje sadržajem vašeg sajta. CMS vam omogućava da uređujete vašu internet prodavnicu, bez znanja o programiranju i/ili pisanju koda.
Danas imate veliki broj načina da kreirate vašu prodavnicu, a sve zavisi od vašeg znanja, mogućnosti, ali i potreba.
U zavisnosti od toga šta prodajete, zavisiće vam mnoge opcije na sajtu, kao i sam koncept biznisa nakon porudžbine.
Predstavljamo nekoliko najkorišćenijih načina, a istovremeno ukazujemo na njihove prednosti i mane.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-izaberem-platformu-za-internet-prodavnicu
---
## 12. čas: Kako da instaliram SSL/TLS sertifikat?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-instaliram-ssl-tls-sertifikat
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2020-07-27 08:40:56
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Na prošlom času ste mogli da se upoznate sa terminima SSL i TLS, a sada ćemo da vam pokažemo kako možete da instalirate SSL/TLS sertifikat.
Odgovor na postavljeno pitanje: “Kako da instaliram SSL/TLS sertifikat?”, krije se u ovom času [eCommerce edukacije za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/).
Ovo nije sponzorisani post. Ideja je bila da se koristi [SSLforFree.com](https://www.sslforfree.com), a pošto je isti prešao u vlasništvo ZeroSSL.com, koristićemo njihov servis.
Korak 1. Registrujte se na sajtu [ZeroSLL](https://app.zerossl.com/signup) i izaberite “Free plan”.
Korak 2. Izaberite “New certificate”, kao na slici.
Korak 3. U polju domain name, upišite vaš domen i kliknite na “Next step”.
Korak 4. U sledećem koraku možete izabrati trajanje sertifikata, a u svrhu izrade ovog uputstva, mi ćemo izabrati besplatan sertifikat u trajanju od 90 dana.
Korak 5. U narednom koraku samo proverite da je opcija “Auto-Generate CSR” uključena, a zatim kliknite na “Next step”.
Korak 6. Takođe, u narednom koraku možete izabrati vrstu sertifikata, koji vam je neophodan, a mi ostajemo na izabranom besplatnom planu.
Korak 7. Sada je potrebno da verifikujemo vlasništvo nad domenom. To možete uraditi na ponuđena tri načina:
- Verifikacija emailom;
- Postavljanjem CNAME rekorda u domenskim podešavanjima;
- Postavljanjem HTML fajla u određen folder na serveru.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-instaliram-ssl-tls-sertifikat
---
## 11. čas: Šta je SSL sertifikat i zašto je potreban?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-ssl-sertifikat-i-zasto-je-potreban
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2020-07-26 13:45:21
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Odgovore na pitanja gde se SSL sertifikat uklapa, šta isti predstavlja i zašto je neophodan, saznaćete u novom testu.
Odgovore na pitanja gde se SSL sertifikat uklapa, šta isti predstavlja i zašto je neophodan, saznaćete u novom testu našeg serijala [eCommerce za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/).
Zaštita podataka korisnika, transakcija ili drugih osetljivih podataka je od velikog značaja.
SSL (*eng. Secure Sockets Layer) je sigurnosni internet protokol zasnovan na enkripciji.
Kompanija Netscape ga je prva razvila 1995. godine u svrhu osiguranja privatnosti podataka u Internet komunikaciji.
Danas se koristi unapređena verzija SSL enkripcije koja se naziva TLS.
SSL je prethodnik [TLS](https://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security) (*eng. transport layer security) protokola.
Unapređenje SSL-a iz 1999. godine je donelo i promenu imena u TLS (*eng. transport layer security).
Da bi se osigurao visok stepen privatnosti, SSL enkriptuje podatke, koji se prenose preko interneta.
To znači da će svako ko pokuša da presretne ove podatke videti samo izmešanu kombinaciju znakova, koje je gotovo nemoguće dešifrovati.
SSL nije ažuriran od verzije 3.0 iz 1996. godine i sada se smatra zastarelim.
TLS je najsavremeniji protokol enkripcije, koji se i dalje sprovodi, mada ga mnogi i dalje nazivaju „SSL enkripcijom“.
Danas svako ko nudi „SSL sertifikat“ gotovo sigurno pruža TLS zaštitu, što je industrijski standard već dvadeset godina.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-ssl-sertifikat-i-zasto-je-potreban
---
## E-Commerce novine u 2020. godini
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-novine-u-2020-godini
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2020-07-16 06:00:49
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Pored pandemije i globalne ekonomske krize u najavi, 2020. godina ima svoje svetle e-commerce tačke. Pogledajte najnovije e-commerce novine u Srbiji i svetu
Pored pandemije i globalne ekonomske krize u najavi, 2020. godina ima svoje svetle e-commerce tačke.
Naime, unapređenja koja su najavljena, ali i pokrenuta za vreme vanrednog stanja u većini zemalja na svetu, imaju direktnu vezu sa internet trgovinom.
Za vreme izolacije, veliki broj kompanija je kreirao digitalne servise i alate, koji nam mogu pomoći i unaprediti naš ecommerce.
Narodna banka Srbije je uvela novi način plaćanja, koji je primenljiv za plaćanja, kako u prodavnicama, tako i na internetu. U pitanju je sistem za instant plaćanje Narodne banke Srbije – IPS NBS.
Korišćenjem novog način plaćanja na internet prodajnim mestima trgovaca, plaćanje se vrši putem QR koda IPS NBS.
U okviru novog načina plaćanja, na raspolaganju su vam dve opcije:
- IPS Skeniraj; i
- IPS Pokaži
Više možete pročitati u našem tekstu [Novi način plaćanja (na internetu) u Srbiji – IPS NBS](https://ecommercemagazin.rs/novi-nacin-placanja-na-internetu-u-srbiji-ips-nbs/).
Ova godina će po mnogo čemu biti zapamćena kod domaće Apple zajednice.
U aprilu mesecu 2020. godine Srbija je konačno dobila svoj App Store. Ovo će mnogo značiti za domaće developere i trgovce, a više o tome možete pročitati [u tekstu Netokracije](https://www.netokracija.rs/app-store-srbija-167732).
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-novine-u-2020-godini
---
## 10. čas: Šta je mapa sajta?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-10-cas-sta-je-mapa-sajta
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-07-10 15:44:38
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: U nastavku naše ecommerce edukacije, objasnićemo vam šta je mapa sajta, ali i istaći njene prednosti, a ujedno i pokazati kako istu da kreirate.
U nastavku [naše ecommerce edukacije](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/), objasnićemo vam šta je [mapa sajta](https://ecommercemagazin.rs/?s=mapa+sajta), ali i istaći njene prednosti, a ujedno i pokazati kako istu da kreirate.
Još malo obrađujemo Google Seach Console i njegove opcije. A ukoliko do sada niste ispratili [čas 8. ](https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-8-cas-sta-je-google-search-console-i-kako-da-ga-aktiviram/)i [čas 9.](https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-9-cas-sta-nam-daje-google-search-console/) našeg serijala [eCommerce za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/), to možete uraditi ovde.
Sitemap je XML fajl u kojem se nalaze svi važni sadržaji na vašem sajtu.
Svaka stranica, fajl ili slika, za koje želite da se prikaže u rezultatima pretrage, treba da bude u vašoj mapi sajta. Iz tog razloga se naziva “mapa”, jer prikazuje strukturu sajta, kao i šta ista uključuje.
Svrha pretraživača jeste da prikazuje najrelevantnije rezultate za bilo koji dati upit za pretraživanje. A da bi to postigli, oni koriste “tragače” ili “pretraživače” sajtova. U pitanju su internet roboti, koji sistematski pretražuju internet, uglavnom u svrhe indeksiranja sajtova.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-10-cas-sta-je-mapa-sajta
---
## Novi način plaćanja (na internetu) u Srbiji – IPS NBS
- URL: https://ecommercemagazin.rs/novi-nacin-placanja-na-internetu-u-srbiji-ips-nbs
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2020-07-07 13:54:39
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Narodna banka Srbije je uvela novi način plaćanja. U pitanju je sistem za instant plaćanja Narodne banke Srbije - IPS NBS.
Narodna banka Srbije je uvela novi način plaćanja, koji je primenljiv za plaćanja, kako u prodavnicama, tako i na internetu, a koji ste možda već i koristili. U pitanju je sistem za [instant plaćanje](https://ecommercemagazin.rs/?s=instant+pla%C4%87anje) Narodne banke Srbije – IPS NBS.
Korišćenjem novog način plaćanja na internet prodajnim mestima trgovaca, plaćanje se vrši putem QR koda IPS NBS.
U okviru novog načina plaćanja, na raspolaganju su vam dve opcije:
- IPS Skeniraj
- IPS Pokaži
Kao i kod svake druge kupovine, nakon što izaberete proizvode koje želite da kupite, dolazite na kasu gde trgovac skenira proizvode. U trenutku plaćanja, trgovac vas pita na koji način želite da izvršite plaćanje.
Ovde dolazimo do pomenutog izbora:
U prvom primeru, trgovcu ste rekli da želite da platite putem opcije IPS Pokaži.
Ispratite sledeće korake:
- Aktivirajte mbanking aplikaciju vaše banke;
- Izaberite funkciju „IPS pokaži”:
- Unesite svoj PIN kod;
- Prikazani IPS QR kod pokažite prodavcu.
Prodavac će isti da skenira na vašem telefonu i plaćanje se odmah izvršava.
Bravo, upravo ste izvršili plaćanje putem IPS pokaži opcije!
Ovu opciju možete koristi i prilikom plaćanja online porudžbina.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/novi-nacin-placanja-na-internetu-u-srbiji-ips-nbs
---
## 9. čas: Šta nam daje Google Search Console?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-9-cas-sta-nam-daje-google-search-console
- Category: Alati za rad
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2020-06-28 21:13:51
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Nastavljamo sa Google Search Console alatom. Ovoga puta ćemo konkretno prikazati šta su vam direktne koristi GSC-a.
Na novom času našeg ciklusa [eCommerce za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/) nastavljamo sa Google Search Console alatom. Ovoga puta ćemo konkretno prikazati šta su vam direktne koristi GSC-a i na koji način se to prikazuje.
Ukoliko već niste, predlažem vam da prvo [pročitate 8. čas](https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-8-cas-sta-je-google-search-console-i-kako-da-ga-aktiviram/), gde smo obradili način kako možete da aktivirate Google Search Console.
Korišćenjem GSC alata, možete saznati odgovore na neka veoma važna pitanja, kao na primer:
- Koje su najčešće korišćene ključne reči da se pronađe vaš sajt;
- Koliko često ljudi vide vaš sajt u rezultatima pretrage i kliknu da ga posete;
- Iz kojih zemalja ili sa kojih uređaja dolaze vaši posetioci.
Ali, pre svega toga, morate biti sigurni da razumete sve termine koje možete pronaći u GSC-u. [eCommerce za početnike](https://ecommercemagazin.rs/category/ecommerce-za-pocetnike/) vam donosi objašnjenje metrika koje možete videti u Google Search Console.
Ključna reč (*eng. keyword) je pojam ili fraza, koja je korišćena za pretragu na pretraživačima, a na osnovu koje su se stranice vašeg sajta prikazale u rezultatima pretrage. Ove podatke možete pronaći samo u Search Console, a ne u Google Analytics-u.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-9-cas-sta-nam-daje-google-search-console
---
## Jovan Šikanja, LimundoGrad: Detektujte i sprečite internet prevare
- URL: https://ecommercemagazin.rs/jovan-sikanja-limundograd-detektujte-i-na-vreme-sprecite-internet-prevare-pruno
- Category: Intervju
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2020-06-25 09:19:32
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Povećanje posete vaše prodavnice znači očekivano povećanje prodaje, ali takođe povećava verovatnoću za internet prevare.
Sada, kada je veliki deo svetske populacije još uvek pod karantinom, internet prodaja postiže rekordne rezultate. Povećanje posete znači očekivano povećanje prodaje, ali takođe povećava verovatnoću za [internet prevare](https://www.e-commerce.co.rs).
To je jedan od problema, koji imaju sve internet prodavnice. Bilo da su u pitanju klasične CNP (*eng. Cardholder Not Present) šeme ili prevare u vezi sa krađom naloga, kompanije koje se bave prodajom putem interneta su uvek imale pune ruke posla.
Ovoga puta vam predstavljamo domaći sistem za detekciju i prevenciju [internet prevare](https://www.e-commerce.co.rs), pod nazivom [PRUNO](http://www.pruno.tech), koji je u potpunosti razvila domaća kompanija LimundoGrad iz Beograda.
Pričamo sa Jovanom Šikanjom, Fraud & Security administratorom u [LimundoGrad](http://www.limundograd.com/)u.
PRUNO je alat koji služi za detekciju prevarnog ponašanja na online servisima.
Najjednostavnije rečeno, funkcioniše tako što preko API-ja prima podatke o korisničkim nalozima klijenta i njihovim ponašanjima pri korišćenju servisa koje klijent poseduje. Te podatke obrađuje koristeći set predefinisanih fraud pravila i naprednih algoritama mašinskog učenja.
Uz “device intelligence”, šlag na tortu modul, kao rezultat ovih kompleksnih obrada, klijent dobija procenu kolika je verovatnoća da je određeni nalog sporan.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/jovan-sikanja-limundograd-detektujte-i-na-vreme-sprecite-internet-prevare-pruno
---
## 8. čas: Šta je Google Search Console i kako da ga aktiviram?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-8-cas-sta-je-google-search-console-i-kako-da-ga-aktiviram
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2020-06-16 06:00:48
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Google Search Console (GSC) je alat kompanije Google, koji vam omogućava da dobijete veliki broj podataka o vašem sajtu.
Da li se sećate [Google Webmaster Tools](https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Search_Console)-a?
Za one koji se sećaju, mogu da preskoče sledeći tekst, jer verovatno znaju šta njegov naslednik [Google Seach Console](https://www.e-commerce.co.rs) donosi.
Pored toga što može da vam pomogne da pronađete i ispravite greške na sajtu koji uređujete, između ostalog, GSC vam nudi opcije da:
- vidite korišćene termine u Google pretrazi koji su doveli posetioce na vaš sajt;
- postavite mapu sajta;
- kreirate fajl robots.txt.
Ne znam da li ste primetili, ali Google analitika je izbacila jednu od najvrednijih informacija iz svojih izveštaja. Naime, više se za organski saobraćaj ne prikazuju ključne reči! Sada navedene informacije možete nači isključivo u GSC-u.
Navedena datoteka robots.txt smeštena je na root-u vašeg web sajta i prenosi web pretraživačima informacije o tome šta želite, a šta ne želite da indeksirate.
Potrebno je da imate na umu da je sadržaj u fajlu robots.txt preporuka za pretraživače, što znači da oni to ne moraju da usvoje.
Eminentniji pretraživači navedene preporuke u većini slučajeva usvajaju.
Tokom protekle godine, kompanija Google je unapredila proceduru aktiviranja Search Console.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-8-cas-sta-je-google-search-console-i-kako-da-ga-aktiviram
---
## Šta je ROI, a šta je ROAS?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-roi-a-sta-je-roas-koja-od-ovih-metrika-je-bolja
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-06-08 17:12:02
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedna metrika daje podatke o uspešnosti poslovanja - ROI, a druga o isplativosti oglašivačkih kampanja - ROAS.
Bilo da se bavite online prodajom, digitalom ili oglašavanjem verujemo da ste čuli termine kao što su [ROI](https://ecommercemagazin.rs/?s=ROI) i ROAS.
U pitanju su poznate metrike koje čak neki poistovećuju, ali razlike svakako postoje. Jedna daje podatke o uspešnosti poslovanja – ROI, a druga o isplativosti oglašivačkih kampanja – ROAS.
Predlažem da detaljno objasnimo obe metrike posebno, kako bi shvatili ključne razlike i možda unapredili svoje izveštavanje.
ROI je skraćenica od fraze na enleskom “[Return Of Investment](https://en.wikipedia.org/wiki/Return_on_investment)“ ili u prevodu povrat investicije.
Drugim rečima, ROI predstavlja metriku koja će da vam dati odgovor na pitanje da li ste zaradili više novca nego što ste uložili. Hajde da vidimo kako se izračunava ROI.
ROI koristimo za određivanje ukupne profitabilnosti. Uzima u obzir trošak za oglase, ljude, software i ostalo.
Formula za ROI je jednostavna:
ROI = neto dobit / neto potrošnja * 100
Ukoliko je prihod od oglašavanja 4.000 evra, uloženo u oglašavanje 2.000 evra, a ostali troškovi 1.000 evra, ROI je 33,33%.
Postavka bi bila sledeća:
(4.000e-(2.000e+1.000e)) / (2.000e+1.000e) * 100 =
1.000e / 3.000e * 100 = 33,33%.
Napomena: Morate imati u vidu da ROI, za razliku od ROAS-a, uključuje i prateće troškove (za opremu, software, zaposlene, dizajn…).
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-roi-a-sta-je-roas-koja-od-ovih-metrika-je-bolja
---
## 7. čas: Događaji i ciljevi u Google Analytics alatu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-7-cas-sta-su-ciljevi-a-sta-dogadaji-u-google-analitici
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2020-05-25 10:33:29
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: I ovoga časa obrađujemo Google Analytics i njegove funkcionalnosti. Današnja tema su ciljevi i događaji u GA, kako ih kreiramo i kako nam mogu pomoći.
Čim sam počeo da pišem o Google Analytics, shvatio sam da će ovo biti materijal za nekoliko časova. Ali, nije ni čudo, potrebno je da se posvetite alatu koji ćete, možda čak i najviše, koristiti. Ukoliko se naravno odlučite za Google Analitiku.
I ovoga časa obrađujemo Google Analytics i njegove funkcionalnosti. Današnja tema su ciljevi i događaji u GA, kako ih kreiramo i kako nam mogu pomoći.
Ukoliko do sada niste ispratili časove [broj 5](https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-5-cas-google-analytics-otvaranje-naloga-i-istorija-alata/) i [broj 6](https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-6-cas-kako-da-instaliram-google-analytics/), predlažem vam da prvo njih pročitate.
Podaci za Goals i Events se nalaze u različitim izveštajima na vašem nalogu Google Analytics-u. Na primer, Goals (ciljevi) su u izveštajima o konverzijama, a Events (događaji) u izveštajima o ponašanju.
Ciljevi (Goals) se koriste za merenje akcija na vašoj online prodavnici, koje direktno utiču na uspeh vašeg poslovanja.
Na primer, možete da izmerite broj prijava za Newsletter, kupovine obavljene u vašoj online prodavnici ili prikupljanje novih lead-ova.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-7-cas-sta-su-ciljevi-a-sta-dogadaji-u-google-analitici
---
## eCommerce Akademija počinje sa radom
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-akademija-pocinje-sa-radom
- Category: Edukacija
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2020-05-21 13:09:38
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Dugo očekivana eCommerce Akademija u organizaciji eCommerce Asocijacije Srbije konačno kreće sa radom uz podršku USAID-a.
Dugo očekivana [eCommerce Akademija](https://ecommserbia.org/ecs-akademija/) u organizaciji [eCommerce Asocijacije Srbije](https://ecommserbia.org) konačno kreće sa radom uz podršku USAID-a.
eCommerce Akademija svoja predavanja zasniva na 8 modula, svaki u trajanju od jedne nedelje. Kroz ovako koncipirane module ćete imati uvid u sve procese koji čine ecommerce – od početka do skaliranja i optimizacije procesa.
Rezervišite svoje mesto na jedinstvenoj edukaciji koja će vas sprovesti od ideje do produkcije i poslovnih procesa koje je potrebno da sagledate da bi se oformio jedan uspešan web shop. Takođe, pored ostalog, saznaćete kako se pravi digitalno-vizuelni identitet jedne prodavnice može da utiče na prodaju, koji su to trikovi koje možete da iskoristite u svoju korist, kako bi povećali posete i prodaju na vašem web shopu.
Naučićemo vas kako da pristupite izboru platforme i kako da dođete do idealnog rešenja za vaš biznis. Praktično ćemo vam prikazati kako da podignete shop – kroz primere platformi na lokalnom tržištu. Tu je i sve što treba da znate o platnim uslugama e-commerca: od dostupnosti do sigurnosti i profitabilnosti iza njihove integracije. Saznaćete kako da napravite pravi izbor za vaš biznis.
Ako ste spremni da učite i razvijate se na polju elektronske trgovine
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-akademija-pocinje-sa-radom
---
## Kako da povećate broj novih kupaca pomoću bonusa?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-povecate-broj-novih-kupaca-pomocu-bonusa
- Category: E-Commerce
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2020-05-13 11:44:28
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: U očima kupaca, kreiranje ovih akcija samo deluje jednostavno. Iza svega toga, mora da postoji matematička računica isplativosti.
Činjenica je da je u današnje vreme veoma teško pridobiti novog kupca.
Da se razumemo, to nikada nije ni bilo lako. Danas je konkurencija velika i prisutna u svim delatnostima, a pored toga i kupci su značajno informisaniji nego ranije.
Prodavci su ispred sebe imali težak zadatak. Morali su da osmisle isplativ način kontinuiranog povećanja broja novih kupaca, koji bi im donosio željeni rezultat. Drugim rečima, morali su se dovijati, kako bi se broj novih kupaca konstantno povećavao, ali i kako bi se upravo ti novi kupci zadržavali.
Tada je kreirana bonus šema ili sijaset malih i VELIKIH benefita za nove i postojeće kupce, kako bi se dodatno namamili da se odluče baš za vašu prodavnicu.
U očima kupaca, kreiranje ovih akcija samo deluje jednostavno. Kreira se popust i to je sve. Ali u stvarnosti, iza svega toga, mora da postoji matematička računica isplativosti za svaku od takvih kampanja.
Novim, kao i starim kupcima, možete davati benefit u vidu apsolutnih iznosa, procentualnog popusta, ali i gratis proizvoda. Ovo, u suštini, najviše zavisi od vas i vaše delatnosti, jer se od delatnosti do delatnosti značajno razlikuju marže i troškovi isporuke.
Ovoga puta vam izdvajamo nekoliko najpopularnijih benefita:
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-povecate-broj-novih-kupaca-pomocu-bonusa
---
## 6. čas: Kako da aktiviram Google Analitiku na svom sajtu?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-6-cas-kako-da-instaliram-google-analytics
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2020-05-03 17:30:33
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: instalicija Google analitike na vašem sajtu. Ovde možete videti uputstvo kako da instalirate Google Analytics na više načina.
Kao što sam obećao na poslednjem času, prikazaću vam kako [instalacija Google analitike](https://ecommercemagazin.rs/?s=instalacija+Google+analitike) može da se uradi na više načina, a u zavisnosti od toga koji sajt imate.
Da li ste spremni? Hajde da zajedno instalitamo i aktiviramo Google Analytics na vašem sajtu.
- [Instalacija](https://ecommercemagazin.rs/?s=Instalacija) ručnom “Copy/Paste” metodom
- Instalacija na WordPress sajtovima
- Instalacija kroz GTM (*Google Tag Manager)
Ono što je zajedničko za svaku metodu je da vam je potreban [Google Analytics](https://analytics.google.com) code koji smo kreirali na prethodnom času kada smo otvorili GA nalog.
Podsetimo se da to izgleda upravo ovako:
Prva metoda obuhvata kopiranje GA koda i postavljanje istog u tag svake strane vašeg sajta, kao što je navedeno u upustvu iznad koda.
Preporuka je da to uradite odmah po otvaranju taga.
Nemojte zaboraviti da, ukoliko imate HTML sajt, unesete Google Analytics code na svaku stranicu vašeg sajta posebno.
Ukoliko ste izabrali WordPress platformu i ne želite da dirate sam kod sajta, predlažemo vam jednostavnu metodu sa instalacijom plugin-a.
Potrebno je da u vaš WordPress instalirate i aktivirate plugin pod nazivom “[AddFunc Head & Footer Code](https://sr.wordpress.org/plugins/addfunc-head-footer-code/)”.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-6-cas-kako-da-instaliram-google-analytics
---
## Šta je “Churn rate” i koliko je ova metrika važna?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-churn-rate-i-koliko-je-ova-metrika-vazna
- Category: Analiza
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-04-20 15:14:58
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: U pitanju je numerička vrednost, koja će vašoj kompaniji dati rezultat uspešnosti strategije zadržavanja klijenata.
Ni najveće i najuspešnije kompanije nisu pošteđene gubitka klijenata. One su čak i na najvećem udaru.
U pitanju je jedna od najvažnijih metrika za procenu rasta i održivosti biznisa. U pitanju je numerička vrednost, koja će vašoj kompaniji dati rezultat uspešnosti strategije zadržavanja klijenata.
U praksi je praktično nemoguće zadržati sve novoregistrovane kupce, no ipak morate da pokušate.
Prema definiciji, gubitak kupaca (*eng. Churn rate) je procenat korisnika koji su prestali da koriste proizvod i/ili uslugu vaše kompanije tokom određenog vremenskog perioda.
U praksi gubitak kupaca je kada postojeći kupac, korisnik, igrač, pretplatnik ili bilo koji drugi klijent, prestane da kupuje ili prekine vezu sa nekom kompanijom.
Očigledno je da svaka kompanija treba da teži da procenat odlazaka što je moguće više približi nuli, a da bi to učinila, kompanija mora ovu metriku tretirati je kao jedan od prioriteta.
Povećanje zadržavanja kupaca za 2% ima isti efekat, kao i smanjenje troškova za 10%. (Murphy & Murphy, 2002)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-churn-rate-i-koliko-je-ova-metrika-vazna
---
## 5. čas: Uvod u Google Analitiku
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-5-cas-google-analytics-otvaranje-naloga-i-istorija-alata
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-04-16 17:52:45
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedna od prednosti online biznisa jeste što je SVE merljivo. Počev od toga koliko posetilaca je vaša prodavnica imala u određenom periodu, koje stranice/proizvodi su najposećeniji, a koji najprodavaniji, koliko su se posetioci prosečno zadržavali, šta su pretraživali, pa sve do iznosa potrošnje, koju je kupac ostvario u vašoj online prodavnici.
Jedna od prednosti online biznisa jeste što je SVE merljivo. Počev od toga koliko posetilaca je vaša prodavnica imala u određenom periodu, koje stranice/proizvodi su najposećeniji, a koji najprodavaniji, koliko su se posetioci prosečno zadržavali, šta su pretraživali, pa sve do iznosa potrošnje, koju je kupac ostvario u vašoj online prodavnici.
Sve ove podatke vam može prikupiti jedan od važnijih i možda najpoznatijih Google alata – Google analitika (*eng. Google Analytics).
Malo je poznata činjenica da je kompanija Google 2005. godine kupila kompaniju Urchin Software Corporation, koja je u to vreme imala alat pod nazivom Urchin. To je bio jedan od prvih alata za merenje posećenosti web sajtova. Nedugo potom, Google je predstavio svoje rešenje, danas poznatu Google analitiku.
Nasleđe Urchin alata možete i danas videti u Google Analytics-u kroz UTM kod, koji se koristi za praćenje rezultata sa eksternih izvora, unapređenje kreativa i isplativnosti oglašavanja. UTM je skraćenica od Urchin Tracking Module. A o tome uskoro opširnije.
Google analitika (*eng. Google Analytics) predstavlja besplatan alat koji vam omogućava da pratite posetu na vašoj internet prodavnici. Kako?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-5-cas-google-analytics-otvaranje-naloga-i-istorija-alata
---
## Ivan Dabetić, Delfi: Budućnost čitanja je stigla.
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ivan-dabetic-delfi-buducnost-citanja-je-stigla
- Category: Intervju
- Reading time: 6 minutes
- Published: 2020-04-11 13:41:35
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li je u pitanju dnevna rutina, način kako se deca igraju, čitanje knjiga ili nešto sasvim drugo. Tu se vide velike razlike u generacijama.
Da li se sećate vašeg detinjstva i navika koje ste tada imali? Često u poslednje vreme mislim na to (nama) bezbrižno doba i sve češće poredim sa današnjim. Da li je u pitanju dnevna rutina, način kako se deca igraju, čitanje knjiga ili nešto sasvim drugo. Tu se vide velike razlike u generacijama, novinama, rutini…
Nastavljamo sa E-Commerce intervjuima i predstavljamo kompaniju koja svojim poslovnim odlukama nastoji da izađe u susret jednom delu novije generacije, a sa druge strane da pokuša da promeni navike starije populacije. Da li će u tome uspeti?
Danas, kada nas je pandemija ujedinila i kada većinu svog vremena provodimo u kući, izazovno je čak i ono što je nekad bilo nepojmljivo – kako kvalitetno utrošiti vreme.
Konkretan predlog dolazi iz knjižara Delfi, koje su kreirale sopstvenu aplikaciju za kupovinu i čitanje elektronskih knjiga. Kako su i naveli: “… naša aplikacija pretvara tvoj tablet ili telefon u pravu biblioteku i omogućava ti da ekspresno, dok kažeš „knjiga“, kupiš naslove sa Delfi top-liste i čitaš ih gde god da se nalaziš…”
Danas pričamo sa Ivanom Dabetićem, Digital marketing manadžerom u izdavačkoj kući Laguna i Delfi.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ivan-dabetic-delfi-buducnost-citanja-je-stigla
---
## 4. čas: Šta je Google Tag Manager (GTM)?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-4-cas
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2020-03-30 11:55:40
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Iako su svi čuli za njega, mnogi ga do sada nisu koristili. Da li ste pogodili o kom alatu je reč? Danas pričamo o Google Tag manager-u.
Dobro došli. U nadi da ste svi dobro, nastavljamo sa našom malom školom Internet trgovine.
Na četvrtom času posvetićemo se jednom od nekoliko alata koji su važni za vaš online biznis.
Iako su svi čuli za njega, mnogi ga do sada nisu koristili. A pojedini čak i ne znaju za šta isti služi. Da li ste pogodili o kom alatu je reč? Danas pričamo o Google Tag manager-u.
Hajde da otklonimo sve sumnje, ali i da ga zajedno instaliramo na vaš sajt.
Google Tag menadžer (*eng. Google Tag Manager) je besplatan alat koji vam omogućava upravljanje i raspoređivanje tagova na vašem sajtu (ili mobilnoj aplikaciji) bez potrebe za izmenom koda sajta. Šta to znači?
Primera radi, da bi aktivirali Google Analytics ili instalirali Facebook pixel, neophodno je da kod samog sajta implementirate deo javascript code za tu svrhu. To može da se radi ručno – ukoliko znate šta treba da radite. Ali može i preko Google Tag managera, koji to može uraditi za vas.
Google Tag menadžer je alat koji se koristi isključivo za implementaciju i upravljanje kodovima drugih alata.
Za Google Tag manager potrebno je da imate Gmail nalog. Kada se ulogujete, kliknite na “Create account” opciju (Slika 1.) i pratite uputstva za instalaciju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-4-cas
---
## Šta je VPN i zašto ga treba koristiti?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-vpn-i-zasto-ga-treba-koristiti
- Category: Alati za rad
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-03-23 02:39:44
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: VPN predstavlja veoma korisno rešenje koje se može primeniti u različitim situacijama, počev ]od zaštite i sigurnosti].
Sigurnost. Zaštita. Rad od kuće. Danas, kada ove reči čujemo češće nego obično, potrebna nam je zaštita i sigurnost i u online svetu.
Zbog situacije koja od nas zahteva da radimo od kuće, poželjno je da svoju sigurnost i sigurnost vaših podataka shvatite ozbiljnije. Bilo da želite da zaštitite vaše podatke ili da budete anonimni, danas to možete učiniti putem VPN-a.
Virtuelna privatna mreža ili VPN (*eng. Virtual Private Network) je mrežna tehnologija koja preko Interneta kreira sigurnu, odnosno šifrovanu vezu.
Šifrovana veza pomaže da se obezbedi sigurno prenošenje privatnih podataka. Takođe, sprečava neovlašćeno prisluškivanje saobraćaja i omogućava korisniku da sigurno obavlja svoj posao.
Drugim rečima, VPN je usluga koja stvara zaštićenu virtuelnu mrežu, koja osigurava da podaci, koje razmenjujete preko interneta, budu privatni i anonimni.
VPN usluga enkriptuje sav saobraćaj sa vaših uređaja i usmerava ga preko posredničkog servera na lokaciji koju izaberete. To sprečava hakere, pružaoce internet usluga, ali i ostale “zainteresovane” da prate sadržaj vašeg saobraćaja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-vpn-i-zasto-ga-treba-koristiti
---
## 3. čas: Kako izaberati najbolju platformu za Internet prodavnicu?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-3-cas
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-03-12 09:22:05
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kao i kod izgradnje kuće, sve počinje od plana gradnje, koji se izrađuje na osnovu potreba i mogućnosti koje ima jedna porodica.
Dobro došli u našu malu školu internet trgovine. Do sada smo imali dva časa, pa ukoliko ste ih propustili, svakako ih možete pročitati ovde: [1. čas](https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-1-cas/) i [2. čas](https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-2-cas/).
S obzirom da smo na prvom času samo zagrebali ovu veoma važnu lekciju, rešili smo da je odmah, “dok je gradivo još sveže”, detaljnije obradimo.
Na samom početku poslovanja, moramo obezbediti osnovna sredstva za rad. U internet trgovini, taj segment je internet prodavnica.
Na ovom času ćemo vam dati odgovor na pitanje “Na koji način da izaberete najbolju platformu za vašu Internet prodavnicu?”, odnosno, predstavićemo sve opcije koje su vam na raspolaganju.
Kako bi na najbolji način odgovorili na ovo pitanje, neophodno je prvenstveno odgovoriti na nekoliko važnih potpitanja, koja se tiču vaše buduće delatnosti, potreba i mogućnosti.
CMS predstavlja skraćenicu od Content Menagement System, što u bukvalnom prevodu predstavlja sistem za upravljanje sadržajem vašeg sajta. CMS vam omogućava da uređujete vašu internet prodavnicu, bez znanja o programiranju i/ili pisanja koda.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-3-cas
---
## Akvizicija novih ili zadržavanje postojećih kupaca?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/akvizicija-novih-ili-zadrzavanje-postojecih-kupaca
- Category: E-Commerce
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2020-03-09 14:57:12
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Uvek je bilo teško doći do novog kupca, samo akvizicija ne mora da bude i skupa. Verovatnoća prodaje novom kupcu je između 5% - 20%.
Akvizicija novog kupca može koštati i do pet puta više nego zadržavanje postojećeg. Da li ste to znali? Ili da povećanje zadržavanja kupaca za 5% može dovesti do povećanja profita od 25% do 95%?
Zbog čega onda trošimo toliko novca za akviziciju novih kupaca, umesto da uložimo u zadržavanje postojećih? Odgovor na ovo pitanje nije tako jednostavan. Vašoj kompaniju jesu potrebni novi kupci ili igrači, ali ne po cenu da zaboravite na postojeće.
Istraživanja kompanije [Corporate visions](https://corporatevisions.com/) pokazuju da oko 80% kompanija troši više od 70% svog marketinškog budžeta na akviziciju, a manje od 30% na zadržavanje klijenata.
Akvizicija novih kupaca je bitan deo poslovanja. To svi znamo. Ali, zadržavanje kupaca je od presudnog značaja. Dakle, možemo da se složimo da su obe strategije važne. Ali, kako da znam na koju strategiju da trošim više energije, vremena i resursa?
Odgovor je sve, osim jednostavan. Reklo bi se da je to kombinacija velikog broja podataka, od prosečne cene akvizicije novog kupca u vašoj delatnosti (CPA), kao i vrednosti buduće neto dobiti klijenta (CLV), kao i vašeg poslovnog modela i strategije kompanije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/akvizicija-novih-ili-zadrzavanje-postojecih-kupaca
---
## 2. čas: Tipovi e-trgovine i primeri
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-2-cas
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-03-02 20:16:13
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: E-trgovina je skraćenica od fraze „elektronska trgovina“, koja opisuje bilo koju vrstu razmene valuta za robu ili usluge putem interneta.
Posle prvog e-commerce časa, gde smo definisali neke od osnovnih pojmova internet prodaje, vreme je da nastavimo dalje.
Za sve vas koji se do sada nisu susretali sa ovim terminom, želimo da definišemo značenje reči “e-commerce” ili e-trgovina.
E-trgovina je skraćena verzija fraze „elektronska trgovina“, koja u osnovi opisuje bilo koju vrstu razmene valuta za robu ili usluge putem interneta.
E-trgovina (*eng. E-Commerce) je krovni izraz koji pokriva sve što ima veze sa kupovinom i/ili prodajom putem interneta.
11. avgusta 1994. godine, koristeći računar i svoju kreditnu karticu, Phil Brandenberger iz Filadelfije je putem sajta NetMarket, kupio Stingov album za 12,48 dolara.
Mnogi taj trenutak smatraju prvom transakcijom e-trgovine, jer se tada prvi put koristila tehnologija enkripcije, odnosno zaštite, za transakciju putem interneta.
Enkripcija (*eng. encryption), drugim rečima šifrovanje, je proces zaštite podataka u kriptografiji, kojim se vrši izmena podataka na taj način da se informacije, podaci ili poruke, učine nečitljivim za osobe koje ne poseduju određeni ključ za otključavanje poruke, odnosno dekripciju. Na taj način se dobija šifrovana informacija koja je zaštićena od trećih lica.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-2-cas
---
## Vladimir Stanković, Camper: “Prilagođavanje globalne online prodavnice lokalnom tržištu je izuzetno važno.”
- URL: https://ecommercemagazin.rs/vladimir-stankovic-camper
- Category: Intervju
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2020-02-22 23:41:55
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Veliki izazov je kako izabrati pravu strategiju, objediniti ciljeve i kampanje marketing tima performance-prodajnim marketingom.
Iako se ecommerce delatnost koja u našoj zemlji tek razvija, činjenica je da imamo naše ljude koji godinama uspešno vode internet prodaju za najpoznatije svetske brendove.
Predstavljamo vam Vladimira Stankovića koji je trenutno član boarda direktora brenda Camper, a zadužen je za digitalnu transformaciju i celokupan e-commerce ovog brenda. Pre toga je u kompaniji Nike bio na poziciji Digital Commerce direktora za Evropu gde je bio zadužen za e-commerce.
Sa Vladimirom smo pričali o digitalnoj strategiji, nastupu na novim tržištima, lokalizaciji, ali i o oglašavanju.
Prilagođavanje globalne online prodavnice lokalnom tržištu je izuzetno važno i tome se posvećuje dosta pažnje. Naravno, u zavisnosti od veličine tržišta i obima poslovanja na istom možete primeniti različite nivoe lokalizacije.
Osnovni principi koje morate ispoštovati, i na manjim tržištima, jesu lokalizovani načini plaćanja i potrošački servis. Na određenim, manje razvijenim tržištima “cash on delivery“ ili plaćanje pouzećem je dominantni način plaćanja od strane kupaca. Ukoliko ne nudite ovu opciju, moguće je da vam je konverzija manja i do 30%.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/vladimir-stankovic-camper
---
## Šta su vezani proizvodi i kako vam mogu pomoći da povećate prodaju?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-su-vezani-proizvodi-i-kako-vam-mogu-pomoci-da-povecate-prodaju
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-02-19 07:00:36
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Bandlovi sa sobom nose i veliku prednost. S obzirom da su kupci upoznati sa ovim načinom promocije, nije potrebno da ih dodatno edukujete.
Ponuda vezanih proizvoda ili “bandlova” (*eng. Bundle’s) u vašoj online prodavnici vam može pomoći da se razlikujete od konkurencije, očistite magacin od starih zaliha i povećate prodaju stimulišući kupce da kupuju više.
Vezivanje proizvoda nije ništa novo, ali i dalje daje odlične rezultate u offline ili online prodaji.
Verujemo da ste u tradicionalnim offline prodavnicama nekada kupili dva ili više proizvoda sa popustom, a oni su bili fino i “nenametljivo” ulepljeni lepljivom trakom na kojoj piše “Akcija”. Šalu na stranu, “bandlove” danas koristi veliki broj kompanija, od televizijskih operatera, internet kompanija, pa čak i popularnih restorana brze hrane.
“Bandlovi” ili vezani proizvodi predstavljaju dva ili više vezanih proizvoda, čijom kupovinom kupac ostvaruje benefit.
Retail prodavnice često koriste vezane proizvode u svojim prodajnim kampanjama, kako bi primamili kupce da pazare kod njih, jer popularni “bandlovi” sa sobom donose uštedu za kupca.
Neretko se dešava da kupac može da kupi i samo jedan artikal, ali u tom slučaju nema popust, odnosno uštedu.
“Bandlovi” donose ključne prednosti za kupce, ali i prodavce i to:
- Daju značajan benefit i uštedu kupcu
- Povećavaju prosečnu vrednost porudžbine (Average Order Value – AOV)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-su-vezani-proizvodi-i-kako-vam-mogu-pomoci-da-povecate-prodaju
---
## 1. čas: Dobro došli na prvi ecommerce čas
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-1-cas
- Category: eCommerce za početnike
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2020-02-07 23:02:48
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Cilj tekstova eCommerce za početnike je da vam pomogne da što bolje naučite internet prodaju i da što pre razumete ključnu terminologiju.
Sa željom da ecommerce pojam i sve ono što internet trgovina predstavlja približimo onima koji žele da nauče više, prikazujemo vam serijal tekstova pod nazivom eCommerce za početnike.
Bilo da ste skoro ušli u terminologiju, želite da obnovite znanje ili da počnete da se bavite internet prodajom, potrudićemo se da vam damo dovoljno materijala da kompletirate jasnu sliku o tome šta predstavlja trgovina putem interneta i koje su njene prednosti.
Želimo vam dobrodošlicu u prvi ecommerce čas.
Ukoliko želite da naučite kako da pokrenete prodaju putem interneta, ali i da naučite osnove analitike, šta je webshop, kako registrovati pravno lice za internet prodaju, kao i termine tipa CMS, AOV, ABO, CLV, ROAS, ROI, CPA, CPC, CPM, morate biti prisutni na svim časovima 😉
Na svakom času ćemo obraditi nekoliko tema i/ili termina, a krećemo od samog početka.
- Na prvom času možete da saznate:
- Šta je internet prodavnica?
- Ko može da pokrene prodaju putem interneta?
- Šta mi je sve potrebno da bih pokrenuo internet prodaju?
- Koju šifru delatnosti da izaberem za Internet prodaju?
- Šta je asortiman i šta od njega zavisi?
- Koje su opcije kod pravljenja internet prodavnice?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ecommerce-za-pocetnike-1-cas
---
## Šta predstavlja lokalizacija online prodavnice i zašto je važna?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-lokalizacija-online-prodavnice-i-zasto-je-vazna
- Category: E-Commerce
- Reading time: 7 minutes
- Published: 2020-01-30 18:55:54
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kako što sam ranije napomenuo, svako novo tržište sa sobom (do)nosi određena pisana i nepisana pravila, kao i zakonske regulative.
Odmah nakon novogodišnjih praznika, već na prvom sastanku menadžmenta u novoj godini, odlučeno je da se kompanija širi na nova tržišta.
Vaša kompanija je možda lider na matičnom tržištu i posluje dobro, ali mnogi razlozi mogu biti uzrok zbog kojih bi moglo doći do poteškoća u razvoju međunarodnog poslovanja bez preduzimanja odgovarajućih koraka za uspeh na globalnom tržištu.
Veoma važna stavka u razvoju online prodaje na drugim tržištima je lokalizacija vaše prodavnice.
Bilo da se odlučite za internacionalnu prodaju sa matičnog webshop-a ili pokretanje novog u inostranstvu, potrebno je da internet prodavnicu, komunikaciju i opcije na istom prilagodite novom tržištu, drugim rečima da ga lokalizujete.
Ukratko, mogli bismo definisati lokalizaciju kao prilagođavanje vaše online prodavnice, proizvoda i vizuala na jezik države u koju se planirate proširiti, uzimajući u obzir kulturne i lokalne navike i običaje stanovništva. Cilj lokalizacije je da pruži međunarodnim kupcima lokalno iskustvo kupovine u vašoj online prodavnici.
Činjenica je da otvaranje poslovanja na novom tržištu zahteva ozbiljnu pripremu, kako u tehničnom i pravnom obliku, tako i u kulturološkom.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-lokalizacija-online-prodavnice-i-zasto-je-vazna
---
## 2019. godina u brojevima
- URL: https://ecommercemagazin.rs/2019-godina-u-brojevima
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2020-01-19 22:19:08
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Protekla godina je pred nas postavila veoma ambiciozan zadatak, a sa druge strane dala neverovatan vetar u leđa i potvrdu da ono što radimo, radimo na pravi način. Neizmerno vam hvala na posetama, šerovima, komentarima, sugestijama i kritikama uz pomoć kojih ćemo biti sve bolji i kvalitetniji u narednoj godini. Evo kako izgleda kada uporedimo […]
Protekla godina je pred nas postavila veoma ambiciozan zadatak, a sa druge strane dala neverovatan vetar u leđa i potvrdu da ono što radimo, radimo na pravi način.
Neizmerno vam hvala na posetama, šerovima, komentarima, sugestijama i kritikama uz pomoć kojih ćemo biti sve bolji i kvalitetniji u narednoj godini.
Evo kako izgleda kada uporedimo 2019. sa 2018. godinom.
U poređenju sa 2018. godinom, broj poseta se uvećao za 300%.
U protekloj godini smo objavili 45 tekstova, a u trenutku kada pišemo ovaj tekst objavljeno je preko 80 tekstova.
E-Commerce Kalendar za godinu dana preuzet je više od 1.000 puta.
Takođe, jedan od rezultata koji nam govore da se kvalitet tekstova unapredio u odnosu na 2018. godinu, jeste uvećanje prosečnog vremena zadržavanja posetilaca za 100%. Mada, sa druge strane su nam i tekstovi mnogo duži… hmmm? 😉
Veoma mi je drago da vidim da su ljudi iz regiona takođe dobro reagovali na sadržaj sajta, a najviše poseta dobijamo iz Zagreba, Podgorice i Banja Luke.
Sajt su u 2019. godini posetili ljudi iz 60 zemlja.
Prema google analytics, 54% naših čitalaca su žene.
40% naših čitalaca su osobe između 25-35 godina starosti.
57% posetilaca nas čita putem mobilnog uređaja.
U 2019. godini smo učestvovali na 7 konferencija, panel diskusija i edukacija.
- POJAČALO DRUŽENJE BROJ 1, BEOGRAD
Full article: https://ecommercemagazin.rs/2019-godina-u-brojevima
---
## Najčitaniji tekstovi u 2019.
- URL: https://ecommercemagazin.rs/najcitaniji-tekstovi-u-2019
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2020-01-08 05:00:31
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Sada je pravo vreme da napravimo kratku retrospektivu protekle godine po pitanju sadržaja sajta i najčitanijih članaka.
Stekao sam utisak da je 2019. godina prošla mnogo brzo. Godina je, nekako, proletela. Ali, kažu da vreme leti kada je zanimljivo. I te kako je bilo!
S obzirom da je naše izdanje E-Commerce Kalendara preuzeto više od 1.000 puta, to je prava potvrda da ovo što radimo ima upotrebnu vrednost. I u narednoj godini ćemo nastojati da vam stečeno znanje i iskustvo prenesemo kroz tekstove i realne primere.
Samim tim, sada je pravo vreme da napravimo kratku retrospektivu protekle godine po pitanju sadržaja sajta i odgovora na pitanje: ”Šta vas je najviše (za)interesovalo u 2019. godini?”
Protekla godina nam je donela velike promene u zakonskoj regulativi, kako na nivou Srbije, tako i Evrope. Pa s tim u vezi, tekst o GDPR regulativi i Zaštiti podataka o ličnosti je zasluženo ušao u TOP 5.
Više o GDPR regulativi za internet prodanice možete pročitati u tekstu [“GDPR vodič za Internet prodavnice”](https://ecommercemagazin.rs/gdpr-vodic-za-internet-prodavnice/).
Pored toga, jedno od uvek aktuelnih tema jesu načini plaćanja. Ovaj tekst smo dopunili sa instant plaćanjem, što je svakako dodatno pojačalo interesovanje za ovu temu.
Tema koja će uskoro doživeti svoj drugi update, a i dalje svakodnevno privlači posetioce.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/najcitaniji-tekstovi-u-2019
---
## Preuzmite E-commerce Kalendar za 2020. godinu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/preuzmite-e-commerce-kalendar-za-2020-godinu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-12-31 10:53:43
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Besplatan E-Commerce Kalendar za 2020. godinu uključuje sve važne datume u tekućoj godini, kao i korisne savete za svaki mesec.
Čvrsto smo rešili da na pravi način zakoračimo u Novu 2020. godinu i to sa novim E-Commerce Kalendarom.
Besplatan E-Commerce Kalendar za 2020. godinu uključuje sve važne datume u tekućoj godini, kao i korisne savete za svaki mesec, kako biste bili sigurni da nećete propustiti nijednu važnu priliku ili dešavanje.
Svesni smo činjenice da upisivanje važnih datuma nije dovoljno i da uspešno vođenje online prodaje zahteva konstantne kampanje tokom cele godine, unapređenja iste, edukaciju zaposlenih i kupaca, kao i logističku podršku, kako bi kupljeni artikli u najkraćem vremenskom periodu bili u rukama svojih vlasnika. S tim u vezi, predstavljamo vam izdanje E-Cpommerce Kalendara za 2020. godinu.
U kalendaru ćete pronaći:
- Najvažnije datume koji mogu da generišu (online) prodaju (praznici, važni datumi, itd.)
- Važni događaji za marketinške kampanje i angažovanje kupaca (sportski događaji, neobični praznici itd.)
- Ekskluzivni saveti za svaki mesec, koji će voditi vašu marketinšku strategiju za e-commerce za 2020. godinu
- Predlozi za unapređenja vaše Internet prodavnice
- “Know-How” edukacije za najkorisnije opcije i alate za vaš projekat
Želim vam puno poslovnih i ličnih uspeha u Novoj 2020. godini.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/preuzmite-e-commerce-kalendar-za-2020-godinu
---
## Šta je UTM kod i zašto ga je preporučljivo koristiti?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-utm-kod-i-zasto-ga-je-preporucljivo-koristiti
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2019-12-16 14:06:35
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: UTM kod predstavlja skraćenicu od Urchin Tracking Module koji vam pomaže da preciznije merite posete i transakcije sa eksternih izvora.
Pa, da krenemo ispočetka. Ne tako davno, pre nešto više od 15 godina, postojao je jedan program koji je postavio današnje temelje web analitike. U pitanju je jedan od prvih alata za web analitiku i praćenje posetilaca sajta pod nazivom Urchin.
Kreirala ga je kompanija [Urchin Software Corporation](https://en.wikipedia.org/wiki/Urchin_(software)), koja je 2005. prodata kompaniji Google, što je postavilo osnove najrasprostranjenijoj analitici danas – Google Analytics.
Zaostavština ili nasledstvo Urchin alata i dalje živi. Itekako. Naime, popularni [UTM kod](https://ecommercemagazin.rs/) daje više nego što se to može na prvi pogled primetiti.
Na primer, [UTM oznake](https://ecommercemagazin.rs/) vam omogućavaju da otkrijete koji kanali donose najviše konverzija na vašoj online prodavnici, bez obzira da li je u pitanju link u tekstu, baner, oglas ili vaša objava na društvenim mrežama.
UTM-ovanje ili označavanje linkova sa UTM kodom predstavlja praktičan i jednostavan način koji online trgovci koriste kako bi pratili rezultate svojih marketing aktivnosti.
Struktura svakog UTM koda se sastoji od promenljivih, kojima se definišu odakle je došla poseta, sa koje lokacije, koja kreativa je korišćena i koja kampanja/oglas je u pitanju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-utm-kod-i-zasto-ga-je-preporucljivo-koristiti
---
## Novogodišnja čarolija u službi prodaje
- URL: https://ecommercemagazin.rs/novogodisnja-carolija-u-sluzbi-prodaje
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2019-12-09 18:45:41
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Dobro došli u najaktivniji i svakako najvažniji deo sezone za sve nas, bilo da smo kupci ili prodavci. U zavisnosti od tržišta na kome ste aktivni, naredni period je prepun veoma važnih i pre svega veoma emotivnih datuma koji će, ne samo probuditi emocije kod kupaca, već i vama zasigurno doneti željeni rezultat.
Dobro došli u najaktivniji i svakako najvažniji deo sezone za sve nas, bilo da smo kupci ili prodavci.
U zavisnosti od tržišta na kome ste aktivni, naredni period je prepun veoma važnih i pre svega veoma emotivnih datuma koji će, ne samo probuditi emocije kod kupaca, već i vama zasigurno doneti željeni rezultat.
Pravovremena priprema i anuliranje svi potencijalnih slabih tačaka na mapi korisničkog puta je neophodno.
Ovaj ‘pik’ sezone smo ove godine započeli sa Crnim petkom i Sajber ponedeljkom koji su, konačno, dobili zasluženo mesto među akcijama domaćih kompanija.
- 19.12. – Slava Sv. Nikola
- 25.12. – Katolički Božić
- 26.12. – Boxing Day
- 31.12. – 1. januar – Nova godina
- 07.01.2020. – Pravoslavni Božić
- 13.01.2020. – Srpska Nova Godina
Uradite poslednju proveru tehničkih funkcionalnosti sajta i baze, proverite zalihe i asortiman, testirajte dostavu i logistiku, a zatim podignite kvalitet korisničke podrške na najviši mogući nivo, jer je to ono što uvek pravi razliku.
Neprijatna iznenađenja nikada nisu dobrodošla, a pogotovo ne u prodajnom delu sezone.
Verujemo da asortiman prati sezonalnost, kao i aktuelne praznike, a na vama je da obezbedite dovoljne zalihe aktuelnih artikala.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/novogodisnja-carolija-u-sluzbi-prodaje
---
## Kako da rezervišete odmor putem interneta i uštedite?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-rezervisete-odmor-putem-interneta-i-ustedite
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2019-12-01 23:24:34
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Dok mi u Srbiji nastojimo da ubedimo kupca da je internet kupovina bezbedna i jednostavna, kao i da donosi značajne prednosti, u Evropi i svetu je to sasvim normalna, pa i preporučljiva opcija. Kada je reč o internet kupovini turističkih aranžmana, što se Srbije tiče, tu postoji još veći animozitet nego kod standardne online kupovine […]
Dok mi u Srbiji nastojimo da ubedimo kupca da je internet kupovina bezbedna i jednostavna, kao i da donosi značajne prednosti, u Evropi i svetu je to sasvim normalna, pa i preporučljiva opcija.
Kada je reč o internet kupovini turističkih aranžmana, što se Srbije tiče, tu postoji još veći animozitet nego kod standardne online kupovine proizvoda, na primer. Zašto je to tako?
Pretpostavka je da postoji strah da se nešto tako važno poveri “tamo nekom” internetu, pa je nekako sigurnije da to bude agencija.
Jedan od mnogih benefita rezervacije turističkog aranžmana putem interneta jeste što možete da birate dan polaska/povratka koji vama odgovara.
Danas sve možemo završiti online, nakon čega ipak morate fizički otići na odmor. Taj deo ipak nećemo raditi online 🙂
-
-
-
-
-
-
Činjenica je da, bilo da kupujemo turističke aranžmane offline ili online, istraživanje uvek počinje na internetu.
Od odabira lokacije, čitanja utisaka i preporuka osoba koje su već posetile ta mesta/hotele, pa sve do upoređivanja cena, danas možemo informacije naći online.
Iskoristite ove prednosti prilikom organizacije vašeg putovanja i biće vam jasno koliko je jednostavnije, kvalitetnije i bolje kada to radite sami online.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-rezervisete-odmor-putem-interneta-i-ustedite
---
## Unapredite prodaju redovnim izveštavanjem
- URL: https://ecommercemagazin.rs/unapredite-prodaju-redovnim-izvestavanjem
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2019-11-25 13:41:33
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedna od važnijih stavki je imati kontinuitet u praćenju rezultata. Pri tom mislim na sve kampanje i kanale oglašavanja.
Kada počinje vaša radna nedelja? Bez obzira koji je to dan u nedelji, svi znamo šta nas očekuje na početku – izveštaji. Činjenica je da su monotoni i da oduzimaju dragoceno vreme, ali nadam se da ćete se složiti sa mnom kada kažem da su neophodni.
Jednostavno morate imati uvid u rezultate aktivnosti po svakom kanalu komunikacije i prodaje, sa ciljem maksimiziranja prodajnog učinka.
Izrada izveštaja sa sobom nosi i dodatu vrednost koju na prvi pogled ne možete da primetite.
Redovno praćenje dole navedenih ‘brojeva’, može da nam ukaže na greške ili propuste na sajtu.
I da, bez obzira kako ovaj dole spisak deluje “na prvu loptu”, nema odustajanja.
Niko vam neće tražiti odjednom da pratite i radite sve navedene izveštaje, ali je važno da znate zašto prikupljate određene podatke i šta možete da zaključite iz njih.
Podelili smo ih u nekoliko glavnih modula, a koje ćete raditi zavisi od tehničkih mogućnosti, razvijenosti ecommerce opcija, praćenja ecommerce transakcija itd.
- Ukupan broj porudžbina, količina artikala i vrednost porudžbina
Full article: https://ecommercemagazin.rs/unapredite-prodaju-redovnim-izvestavanjem
---
## Kako da povećate prodaju pomoću SMS poruka?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-povecate-prodaju-pomocu-sms-poruka
- Category: Alati za rad
- Reading time: 8 minutes
- Published: 2019-11-19 22:32:48
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Bez obzira da li ga preferirate ili ne, činjenica je da SMS kao kanal komunikacije beleži odlične rezultate.
Kao jedan od pionira direktnog marketinga SMS i dan danas ima svojih prednosti, koje malo koji kanal komunikacije može da nadmaši.
Ogroman OpenRate, jednostavnost targetiranja kupaca i niska cena koštanja pojedinačne poruke se izdvajaju kao prednosti ovog kanala komunikacije.
A ko je taj koji nije pročitao/otvorio SMS poruku? 😉
I ne samo to. S obzirom da živimo u svetu mesindžera, SMS je poslednjih godina evoluirao i prilagodio se tržišnim promenama.
Razumljivo je da se više pažnje usmerava na kanale komunikacije i oglašavanja koji su noviji, da ne kažem, moderniji vid komunikacije.
Veliki broj ljudi ima utisak da SMS polako izumire, ali da li je to stvarno tako?
Pored sms marketinga i kupovine SMS bulk poruka, SMS poruke se mogu koristiti u razne svrhe i načine.
SMS je jedan dan od marketing kanala koji se i dan danas koristi. SMS bulk poruke se danas kupuju od ovlašćenih kompanija (umesto kod operatera, kao što je nekad bilo), a poruke šaljete sami putem online alata koji služi za to.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-povecate-prodaju-pomocu-sms-poruka
---
## Fenomen datuma 11.11.
- URL: https://ecommercemagazin.rs/fenomen-datuma-11-11
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2019-11-10 23:54:28
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Nije teško pogoditi da je u pitanju praznik 11.11 i kompanija Alibaba koji je isti lansirala na globalnom nivou.
Ovo je priča o kreiranju brenda i globalnog praznika koji će obeležiti generacije.
U pitanju je jedna od onih priča koja ruši rekorde, ali i predrasude. Jedan nastavnik je uspeo da ostvari svoje zamisli, u koje je, najblaže rečeno, malo ko verovao.
Nije teško pogoditi da je u pitanju praznik 11.11 i kompanija Alibaba koji je isti lansirala na globalnom nivou.
- Bruto vrednost prodate robe 11.11.2019. godine na Alibabinim platformama je dostigla 38,4 milijardi dolara u okviru 24-časovnog događaja
- To je nadmašilo rekord od 30,8 milijarde dolara, koji je postavljen 2018. godine
- U prvom satu akcije 2019. godine prodata je roba u vrednosti od 12 milijardi dolara
- Više od 90% kupovine “11.11” obavlja se na mobilnim telefonima (!)
- Iz Alibabe ističu da su 2019. godine primili 1.292 milijardi porudžbina za 24 sata, u poređenju sa 1.042 milijardi 2018. godine
… nekako se stiče utisak da samo oni mogu ovaj rekord da nadmaše.
11. novembar je prvo nastao kao „Dan protiv Dana zaljubljenih“, drugim rečima “praznik za samce” u Kini još devedesetih godina prošlog veka.
Priča kaže da su četiri studenta muškaraca (četiri broja 1 u datumu 11.11.) odlučila da “proslave” činjenicu da su samci, a kultura se uskoro proširila i na druge univerzitete, a zatim i na celokupno kinesko društvo.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/fenomen-datuma-11-11
---
## Prvi Pojačalo Karavan stiže u Niš!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/prvi-pojacalo-karavan-stize-u-nis
- Category: Konferencije
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2019-11-09 10:14:08
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Pažljivo osluškujući vaše komentare Pojačalo ekipa je odlučila da osim Beograda, svakog drugog meseca poseti i druge gradove po Srbiji. Čast da bude prvi ima Niš, a Pojačalo karavan dolazi u četvrtak, 21. novembra od 18 časova u Deli prostor u Davidovoj 2a. Program prvog karavana: 17:30 – 18:00 Registracija i upoznavanje 18:00 – 18:30 […]
Pažljivo osluškujući vaše komentare Pojačalo ekipa je odlučila da osim Beograda, svakog drugog meseca poseti i druge gradove po Srbiji.
Čast da bude prvi ima Niš, a Pojačalo karavan dolazi u četvrtak, 21. novembra od 18 časova u Deli prostor u Davidovoj 2a.
Program prvog karavana:
17:30 – 18:00 Registracija i upoznavanje
18:00 – 18:30 Uvodno predavanje: Šta to neke male biznise čini uspešnijim od drugih? Ivan Minić
18:30 – 19:50 Panel diskusija – Elektronska trgovina za početnike
19:50 – 21:00 Druženje i koktel
Učesnici:
- Milan Trbojević, [knjigovodstvo Knjiški moljac](https://knjiskimoljac.rs/)
- Ivan Tanasković, [eCommerce asocijacija Srbije](https://ecommserbia.org/)
- Uskoro još učesnika…
Moderator: Ivan Minić
Ukoliko želite, na [info@pojacalo.rs](mailto:info@pojacalo.rs) možete poslati svoja pitanja pre samog događaja, a ohrabrujemo vas da i na samom događaju pitate pošto je ideja panela da se prođu najvažnije teme i najčešća pitanja, a da se onda pozabavimo rešavanjem konkretnih situacija iz publike 🙂
Prijava i događaj su besplatni, a broj mesta je ograničen i stoga Vas molimo da se prijavite samo ako zaista planirate da dođete 😉 [Kliknite ovde za prijavu!](https://forms.gle/Pcr6CPDccfeJYWVa8)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/prvi-pojacalo-karavan-stize-u-nis
---
## Webiz edukacija: Subotica u novembru tradicionalno postaje centar učenja o digitalnom marketingu!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/webiz-edukacija-subotica-u-novembru-tradicionalno-postaje-centar-ucenja-o-digitalnom-marketingu
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-11-07 10:09:00
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Još malo vremena ostalo je do događaja koji je marketinška struka svrstala u jedan od značajnijih kada su u pitanju marketinški trendovi i izlaganje studija slučaja marketinških agencija i velikih kompanija na polju digitala a koji se već tradicionalno održava u Subotici. Webiz edukacija svake godine postaje stecite više od 150 stručnjaka i onih koji se bave digitalnim […]
Još malo vremena ostalo je do događaja koji je marketinška struka svrstala u jedan od značajnijih kada su u pitanju marketinški trendovi i izlaganje studija slučaja marketinških agencija i velikih kompanija na polju digitala a koji se već tradicionalno održava u Subotici. [Webiz edukacija](https://www.webiz.me/edukacija/digitalni-marketing) svake godine postaje stecite više od 150 stručnjaka i onih koji se bave digitalnim marketingom. Edukacija se održava od 15. do 17. novembra i ovo je pravi trenutak da se [prijavite](https://www.webiz.me/edukacija/digitalni-marketing/registracija) i zauzmete još nekoliko preostalih slobodnih mesta.
– Kroz predavanja, panele, intervjue i radionice više od 20 predavača-eksperata odgovariće na sva vaša pitanja o digitalnom marketingu i otkriti vam aktuelne trendove za 2020. godinu. Predavanja pokrivaju sve goruće teme poput rada sa influenserima, efikasnog advertajzinga, nove ere dizajna, Insta Story-ja kao nove dimenzije kreativnog izražavanja, zatim kako da zaslužite a ne da kupujete pažnju kupaca, o You Tubu i jutuberima…– kaže Vladimir Kovač, direktor Webiza.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/webiz-edukacija-subotica-u-novembru-tradicionalno-postaje-centar-ucenja-o-digitalnom-marketingu
---
## Unapredi prodaju izborom pravog modela naplate dostave
- URL: https://ecommercemagazin.rs/unapredi-prodaju-izborom-pravog-modela-naplate-dostave
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2019-11-03 00:54:00
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Sa ciljem da budemo još transparentniji prema kupcima, nameće se još jedan veoma važan detalj u procesu kupovine - naplata dostave.
Naplata dostave je jedna od “everlasting” polemika. Da li treba dostava da se naplaćuje ili ne. Kao i na koji način to treba uraditi, ukoliko je odgovor potvrdan.
Sa ciljem da budemo još transparentniji prema kupcima, nameće se još jedan veoma važan detalj u procesu kupovine – cena dostave.
Na internetu postoji veliki broj scenarija koji imaju svoju logiku i argumente u vezi navedene teme, ali svakako je najbolje da testirate vaše kupce i utvrdite koja opcija daje najbolje rezultate.
Nemojte zaboraviti da proverite kako je to uradila vaša konkurencija na tržištu na kome nastupate.
Potpuno legitiman i praktičan način da saznate više o navikama kupaca, pogotovo za nova ino tržišta, s obzirom da ne znate navike i potrebe kupaca na istim, jeste da iskoristite “know-how” konkurencije.
Predstavljam vam modele koje sam testirao na teritoriji regije Balkana i EU:
Full article: https://ecommercemagazin.rs/unapredi-prodaju-izborom-pravog-modela-naplate-dostave
---
## Panel “Pokretanje i razvoj E-Commerce biznisa od A do Š“ na Ekonomskom fakultetu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/panel-pokretanje-i-razvoj-e-commerce-biznisa-od-a-do-s-na-ekonomskom-fakultetu
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-10-26 22:14:45
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: ozivamo sve zainteresovane studente sa Ekonomskog i ostalih fakulteta, kao i sve one koji žele da pokrenu i/ili razviju svoj E-Commerce biznis da nam se pridruže na panel diskusiji „Pokretanje i razvoj E-Commerce biznisa od A do Š”. Diskusija će biti održana 31. oktobra na u Profesorskoj sali Ekonomskog fakulteta u trajanju od 17 do […]
ozivamo sve zainteresovane studente sa Ekonomskog i ostalih fakulteta, kao i sve one koji žele da pokrenu i/ili razviju svoj E-Commerce biznis da nam se pridruže na panel diskusiji „Pokretanje i razvoj E-Commerce biznisa od A do Š”.
Na diskusiji ćemo pričati o:
- Pokretanju i optimizaciji online prodavnice za manji i veći broj proizvoda
- Magento ili Woocommerce – za koju platformu se odlučiti
- Funkcionisanju E-commerce usluga u bankarskom sektoru
- Izgledu korisničkog interfejsa i psihološkim okidačima kupovine
- B2B elektronskoj trgovini i e-lancu snabdevanja
- Najčešćim načinima naplate proizvoda
- Uspešnim platformama poput Dijaspora.Shop i Sport Vision-a
- Izmenama zakona u trgovini i novim oblicima elektronske trgovine
Marko Ilić, menadžer razvoja poslovanja u [Dijaspora.Shop](https://dijaspora.shop/)
Marko Ilić je pre 15 godina pokrenuo prvu click and mortar prodavnicu e-Dućan, a danas je menadžer razvoja poslovanja u online prodavnici Dijaspora.Shop. Ovo je najveća srpska online prodavnica sa 65.000 proizvoda koji su raspoređeni u 18 kategorija, a njen cilj je da srpskoj dijaspori omogući pouzdane proizvode i usluge. Suosnivač je Udruženja za elektronsku trgovinu Srbije. Jedan period je radio kao izvršni direktor e-trgovine u Ringier Axel Springeru i u Tako Lako Shop-u. Ko-osnivač je E-Commerce Asocijacije Srbije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/panel-pokretanje-i-razvoj-e-commerce-biznisa-od-a-do-s-na-ekonomskom-fakultetu
---
## Treći OMGcommerce 20. novembra u Beogradu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/treci-omgcommerce-20-novembra-u-beogradu
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-10-23 18:28:39
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: OMGcommerce konferencija – najveći regionalni događaj posvećen trgovini putem digitalnih kanala se po treći put održava u Beogradu u Naučno-tehnološkom parku (Veljka Dugoševića 54).
Ove godine [OMGcommerce konferencija](https://www.netokracija.com/events/omgcommerce2019srbija/) se bavi novom regulativom koja bi trebalo da unapredi poslovanje web trgovaca u Srbiji, ali i novim digitalnim proizvodima koji aktivno oblikuju našu digitalnu ekonomiju.
Ukoliko ste profesionalc koji posluje u digitalnoj ekonomiji, vlasnik malog ili srednjeg web shop-a, developer, predstavnik finansijskog sektora, sistem integrator ili vas prosto zanima koji su to novi proizvodi koji na lokalnom tržištu unapređuju digitalnu trgovinu – ovo je mesto za vas!
Upravo zato ovogodišnja konferencija je povećena odgovorima na pitanja koje najviše muče stručnjake i početnike u ovoj oblasti:
- Šta nam donose izmene Zakona o trgovini,koji su to novi oblici elektronske trgovine sada prepoznati, te da li je konačno dozvoljeno isticanje cena u evrima prema rezidentima?
- Kako se uspešno baviti prodajom robe putem Interneta i njenim izvozom?
- Kako povećati stepen poverenja kod kupaca kojima web transakcije i dalje predstavljaju bauk?
- Koji su planovi za CarGo u 2020. godini i koju nam to novu uslugu ovaj servis sprema?
- Koje to inovacije donose nosi servisi za dostavu hrane?
- Kako smanjiti trgovinu putem Instagrama i uvesti trgovinu putem influensera u legalne tokove?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/treci-omgcommerce-20-novembra-u-beogradu
---
## Zbog čega je korisna sezonska rasprodaja asortimana?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/zbog-cega-je-korisna-sezonska-rasprodaja-asortimana
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2019-10-14 07:43:31
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Sezonska rasprodaja ili ne, činjenica je da svi volimo popuste. Pogotovo ukoliko na toj akciji konačno nađemo nešto za nas.
Sezonska rasprodaja ili ne, činjenica je da svi volimo popuste. Pogotovo ukoliko na toj akciji konačno nađemo nešto za nas.
Trenutak unutrašnjeg zadovoljstva kupca da je pored toga što je kupio nešto za sebe, i uštedeo, je neprocenjiv.
To je upravo što želimo da postignemo, da se kupac posle potrošnje oseća odlično.
Jedna od takvih prilika je svakako čišćenje zaliha, koje predstavlja ne samo marketing akciju, već i potrebu kompanije.
Predstavićemo prednosti ove ideje za sve učesnike.
Sa strane kupaca, matematika je jasna.
Kupac želi popust, pa je većina spremna da kupi neki komad odeće, obuće ili tehnički uređaj i pre nego što su planirali, ukoliko je ponuda primamljiva.
Sa druge strane, čišćenje zaliha sa strane prodavca ima višestruku korist.
Sezonska rasprodaja artikala iz prošle sezone i davanja popusta privlači nove kupce, koji kasnije mogu postati redovni. Kao jedna od važnijih kampanja, prikupljanje novih leadova je jedna od onih stalnih paid kampanja koje konstantno treba pratiti i unapređivati.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/zbog-cega-je-korisna-sezonska-rasprodaja-asortimana
---
## Vodič za merenje online konverzija
- URL: https://ecommercemagazin.rs/vodic-za-merenje-online-konverzija
- Category: E-Commerce
- Reading time: 13 minutes
- Published: 2019-10-08 23:56:34
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Merenje konverzija predstavlja osnovu svakog online projekta, bilo da merite transakcije ili ciljeve, bilo da prodajete proizvode ili usluge.
Hvala svima koji su pratili moje predavanje na ovu temu u okviru Webiz konferencije 2019. godine u Nišu. Detalje i fotografije možete videti [ovde](https://ecommercemagazin.rs/webiz-u-nisu-kotizacije-rasprodate-2-nedelje-pre-pocetka-edukacije/).
Merenje konverzija predstavlja osnovu svakog online projekta, bilo da merite transakcije ili ciljeve, bilo da prodajete proizvode ili usluge, ili jednostavno tragate za novim lead-ovima.
Jedna od prednosti digitalnog oglašavanja je u tome što merenjem konverzija možete da izmerite kvalitet svakog oglasa, kanala komunikacije oglašavanja, objave ili pojedinačnog linka.
Opcija koja vam štedi vreme i novac, a ujedno unapeđuje kvalitet vaših oglasnih kampanja i pospešuje prodaju.
U ovom tekstu, daćemo vam odgovore na sledeća pitanja:
- Šta je (sve) konverzija?
- Šta je stopa konverzije i kako se ona računa?
- Zašto se meri konverzija?
- Šta je “Thank you” page?
- Dupliranje transakcija, kako to?
- Razlike između ciljeva (goals) i dešavanja (events) u GA?
- Ecommerce sekcija u Google Analitycs
- Kako da pratim refundaciju u GA?
- Šta je dataLayer?
- Šta je UTM i kako da UTM-ujem linkove?
- Šta je cena po akviziciji i zašto to moramo pratiti?
- Ideje za eCommerce. Šta dalje?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/vodic-za-merenje-online-konverzija
---
## Webiz u Nišu: Kotizacije rasprodate 2 nedelje pre početka edukacije!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/webiz-u-nisu-kotizacije-rasprodate-2-nedelje-pre-pocetka-edukacije
- Category: Edukacije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2019-10-01 07:58:10
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: – Trebalo je da prođe 7 godina i da u Zrenjaninu, Subotici, na Zlatiboru i u Novom Sadu ukupno organizuejmo 22 događaja koje je posetilo preko 8.000 ljudi, kako bismo se konačno osmelili da organizujemo prvi Webiz događaj u Nišu! Čekali smo pravi trenutak ali smo oduvek znali da je niška publika željna ovakvih edukativno-poslovnih […]
– Trebalo je da prođe 7 godina i da u Zrenjaninu, Subotici, na Zlatiboru i u Novom Sadu ukupno organizuejmo 22 događaja koje je posetilo preko 8.000 ljudi, kako bismo se konačno osmelili da organizujemo prvi Webiz događaj u Nišu! Čekali smo pravi trenutak ali smo oduvek znali da je niška publika željna ovakvih edukativno-poslovnih događaja. Potvrdu smo dobili onda kada smo zatvorili prijave zbog rasprodatih kotizacija – čak dve nedelje pre početka događaja! – kaže Vladimir Kovač, direktor Webiza.
Reč je o [intenzivnoj dvodnevnoj edukaciji](http://www.webiz.me/webiz-edukacija) koja će se 3. i 4. oktobra održati u kongresnom centru Constantinus Palace. Nišlije očekuju najeminentniji predavači iz oblasti digitalne ekonomije od kojih će mnogi po prvi put podeliti svoje znanje, savete i upotrebljive savete sa tamošnjom publikom.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/webiz-u-nisu-kotizacije-rasprodate-2-nedelje-pre-pocetka-edukacije
---
## Šta je greška 404 i šta ona znači za Internet prodavnice?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-greska-404-i-sta-ona-znaci-za-internet-prodavnice
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2019-08-27 13:40:56
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Postoje stranice koje su često neprimetne, ali veoma važne. Stranica greške 404 je jedna od najprepoznatljivijih grešaka na internetu.
Kao deo svakog sajta, postoje stranice koje su često neprimetne, ali veoma važne.
Stranica greške 404 je jedna od najprepoznatljivijih grešaka na internetu i jedna od onih stranica koje mogu propisno da vas iznerviraju. Pojavljuje se kada kliknete na neispravan link ili ukoliko niste tačno napisali adresu sajta, a browser nije mogao da pronađe stranicu koju ste tražili.
Greška 404 predstavlja standardnu grešku, koja se prikazuje kada nije ispravno upisana adresa sajta ili se traži posebna stranica koja više ne postoji.
Budući da greške 404 mogu da imaju značajan, negativan uticaj na korisničko iskustvo i SEO, ovaj članak ima za cilj da istraži zašto se pojavljuju, kakav je njihov uticaj na prodaju, kako ih možete otkriti i unaprediti.
Greška 404 može nastati na više načina, od strane korisnika, druge web stranice ili vaše lične web stranice ili servera.
Pojavljuju se ukoliko korisnik:
- unosi pogrešan URL (Primer: ukoliko ste ukucali adresa-sajta.rs/kontakt.html, a pomenuta stranica je adresa-sajta.rs/kontakt.php pojaviće se greška 404 – pod uslovom da .htaccess file nije pokrio ovakve greške)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-greska-404-i-sta-ona-znaci-za-internet-prodavnice
---
## Kako da tagujem proizvode na Instagramu?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-tagujem-proizvode-na-instagramu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2019-08-14 11:07:27
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedna od vodećih društvenih mreža na svetu, Instagram, u novembru prošle godine nam je predstavila E-Commerce novine, a samim tim i promenila način na koji je koristimo ili želimo da je koristimo.
Jedna od vodećih društvenih mreža na svetu, Instagram, [u novembru prošle godine nam je predstavila E-Commerce novine](https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-instagram-instacommerce/), a samim tim i promenila način na koji je koristimo ili želimo da je koristimo.
S obzirom na to, mnogi vodeći brendovi u svetu (među kojima dominiraju moda, tehnika i kozmetika) su odmah počeli da koriste navedene usluge/opcije, dok neki od njih, nažalost, nisu to mogli zbog postavljenih ograničenja.
Instagram je postavio ograničenja, ali i listu zahteva koje je potrebno ispuniti kako bi aktivirali opciju “shopping tags”.
Kako na lokaciji, odnosno tržištu na kojoj vaša kompanija posluje, ograničenja su postavljena i u drugim segmentima. Na primer, opcija koja nas je iznenadila jeste da u ovom trenutku možete da koriste opciju tagovanja proizvoda samo na organskim postovima i story-ima, ali ne i u oglasima. Kompanije koje kreiraju oglase sa svojih Instagram profila neće moći da promovišu postove ili story-e sa tagovanim artiklima.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-tagujem-proizvode-na-instagramu
---
## GDPR vodič za Internet prodavnice
- URL: https://ecommercemagazin.rs/gdpr-vodic-za-internet-prodavnice
- Category: Zakon
- Reading time: 17 minutes
- Published: 2019-08-09 10:12:41
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI: Ovaj tekst ne predstavlja pravne savete i ne treba tako da ih shvatate. Ovaj tekst predstavlja mišljenje jednog konsultanta iz oblasti prodaje preko Interneta. Ja nisam odgovoran za bilo kakve probleme koje možete imati zbog kršenja GDPR regulativa i/ili Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Obzirom da nam se bliži datum stupanja […]
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI: Ovaj tekst ne predstavlja pravne savete i ne treba tako da ih shvatate. Ovaj tekst predstavlja mišljenje jednog konsultanta iz oblasti prodaje preko Interneta. Ja nisam odgovoran za bilo kakve probleme koje možete imati zbog kršenja GDPR regulativa i/ili Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Obzirom da nam se bliži datum stupanja na snagu [Zakona o zaštiti podataka o ličnosti](https://www.paragraf.rs/propisi/zakon_o_zastiti_podataka_o_licnosti.html), 21. avgust 2019. godine, želeo sam na jednom mestu da skupim sve informacije koje su važne za Internet prodavnice, ali i sve one koji se bave online prodajom.
Poverenik je 2. avgusta 2019. godine predsednici Narodne skupštine zatražio odlaganje primene novog Zakona o zaštiti podataka o ličnosti za 1. septembar 2020. godine, a do trenutka objavljivanja ovog teksta nije donesena odluka o eventualnom odlaganju!
Bez obzira koja bude odluka, mi ćemo se voditi za sada jedinim potvđenim podatkom, a to je da ZZPL stupa na snagu 21. avgusta 2019. godine.
Sa ciljem da bolje razumemo GDPR, krenućemo “od početka”. Ovde ćete se, između ostalog, upoznati sa jednim delom terminologije koji će vam biti važan u praktičnoj primeni, ali i u razumevanju ovog teksta.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/gdpr-vodic-za-internet-prodavnice
---
## Meetup “Kako pokrenuti E-Commerce biznis?”
- URL: https://ecommercemagazin.rs/meetup-kako-pokrenuti-e-commerce-biznis
- Category: Edukacije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-07-07 23:01:16
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kako vlada sve veće interesovanje za pokretanje online biznisa, odlučili smo da vam pomognemo u ovoj misiji i rešimo sve potencijalne nedoumice. Ivan Tanasković i Marko Ilić, dugogodišnji eksperti u E-commerce biznisu, 11. jula od 18 časova u daće odgovore na pitanja poput: – Kako izgraditi i optimizovati jednu online prodavnicu? – Koji su najbolji […]
Kako vlada sve veće interesovanje za pokretanje online biznisa, odlučili smo da vam pomognemo u ovoj misiji i rešimo sve potencijalne nedoumice. Ivan Tanasković i Marko Ilić, dugogodišnji eksperti u E-commerce biznisu, 11. jula od 18 časova u daće odgovore na pitanja poput:
– Kako izgraditi i optimizovati jednu online prodavnicu?
– Koji su najbolji načini za prikupljanje podataka potencijalnih mušterija?
– Koji su psihološki okidači kupovine?
– Koja je razlika između internet prodaje u Srbiji i inostranstvu?
Specijalista E-Commerce poslovanja sa više od 10 godina iskustva u Internet prodaji na domaćem i inostranom tržištu. Dosadašnju karijeru je izgradio kroz E-Commerce startup kompanije i telekomunikacije, uvek radeći u sektoru za Internet prodaju. Najvrednije biznis iskustvo stiče vodeći jednu od najvećih Internet retail prodavnica kod nas Tehnomanija.rs. Znanje dopunjuje internacionalnim iskustvom u gambling industriji u kompaniji Mozzart, vodećem priređivaču igara na sreću u jugoistočnoj Evropi
Full article: https://ecommercemagazin.rs/meetup-kako-pokrenuti-e-commerce-biznis
---
## Kako (is)koristiti “schedule” na Instagramu?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-iskoristiti-schedule-na-instagramu
- Category: Alati za rad
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2019-07-04 06:00:26
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Većina nas je u potrazi za alatima koji mogu da nam olakšaju svakodnevnicu. Ukoliko tu “večnu potragu” ukrstimo sa vremenskim periodom u kome se nalazimo, jedna stavka se baš izdvaja od ostalih. Radi se o opciji “schedule” koja vam daje mogućnost da navijete objave postova i/ili story-a na Instagramu. Ne deluje nešto previše komplikovano, ali […]
Većina nas je u potrazi za alatima koji mogu da nam olakšaju svakodnevnicu. Ukoliko tu “večnu potragu” ukrstimo sa vremenskim periodom u kome se nalazimo, jedna stavka se baš izdvaja od ostalih.
Radi se o opciji “schedule” koja vam daje mogućnost da navijete objave postova i/ili story-a na Instagramu. Ne deluje nešto previše komplikovano, ali je činjenica da Instagram trenutno ne podržava ovu opciju, pa rešenje problema moramo potražiti na drugom mestu.
U tom trenutku na scenu stupaju novi i stari alati, koji trenutno nadomešćuju “nedostatke” Instagrama i omogućavaju vam, između ostalog, da svoje postove navijete da se objave određenog datuma i minuta.
Kako smo već jednom nogom u sezoni odmora, ističemo vam alate koji vam mogu omogućiti da izbenete scenario gde sa plaže postavljate sadržaj na IG.
Hootsuite
Svakako jedan od najpoznatijih imena na našoj listi, Hootsuite nudi pakete, čija cena počinje od 19$ mesečno za 1 korisnika, a sa istim možete uređivati do 10 naloga na društvenim mrežama.
Nema više popup notifikacija i potvrda koje su od vas zahtevale da potvrdite vašu ‘navijenu’ objavu.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-iskoristiti-schedule-na-instagramu
---
## Pretraga bez rezultata = propuštena prodaja
- URL: https://ecommercemagazin.rs/pretraga-bez-rezultata-propustena-prodaja
- Category: Analiza
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2019-06-24 18:09:13
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Prošle godine smo objavili tekst “Za šta (SVE) služi “Pretraga” na sajtu?” koji je skrenuo pažnju na važnost kvalitetno urađene pretrage, kao jedne od ključnih opcija na vašem sajtu. Sada smo rešili da se detaljnije pozabavimo ovim segmentom. Od opcije pretrage dobijate validne informacije o samom korisniku, odnosno njegovim željama u datom trenutku, ali i […]
Prošle godine smo objavili tekst “[Za šta (SVE) služi “Pretraga” na sajtu?](https://ecommercemagazin.rs/za-sta-sve-sluzi-pretraga-na-sajtu/)” koji je skrenuo pažnju na važnost kvalitetno urađene pretrage, kao jedne od ključnih opcija na vašem sajtu. Sada smo rešili da se detaljnije pozabavimo ovim segmentom.
Od opcije pretrage dobijate validne informacije o samom korisniku, odnosno njegovim željama u datom trenutku, ali i ukoliko uporedite te informacije sa trenutno dostupnim artiklima, dobićete pravu informaciju koliko su vaše zalihe i aktuelna ponuda u skladu sa trenutnom tražnjom na vašem sajtu.
Imajte u vidu da kada korisnik koristi pretragu nije mu interesu da pretražuje nešto što mu ne treba. Drugim rečima zašto bi pretraživali nešto za šta niste zainteresovani?
Ukoliko zagrebemo malo dublje, treba dodatno obratiti pažnju na stranicu koja prikazuje rezultate pretrage.
Primetili smo da veliki broj sajtova ne nudi dodatne, komplementarne ili slične akrtikle u slučaju da pretraga ne izbaci niti jedan artikal prema zadatoj ključnoj reči – No results page.
Ovim potezom, od ključne opcije na sajtu kreirate slepu ulicu iz koje procentualno veliki broj potencijalnih kupaca odlazi!
Full article: https://ecommercemagazin.rs/pretraga-bez-rezultata-propustena-prodaja
---
## Primeri unapređenja e-commerce korisničkog iskustva u svetu
- URL: https://ecommercemagazin.rs/odlicni-primeri-unapredenja-e-commerce-korisnickog-iskustva-u-svetu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2019-06-20 20:35:20
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Pomeranje granica, uvođenje neočekivanog, a sve zarad prodaje i vrhunskog korisničkog iskustva, realnost je velikih i razvijenih tržišta. Ma koliko je ideja na prvi pogled (su)luda, a implementacija i realizacija nemoguća, ukoliko ima tržišni potencijal i finansijsku isplativost, za istu ima prostora. Ovoga puta Vam predstavljamo novine iz sveta E-Commerce poslovanja, sa kojima veliki igrači […]
Pomeranje granica, uvođenje neočekivanog, a sve zarad prodaje i vrhunskog korisničkog iskustva, realnost je velikih i razvijenih tržišta.
Ma koliko je ideja na prvi pogled (su)luda, a implementacija i realizacija nemoguća, ukoliko ima tržišni potencijal i finansijsku isplativost, za istu ima prostora.
Ovoga puta Vam predstavljamo novine iz sveta E-Commerce poslovanja, sa kojima veliki igrači pokušavaju da se izdvoje od konkurencije i zahvaljujući istraživanju, analizi i odličnoj implementaciji, to i uspevaju.
Da li znate neki grad gde su velike saobraćajne gužve svakodnevnica? Živite u takvom gradu?
Novina koja je zasigurno uzdrmala tržište, ali i oduševila korisnike iste. Naime, kompanija Burger King je iskoristila više različitih vrsta tehnologija kako bi uspeli da pruže vrhunsko korisničko iskustvo kupovine i dostave hrane svima koji su zaglavljeni u saobraćajnoj gužvi.
Obratite pažnju na uvezivanje poruka na bilbordima sa semaforima i celokupnom kampanjom.
Pogledajte video:
Kompanija Amazon nastavlja da unapređuje svoje usluge, ali i ispituje kreativnost svog tima. Kako sada stvari stoje, zna se ko je lider na tržištu.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/odlicni-primeri-unapredenja-e-commerce-korisnickog-iskustva-u-svetu
---
## 10 načina za prikupljanje kontakt podataka potencijalnih mušterija
- URL: https://ecommercemagazin.rs/10-nacina-za-prikupljanje-kontakt-podataka-potencijalnih-musterija
- Category: Email Marketing
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2019-06-15 09:00:31
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Sve teže dolazimo do kontakt podataka novih potencijalnih mušterija. Klasične ili bolje rečeno standardne online kampanje (više) nisu dovoljne i moramo biti kreativni, a možda i više proaktivni. Danas su kupci mnogo edukovaniji i znaju šta žele, lako se informišu o Vama i Vašim proizvodima, a pored toga postoji veliki broj konkurenata koji se takođe […]
Sve teže dolazimo do kontakt podataka novih potencijalnih mušterija. Klasične ili bolje rečeno standardne online kampanje (više) nisu dovoljne i moramo biti kreativni, a možda i više proaktivni.
Danas su kupci mnogo edukovaniji i znaju šta žele, lako se informišu o Vama i Vašim proizvodima, a pored toga postoji veliki broj konkurenata koji se takođe bore za “isto parče kolača”. Budite sigurni da dok potencijalni kupac bude tražio dodatne informacije o Vama, odnosno Vašim proizvodima, Vaša konkurencija će ga targetirati svojom ponudom.
Potrebno je da razvijete čitavu “mrežu” načina za prikupljanje kontakta potencijalnih mušterija, kako bi postavili svoj biznis na zdrave noge i održavali kontinuitet rasta i razvoja.
Testirajte, menjajte, modifikujte, pa ponovo testirajte, sve dok ne pronađete oglase i kanale oglašavanja koji daju rezultate.
U nastavku ćemo predstaviti 10 načina koji su u našem dosadašnjem iskustvu dali nabolje rezultate:
1. Registracija i kupovina
Jedan od najpoznatijih načina su kampanje za novoregistrovane korisnike, a ukoliko je potencijalna mušterija dala saglasnost da prima marketing kampanje, možete da šaljete promotivne poruke.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/10-nacina-za-prikupljanje-kontakt-podataka-potencijalnih-musterija
---
## Šta predstavlja opcija “Lista želja” i čemu ona služi?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-opcija-lista-zelja-i-cemu-ona-sluzi
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2019-05-28 15:28:16
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Liste želja su odlične za kompanije, jer mogu da im daju vredan uvid u ponašanje kupaca, ali su istovremeno praktične i za kupce.
Ovoga puta želimo da vam skrenemo pažnju na jednu od onih opcija koje sa sobom (do)nose mnogo više od onoga što je oku vidljivo.
Da li možete da pogodite o čemu se radi? Slažem se da vam treba više informacija, pa idemo redom…
Primera radi, posetite omiljenu online prodavnicu i vidite proizvod koji ste dugo čekali, ali u tom trenutku nemate vremena da kompletirate kupovinu. U tom trenutku, na većini e-commerce sajtova, imaćete mogućnost da navedene omiljene proizvode stavite na listu želja, koristeći integrisanu istoimenu opciju koja se nalazi na samoj [strani proizvoda](https://ecommercemagazin.rs/stranica-gde-se-ukrstaju-sve-opcije/).
“Lista želja” korisniku pomaže da sačuva artikle koji mu se sviđaju odnosno koje želi naknadno da kupi, a isto tako svaku listu pojedinačno može podeliti sa određenom osobom ili više osoba.
“Lista želja” je opcija koja omogućava online kupcima da kreiraju kolekcije proizvoda koje žele da kupe i sačuvaju ih u svom korisničkom nalogu.
One su obostrano korisne: daju korisnicima jednostavan način da sačuvaju proizvod ili uslugu, a i pomažu trgovcima da izmere interesovanje proizvoda izvan prodaje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-opcija-lista-zelja-i-cemu-ona-sluzi
---
## Cost per Acquisition: Koliko vas košta novi kupac?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cost-per-acquisition-koliko-vas-kosta-novi-kupac
- Category: Analiza
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2019-05-22 23:05:38
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Izračunavanje efektivnog CPA je ključno za svaku strategiju za dobijanje novih klijenata, ali i za dugoročnu održivost vaše kompanije.
Uvek je bilo teško doći do novog kupca, samo ne mora da bude i skupo. Čak i u vreme kada nije postojalo ovako veliki broj konkurentskih kompanija po manje-više svakoj vertikali.
Možda već znate šta predstavlja “cena po akviziciji” ili možda prvi put čujete ovaj termin. U svakom slučaju, nadam se da će ovaj tekst da vam pomogne da (još) bolje razumete šta je CPA i zašto je ova metrika važna.
Bez praktičnog razumevanja CPA-a, rizikujete da pretplatite svoje klijente, drugim rečima da plaćate više za kupovinu klijenta, nego što oni zapravo vrede za vašu kompaniju.
Prema definiciji, cena po akviziciji (eng. Cost per Acquisition) je marketinška metrika koja meri ukupnu cenu klijenta koji preduzima akciju koja vodi do konverzije. Ili, drugim rečima, predstavlja metriku koja meri ukupne troškove za dobijanje jednog kupca na nivou kampanje ili kanala.
Cena po akviziciji se izračunava tako što se ukupni trošak kampanje podeli sa brojem ostvarenih konverzija u datom vremenskom intervalu.
CPA = Ukupna cena kampanje (Cost) / Broj ostvarenih konverzija (Conversions)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cost-per-acquisition-koliko-vas-kosta-novi-kupac
---
## Odbrojavanje može da počne!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/odbrojavanje-moze-da-pocne
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-05-13 14:37:17
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Prodaja putem Flash akcija može bolje da pozicionira vašu prodavnicu na tržištu, što znatno povećava vašu prodaju i online vidljivost.
Prodajne akcije sa istaknutim odbrojavanjem ili sa oznakom “Flash” predstavljaju akcije sa ograničenim vremenskim periodom popusta i najčešće se koriste u Internet prodaji.
Neretko se vizuelno prikazuje štoperica ili sat koji odbrojava vreme trajanja akcije, koji često (do)nosi veliki popust.
Ovakav tip akcija se može sprovoditi u raznim priikama, a možda najčešće za čišćenje magacina prošlogodišnjih ili EOL modela sa ciljem da se probudi elemenat impulsne kupovine kod kupca i osećaj da će propustiti odličnu ponudu.
Dok se većina prodavnica povremeno koristi ovom opcijom, danas postoje prodavnice koje u svakodnevnoj ponudi imaju ovu kategoriju proizvoda sa kojima imaju mogućnost da targetiraju razne tipove kupaca.
Ukoliko ste videli odbrajavanje trajanja popusta na nekom pojedinačnom proizvodu za koji ste biti zainteresovani, to je bio osnovni primer “flash” akcije.
Najbolji scenario jeste da “sat koji odbrojava” postavite na što više mesta, ali da samim tim ne narušite korisničko iskustvo ili dizajn sajta. Pored stranice proizvoda, odbrojavanje možete istaći na prikazu proizvoda u Kategoriji, kao i na celom sajtu. Pored toga, odbrojavanje možete imati i u Newsletter-u, i zaista izgleda odlično 🙂
Prodajna akcija odbrojavanja može biti izuzetno efikasna metoda za (ras)prodaju viška zaliha.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/odbrojavanje-moze-da-pocne
---
## Da li je online prodavnici potrebna offline reklama?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-je-online-prodavnici-potrebna-offline-reklama-i-na-koji-nacin
- Category: Oglašavanje
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2019-05-08 16:00:07
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Uradite nešto neočekivano, postanite nepredvidivi u najpozitivnijem smislu te reči i ostavite kupce i potencijalne kupce bez teksta.
Ovoga puta smo krenuli obrnutom logikom i analizom, stavljajući u fokus isključivo online projekte, koji nemaju maloprodajne lokacije ili ih imaju na udaljenim lokacijama. Postavljaju se legitimna pitanja:
”Da li online shopu treba offline reklama?”
“Na koji način ćemo najefikasnije uvećati korisničko iskustvo, jer potencijalni kupci nisu u prilici da osete proizvod(e)?”
U ovom trenutku na scenu stupa koncept poznatiji pod nazivom “pop-up shop”, koji predstavlja privremenu fizičku prodavnicu koja je mobilna, kompaktna, ali u suštini offline prodavnica.
Bilo da ste online prodavnica (only) ili imate i maloprodajne jedinice, pop-up store predstavlja odličan pokretni koncept da na drugom delu grada ili na ključnim lokalitetima, predstavite upravo vašu prodavnicu i ponudu.
Kao što već znate ili predpostavljate, troškovi zavise od više uslova: od veličine prostora koji zauzimate, atraktivnosti lokaliteta gde se pop-up store nalazi, kao i samog izgleda prodavnice.
U trošak pop-up shopa ulaze: mesečna renta prostora (m2), nameštaj i izrada pop-up prodavnice, internet veza, osiguranje, kao i zaposleni.
Procena je da će vas pop-up prodavnica u prvom mesecu koštati od 5.000 do 15.000 evra u zavisnosti od navedenih faktora.
Postoji više odgovora na ovo pitanje, a izdvajamo:
- Kontakt sa kupcima uživo
- Unapređenje korisničkog iskustva
- Testiranje offline prodaje
- Edukacija
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-je-online-prodavnici-potrebna-offline-reklama-i-na-koji-nacin
---
## Da li ste spremni za sezonu odmora?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ste-spremni-za-sezonu-odmora
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2019-05-01 08:00:21
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Bilo da planirate prodajne akcije tokom leta ili update sajta, potrebno je do najsitnijih detalja isplanirati procese.
S obzirom da je letnja sezona već veoma blizu, moramo biti spremni za letnje dane ili dane odmora.
Da li ste otišli na Uskršnji odmor i zatvorili Vašu prodavnicu ili ste se na vreme pripremili, kako bi mogli bez problema da pružite uslugu svim zainteresovanim kupcima?
Bilo da planirate prodajne akcije tokom leta ili update sajta i njegovih funkcionalnosti, potrebno je do najsitnijih detalja isplanirati procese koje je potrebno kompletirati, kako bi kupci u najkraćem mogućem vremenskom intervalu dobili zahtevanu uslugu ili proizvod.
S obzirom da je većini kompanija* leto vremenski period kada se brojevi iz analitike smanjuju, potrebno je da kreiramo kampanje, koje imaju za cilj da održe prodajni rezultat i u vrelim danima.
*Izuzetak od toga predstavljaju kompanije iz turizma i srodnih delatnosti, kojima letnji period predstavlja najjači deo sezone.
A.) #firstminute #lastminute kampanje
Kampanje koje su uvek i koje će uvek davati rezultate. One omogućavaju popust kupcima koji kupuju ranije, odnosno pre sezone ili u poslednjim trenucima pre isteka ponude.
Kontaktirajte kupce koji su u prošlosti imali naviku da kupuju/koriste ovaj tip Vaše usluge, jer ćete sebi dodatno smanjiti troškove oglašavanja.
B.) Web & In-app depozit
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ste-spremni-za-sezonu-odmora
---
## Da li ste spremni za Uskršnje praznike?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ste-spremni-za-uskrsnje-praznike
- Category: Kampanje
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2019-04-15 09:00:57
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Važniji praznici su (potencijalni) veliki generatori prodaje i ne bi smeli da propustite da bar deo tog kolača ne pripadne i vama.
Vi ste se već spremili, zar ne?
Ukoliko je vaša kompanija aktivna i na tržištu EU, morate biti spremni na vreme da odgovorite, odnosno ispratite sve zahteve tržišta i kupaca.
Ono što je najvažnije, za većinu online prodavnica, predlozi koji će biti predstavljeni ne zahtevaju dodatno angažovanje programera.
Na samom početku smo u obavezi da kreiramo inicijalnu ideju kampanje, koja mora imati svoje KPI-ove, ekonomsku isplativost ili oba u idealnom slučaju.
Za vas imamo dva predloga koja zahtevaju dobru organizaciju, saradnju sa kolegama iz sektora Nabavke, ali i dizajna.
Fascinantno je kako se online prodavnice dovijaju i trude da nam iz godine u godinu prenesu offline tradiciju u online svet.
Predlog #1: Potraga
Organizujte potragu za Uskršnjim jajima u vašoj online prodavnici. Polako, nemojte odmah da odustajete pod izgovorom da nemate tehničkih mogućnosti.
Možete postaviti slike Uskršnjih jaja samo na određene artikle koji “nose” popust. Pomenute vizuale možete staviti na vodeće slike artikala, ili ukoliko vam vaš shop to dozvoljava, možete postaviti novu sličicu/flag samo za ovu akciju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ste-spremni-za-uskrsnje-praznike
---
## Da li imate strategiju za zadržavanje kupaca i zašto je ona važna?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-imate-strategiju-za-zadrzavanje-kupaca-i-zasto-je-ona-vazna
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2019-04-03 21:47:51
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Prema prikazanim podacima, očigledno je da je potrebno da se kompanije fokusiraju na zadržavanje kupaca tj. retenciju.
Kao što smo se do sada uverili, kroz druge tekstove ali i iskustveno, ukoliko kompanija želi kontinuiran rast prodaje i bolje rezultate, ona je u obavezi da bude aktivna prema svim segmentnim grupama.
Takođe, svi smo svedoci činjenice da se na domaćem tržištu kompanije više bore kako da “ukradu” novog kupca konkurenciji, ali ne i kako da ga zadrže. Ili je bar to slučaj u mnogo više situacija. Neretko smo svedoci nepravednog zapuštanja starih kupaca, koji dobijaju lošije ponude/uslove za produženje saradnje za razliku od novih kupaca.
Upravo taj segment, zadržavanje kupaca (eng. *customer retention) ćemo ovoga puta objasniti. Koliko je to važno, kao i zašto je to od ključnog značaja za kompaniju?
U ovom tekstu možete pročitati:
- Šta je zadržavanje kupaca
- Prednosti zadržavanja klijenata
- Kako unaprediti zadržavanje kupaca
- Ključne metrike zadržavanja klijenata
- MIišljenje autora
Zadržavanje kupaca odnosi se na aktivnosti i akcije koje (e-commerce) kompanije preduzimaju da bi smanjile broj odlazaka postojećih kupaca. Cilj zadržavanja kupaca je pomoći (online) prodavnicama da zadrže što više postojećih klijenata, često kroz programe lojalnosti ili davanje benefita kupcima.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-imate-strategiju-za-zadrzavanje-kupaca-i-zasto-je-ona-vazna
---
## Pridružite nam se na Webiz eCommerce edukaciji
- URL: https://ecommercemagazin.rs/pridruzite-nam-se-na-webiz-ecommerce-edukaciji
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-03-18 23:55:44
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Podržavamo Webiz E-COMMERCE edukaciju, koja se održava 28. i 29. marta u Zrenjaninu, i poklanjamo 20% popusta pri kupovini kotizacije za ovaj događaj!
Podržavamo [Webiz E-COMMERCE edukaciju](http://www.webiz.me/webiz-edukacija), koja se održava 28. i 29. marta u Zrenjaninu, i poklanjamo 20% popusta pri kupovini kotizacije za ovaj događaj!
Centralna tema edukacije je E-COMMERCE poslovanje, a [PROGRAM](http://www.webiz.me/webiz-edukacija#program) je usmeren na biznis development, unapređenje poslovanja i razvoj. Među [PREDAVAČIMA](http://www.webiz.me/webiz-edukacija#predavaci) se nalaze eksperti koji su podizali i razvijali najveće e-commerce šopove kod nas i postigli najbolje rezultate. Kako se u poslednje vreme sve više govori o brisanju granice između online i offline kupovine, poseban fokus biće na omnichannel pričama.
Po završetku Webiz E-COMMERCE edukacije imaćete odgovore na sledeća pitanja:
✔️ Kako uspešno kombinovati offline i online?
✔️ Kako da pronađete pravu meru i ujedinite Retail&Online?
✔️ Kako da dobijete najviše iz Google analitike?
✔️ Kako merimo uspešnost?
✔️ Kako segmentirati korisnike i izabrati one grupe koje možete najbolje da uslužite?
✔️ Šta je E-Commerce Instant plaćanje?
✔️ Koje su to novine u pogledu sigurnosnih tehnologija primenjenih na onlajn plaćanja?
✔️ Kako su lideri na tržištu postali još bolji?
✔️ Koji su globalni e-commerce trendovi, sa osvrtom na region?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/pridruzite-nam-se-na-webiz-ecommerce-edukaciji
---
## Kako povećati prosečnu vrednost porudžbine i zašto je to važno?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-povecati-prosecnu-vrednost-porudzbine-i-zasto-je-to-vazno
- Category: Analiza
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2019-03-13 22:02:11
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Pokretanje online prodaje je veliki posao, počev od otvaranja firme, izbora platforme, preko asortimana i načina dostave, pa sve do načina plaćanja… ali, to je ipak “samo” početak. Tek kada imate navedeno, možete da krenete sa planiranim idejama u vezi marketinga 🙂 Ovoga puta pričamo o jednom od onih ciljeva koji su konstantno aktuelni i […]
Pokretanje online prodaje je veliki posao, počev od otvaranja firme, izbora platforme, preko asortimana i načina dostave, pa sve do načina plaćanja… ali, to je ipak “samo” početak.
Tek kada imate navedeno, možete da krenete sa planiranim idejama u vezi marketinga 🙂
Ovoga puta pričamo o jednom od onih ciljeva koji su konstantno aktuelni i koji zaslužuju kontinuiranu pažnju. U pitanju je povećanje prosečne vrednosti porudžbine! Šta to u stvari znači?
Da li ste imali situaciju da ste u prethodnom mesecu prodali 15% više artikala, ali da se kolona revenue nije povećala, već smanjila?! Kako?
Ustvari je objašnjenje vrlo jednostavno. Korisnici su kupovali jeftinije prizvode/usluge. Verovatno su više artikala poručivali kada su rasprodaje i/ili happy hour akcije, a samim tim “urušili” prodajni rezultat za tu nedelju.
Ovakve i slične akcije neretko imaju drugačiji KPI od ostalih kampanja, kao na primer privlačenje novih kupaca rasprodajama i jeftinijim artiklima, ali od ovih akcija se ne može održati ekonomska isplativnost poslovanja.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-povecati-prosecnu-vrednost-porudzbine-i-zasto-je-to-vazno
---
## Šta te očekuje na Webiz eCommerce edukaciji: Ivan Tanasković, Mozzart
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-te-ocekuje-na-webiz-ecommerce-edukaciji-ivan-tanaskovic-mozzart
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-03-07 23:11:52
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: U vreme kada se podaci o potencijalnim i redovnim kupcima prikupljaju u sve većim količinama, potrebno je pronači mehanizam ili alat koji će nam pomoći da iz istih izvučemo korisne zaključke, unapredimo postojeće procedure i, što je najvažnije, povećamo prodaju.
U vreme kada se podaci o potencijalnim i redovnim kupcima prikupljaju u sve većim količinama, potrebno je pronači mehanizam ili alat koji će nam pomoći da iz istih izvučemo korisne zaključke, unapredimo postojeće procedure i, što je najvažnije, povećamo prodaju.
Sudeći po količini podataka koje danas prikupljamo reklo bi se da, bez obzira na to šta nam je potrebno, prikupljamo SVE. I šta sada, koji je naredni korak?
Odgovor na ovo pitanje nas dovodi do pojma segmentacija!
Zahvaljujući segmentaciji, firma može efikasnije da deluje na izbranom ciljnom segmentu i da svoje proizvode, usluge i komunikaciju usmerava prema onim kupcima, čije potrebe može na najbolji način da zadovolji i od kojih može da ima najviše koristi.
Da li znate neki alat ili opciju koji u isto vreme štedi novac kompanije i vreme zaposlenih, a pored toga povećava prodaju i zadovoljstvo kupaca?
Jedan od ciljeva segmentacije je da se ponuda što više približiti kupcima, odnosno njihovim željama i potrebama, sa ciljem maksimizacije učinka, odnosno prodaje.
- Da li zaista treba prikupljati sve podatke? Šta je to što je važno?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-te-ocekuje-na-webiz-ecommerce-edukaciji-ivan-tanaskovic-mozzart
---
## Pojačalo Druženje 001
- URL: https://ecommercemagazin.rs/pojacalo-druzenje-001-28-februar-od-18h-dom-omladine-beograda
- Category: Konferencije
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2019-02-27 23:38:53
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li ste za druženje? Odlučili smo da se svakog drugog meseca okupimo posle radnog vremena na nekom lepom mestu u Beogradu, malo učimo jedni od drugih, malo se upoznajemo i pokušamo jedni drugima da pomognemo u rešavanju izazova sa kojima se srećemo. Prvo Pojačalo druženje zakazali smo za četvrtak 28. februara 2019. sa početkom […]
Odlučili smo da se svakog drugog meseca okupimo posle radnog vremena na nekom lepom mestu u Beogradu, malo učimo jedni od drugih, malo se upoznajemo i pokušamo jedni drugima da pomognemo u rešavanju izazova sa kojima se srećemo.
Prvo Pojačalo druženje zakazali smo za četvrtak 28. februara 2019.
sa početkom u 18h u Domu omladine Beograda!
Program:
17:30 – 18:00
Registracija učesnika– preuzimanje akreditacija i smeštanje u salu.
18:00 – 18:20
Ivan Minić – Pojačalo.rs – “Znanje se deljenjem umnožava.”
Ko smo mi? Zašto ovo radimo? Koji su nam ciljevi? Šta možete očekivati od nas?
18:20 – 18:45
Marijana Stefanović – Direct Media United Solutions, Miroslav i Jelena Mutić – Zlato u tegli– “Zašto je Super Srbija super?”
Iskustva iz projekta Super Srbija koji ima za cilj da pomogne malim preduzetnicima i njihovim proizvodima na putu do polica jednog velikog lanca marketa kao što je Roda i zašto je Zlato u tegli izabrano za “Hit proizvod” na kraju prve sezone ovog projekta?
18:45 – 19:10
Ivan Tanasković – Mozzart – “E-commerce u Srbiji”
Kako pokrenuti Internet prodaju u Srbiji? Sve ono što je važno na početku i konkretni primeri iz prakse.
19:10 – 19:35
Ivana Tevdenić i Nikola Aleksić – ENECA – “Pokreni se za posao”
Full article: https://ecommercemagazin.rs/pojacalo-druzenje-001-28-februar-od-18h-dom-omladine-beograda
---
## E-Commerce + Instagram = InstaCommerce
- URL: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-instagram-instacommerce
- Category: Instagram
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2019-02-17 23:08:46
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Instagram. Mreža koja sama sebe nadmašuje, ali i realno jedina koja danas to može da uradi. Mreža koja “ubija” Facebook i koja mu uspešno krade članove. Prema sprovedenom istaživanju Instagram ima aktivnije korisnike. 68% Instagram pratilaca redovno komunicira sa brendovima, u poređenju sa 32% korisnika na drugim društvenim mrežama, poput Facebooka. Takođe, navedena istraživanja pokazuju […]
Instagram. Mreža koja sama sebe nadmašuje, ali i realno jedina koja danas to može da uradi. Mreža koja “ubija” Facebook i koja mu uspešno krade članove.
Prema sprovedenom istaživanju Instagram ima aktivnije korisnike. 68% Instagram pratilaca redovno komunicira sa brendovima, u poređenju sa 32% korisnika na drugim društvenim mrežama, poput Facebooka.
Takođe, navedena istraživanja pokazuju i da se Facebooku rapidno smanjuje broj korisnika, dok Instagram nastavlja da raste.
Obzirom da je okupirao svet, Instagram je odigrao još jedan odličan poslovni potez. Uveli su nove opcije koje unapređuju nastup e-commerce kompanija dajući im mogućnost da prodaju svoje proizvode/usluge putem ove društvene mreže.
Pored toga, kao još jedan od mnogih dokaza tvrnji koje se spominju duže vreme u e-commerce krugovima da Instagram ozbiljno pretenduje da usmeri ovu mrežu ka online prodaji, Instagram uvodi nove e-commerce opcije:
- Shoppable Posts
Opciju koja sada omogućuje online prodavnicama da obeleže proizvode u okviru postova, drugim rečima da ih taguju i linkuju iste sa svojim sajtom. Samim tim olakšavaju potencijalnim kupcima kupovinu navedenih artikala, a prodavnicama daju mogućnost da na sasvim drugačiji i kreativniji način ponude svoje artikle. Potrebno je samo par klikova da se navedeni artikli nađu u korpi.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/e-commerce-instagram-instacommerce
---
## Product page – stranica gde se ukrštaju sve opcije!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/stranica-gde-se-ukrstaju-sve-opcije
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2019-02-11 14:00:37
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kreirati stranicu proizvoda koja je jednostavna za korišćenje, ali i funkcionalna, predstavlja veliki izazov za celokupan digitalni tim.
Stranica koja predstavlja veliki izazov za kompletan digitalni tim, kao i jednu od najsadržajnijih stranica svakog e-commerce. Predstavljamo vam product page tj. stranicu proizvoda.
Naizgled jednostavan cilj da tako veliki broj pojedinačnih opcija na jednom mestu uklopimo, a da to u isto vreme bude pregledno i funkcionalno, može biti veoma izazovan zadatak.
Stranica proizvoda predstavlja svojevrsnu raskrsnicu opcija na jednoj stranici!
Navedenu listu opcija smo podelili na obavezne, poželjne i uslovne, uz napomenu da se sadržaj ove strane razlikuje od delatnosti do delatnosti.
- Naziv proizvoda
- Šifra proizvoda
- Fotografije proizvoda
- Opis proizvoda
- Cenu proizvoda*
- Aktuelni popust
- Specifikacije proizvoda
- Povezani slični proizvodi
- Poslednji pregledani proizvodi
- Opcija Kupi
*Ukoliko ste prodavnica sa dvojnim cenama, potrebno je navesti obe cene.
Takođe, ukoliko je artikal ili usluga na popustu, pored procentualnog dela je potrebno navesti konačnu cenu.
Pojedine funkcionalnosti je moguće razviti na više različitih načina, a na vašem timu je da utvrdi optimalan način prilagođen arhitekturi vašeg webshop-a.
- Video proizvoda
- Ocene proizvoda (reviews)
- Uvid u lokaciju maloprodajne prodavnice u kojoj navedeni artikal postoji na lageru
- Poređenje proizvoda
- Uputstvo za upotrebu
- Garancija proizvoda
- Isti proizvod u drugoj boji
- Veličine proizvoda (ukoliko je u pitanju odeća ili obuća)
- Komentari
- Lista želja
- Poklon proizvod
- Dodatni proizvod
Full article: https://ecommercemagazin.rs/stranica-gde-se-ukrstaju-sve-opcije
---
## Besplatni online alati “za poneti” za uređivanje vizuala
- URL: https://ecommercemagazin.rs/besplatni-online-alati-za-poneti-za-uredivanje-vizuala
- Category: Alati za rad
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-02-07 07:36:51
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedno od onih pitanja koja često susrećemo pred poslovni put ili odmor jeste na koji način možemo da kreiramo ili editujemo vizuale kada nismo za svojim kompjuterom?!
Jedno od onih pitanja koja često susrećemo pred poslovni put ili odmor jeste na koji način možemo da kreiramo ili editujemo vizuale kada nismo za svojim kompjuterom?!
Danas smo u mogućnosti da koristimo besplatne online alate i posao završimo isto tako dobro, kao da smo za svojim kompjuterom.
Naime, konstantna potreba pristupa kompjuteru koji ima sve instalacije programa koje su vam potrebne, postaje (veliki) problem kada smo odvojeni od našeg računara. Iako remote konekcija predstavlja jedno od rešenja, ipak želimo da vam predstavimo dostupno online rešenje.
Ovoga puta vam predstavljamo alate pomoću kojih možete veoma brzo, kvalitetno i besplatno kreirati ili editovati vizuale prema potrebi i to bez bilo kakve instalacije ili registracije.
Alat koji je svojim pojavljivanjem značajno uzdrmao tržište online photo editora, daje vam potpunu moć kreiranja vizuala.
Iako se u prvi mah čini čudno da se program otvara u browseru, on uspešno čita sve najkorišćenije formate kao npr PSD, XD, Sketch, XCF i mnoge druge… Dodatan kuriozitet dodaje činjenica da je alat besplatan.
Postoji i plaćena verzija koja vam nudi prikaz bez oglasa, kao i storage za vaše fajlove.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/besplatni-online-alati-za-poneti-za-uredivanje-vizuala
---
## CRO Commerce 2019, Zagreb
- URL: https://ecommercemagazin.rs/cro-commerce-2019-zagreb
- Category: Konferencije
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2019-02-04 14:13:17
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Udruženje eCommerce Hrvatska organizuje prvu Croatian Retail Omnichannel konferenciju na kojoj će se okupiti više od 200 web trgovaca i stručnjaka iz regije. Konferencija se održava 15.2.2019. u zagrebačom ZICER-u na Velesajmu, a glavne teme će biti trendovi u prodaji, novi zakoni za elektronsko poslovanje, kao i analiza hrvatskih webshopova. Osim toga, posetioci će imati […]
Udruženje eCommerce Hrvatska organizuje prvu Croatian Retail Omnichannel konferenciju na kojoj će se okupiti više od 200 web trgovaca i stručnjaka iz regije.
Konferencija se održava 15.2.2019. u zagrebačom ZICER-u na Velesajmu, a glavne teme će biti trendovi u prodaji, novi zakoni za elektronsko poslovanje, kao i analiza hrvatskih webshopova.
Osim toga, posetioci će imati priliku da čuju iskustva velikih i malih trgovaca iz prve ruke, kao i otkriti rezultate prvog istraživanja među hrvatskim web prodavnicama.
Inače Udruženje svaki mesec organizuje edukacije, a prošle godine su za samo sat vremena primili više od 300 prijava za stručni skup “Kako pokrenuti (i voditi) firmu van Hrvatske“ koji su organizovali.
Na kraju konferencije će se održati dodela nagrada za najbolje webshopove, nakon čega sledi stand-up nastup popularnog komičara Vlatka Štampara.
Iskoristite popust od 20% za CRO Commerce 2019 kontizaciju uz code: eComm20
Link za kontizacije:
Zvaničan sajt konferencije:
Full article: https://ecommercemagazin.rs/cro-commerce-2019-zagreb
---
## Ne tražite izgovore, OVO kupca ne treba da interesuje!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ne-trazite-izgovore-ovo-kupca-ne-treba-da-interesuje
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-02-04 07:00:11
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li je kupac uvek u pravu? Kompanija mora da poštuje svoje i zakonske procedure, ali takođe smo mišljenja da je potrebno da se potrudi da zaštiti svog kupca. Verovatno je teško shvatiti da u trenutku prijave problema uopšte nije važno ko je kriv, već kako rešiti problem i situaciju u korist svih strana. Potrudite […]
Da li je kupac uvek u pravu?
Kompanija mora da poštuje svoje i zakonske procedure, ali takođe smo mišljenja da je potrebno da se potrudi da zaštiti svog kupca. Verovatno je teško shvatiti da u trenutku prijave problema uopšte nije važno ko je kriv, već kako rešiti problem i situaciju u korist svih strana.
Potrudite se da u prvom planu ne bude “ko je kriv”, već umesto toga “kako da rešimo problem”.
Ne tražite izgovore zašto usluga nije izvršena, već se potrudite da do toga ne dođe, ali i ukoliko se desi, “zgrabite situaciju za revere” i rešite je na najbolji mogući način.
Ovakve stvari ne treba da interesuju kupca:
1. Razlozi zbog kojih ne možete da isporučite robu na vreme.
2. Kako se desilo da kupite artikal koji nema na stanju.
3. Zbog čega platni promet ne radi vikendom.
4. Razlozi zbog kojih je kupcu isporučen defektan proizvod.
5. Koliko radnika iz magacina je na odmoru.
6. Razlozi zbog kojih je kupac dobio pogrešan proizvod.
7. Kako se desilo da kupac nije dobio račun i garanciju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ne-trazite-izgovore-ovo-kupca-ne-treba-da-interesuje
---
## Uvod u segmentaciju: Kako, zašto i na koji način!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/uvod-u-segmentaciju-kako-zasto-i-na-koji-nacin
- Category: Segmentacija
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2019-01-21 12:24:45
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kao po nepisanom pravilu, početak nove godine rezervišemo za bar jedno veće unapređenje i/ili poslovnu odluku koja treba značajno da unapredi dosadašnje aktivnosti – u prevodu, da poveća broj transakcija. Da li znate neki “feature” koji u isto vreme štedi novac kompanije i vreme zaposlenih, a pored toga povećava prodaju i zadovoljstvo kupaca? Predstavljamo vam […]
Kao po nepisanom pravilu, početak nove godine rezervišemo za bar jedno veće unapređenje i/ili poslovnu odluku koja treba značajno da unapredi dosadašnje aktivnosti – u prevodu, da poveća broj transakcija.
Da li znate neki “feature” koji u isto vreme štedi novac kompanije i vreme zaposlenih, a pored toga povećava prodaju i zadovoljstvo kupaca?
Predstavljamo vam segmentaciju – unapređenje koje će promeniti mnogo toga. Segmentacija predstavlja podelu tržišta na grupe potrošača koji imaju zajedničke osobine, interesovanja, navike, lokaciju, pol… Zašto je to bitno?
Pojam ‘segmentacija‘ se vezuje za skup uslova i aktivnosti svakog pojedinačnog kupca, i/ili registrovanih korisnika (koji nemaju kupovinu ili igru), sa ciljem boljeg targetiranja.
Najveća greška je pokušavati prodati svoj proizvod ili uslugu svima. To je kao pucati “na slepo”, a to (više) ni jedna ozbiljna firma ne radi.
Stoga, potrebno je segmentirati korisnike i izabrati one grupe koje možete najbolje da uslužite, odnosno da na najbolji način zadovoljite potrebe kupaca izabranog segmenta.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/uvod-u-segmentaciju-kako-zasto-i-na-koji-nacin
---
## Prijavite se na naš Newsletter i preuzmite E-commerce Kalendar za 2019. godinu!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/preuzmite-e-commerce-kalendar-za-2019-godinu-isplanirajte-celu-godinu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2019-01-10 08:35:53
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Besplatan E-Commerce Kalendar za 2019. godinu uključuje sve važne datume u tekućoj godini, kao i korisne savete za svaki mesec, kako biste bili sigurni da nećete propustiti nijednu važnu priliku i/ili dešavanje. Svesni smo činjenice da upisivanje važnih datuma nije dovoljno i da uspešno vođenje online prodaje zahteva konstantne kampanje tokom cele godine, planiranje svog lagera, kao […]
Besplatan E-Commerce Kalendar za 2019. godinu uključuje sve važne datume u tekućoj godini, kao i korisne savete za svaki mesec, kako biste bili sigurni da nećete propustiti nijednu važnu priliku i/ili dešavanje.
Svesni smo činjenice da upisivanje važnih datuma nije dovoljno i da uspešno vođenje online prodaje zahteva konstantne kampanje tokom cele godine, planiranje svog lagera, kao i logističku podršku kako bi kupljeni artikli u najkraćem vremenskom periodu bili u rukama svojih vlasnika.
Da bismo vam olakšali posao, sastavili smo e-commerce kalendar koji obeležava sve važne datume u 2019. i uključuje mesečne savete i predloge koji mogu da se iskoriste u prodajne svrhe.
U kalendaru ćete pronaći:
- Najvažnije datume koji mogu da generišu (online) prodaju (praznici, važni datumi, rasprodaje itd.)
- Važni događaji za marketinške kampanje i angažovanje kupaca (sportski događaji, neobični praznici itd.)
- Ekskluzivni saveti za svaki mesec, koji će voditi vašu marketinšku strategiju za e-commerce za 2019. godinu
Prijavite se na E-Commerce.co.rs Newsletter i već u prvom email-u će te dobiti BESPLATAN E-Commerce Kalendar za 2019. godinu. Hvala!
* indicates required
Email adresa *
Ime
Prezime
Vi ste: *
- Budući preduzetnik
- Preduzetnik
- Konsultant
- Investitor
- Mikro, malo ili srednje preduzeće
- Veliko preduzeće
Full article: https://ecommercemagazin.rs/preuzmite-e-commerce-kalendar-za-2019-godinu-isplanirajte-celu-godinu
---
## Obradujte kupce za vreme praznika!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/obradujte-kupce-za-vreme-praznika
- Category: E-Commerce
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2018-12-25 13:32:06
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: 61% kupaca nema ništa protiv da tokom praznične sezone 2018. godine kupovinu obavi u novim prodavnicama, dok je u sezoni 2017. godine njih 46% imalo identično mišljenje – Izvor: Google/Ipsos Vreme praznika je idealan trenutak da ulepšate kraj godine Vašim kupcima i da ih obradujete. Pomenuto iznenađenje nosi mnogo više prednosti nego što se čini u prvi mah, ali […]
61% kupaca nema ništa protiv da tokom praznične sezone 2018. godine kupovinu obavi u novim prodavnicama, dok je u sezoni 2017. godine njih 46% imalo identično mišljenje – Izvor: Google/Ipsos
Vreme praznika je idealan trenutak da ulepšate kraj godine Vašim kupcima i da ih obradujete.
Pomenuto iznenađenje nosi mnogo više prednosti nego što se čini u prvi mah, ali na ovaj način se kreiraju i stvaraju lojalni kupci. To može biti bilo koja vrsta benefita, koji će kupci rešiti neki problem ili olakšati kupovinu.
Pored reklame i “jačine” brenda, veoma važna je i ponuda, kao i na koji način je ona predstavljena. Učinite sve što je u vašoj moći da se kupovina u vašoj prodavnici isplati kupcu, u svakom smislu te reči.
Izdvajamo novine koje možete da unesete u Vašu prodavnicu za vreme novogodišnjih praznika.
Rešite im problem, ispoštujte, uštedite vreme, odaberite poklone, isporučite na vreme, preuzmite brigu na sebe i sebi ste obezbedili lojalne kupce.
Potrudite se da kupcima u toku praznične sezone ponudite i novogodišnje pakovanje i ukrašavanje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/obradujte-kupce-za-vreme-praznika
---
## Ne igrajte se gluvih telefona i koristite pravi kanal komunikacije, ali pazite na ograničenja!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/ne-igrajte-se-gluvih-telefona-i-koristite-pravi-kanal-komunikacije-ali-pazite-na-ogranicenja
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-12-21 10:52:00
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Cilj svake kompanije jeste da olakša komunikaciju sa svojim klijentima, kako bi bez obzira na okolnosti, kupac osetio vrhunsko korisničko iskustvo. Komunikacija i konstantan kontakt sa kupcima je od izuzetnog značaja, bilo da je u pitanju komunikacija u domenu korisničke podrške, prodaje, reklamacije ili oglašavanja. U kanale komunikacije brojimo sve one kanale koji nam omogućavaju […]
Cilj svake kompanije jeste da olakša komunikaciju sa svojim klijentima, kako bi bez obzira na okolnosti, kupac osetio vrhunsko korisničko iskustvo.
Komunikacija i konstantan kontakt sa kupcima je od izuzetnog značaja, bilo da je u pitanju komunikacija u domenu korisničke podrške, prodaje, reklamacije ili oglašavanja.
U kanale komunikacije brojimo sve one kanale koji nam omogućavaju kontakt sa našim korisnicima, bilo da su plaćeni ili besplatni. Cilj svake kompanije jeste da olakša komunikaciju sa svojim klijentima, kako bi, bez obzira na okolnosti, kupac osetio vrhunsko korisničko iskustvo.
Važno je definisati koji se kanali komunikacije koristi u kojoj situaciji, kao i na koji način.
Kao jednog od najzastupljenijih kanala komunikacije i ne treba puno predstavljati. Umesto toga, ponudićemo Vam detalne informacije “[šta je važno znati prilikom izbora alata za Email marketing?](https://ecommercemagazin.rs/sta-je-vazno-znati-prilikom-izbora-alata-za-email-marketing/)”
Veoma je moguće da do sada niste pomislili koliko jedna, uslovno rečeno, mala opcija može da olakša online podršku i prodaju. Sada već standardna opcija, skoro pa svakog e-commerce web sajta je Live Chat. Više o ovoj opciji pročitajte u našem tekstu “[(U)Potreba LiveChat-a u Internet prodaji](https://ecommercemagazin.rs/upotreba-livechat-a-u-internet-prodaji/)“.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/ne-igrajte-se-gluvih-telefona-i-koristite-pravi-kanal-komunikacije-ali-pazite-na-ogranicenja
---
## Pronašla sam poklon na sajtu, a sutra u mailu mi stigla upravo ta ponuda. Kako?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/pronasla-sam-odlican-poklon-na-sajtu-pa-mi-je-sutra-u-mailu-stigla-upravo-ta-ponuda-kako
- Category: Email Marketing
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2018-12-07 07:00:30
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Danas smo svi svedoci činjenice da nas brendovi prate. Iako u većini slučajeva to možemo da objasnimo, desi se trenutak da nas inovativne prodavnice iznenade (da ne kažem uplaše). Dostupni alati, web hookovi, eventi i triggeri su nam omogućili da obeležimo ključne tačke korisničkog iskustva za svakog pojedinačnog korisnika. To nam omogućava da znamo šta […]
Danas smo svi svedoci činjenice da nas brendovi prate. Iako u većini slučajeva to možemo da objasnimo, desi se trenutak da nas inovativne prodavnice iznenade (da ne kažem uplaše).
Dostupni alati, web hookovi, eventi i triggeri su nam omogućili da obeležimo ključne tačke korisničkog iskustva za svakog pojedinačnog korisnika. To nam omogućava da znamo šta je posetilac gledao, kuda se kretao, da li se ulogovao, kada je to gledao, koliko se zadržao, da li je kupio…itd.
Širok spektar implementiranih kodova za praćenje, koje smo naveli u tekstu u vezi [(re)targetiranja u oglašavanju na Instagramu,](https://ecommercemagazin.rs/videla-sam-na-bookingu-neki-vrh-hotel-a-on-mi-se-posle-pojavio-na-instagramu-kako/) želimo da upotpunimo sa par dodatnih predloga za unapređenje i automatizaciju komunikacije sa kupcima: implementacija Newsletter API-a i praćenja korisnika kroz email, pretragu i korpu, uključujući i automatizaciju procesa.
Ovo je takođe odlična prilika da se kroz realne primere prikaže praktična potreba za [“Thank you”](https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-thank-you-page-i-zasto-je-vazan/) stranicom koju smo opisali u tesktu [“Šta predstavlja “Thank you page” i zašto je važan?”](https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-thank-you-page-i-zasto-je-vazan/)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/pronasla-sam-odlican-poklon-na-sajtu-pa-mi-je-sutra-u-mailu-stigla-upravo-ta-ponuda-kako
---
## Kuponi – jedan od najefektivnijih načina za spajanje online i offline prodaje
- URL: https://ecommercemagazin.rs/upoznajte-jedan-od-najefektivnijih-nacina-za-spajanje-online-i-offline-prodaje
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-11-25 14:21:04
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ova stara/nova opcija predstavlja savršeno jednostavan i izuzetno efektan način uzajamne promocije online i offline prodaje.
Mislim da je ovo jedno od najčešćih zahteva koje ljudi iz digitalnog sektora dobijaju od menadžmenta i kolega iz offline prodaje. Navedeni scenario se najčešće pojavljuje u retail kompanijama koje imaju “Brick and mortar” prodavnice.
Moram priznati da sam pri prvom susretu sa kuponima bio jedan od onih koji su bili skeptični u vezi njihovih mogućnosti, ili možda više o njihovom uticaju na kupce.
Naime, kuponi ili vaučeri su nastali davno, pre online prodaje. Samim tim i najvažnija nedoumica u vezi edukacije ljudi je bila argumentovano prescrtana, jer su ljudi već znali šta je potrebno da se sa tim “parčetom koda” uradi.
Kupon predstavlja kompjuterski generisan kod koji se sastoji od slova i/ili brojeva koji kupci mogu uneti u “polje za popust” na samoj stranici za plaćanje kako bi ostvarili popust koji kod sa sobom (do)nosi.
Takođe, postoje brojni sinonimi za označavanje koda kupona, uključujući: kupon, kupon kod, vaučer ili promo kod, promotivni kod ili poklon kod. Počeli su masovno da se koriste, ističući povod ili drugačija imena kako bi se razlikovali i privukli više pažnje u odnosu na konkurenciju.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/upoznajte-jedan-od-najefektivnijih-nacina-za-spajanje-online-i-offline-prodaje
---
## OMGcommerce Beograd 2018.
- URL: https://ecommercemagazin.rs/omgcommerce-beograd-2018
- Category: Konferencije
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2018-11-16 22:04:01
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Nakon čak pet izdanja u Zagrebu, te prošlogodišnjeg premijernog izdanja u Beogradu, Netokracijina OMGcommerce – powered by SAFEX konferencija ponovo dolazi u srpsku prestonicu – 22. novembra u Naučno-tehnološkom parku Beograd (Veljka Dugoševića 54). Ukoliko se osvrnemo na ključne događaje u proteklih godinu dana, videćemo da se tržište digitalne trgovine i naplate značajno promenilo. Od […]
Nakon čak pet izdanja u Zagrebu, te prošlogodišnjeg premijernog izdanja u Beogradu, Netokracijina OMGcommerce – powered by SAFEX konferencija ponovo dolazi u srpsku prestonicu – 22. novembra u Naučno-tehnološkom parku Beograd (Veljka Dugoševića 54).
Ukoliko se osvrnemo na ključne događaje u proteklih godinu dana, videćemo da se tržište digitalne trgovine i naplate značajno promenilo. Od akvizicije domaćih banaka, pokretanja novih i unapređenih web prodavnica, novih loyalti programa, potrebe za školovanim webshop menadžerima, pa sve do promene regulative za kartičare – srpski e-commerce sektor nikada nije bio više diverzifikovan.
Odgovore na pitanja kako da pokrenete vašu Internet prodavnicu, kako da vršite naplatu, kako da promovišete i prodate proizvod ili uslugu, ali i kako da optimizujete već postojeći digitalni biznis, potražićemo zajedno na drugoj OMGcommerce – powered by SAFEX konferenciji koja će se održati 22. novembra u NTP Beograd.
Više o konferenciji → [OMG Commerce](http://www.netokracija.com/events/omgcommerce2018srbija/)
Full article: https://ecommercemagazin.rs/omgcommerce-beograd-2018
---
## Povećaj prodaju analizom istorije porudžbina!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/bez-nagadanja-povecaj-prodaju-analizom-istorije-porudzbina
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-11-13 09:13:05
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Mnogi (online) trgovci se u kampanjama fokusiraju isključivo na nove, zanemarujući postojeće kupce. Razumljivo je da nove kompanije na tržištu pokušavaju na sve načine da se nađu u fokusu potencijalnih kupaca, ali firme koje već neko vreme posluju, imaju (veliku) prednost. U pitanju je prednost koja se ogleda u mogućnosti da ‘zavire’ u prethodne porudžbine kupaca ili […]
Mnogi (online) trgovci se u kampanjama fokusiraju isključivo na nove, zanemarujući postojeće kupce.
Razumljivo je da nove kompanije na tržištu pokušavaju na sve načine da se nađu u fokusu potencijalnih kupaca, ali firme koje već neko vreme posluju, imaju (veliku) prednost. U pitanju je prednost koja se ogleda u mogućnosti da ‘zavire’ u prethodne porudžbine kupaca ili igrača i shvate njihove navike, potrebe, želje i platežne mogućnosti.
Kada imate prave podatke i ukoliko znate kako da ih koristite, ne morate da “pucate na slepo” i nagađate.
Korišćenje podataka koji se mogu dobiti iz analize prethodnih porudžbina, odnosno prodaja, može vam pomoći da kreirate precizniju kratkoročnu prodajnu kampanju, ali i dugoročniju strategiju za povećanje prihoda.
Da biste saznali šta donosi konverzije, a šta ne, kao i kroz koje kanale komunikacije dolaze bolji rezultati, analizirajte istoriju kupovina i porudžbina kupaca.
Da li znate šta su vaši kupci kupili pre mesec, dva ili tri…?
Praćenje aktivnosti koristika, posetilaca i kupaca u današnje vreme predstavlja deo standardne aktivnosti, kada je reč o većini delatnosti, koje svoje usluge i ili robu prodaju online (uz izuzetke delatnosti kojima oglašavanje nije dozvoljeno ili je ograničeno).
Full article: https://ecommercemagazin.rs/bez-nagadanja-povecaj-prodaju-analizom-istorije-porudzbina
---
## BIZIT 2018: Industrija 4.0
- URL: https://ecommercemagazin.rs/bizit-2018-industrija-4-0
- Category: Konferencije
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2018-11-01 10:02:29
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ukoliko planirate da u narednom periodu redizajnirate IT infrastrukturu, nabavite neko poslovno rešenje, migrirate u Cloud ili ste samo ljubitelj tehnologije, onda svakako trebate da dođete na BIZIT 2018 (Klub poslanika u Beogradu, 7. i 8. novembra).
Ukoliko planirate da u narednom periodu redizajnirate IT infrastrukturu, nabavite neko poslovno rešenje, migrirate u Cloud ili ste samo ljubitelj tehnologije, onda svakako trebate da dođete na [BIZIT 2018](http://bizit.rs/) (Klub poslanika u Beogradu, 7. i 8. novembra).
Tamo ćete imati priliku da, direktno od osnivača, vlasnika i direktora najznačajnijih IT kompanija u regionu, upoznate različite opcije procesa digitalizacije i izaberete onu koja će biti u vašem najboljem interesu. Istovremeno, to će biti sjajna prilika da upoznate ljude kojima ćete poveriti najdragoceniju imovinu – vaše poslovne podatke. Važno je da sa njima delite iste vrednosti, a BIZIT je prilika da to prepoznate.
U prezentacionim salama, u okviru glavnog programa vas očekuje više od 30 prezentacija partnera i gostujućih predavača. U goste nam dolaze eminentne ličnosti iz sveta nauke, biznisa, politike, glume, muzike… Oni će nam dati odgovor na pitanja zašto IT u Srbiji raste dva puta brže od BDP-a, (7,5% u odnosu na 4%) i kako da tu okolnost iskoristimo.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/bizit-2018-industrija-4-0
---
## Da li ste spremni za najaktivniji prodajni deo sezone?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ste-spremni-za-najaktivniji-prodajni-deo-sezone
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-10-23 12:48:05
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kao i svake godine, počev od kraja oktobra ili početka novembra, u zavisnosti od tržišta, počinje najaktivniji i, u prodajnom smislu, najkvalitetniji deo sezone. Bilo da su u pitanju turističke ponude, proizvodi ili usluge, prodavnice tj. prodavci moraju biti spremni. Ovo je deo sezone koji zahteva maksimalnu posvećenost, organizovanost i spremnost, sa ciljem maksimizacije učinka, […]
Kao i svake godine, počev od kraja oktobra ili početka novembra, u zavisnosti od tržišta, počinje najaktivniji i, u prodajnom smislu, najkvalitetniji deo sezone.
Bilo da su u pitanju turističke ponude, proizvodi ili usluge, prodavnice tj. prodavci moraju biti spremni. Ovo je deo sezone koji zahteva maksimalnu posvećenost, organizovanost i spremnost, sa ciljem maksimizacije učinka, odnosno prodaje.
Pored standardnih novogodišnjih kampanja, postoji nekoliko “specijalnih praznika”, koji su veoma aktuelni širom sveta.
Datumi:
31. oktobar – Halloween
11. novembar – Singles Day
23. novembar – Black Friday
26. novembar – Cyber Monday
25. decembar – Katolički Božić
26. decembar – Boxing Day
31. decembar – 1. januar – Nova godina
7. januar – Pravoslavni Božić
13. januar – Srpska Nova Godina
Takođe, nudimo vam kratak vodič kroz ključne tačke online prodaje, na koje je potrebno da se fokusirate (više od ostalih), sa ciljem da budete spremni da odgovorite na sve moguće zahteve kupaca.
Neprijatna iznenađenja nikada nisu dobrodošla, a pogotovo ne u prodajnom delu sezone.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-ste-spremni-za-najaktivniji-prodajni-deo-sezone
---
## Opcije (online) plaćanja u Srbiji i šta nas novo očekuje?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/opcije-online-placanja-u-srbiji-i-sta-nas-novo-ocekuje
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2018-10-12 08:33:41
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Mnogi od vas već su imali prilike da izvrše bar neko plaćanje online i osete benefite (brzinu, jednostavnost…) kupovine putem Interneta. Verujemo da su mnogi na ovaj način kupili avio karte, iznajmili automobil ili rezervisali hotel, ali smo sigurni da je većina bar jednom kupovala sa Amazon-a, Aliexpress-a ili E-Bay-a. Činjenica je, nažalost, da kupci […]
Mnogi od vas već su imali prilike da izvrše bar neko plaćanje online i osete benefite (brzinu, jednostavnost…) kupovine putem Interneta. Verujemo da su mnogi na ovaj način kupili avio karte, iznajmili automobil ili rezervisali hotel, ali smo sigurni da je većina bar jednom kupovala sa Amazon-a, Aliexpress-a ili E-Bay-a.
Činjenica je, nažalost, da kupci u Srbiji ne vole da plaćaju karticama online, ili možda bolje rečeno da im to nije prva opcija, ali prema našem iskustvu situacija se polako, ali sigurno, menja na bolje.
To potvrđuje i istraživanje kompanije Gemius sprovedeno u Srbiji za 2017. godinu, koje pokazuje pravu promenu svesti kod vlasnika kartica, odnosno da sada 40% ljudi ima mogućnost da plaća online kreditnom karticom za razliku od prošlogodišnjih 25%. Pored toga, raste broj kupovina na domaćim sajtovima više od 15% u odnosu na 2016. godinu. To je dobar pokazatelj kako sve više raste svest o online kupovini u Srbiji. Sa druge strane, isto istraživanje je pokazalo da građani Srbije preko interneta više kupuju na inostranom, nego na domaćem tržištu.
– Kreditne/debitne kartice
Full article: https://ecommercemagazin.rs/opcije-online-placanja-u-srbiji-i-sta-nas-novo-ocekuje
---
## Kako da špijuniram, pardon, pratim aktivnosti konkurencije online?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-spijuniram-pardon-pratim-aktivnosti-konkurencije-online
- Category: Alati za rad
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2018-09-25 18:31:30
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: “Upoznaj neprijatelja da bi ga pobedio”, Sun Cu, Umeće ratovanja (Sun Tzu, The Art of War) Praćenje konkurencije u mnogim delatnostima predstavlja svakodnevnicu, bez obzira na poziciju koju obavljamo i industriju u kojoj radimo. Za razliku od offline dela poslovanja, digital ima tu prednost da se može bar jedan deo posla automatizovati kupovinom ili iznajmljivanjem […]
“Upoznaj neprijatelja da bi ga pobedio”, Sun Cu, Umeće ratovanja (Sun Tzu, The Art of War)
Praćenje konkurencije u mnogim delatnostima predstavlja svakodnevnicu, bez obzira na poziciju koju obavljamo i industriju u kojoj radimo. Za razliku od offline dela poslovanja, digital ima tu prednost da se može bar jedan deo posla automatizovati kupovinom ili iznajmljivanjem 3rd party alata, koji ima za cilj da prati aktivnosti konkurencije.
Dodatan kuriozitet je što se u digitalu može pratiti i iznos ulaganja konkurenata, a ne samo aktivnosti. Pojedini alati koje ćemo predstaviti nude detaljnije podatke o ulaganjima konkurenata, dok ostali nude poređenje ulaganja u proteklom periodu u procentima, što takođe može da bude korisno, obzirom da možete uvek da napravite (re)kalkulaciju i uradite poređenja sa vašim budžetima, odnosno oglašavanjem.
Postoji veliki broj PPC (špijunskih) alata koje možete koristiti. Neki su bolji za Search oglašavanje (Google Ads), dok su se pojedini specijalizovali za display, video i društvene mreže (YouTube i Facebook oglase, na primer). Mnogi od njih vam, takođe, pokazuju landing stranice, koje koriste za svoje kampanje kompanije koje pratite.
Ovakav alat vam može omogućiti neoboriv argument za dodatna finansijska sredstva za oglašavanje 😉
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-da-spijuniram-pardon-pratim-aktivnosti-konkurencije-online
---
## Koliko poznajete svoje kupce?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/koliko-poznajete-svoje-kupce
- Category: Segmentacija
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-09-07 15:23:03
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ukoliko želite da vas kupci ozbiljno shvate, potrebno je da prilagodite način komunikacije i prodaje prema potrebama pojedinačnog kupca.
Ukoliko želite da vašu kompaniju kupci ozbiljno shvate, potrebno je da prilagodite način komunikacije i prodaje prema potrebama svakog pojedinačnog kupca. Stavite kupca na prvo mesto!
Nema svrhe da (više) šaljete generičke i nerelevantne reklamne ili prodajne poruke kupcima.
Prvenstveno, nećete dobiti očekivani odgovor – nizak OpenRate i još manju konverziju – a razlog je što kupce ne targetirate sa porukama i proizvodima, koji svaki pojedinačni kupac želi. Sa druge strane, pored već navedenog minusa, postoji i realna mogućnost da ćete oterati sve potencijalne kupce. Treće, a svakako ne najmanje bitno, svaki vid komunikacije sa kupcima košta, pa ćete tako na ovaj način praktično “bacati novac pucajući u prazno”, pokušavajući da pogodite nekog kupca sa trenutnom akcijom.
Kako navedeni scenario da izbegnemo i preokrenemo situaciju u našu korist?
Jedno od prvih pitanja koje sebi treba da postavite pre kreiranja dugoročnije strategije je: “Da li i koliko poznajem svoje kupce?” Ukoliko je odgovor na ovo pitanje:”Malo ili baš malo”, vreme je da ih upoznate!
Full article: https://ecommercemagazin.rs/koliko-poznajete-svoje-kupce
---
## Kako povećati broj transakcija smanjivanjem broja napuštenih artikala u korpi?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-povecati-broj-transakcija-smanjivanjem-broja-napustenih-artikala-u-korpi
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-08-20 09:37:02
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Termin “Napuštanje korpe” (*eng. Cart Abandontment) je termin e-trgovine koji se koristi za opisivanje posetioca na veb sajtu koji napušta isti pre nego što završi željenu radnju – u ovom primeru kupovinu ili porudžbinu. Povezuje se sa scenarijom kada korisnik ubaci artikal u korpu, ali ne završi poružbinu. Činjenica da je kupac već pokazao želju i volju da […]
Termin “Napuštanje korpe” (*eng. Cart Abandontment) je termin e-trgovine koji se koristi za opisivanje posetioca na veb sajtu koji napušta isti pre nego što završi željenu radnju – u ovom primeru kupovinu ili porudžbinu. Povezuje se sa scenarijom kada korisnik ubaci artikal u korpu, ali ne završi poružbinu.
Činjenica da je kupac već pokazao želju i volju da kupi artikal i/ili uslugu, ali nije završio proces kupovine, predstavlja veoma važan event/triger u procesu online kupovine. Statistički gledano, a više puta i u praktičnom primeru dokazano, veliki procenat ljudi kompletira porudžbinu ukoliko ih (samo) podsetimo da to urade. Naravno, za drugi deo korisnika koji ne reaguju na reminder, možete organizovati drugačiji tip kampanje npr. uz slanje benefita.
Baymard Institut, kompanija iz Velike Britanije koja se bavi istraživanjem online tržišta je u martu 2014. godine objavila da je 67.91% online korpi za kupovinu, prazno i “napušteno”. Odmah nakon toga, E-Consultancy je u aprilu 2014. godine izjavio da online trgovci gube 3 milijarde dolara u prodaji svake godine, samo od napuštenih korpi za kupovinu.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-povecati-broj-transakcija-smanjivanjem-broja-napustenih-artikala-u-korpi
---
## Back to School – vreme za spam ili konverzije?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/back-to-school-vreme-za-spam-ili-konverzije
- Category: Oglašavanje
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-08-13 13:29:59
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Ovaj tekst pišem iz ugla ćaleta advertajzera, ali tema targetiranja roditelja na sadržaju namenjenom isključivo deci privukla mi je pažnju mnogo ranije. Tekst je nastao na osnovu A/B testiranja na zavidnom broju kampanja, a ne iz teorije „Ja mislim“, na osnovu koje se, nažalost, temelji dosta strategija. Tako da ću se u ovom tekstu osvrnuti […]
Ovaj tekst pišem iz ugla ćaleta advertajzera, ali tema targetiranja roditelja na sadržaju namenjenom isključivo deci privukla mi je pažnju mnogo ranije. Tekst je nastao na osnovu A/B testiranja na zavidnom broju kampanja, a ne iz teorije „Ja mislim“, na osnovu koje se, nažalost, temelji dosta strategija.
Tako da ću se u ovom tekstu osvrnuti na tumačenje rezultata pre-roll kampanja na youtube gde su target grupe roditelji.
Prilikom optimizovanja youtube kampanja uvek mi pažnju privlače placementi, tj. youtube klipovi sa dobrim rezultatima (kada je reč o pre-rollu kao KPI se uglavnom gleda view rate). Tako da se pokazalo da su na sadržaju za decu (pesmice, crtaći…) rezultati na prvi pogled „odlični“, tj. odnos impresija i pregleda je veoma visok.
Dosta oglašivača koriste ovu strategiju za targetiranje roditelja i zadovoljno trljaju ruke kada vide view rate znatno veći od proseka.
Pitanje je zapravo ko vidi te oglase i da li brend ima koristi od te kampanje?
Odgovor je zapravo NE. Mi targetiramo roditelje, a sadržaj gledaju deca.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/back-to-school-vreme-za-spam-ili-konverzije
---
## Kako pokrenuti internet biznis u Srbiji?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-pokrenuti-internet-biznis-u-srbiji
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2018-08-09 12:29:45
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Rast trgovine putem interneta u Srbiji primetan je iz godine u godinu. Ono što često usporava ideju započinjanja sopstvenog biznisa najčešće je papirologija i sam proces koji na prvi pogled mnogima može delovati složeno. Zbog toga smo pokušali da na jednom mestu, u tri glavna koraka, sakupimo informacije koje vam mogu biti od koristi u […]
Rast trgovine putem interneta u Srbiji primetan je iz godine u godinu. Ono što često usporava ideju započinjanja sopstvenog biznisa najčešće je papirologija i sam proces koji na prvi pogled mnogima može delovati složeno.
Zbog toga smo pokušali da na jednom mestu, u tri glavna koraka, sakupimo informacije koje vam mogu biti od koristi u slučaju da odlučite da započnete internet prodaju.
- Za početak potrebno je registrovati delatnost (otvoriti firmu, kako to naš narod voli da kaže). Kako to da uradite?
– Pre svega smislite naziv firme i [na sajtu APR-a](http://pretraga2.apr.gov.rs/ObjedinjenePretrage/Search/Search) proverite da li je željeni naziv slobodan.
– Ako jeste, proverite i da li je slobodan internet domen koji će odgovarati nazivu firme koji ste odabrali.
– Na sajtu RNIDS-a postoji whois pomoću kog lako možete proveriti dostupnost domena:
](https://www.rnids.rs/lat/domeni/podaci-o-registrovanom-domenu)– Preporučujemo da uzmete lokalni domen ukoliko ćete prodaju vršiti u Srbiji, najbolje .rs zbog lokalnog SEO-a.
- Sledeći korak će biti predavanje registracione prijave u APR-u, što možete uraditi i Formular je dostupan na sajtu [apr.gov.rs.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-pokrenuti-internet-biznis-u-srbiji
---
## Kako dostava proizvoda unapređuje prodaju?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-dostava-proizvoda-unapredjuje-prodaju
- Category: E-Commerce
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2018-08-06 14:07:19
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Dostava proizvoda se ubraja u Top 5 razloga za odustajanje od online kupovine. Preciznije, u pitanju je mogućnost izbora načina dostave.
Dostava proizvoda je segment prodaje koji ne treba da interesuje kupca (osim dela da se izabrano i plaćeno u potpunosti ispoštuje). Ona predstavlja ujedno i veoma značajan deo u prodajnom lancu.
Dostava proizvoda se ubraja u Top 5 razloga za odustajanje od online kupovine. Preciznije, u pitanju je vreme dostave, cena dostave i/ili mogućnost izbora načina dostave. Prema tome, dostava se svrstava na visokoj lestvici potencijalnih rizika gubitka prodaje.
Da li ste znali da unapređenje dostave ima moć da utiče na povećanje prodaje i zadovoljstva kupaca. Kako?
Ukoliko uspete da se pozicionirate kao brend koji poštuje dogovorene rokove i preuzete obaveze, imaćete prednost u odnosu na konkurenciju.
Brend se gradi na svakom koraku prodaje, od “Korisničke podrške” u Call centru ili putem [LiveChat](https://ecommercemagazin.rs/upotreba-livechat-a-u-internet-prodaji/)-a, preko UX-a na sajtu, pa sve do dostave na kućnom pragu kupca!
Izdvajamo vam nekoliko mogućih unapređenja:
Predstavlja lokaciju na kojima se mogu preuzeti kupljeni proizvodi. Iako postoji potencijalan problem ogranizacije i logističke podrške ovoj ideji, većina retail prodavnica ovo može odmah da planira, a možda i realizuje.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-dostava-proizvoda-unapredjuje-prodaju
---
## Na koji način vremenski uslovi utiču na rezultate mojih kampanja?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/na-koji-nacin-ovo-kisno-vreme-utice-na-openrate-i-ctr-mojih-kampanja
- Category: Oglašavanje
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-07-24 16:37:58
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li ste znali da vremenski uslovi imaju uzročno-posledičnu vezu sa OpenRate-om Newsletter kampanje, kao i CTR-om oglasne kampanje?
U toku planiranja digitalnih kampanja, verovatno razmišljate i konstruišete većinu mogućih scenarija. Planski se određuje demografija publike koju pokušavate da targetirate, zatim njihova starost, online aktivnosti, na šta troše svoje vreme, kao i gde i kako najlakše može da se dopre do nje. Ali, šta ako postoji još jedan faktor koji bi mogao da igra važnu, da ne kažemo presudnu ulogu, a da na njega ne možete da utičete?
Da li ste znali da vremenski uslovi imaju uzročno-posledičnu vezu sa OpenRate-om Newsletter kampanje, kao i CTR-om oglasne kampanje?
Npr. nova sezona u modnoj industriji počela 1. februara (proleće-leto), samim tim sve kompanije moraju svoj asortiman i ponudu prilagoditi aktuelnim vremenskim uslovima, bez obzira što im se dirigovana sezona čak i u asortimanu završila.
Realizacijom marketinških kampanja zasnovanih na vremenskim prilikama, brendovi mogu ostvariti stvarnu konkurentnu prednost.
Prema analizi Britanskog Retail konzorcijuma, vreme ima najveći uticaj na ponašanje potrošača. Takođe vreme utiče na emocionalno stanje potrošača, na odluke o kupovini i diktira koliko su spremni da potroše. Efekti su daleko veći od očiglednih primera koji nam prvo padnu na pamet: prodaja sladoleda u toplim danima ili kišobrana kada pada kiša.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/na-koji-nacin-ovo-kisno-vreme-utice-na-openrate-i-ctr-mojih-kampanja
---
## ANKETA: Da li kupujete preko interneta?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/anketa-da-li-kupujete-preko-interneta
- Category: Analitika
- Reading time: 1 minutes
- Published: 2018-07-09 13:21:25
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Prema prošlogodišnjim rezultatima, preko milion građana Srbije je u 2017. godini kupilo jedan ili više proizvoda putem intereneta! Ukoliko pomenuti rezultat uporedimo sa godinama iza, dobićemo podatak da prodaja putem Interneta nezaustavljivo raste. Pomozite nam da demantujemo navode da građani Srbije nemaju poverenje u kupovinu preko Interneta, da nemaju informacije o proceduri online kupovine […]
Prema prošlogodišnjim rezultatima, preko milion građana Srbije je u 2017. godini kupilo jedan ili više proizvoda putem intereneta! Ukoliko pomenuti rezultat uporedimo sa godinama iza, dobićemo podatak da prodaja putem Interneta nezaustavljivo raste.
Pomozite nam da demantujemo navode da građani Srbije nemaju poverenje u kupovinu preko Interneta, da nemaju informacije o proceduri online kupovine i/ili da nije im dostupna ozbiljna ponuda robe koju bi na taj način kupili…
Potrebno vreme za popunjavanje ankete: 3 minuta ⏱️
Full article: https://ecommercemagazin.rs/anketa-da-li-kupujete-preko-interneta
---
## Koliko je važna “Customer Reviews” opcija?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/koliko-je-vazna-customer-reviews-opcija-i-sta-ona-sa-sobom-donosi
- Category: E-Commerce
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-07-02 08:31:17
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Mogućnost ocenjivanja kupljenog proizvoda predstavlja jednu od veoma važnih opcija u online prodaji - Ocene kupaca.
Mogućnost ocenjivanja kvaliteta kupljenog proizvoda, dostave i celokupne pružene usluge od strane kupaca, uz priliku sa se pošalje dodatan komentar i/ili uploaduje fotografija predstavlja jednu od veoma važnih opcija u online prodaji – Ocene kupaca (*eng. Customer Reviews).
Naime, svesni smo činjenice da postoji veliki broj novih opcija koje treba kreirati i implementirati, ali ova je jedna od retkih koja istovremeno pruža dodatnu vrednost za kupce, potencijalne kupce i prodavce.
Opcija “Customer Reviews” se vidi na svakom pojavljivanju artikala, bilo da je reč o prikazu kategorije ili stranice proizvoda.
Pored marketinških kampanja, potrebno je dodatno uključiti kupce u proces unapređenja prodavnice, kao i sadržaja iste. Ovde se stvara prilika svake kompanije da od postojećeg kupca stvori kupca koji se redovno vraća u vašu prodavnicu.
Primer: U zavisnosti od tipa proizvoda ili usluge koju prodajete, X dana nakon uspešne/potvrđene kupovine, sistem će omogućiti kupcu da oceni celokupan proces prodaje na vašoj prodavnici. Potrebno ga je kontaktirati i tražiti mu da ocenu proces kupovine i kupljeni proizvod.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/koliko-je-vazna-customer-reviews-opcija-i-sta-ona-sa-sobom-donosi
---
## Šta predstavlja “structured data” i čemu služi?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-structured-data-i-cemu-sluzi
- Category: Pretraga
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-06-20 11:10:48
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Strukturirani podaci (eng. structured data) predstavljaju deo koda u specifičnom formatu, napisan na takav način da ga pretraživači razumeju.
Da li ste čuli za “Strukturirane podatke” (eng. structured data)? Šta ovi podaci mogu da unaprede i da li utiču na SEO sajta?
Strukturirani podaci (eng. structured data) predstavljaju deo koda u specifičnom formatu, napisan na takav način da ga pretraživači razumeju. Pretraživači čitaju kod i koriste ga za kreiranje “Rich snippets”.
Zamislite da imate sajt sa velikom količinom recepata. Ukoliko code sajta prilagodite stukturiranim podacima, Google rezultati će upravo vaše recepte prikazati mnogo lepše i privlačnije od konkurentskih (ukoliko to oni već nisu uradili).
Pored naslova recepta, možete da postavite fotografiju, reviews ocene, vreme koje je potrebno za pripremu navedenog recepta, kao i eventualno broj kalorija, ali i sadržaj koje jelo ima. Prelepo i ukusno 🙂
Poledajte da to sada izgleda.:
Postoji više vrsta ili tipova strikturiranih podataka i oni su uvek u formi code-a.
Postoje stukturirani podaci za:
- Articles
- Books
- courses
- Events
- Fact check
- Local Businesses
- Job Postings
- Podcasts
- Reviews
- Recipes
- TV and movies
- Videos
Napomena: Google ne mora da prikaže i kreira “rich snippets” za vaše proizvode, knjige ili recepte iako ste ih implementirali. Nema garancija. Sve što treba i možete da uradite jeste da implementirate code i nadate se da će ga Google preuzeti i primeniti.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-structured-data-i-cemu-sluzi
---
## Kako “dobiti” zvezde u rezultatima pretrage?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-dobiti-zvezde-u-rezultatima-pretrage-i-sta-one-predstavljaju
- Category: Pretraga
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2018-06-20 10:52:58
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Pitate se kako je vaš konkurent dobio te fancy zvezdice u Google pretrazi i očajnički tražite “kako dobiti zvezde u rezultatima Google pretrage”? Feature koji želite se naziva “Rich Snippets”, a tehnički naziv je “Structured data”. Šta predstavljaju “Rich snippets”? Da li i na koji način utiču na SEO? Kako da ih implementirate na […]
Pitate se kako je vaš konkurent dobio te fancy zvezdice u Google pretrazi i očajnički tražite “kako dobiti zvezde u rezultatima Google pretrage”? Feature koji želite se naziva “Rich Snippets”, a tehnički naziv je “Structured data”.
Šta predstavljaju “Rich snippets”? Da li i na koji način utiču na SEO? Kako da ih implementirate na vašem sajtu? I još po nešto 😉
Termin “snippet” predstavlja rezultat Googlove pretrage koji se prikazuje korisniku.
Recimo da vršimo pretragu za novi tablet koji želimo da kupimo, recept za omiljenuo jelo ili muziku. Google nam izlistava rezultate pretrage sa (regularnim) “snippet”-ima i “rich snippet”-ima zajedno odnosno izmešano.
Regularan “snippet” izgleda ovako:
Kao što možete videti “snippet” sadrzi naslov, link i opis. Sadržaj koji vidite se može dodatno optimizovati ručno, korišćenjem 3rd party alata ili plugin-ova.
Sa druge strane “rich snippets” predstavljaju unapređeniji (bogatiji) prikaz proizvoda na Google pretrazi. Kao što možete videti, u zavisnosti od tipa/namene “rich snippets”-a, pored naslova, linka i opisa daje vam prostor, ocenu (reviews), cenu i dostupnost proizvoda.
U drugom primeru, u pitanju je recept, pored drugačijih informacija (vreme koje vam je potebno da spremite jelo, kao i količina/broj kalorija), dodata je i slika.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-dobiti-zvezde-u-rezultatima-pretrage-i-sta-one-predstavljaju
---
## Šta predstavlja “Thank you page” i zašto je važan?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-thank-you-page-i-zasto-je-vazan
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2018-06-13 07:25:10
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Stranica "Thank you page", iako sama često neprimetna, predstavlje veoma važnu lokaciju u procesu online kupovine/prodaje.
Stranica “Thank you page”, iako sama često neprimetna, predstavlje veoma važnu lokaciju u procesu online kupovine/prodaje.
Pomenuta stranica, koja vam se prikazuje odmah nakon kompletirane porudžbine i/ili plaćanja, je važna u svakom smisli te reči. Ona predstavlja stecište važnih informacija vezano za porudžbinu sa jedne, ali i idealno mesto za evente/trigere sa druge strane.
Kako bi bilo jasnije koja je uloga navedene lokacije i šta ona pruža, podelićemo način gledanja na istu na:
1.) Sa stanovišta prodavca pomenuta stranica ima za cilj da:
- zabeleži svaku pojedinačnu transakciju i/ili porudžbinu, kao i njen sadržaj
- unapredi remarketing rezultate (odnosno uštedi novac) tako što ćemo navedenu stranicu ekskludovati za sve stare posetioce koji su u određenom vremenskom intervalu posetili istu
2.) Sa stanovišta kupca pomenuta stranica ima za cilj da prikaže sve potrebne podatke o svakoj pojedinačnoj porudžbini. Izdvajamo:
- dokaz o uspešnom završetku transakcije/porudžbine,
- porudžbenicu i/ili račun odnosno fakturu (u zavisnosti od toga da li fizičko ili pravno lice obavilo kupovinu)
- detaljnije informacije o vremenu dostave ili lokaciji preuzimanja kupljenih proizvoda
- informacije u vezi garancije ili produžene garancije poručenih proizvoda
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-predstavlja-thank-you-page-i-zasto-je-vazan
---
## Automatizacija marketinga: Uvod
- URL: https://ecommercemagazin.rs/automatizacija-marketinga-uvod
- Category: Alati za rad
- Reading time: 4 minutes
- Published: 2018-06-04 09:42:37
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li ste se zapitali koliko različitih poruka u toku nedelje dobiju Vaši kupci? U koje vreme ih šaljete i kroz koje kanale? Na koji način pratiti rezultate svih kampanja odvojeno – po kanalima komunikacije? S obzirom na broj oglasnih kampanja, emailova, SMS-ova, Viber poruka i/ili push notifikacija koje u današnje vreme šaljemo, potrebno je voditi računa na koji način, […]
Da li ste se zapitali koliko različitih poruka u toku nedelje dobiju Vaši kupci? U koje vreme ih šaljete i kroz koje kanale? Na koji način pratiti rezultate svih kampanja odvojeno – po kanalima komunikacije?
S obzirom na broj oglasnih kampanja, emailova, SMS-ova, Viber poruka i/ili push notifikacija koje u današnje vreme šaljemo, potrebno je voditi računa na koji način, u kojoj meri i kada informišemo naše korisnike, a kada kupce.
Ukoliko na trenutak zamislite da postoji jedan alat, jedan dashboard, jedan username i password do alata koji sve ovo može da uređuje automatski – prema uslovima koje Vi zadate – Da li bi želeli ovakav ili sličan alat da koristite?
Obzirom na očiglednu kompleksnost potencijalnog alata, uverili smo se da je jedan od praktičnijih načina da celokupnu komunikaciju sagledamo na jednom mestu, jeste koncept mapa uma koji su mnogi alati za automatizaciju marketinga iskoristili.
Kreirana su softverska rešenja sa idejom da se sa jedne lokacije upravlja svim kampanjama kanalima komunikacije, uslovima, pravilima i vremenom aktivacije. Na sledećem vizualu možete videti primer vizuelnog rešenja pravca kretanja email i SMS/Viber kampanja i automatske komunikacije sa klijentima, kupcima i/ili igračima u zavisnosti od njihove akcije i/ili reakcije.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/automatizacija-marketinga-uvod
---
## Šta je “kupovina bez registracije” i da li je potrebna?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-kupovina-bez-registracije-i-da-li-je-potrebna
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2018-05-28 08:55:33
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Nakon urađenih analiza i sprovedene ankete ka kupcima, uvideli smo potrebu za kupovinu online bez registracije.
Nakon urađenih analiza, sprovedene ankete ka kupcima i internih konsultacija sa kolegama iz korisničkog servisa, uvideli smo potrebu za kupovinu online bez registracije.
Prečesto se dešavalo da kupac umesto da kupovinu završi kompletno online, ipak pozove Call centar kako bi svoju porudžbinu završio telefonom. Prodaja jeste, na kraju krajeva, prodaja i to je cilj, ali sa stanovišta sektora digitala, ovaj scenario je upravo jedan od onih koji želimo da umanjimo, da ne kažem eliminišemo. Zašto?
S obzirom na činjenicu da u digitalu može sve da se prati, kao i da se, ne tako retko, rezultati pojedinaca i/ili tima ocenjuju u količini/vrednosti prodate robe, u ovom navedenom primeru, targetiranje kolega iz sektora Digitala je donelo prodaju i rezultat drugom sektoru, kao asistiranu konverziju (eng. Assisted conversion).
Sa stanovišta kupca: Po mom mišljenju, opcija je odlična! Zamislite da ste u žurbi (kao što je najčešće scenario), spremini ste da kupite određeni proizvod, sajt vam kao obavezan proces nameće ogromne pristupne formulare, proces obavezne registracije, zatim i potvrđivanje email adese itd. Ušteda vremena je očigledan benefit. Drugi veliki plus jeste što mi prodavnica/brend gde sam obavio kupovinu neće slati reklame.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-kupovina-bez-registracije-i-da-li-je-potrebna
---
## Porudžbina nije isto što i prodaja
- URL: https://ecommercemagazin.rs/porudzbina-nije-isto-sto-i-prodaja
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2018-05-14 12:23:47
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedna od najčešćih grešaka koje se mogu videti u E-Commerce poslovanju jeste poistovećivanje transakcije i/ili porudžbine sa prodajom. Porudžbina je samo početak proseca prodaje, ali ne i kraj. Kao što već svi znamo, osnova za praćenje online transakcija jeste uspešna implementacija i aktiviranje Enhanced E-commerce u Google Analytics (GA). Prednost uvida u sve pojedinačne transakcije, […]
Jedna od najčešćih grešaka koje se mogu videti u E-Commerce poslovanju jeste poistovećivanje transakcije i/ili porudžbine sa prodajom. Porudžbina je samo početak proseca prodaje, ali ne i kraj.
Kao što već svi znamo, osnova za praćenje online transakcija jeste uspešna implementacija i aktiviranje Enhanced E-commerce u Google Analytics (GA).
Prednost uvida u sve pojedinačne transakcije, uključujući i njihovu sadržinu, iznose, kao i listu kanala/izvora sa kojeg one dolaze daje nam veliki broj informacija, zatim mogućnost da pratimo prodajne rezultate, kao i povećamo kvalitet našeg oglašavanja. Ovo je jedan od onih tesktova gde se vidi, između ostalog, prava moć brojeva.
Pod predpostavkom da je sve gore navedeno podešeno i da GA prikazuje ispravne rezultate, sledeći korak je analiza svih navedenih transakcija u izabranom vremenskom intervalu, sa ciljem da se utvrdi koji broj zabeleženih transakcija/porudžbina nije realizovan, a nakon toga i koji su potencijalni razlozi za to.
Nerealizovana porudžbina = propuštena prodaja
Potencijalni razlozi za otkazivanje porudžbina su mnogobrojni i mogu biti tehnički, logistički ili pak edukativni.
Navodimo neke od najčešćih razloga otkazivanja porudžbine:
- kašnjenje porudžbine
- isporuka pogrešnog proizvoda, modela ili boje poručenog proizvoda
Full article: https://ecommercemagazin.rs/porudzbina-nije-isto-sto-i-prodaja
---
## Unapređenje poslednjeg koraka kupovine – One page checkout!
- URL: https://ecommercemagazin.rs/unapredenje-poslednjeg-koraka-kupovine-one-page-checkout
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2018-05-07 09:28:42
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedan od konstantnih zaduženja E-Commerce menadžera jeste unapređenje, olakšavanje i praćenje procesa kupovine. Smanjenje koraka u procesu kupovine tj. klikova kupca, jednostavnija (da ne kažem logičnija) kupovina, detaljan i pregledan deo za plaćanje, kao i tačne i precizne informacije u vezi isporuke, predstavljaju samo neka od mogućih unapređenja. Unapređenje (poslednjeg) koraka kupovine može da vam […]
Jedan od konstantnih zaduženja E-Commerce menadžera jeste unapređenje, olakšavanje i praćenje procesa kupovine.
Smanjenje koraka u procesu kupovine tj. klikova kupca, jednostavnija (da ne kažem logičnija) kupovina, detaljan i pregledan deo za plaćanje, kao i tačne i precizne informacije u vezi isporuke, predstavljaju samo neka od mogućih unapređenja.
Unapređenje (poslednjeg) koraka kupovine može da vam osigura povećanje prodaje i poveća zadovoljstvo korisnika, a besprekoran proces kupovine i dostave kupljenog proizvoda može da obezbedi vernu mušteriju na duge staze.
Važno je da sve što ima veze sa kupcem i informacijama koje ste u obavezi da pružite kupcu (vreme i način isporuke, uslovi kupovine na rate, kao i informacije o garanciji kupljenog proizvoda) mora biti precizno, koncizno i tačno prikazano i poslato kupcu.
One page checkout predstavlja upravo taj poslednji korak kupovine, koji sadrži sve potrebne informacije i detalje koji su neophodni kako bi kupac završio svoju porudžbinu i izvršio plaćanje.
Sadržaj one page checkout strane, po sekcijama (*ne nužno ovim redosledom) je potrebno da sadrži:
- PODACI O PROIZVODIMA
– spisak proizvoda koji kupac kupuje
- PODACI KUPCA
– ime, prezime, email i adresa kupca
Full article: https://ecommercemagazin.rs/unapredenje-poslednjeg-koraka-kupovine-one-page-checkout
---
## Da li (još uvek) koristiš HeatMap izveštaje?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/da-li-jos-uvek-koristis-heatmap-izvestaje
- Category: Alati za rad
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2018-04-14 23:48:28
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Kao što verovatno znate, HeatMap izveštaji mogu biti veoma korisni kada želite da “vidite” šta posetioci rade na vašem sajtu ili određenoj stranici na sajtu. Navedeni tip alata zaista postoji više godina, ali je veoma interesantno videti kako su uspeli da evoluiraju i sami sebi “prodube” svrhu i namenu. Kod alata o kojima ovde pričamo, […]
Kao što verovatno znate, HeatMap izveštaji mogu biti veoma korisni kada želite da “vidite” šta posetioci rade na vašem sajtu ili određenoj stranici na sajtu. Navedeni tip alata zaista postoji više godina, ali je veoma interesantno videti kako su uspeli da evoluiraju i sami sebi “prodube” svrhu i namenu.
Kod alata o kojima ovde pričamo, možete videti kojim delom/sadržajem sajta se kursor korisnika kretao (u najvećem procentu), video snimak aktivnosti korisnika (ovaj feature koristi mnogo resursa, pa budite obzirni ukoliko želite ovaj report), zatim gde su posetioci/korisnici kliktali, kako su koristili scroll i gde im je bio fokus pogleda i to sve odvojeno za mobile, tablet i desktop sajtove. Svi alati koje smo do sada testirali rade na istom ili skoro istom principu, pa tako za izveštaj uzimaju nasumično (random) izabrane posete na osnovu kojih formiraju izveštaje. Ali, ovo sve znamo! A šta je tu novo?
Danas, pojedini alati nude:
– Feedback opcije koje su kao floater pojavljuju i stoje sa sajtu
– “Merenje” i praćenje popunjavanja formulara
– Objavljivanje i izdradu anketa
– Objavljivanje i kreiranje upita
Full article: https://ecommercemagazin.rs/da-li-jos-uvek-koristis-heatmap-izvestaje
---
## Kako rešiti problem indeksiranih stranica starih proizvoda?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/kako-resiti-problem-indeksiranih-stranica-starih-proizvoda
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2018-04-14 22:58:04
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedan od standardnih problema sa kojima se e-commerce sajtovi susreću, jesu stari proizvodi ili usluge, koji se više ne prodaju.
Jedan od, uslovno rečeno, standardnih problema sa kojima se e-commerce sajtovi susreću, jesu stari proizvodi ili usluge, koji se više ne prodaju: rasprodati artikli, artikli kojih nema na stanju, EOL artikli…
Naime, kao što znate, Google indeksira sve vaše stranice na sajtu, koje kasnije koristi u rezultatima pretrage. Kada su u pitanju ponude koje su istekle, Google algoritam to ne zna, pa će osobu koja vrši pretragu za određene proizvode poslati na vaš sajt, a obzirom da je ponuda istekla i da proizvod ne može da se kupi, vi ćete propustiti potencijalnu prodaju. Ako na ovo dodamo činjenicu da posete iz opisanog scenarija spadaju u organic posete, koje su besplatne, shvatićemo dodatnu vrednost istih.
Veoma je bitna informacija koju dajete/pružate posetiocu odnosno potencijalnom kupcu, pa ta infomacija mora biti kratka, jasna, a prvenstveno tačna.
Pored toga što ćete onemogućiti da se navedeni artikal uopšte stavi u korpu, morate se potruditi da posetioca zadržite na sajtu.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/kako-resiti-problem-indeksiranih-stranica-starih-proizvoda
---
## Videla sam na Bookingu neki VRH Hotel, a on mi se posle pojavio na Instagramu! Kako?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/videla-sam-na-bookingu-neki-vrh-hotel-a-on-mi-se-posle-pojavio-na-instagramu-kako
- Category: Oglašavanje
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2018-04-14 08:27:24
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Da li si se zapitala/o na koji način te prate, odnosno targetiraju sadržajem koji tebe zanima? Kako “oni” znaju šta tebe interesuje? Rešenje ovog pitanja se nalazi “negde” između implementacije nekolicine tracking kodova (Google Analytics + Remarketing Tag + Facebook Pixel), dodatnog podešavanja alata koje koristite i konstantnoj analizi brojeva koje ćete početi da dobijate. Scenario […]
Da li si se zapitala/o na koji način te prate, odnosno targetiraju sadržajem koji tebe zanima? Kako “oni” znaju šta tebe interesuje?
Rešenje ovog pitanja se nalazi “negde” između implementacije nekolicine tracking kodova (Google Analytics + Remarketing Tag + Facebook Pixel), dodatnog podešavanja alata koje koristite i konstantnoj analizi brojeva koje ćete početi da dobijate.
Scenario je jednostavan. Vi ste posetili Booking i videli interesantan hotel, a pri tome ste ulogovani na Facebook preko Browsera koji koristite. Pomenuti sajt ima implemetirane sve gore navede kodove i vaše praćenje počinje istog trenutka. Odlazite sa Bookinga, a niste rezervisali hotel koji ste gledali. Booking zna ko ste vi (koji Facebook nalog koristite), a Facebook pixel code mu to omogućava. Dodatnim podešavanjima, Booking je u svojim plaćenim oglasnim kampanjama naveo da se retargetiraju svi korisnici koji su videli, a nisu bookirali smeštaj. U nastavku vizuelno objašnjenje:
Nadalje ćemo detaljnije obraditi pomenute alate ili opcije alata, koji služe za retargetiranje posetilaca, a koje možete sami savladati, implementirati i koristiti.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/videla-sam-na-bookingu-neki-vrh-hotel-a-on-mi-se-posle-pojavio-na-instagramu-kako
---
## Šta je važno znati prilikom izbora alata za Email marketing?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-vazno-znati-prilikom-izbora-alata-za-email-marketing
- Category: Email Marketing
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2018-04-07 00:02:19
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Alat za email marketing (Newsletter) predstavlja jedan od retkih načina komunikacije sa vašim korisnicima i kupcima koji, bar za sada, nema (zakonskih ili nekih drugih) ograničenja – naravno pod pretpostavkom da niste kupili email bazu (!) ili da ste na bilo koji drugi način prijavili email adrese na vašu listu bez pristanka vlasnika iste. Moramo […]
Alat za email marketing (Newsletter) predstavlja jedan od retkih načina komunikacije sa vašim korisnicima i kupcima koji, bar za sada, nema (zakonskih ili nekih drugih) ograničenja – naravno pod pretpostavkom da niste kupili email bazu (!) ili da ste na bilo koji drugi način prijavili email adrese na vašu listu bez pristanka vlasnika iste.
Moramo da istaknemo činjenicu da su današnji alati za E-mail marketing značajno napredovali u odnosu na period od pre 3-5 godina. Logično, zar ne? Sa jedne strane to je očekivano, pa ipak je prošlo X godina. Ali sa druge strane, u kom smeru su mogli “toliko” da napreduju?
Full article: https://ecommercemagazin.rs/sta-je-vazno-znati-prilikom-izbora-alata-za-email-marketing
---
## Za šta (sve) služi “pretraga” na sajtu?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/za-sta-sve-sluzi-pretraga-na-sajtu
- Category: E-Commerce
- Reading time: 2 minutes
- Published: 2018-04-06 22:50:36
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Jedna od standardnih opcija svakog web shopa jeste opcija “Pretraga”. Navedena opcija nam daje mogućnost da, kao korisnici, veoma jednostavno pronađemo artikal ili tip artikala koji nam je potreban. Postavlja se pitanje da li pomenuta opcija nudi nesto i za vlasnike prodavnica? Pomenuta opcija nudi direktne i validne informacije u vezi tražnje za određenim proizvodima, […]
Jedna od standardnih opcija svakog web shopa jeste opcija “Pretraga”.
Navedena opcija nam daje mogućnost da, kao korisnici, veoma jednostavno pronađemo artikal ili tip artikala koji nam je potreban. Postavlja se pitanje da li pomenuta opcija nudi nesto i za vlasnike prodavnica?
Pomenuta opcija nudi direktne i validne informacije u vezi tražnje za određenim proizvodima, što daje marketing timu preko potrebne podatke koje mogu da iskoriste sa ciljem povećanja prodaje.
Ako pogledamo pomenuti izveštaj još malo detaljnije, možemo unaprediti opcije na sajtu, ali i dobiti validne argumente prilikom pisanja zahteva IT-u ili menadžemntu za dodatnu nabavku.
- Eventualne greške u naslovu/nazivu proizvoda
Odnosi se na realnu činjenicu da se u sistemu pogreši jedno slovo ili se ne koriste Č Ć Š Đ Ž
- Činjenicu da potencijalni kupci neretko koriste sinonime da pronađu određeni artikal, a ne pravi naziv proizvoda.
Postoji veliki broj uređaja koji imaju više sinonima, npr. ketler i bokal su termini u nazivu proizvoda, a posetilac kuca reč kuvalo.
- Proizvode/usluge koje potencijalni kupci traže, a vi ih nemate u ponudi
Koje termine vaši korisnici i posetioci pretražuju na vašem sajtu, a da je rezultat 0. Koliko puta su ih pretraživali?
Da li smo vam dali neku ideju? 😉
Full article: https://ecommercemagazin.rs/za-sta-sve-sluzi-pretraga-na-sajtu
---
## PopUp (r)evolucija ili kraj?
- URL: https://ecommercemagazin.rs/popup-revolucija-ili-kraj
- Category: Alati za rad
- Reading time: 3 minutes
- Published: 2018-04-06 22:21:20
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Alat ili opcija sajta koji je nekada, ali vrlo verovatno i danas, predstavljao jednu od najomraženih opcija u digitalnom svetu, u poslednjih godinu dana proživljava velike promene. Da li će to biti dovoljno da opstane? Google već duži niz godina uvodi, ali i postrožava pravila tj. ograničenja u korišćenjima popup banera koji prekrivaju celi ekran […]
Alat ili opcija sajta koji je nekada, ali vrlo verovatno i danas, predstavljao jednu od najomraženih opcija u digitalnom svetu, u poslednjih godinu dana proživljava velike promene. Da li će to biti dovoljno da opstane?
Google već duži niz godina uvodi, ali i postrožava pravila tj. ograničenja u korišćenjima popup banera koji prekrivaju celi ekran mobilnih uredjaja, newsletter prijava i slično. Google je i zvanično objavio da će od 15. februara njihov browser Chrome početi da blokira sve invazivne bannere u cilju poboljšanja korisničkog iskustva.
Jedan od dva ključna segmenta novog oglasnog portfolija su upravo fleksibilne dimenzije oglasnih rešenja, koje imaju za cilj da predstave kreativno rešenje na bilo kom ekranu i bilo kom uređaju – a da ono bude čitljivo i jasno.
Fleksibilne dimenzije banner formata, šalju u penziju čuvene dimenzije 300×250, 970×250 i sve druge i menjaju ih oglasnim formatima koji su sada definisani u odnosu stranica – 1:1, 4:1. Kako prestajemo da koristimo dimenzije u pikselima, tako novi portfolio uvodi korišćenje dp – piksela nezavisnog od gustine piksela na ekranu (density independent pixel) – opet sa ciljem da sva kreativna rešenja izgledaju oštrije i lepše na sve boljim ekranima, pre svega, mobilnih uređaja.
Smatram da je ovo jedna od “it is now or never” situacija.
Full article: https://ecommercemagazin.rs/popup-revolucija-ili-kraj
---
## (U)Potreba LiveChat-a u Internet prodaji
- URL: https://ecommercemagazin.rs/upotreba-livechat-a-u-internet-prodaji
- Category: Alati za rad
- Reading time: 5 minutes
- Published: 2018-04-06 06:06:45
- Updated: 2026-03-16 00:13:09
- Description: Danas je zasigurno neisplativo da razvijamo pojedine alate sami. Sada imamo ponudu da kupimo ili iznajmimo (sistem mesečne pretplate) ogroman broj alata koji mogu da nas ubrzaju i unaprede. Veoma je moguće da do sada niste pomislili koliko jedna, uslovno rečeno, mala opcija može da olakša podršku, ali i prodaju kog malih i velikih online […]
Danas je zasigurno neisplativo da razvijamo pojedine alate sami. Sada imamo ponudu da kupimo ili iznajmimo (sistem mesečne pretplate) ogroman broj alata koji mogu da nas ubrzaju i unaprede.
Veoma je moguće da do sada niste pomislili koliko jedna, uslovno rečeno, mala opcija može da olakša podršku, ali i prodaju kog malih i velikih online prodavnica.
Sada već standardna opcija, skoro pa svakog e-commerce web sajta je Live Chat Support.
- Unapređenje efektivnosti zaposlenih u Korisničkom servisu
Svaki od zaposlenih može “servisirati” 3-5 korisnika odjednom, što telefonskom linijom nije moguće. Pored toga, u trenutku kada se korisnik javi podršci, agent vidi šta korisnik trenutno gleda (na kojim stranicama se nalazi i šta je sve video u toj sesiji) i može se veoma brzo upoznati sa aktuelnom akcijom, proizvodom ili uslugom, za koju je potencijalni kupac zainteresovan.
- Brzina podrške
Većina korisnika koja koristi ovaj tip usluge/opcije ima aktivan problem koji zahteva pomoć što pre, a ona je tu na klik “daleko”.
- Zadovoljstvo posetilaca, korisnika i kupaca
Činjenica je da ljudi retko kada praktikuju da pozovu podršku, dok je sa Chat opcijom sasvim drugi slučaj. Dobijate priliku da steknete verne korisnike i dugoročne kupce, iskoristite je!
- Jednostavna instalacija i korišćenje
Full article: https://ecommercemagazin.rs/upotreba-livechat-a-u-internet-prodaji
---